Pink Box Bewertungen 193

Ich habe am 09.04.2025 ein Pink Box Abo abgeschlossen, bezahlt und ich warte noch immer auf die Pink Box Surprise party Box mit gratis Easter Egg...
Ich habe mehrmals versucht den Kundenservice zu erreichen.

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Abo-Service von Pinkbox. Obwohl ich mein Abonnement rechtzeitig gekündigt habe, werden weiterhin Geldbeträge von meinem Konto abgebucht. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist eine Katastrophe: Auf meine E-Mails wird nicht reagiert, Anrufe werden nicht beantwortet, und selbst über das Kontaktformular auf der Website erhalte ich keine Rückmeldung. Diese mangelnde Unterstützung und Transparenz ist inakzeptabel. Ich werde diesen Service definitiv nicht mehr nutzen und kann ihn auch niemandem weiterempfehlen. Wer zuverlässige und kundenorientierte Dienstleistungen sucht, sollte sich lieber woanders umsehen.

Meine Erfahrungen mit der Pink Box, bzw. mit der Subcom Solutions GmbH sind wirklich Top und ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Die Pink Box selber finde ich toll und freue mich jeden Monat drauf. Die Produkte sind schön ausgesucht und sind meistens auch gut zu gebrauchen. Die Lieferung war bis jetzt immer schnell, ohne Probleme und auch immer am Anfang des Monats. Ich selber habe ein Jahresabo, aber ich habe auch ein flexibels Abo verschenkt und auch hier waren die Lieferungen einwandfrei.
Die anschließende Kündigung des verschenken Abos habe ich dann erst im Kundenkonto veranlasst. Nachdem dann aber nach dem angegebenen Kündigungsdatum lt. Kundenkonto das Abo immer noch als aktiv drin stand, habe ich vorsichtshalber per Mail beim Support angefragt. Ich habe dann vom Support innerhalb 3 Arbeitstagen eine freundliche Rückantwort und Kündungsbestätigung erhalten.
Und jetzt ist das Abo auch entsprechend im Kundenkonto als gekündigt gekennzeichnet.
Ja, es stimmt. Der Support ist telefonisch nicht erreichbar, aber diese Ansage, dass sie momentan keinen telefonischen Support anbieten können, kommt sofort und eine Bearbeitungsdauer von 3 Arbeitstagen für die Anfrage per Mail ist für mich komplett im Rahmen und vollkommen in Ordnung.

Ich versuche seit Oktober 2024 dort zu kündigen und es funktioniert einfach nicht, ich kriege niemanden ans Telefon und meine Mails werden ignoriert oder man bekommt so eine Standard Mail das die sich melden würden. Ich habe per Einschreiben eine schriftliche Kündigung geschickt und bestimmt schon 14x über die Website gekündigt aber ich erhalte keine Kündigungsbestätigung. Leider wird mir fleißig weiter der Betrag abgebucht und die Boxen kommen zwar an aber ich will das einfach nicht mehr. Lasst bloß die Finger davon weg!!!!

Ein Teil war ausgelaufen, bisher trotz mehrfacher Anfragen, keine Antwort.
Vom gesamten Inhalt war ich nicht begeistert, besonders die Wimpern zum aufkleben, gingen gar nicht.
Ich werde diesen Adventskalender nie mehr bestellen, schade um das Geld!!!!

Ich bin seit 2019 Kundin bei PinkBox. Leider läuft seit Oktobet 2024 nichts mehr richtig.
Ich habe plötzlich zwei Abos. Soweit so gut, habe ich erstmal akzeptiert. Es wird auch immer fleißig abgebucht. Die zweite Box für Dezember 2024 kam auch auf Nachfrage vor ein paar Tagen endlich bei mir an. Ich habe allerdings mit der Nachfrage zu dem Verbleib der zweiten Dezemberbox auch um Kündigung gebeten, da diese Funktion in meinem Kundenkonto nicht funktioniert. Ich solle mich an den Service wenden. Erledigt. Vor Wochen. Zu dieser Anfrage bekommt man nur die Auskunft, dass die Arbeitsbelastung hoch sei und man später eine Antwort bekommen soll. Kündigung scheint nicht möglich zu sein. Ist bestimmt so nicht ganz erlaubt. Wieso antwortet ihr auf die fehlende Pinkbox sofort und auf die anderen Anfragen nicht? Ich möchte einfach nur noch weg von den Abos. Ich war immer zufrieden, aber das, was ihr jetzt abzieht, ist nicht mehr in Ordnung. Kann von einen Abo bei euch nur noch abraten. Die Punkte hat man übrigens auch nie zurückbekommen seit der Umstellung.
Ich werde nun einen Anwalt bemühen, damit ich endlich aus dieser Abzocke rauskommen.

Ich hatte 2023 ein Jahresabo abgeschlossen und es wurde 2024 automatisch verlängert, ab da fingen die Probleme an.... Ich habe keine Box mehr bekommen und mir wurde aber auch kein Geld abgezogen.
Nach über einen Monat habe ich dann eine Antwort vom Service bekommen:
"vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung.

Leider funktioniert die Zahlart Paypal bei dir nicht.
Gerne kann ein neues Abo mit einer anderen Zahlart abgeschlossen werden, das vorhandene Abo werden wir dann stornieren.

Stay good looking! "

Was für ein Betrug ... Die ganze zeit ging Paypal und dann wenns teurer geworden ist soll ich ein neues Abo abschließen!!! Ich warte immer noch auf die Antwort wegen Stornierung des Abos... Nie wieder werde ich ein Abo bei der Pinkbox abschließen!!!!

Seit 3 Monaten wird das Geld für die Boxen monatlich abgebucht, aber keine der 3 Boxen wurde bisher geliefert und keine Reaktion bzw. nur automatisiert Standard-Vertröstung wenn man den Kundenservice kontaktiert. Inzwischen untragbar - Finger weg!!!

Die Beauty Boxen sind in Ordnung, allerdings fällt auch hier immer mehr auf, dass ausgelistete Produkte Inhalt der Boxen sind.
Was mich allerdings enttäuscht hat, ist der Adventskalender. Mini proben, Nahrungsergänzung und Produkte, welche wie bereits in den Boxen hatten, sind Hauptbestandteil des Kalenders. Habe den Kalender aufgrund einer Influenzerin gekauft um dann festzustellen dass im Türchen 23 statt einer Palette, ein anderes Produkt dein ist, was angeblich high wnd Kosmetik ist, allerdings mit der beworbenen Palette nicht mithalten kann. Darauf habe ich den Kundenservice aufmerksam gemacht, jedoch nie eine Antwort erhalten.

Ich WAR seit über 15 Jahren Kundin der Pink Box. Leider ist seit gut einem halben Jahr selten etwas Nettes in der Box. Sie wirkt abgespeckt und lieblos!

Der Kalender dieses Jahr hat mich dann nochmal so richtig enttäuscht: der halbe DM mit Mini-Proben, Foto-Tinnef und Billig-Parfum. Wenig Hochwertiges oder Originelles, dazu in Tür 11 und 12 das identische Produkt. Bislang kein Ersatz oder eine Stellungnahme!

Wirklich schade, es war früher mal meine "monatliche Belohnung" auf die ich mich doch schon irgendwie gefreut habe...

Habe ein Jahresabo, keine Reaktion von Pinkbox. Es kommen keine Boxen, auf meine Nachrichten wird nicht geantwortet. Was für ein schäbiger Saftladen! Ich kann nur abraten

Eigentlich 0 Sterne. Erste Box konnte „nicht zugestellt werden“ warum auch immer?! Keine Erstattung, keine Antwort auf meine Emails. Keine Erreichbarkeit Telefonisch. Abo wurde sofort gekündigt nach Bestellung fristgerecht. Heute wurde mir die neue Box abgebucht. Trotz fristgerechter Kündigung. Man wird komplett ignoriert. Das ist alles andere als seriös. Abos trotz Kündigung verlängern, erste Box hab ich immer noch nicht erhalten! Nichtmal eine Erstattung! Kundennummer: 54510
Ich bin sehr verzweifelt!

Letztes Jahr habe ich das Abo bestellt, mit dem Angebot einen Advents Kalender dazu zu bekommen. Auch auf der digitalen Rechnung stehen die Box und der Kalender. Ankam nur die Box.
Nach mehrfacher Kontaktaufnahme meinerseits kam absolut keine Reaktion! Gefühlte 100 Emails und nicht ein einziges Mal wurde reagiert oder geantwortet. Ich wollte zuletzt das Abo widerrufen, aber war nicht möglich. Ich erhielt also regelmäßig diese Boxen, an denen auch wirklich nichts auszusetzen ist. Im August diesen Jahres wurde dann eine Rundmail an Kunden geschickt, dass die Zahlungsart aktualisiert werden muss. Gemacht, Fehlermeldung --> etwas ist schiefgelaufen, probieren Sie es erneut. 3 mal probiert, immer die gleiche Meldung. Bis dann aufeinmal 3 offene Bestellungen in meinem Kundenkonto waren. Ich wieder Mails geschrieben, keine Reaktion. Seit dem kam auch keine Box mehr an. Aber der Kundendienst ist bodenlos, keine Reaktionen, keine Antworten GAR NICHTS. Das finde ich unmöglich. Dass es mal etwas länger dauert, ist völlig in Ordnung aber dass quasi seit über einem Jahr auf keine meiner bestimmt 10 Emails nicht einmal reagiert wurde, find ich eine Frechheit.

Ein Adventskalender voller mini Proben und auch günstiger Drogerie Produkte. Ich bin froh, dass mein Mann nicht den vollen Preis bezahlt hat. Nicht reduziert ist der Preis einfach frech.
Der Kalender sieht schön aus, ist aber allenfalls mittelmäßig befüllt.

Netter Versuch pinkbox. Zu behaupten die Bewertung würde nicht auf echten Erfahrungen beruhen und das ganze dann löschen lassen. Ihr habt wohl nur vergessen, dass man die Bewertung dann neu machen kann. Euer Service ist unter aller Kanone. Telefonisch keine Erreichbarkeit, antworten per Mail dauern 3 Monate!!! Die Kündigungsmöglichkeit auf der Homepage funktioniert nur phasenweise. So schafft man es dann, das sich Abos um ein Jahr verlängern, weil der Kunde keine Möglichkeit zum kündigen hat und auf schriftliche Anfragen erst Monate später reagiert wird. Nie wieder! Ich rate jedem, die Finger von diesem Unternehmen zu lassen. Ach und falls ihr diese Bewertung wieder löschen lassen wollt, dann mache ich mir gerne dieses Mal den Aufwand und reiche entsprechende Nachweise ein.

PinkBox will scheinbar das Ranking verbessern und nun alte (schlechte) Bewertungen löschen lassen mit dem Hinweis, dass diese wohl nicht auf einer echten Erfahrung beruhen. Dafür soll man nun Nachweise einsenden, dass man wirklich da bestellt hat - wohlwissen, dass man die nach über einem Jahr wohl eher nicht mehr hat. Traurig.

Gestern 2 Adventskalender von 2022 und 2023 aus der Insolvenzmasse für 15€ (Brigitte, der was 115€ kostete mit Inhalt von 550€) und 10€ (Pink Box) gekauft, Mega happy :) auch die Foodboxen sind toll. Tochter hat sich mehrere Pink Boxen für 8€ mitgenommen. Leider waren Lebensmittel teilweise seit 2023 drüber, der 1kg Lindt Hase für 7,50€ war trotzdem noch lecker :)
Ich hoffe das Gericht verkauft nochmal die Insolvenzmasse bei uns.

Zwei Adventskalender bestellt und anschließend um Stornierung des teuren gebeten. Statt dessen wurde der günstige storniert und alle weiteren Anfragen dazu mit einem "wir sind überlastet" zurück gewiesen.
Bis heute läuft Verfahren.

Ich habe einen Adventskalender bestellt, welcher zwischen dem 2. und spätestens am 4. Dezember ankommen sollte. Am 4. Dezember wurde die Lieferung dann auf den 9. Dezember verschoben.
Leider bringt mir ein Adventskalender Mitte Dezember nichts mehr und dennoch ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da der Artikel angeblich bereits unterwegs wäre. Laut Sendungsverfolgung wurde dieser bisher nur angekündigt und befindet sich grundsätzlich noch nicht auf dem Weg.
Unterirdischer Service. Würde jedem abraten hier zu bestellen!