Picnic GmbH Bewertungen 3’477

Pünktliche Lieferung, frische Waren, freundlich, naturgemäß teurer als im Laden.

Haben jetzt 8 x bestellt, darunter auch 2 x eine Großbestellung. Wir sind sehr zufrieden. Auch das Lieferteam ist immer super.
Etwas gutes, was durch Corona entstanden ist.

Ich kann nur positives über Picnic berichten. Ware ist immer wie bestellt. Immer pünktlich obwohl wir im Norden sind und nicht in der Innenstadt. Und IMMER sehr freundliche Mitarbeiter. Es war noch nie einer genervt oder mit schlechter Laune da.
Wir kaufen gerne über picnic 👍🏻12 von 10 Punkt

Super Service und sehr freundliche und hilfsbereite Runner. Ware ist top und wenn mal was nicht optimal ist, wird es professionell gelöst. Ich empfehle Picnic mit voller Überzeugung. Habe bis jetzt 18 Einkäufe und bin sehr zufrieden.

Sehr sehr nette Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
Pünktliche Lieferung und gutes Sortiment

Jeden Montag Lieferschwierigkeiten, nicht pünktlich, Produkte nicht in Ordnung oder fehlen komplett. Nur Palaver mit der Firma.

Wir bestellen schon länger bei Picknick
Und sind Mega zufrieden.
Vor allen heute war es super logistisch sortiert, sodass man alles perfekt und schnell einsortieren konnte.
Liebe Grüße
M.Filip

Sehr zufrieden! Pünktliche Lieferung. Reklamation super einfach und flott erledigt 🤗
Bestellen ca. seit einem Jahr und bleiben dabei 👋🏻
Absolute Empfehlung 🫶🏻

Ich nutze Picnic nun schon seit der Corona-Zeit wöchentlich und möchte den Service in meinem Alltag nicht mehr missen. Ich bin wirklich dankbar für die Zuverlässigkeit und die enorme Zeitersparnis, die mir dieser Dienst jede Woche ermöglicht. Picnic ist für mich zur festen Routine geworden.
Trotz meiner grundsätzlichen Zufriedenheit gibt es jedoch ein paar Punkte, bei denen ich mir Verbesserungen wünsche:

Trinkgeld-Option:
Da ich (wie viele andere auch) kaum noch Bargeld nutze, finde ich es sehr schade, dass es immer noch keine Möglichkeit gibt, den Runnern über die App ein digitales Trinkgeld zukommen zu lassen. Das ist nicht mehr zeitgemäß und die Fahrer hätten es verdient.

Umgang mit der Ware:
Mir fällt leider häufiger auf, dass die Runner die Tragekisten zu voll stopfen – vermutlich, um den Weg zum Haus nur einmal laufen zu müssen. Dabei wird leider nicht immer auf empfindliche Produkte wie z.B. Eier, Sahne oder Schmand geachtet. Es kommt daher öfter vor, dass Artikel zerdrückt bei mir ankommen.

Freundlichkeit:
Während die meisten Runner toll sind, wirken manche leider recht unterkühlt oder sogar unfreundlich. Das trübt das sonst so positive Bild der „sympathischen Nachbarschafts-Lieferung“.

Sortiment:
Es fehlen leider immer mal wieder wichtige Standardartikel. Ein konkretes Beispiel ist ein günstiges Mineralwasser mit Kohlensäure (z. B. von der Edeka-Eigenmarke „Gut & Günstig“). Hier wäre eine stabilere Verfügbarkeit von Basis-Produkten wünschenswert.

Fazit:
Auch wenn ich hier einige Kritikpunkte nenne, überwiegt für mich das Positive!
Picnic ist ein tolles Konzept und eine riesige Erleichterung. Wenn an der Sorgfalt beim Packen und den digitalen Funktionen (Trinkgeld) gearbeitet wird, wäre es perfekt.

Trotzdem: Klare Empfehlung von mir!

Plötzlich keine Zahlung per Bankeinzug möglich! Hat sonst super geklappt! Nur nochPaypal und Kreditkarte möglich! Und nein, ich habe nicht zu kurzfristig bestellt! E-Mails blieben zum Schluß auch unbeantwortet! Absolut nicht Kundenorientiert!

Ich finde Picnis super für Einkauf Lieferungen - das einzige was ein bisschen nervt, ist dass die Lieferfenster so lange sind und letztes Mal ist die Lieferung trotzdem eine halbe Stunde zu spät gekommen. Um 22.30 möchte ich auch keine Lieferung mehr annehmen...

Bestellung gestern Abend aufgegeben, dafür ca. 30 min kostbare Lebenszeit investiert. Heute Nachmittag sollte geliefert werden, Mittags die Info erhalten das die gesamte Bestellung storniert wurde aufgrund von technischen Problemen. Das ist schon ärgerlich, schlimmer jedoch mit einem 10 Euro Gutschein abgespeist zu werden und wenn ich nun die selben Produkte nochmal bestellen möchte bin ich selbst mit diesem ca. 20 Euro teurer... Support kann nicht helfen, das war's. Zeit verloren, muss jetzt extra im Laden einkaufen gehen und kann nichtmal den Account löschen weil noch laufende Abbuchungen vorhanden sind und erst in ca. 8 Wochen ich diesen löschen kann... Nie wieder... Sehr enttäuschend, ich denke einige können sich in die Situation hineinversetzen, habe extra heute Nachmittag nichts vorgenommen damit geliefert werden kann und mich auf die Produkte gefreut. Mein ganzes Umfeld wird ebenfalls über diese doch sehr schlechte Erfahrung in Kenntnis gesetzt

Langsam regt mich der Lieferdienst auf. Es ist einfach nur ärgerlich, dass man immer wieder nach der Lieferung den Support kontaktieren muss um zu melden, dass etwas fehlt. Es hat fast Warenwert im Wert von 20€ gefehlt. Das passiert einfach Regelmäßig. Minimum nach jeder 2. Bestellung kommt es immer wieder vor. Ich werde definitiv mein Family Abo kündigen und werde auch Menschen davon abraten. Klar geht die Stornierung zwar schnell, aber in erster Instanz verlässt meine Familie sich darauf, dass die Ware auch zugestellt wird.

Ich habe gestern zum 1. Mal hier bestellt und es sollte zwischen 11:55 und 12:15 ankommen. Ich hatte mir Obst und Gemüse bestellt und erst Angst gehabt wegen der Qualität. Als ich die Ware gesehen habe, war positiv überrascht (frisch ohne Druckstellen, ...). Der Lieferant (Runner), kam super pünktlich (11:57), war freundlich und mehr braucht es nicht für meine vollste Zufriedenheit. Wenn ich nochmal etwas für die Woche bestellen muss, werde ich es gerne wieder hier machen.
Danke

Der Lieferservice bedeutet eine enorme Zeitersparnis für mich. Mir gefällt, dass die Lieferzeit auf 20 Minuten eingeschränkt wird und auch immer eingehalten wird.
Ich finde die gesuchten Sachen schnell und übersichtlich. Ich kann in aller Ruhe Preisvergleiche anstellen.
Ich bin von der Frische begeistert.
So manche Rezeptidee habe ich schon umgesetzt.
Wenn Waren aus dem Sortiment herausgenommen werden, sollte das auch publik gemacht werden

Schon mehr als 60mal bestellt und immer sehr zufrieden.
Ich werde sehr gerne den Lieferdienst von PICNIC auch weiterhin in Anspruch nehmen.
Vielen Dank für die stets zuverlässigen und frischen Lieferungen durch die fleißigen, freundlichen und hilfsbereiten Runner.

Meist ist die Lieferung pünktlich. Beim Bestellvorgang muss ich schimpfen, da wirklich jedesmal etwas von den bestellten Waren vergriffen ist. Kürzlich wurde mir eine wichtige Ware kurzfristig aus der Bestellung gestrichen und ich hatte keine Möglichkeit, mich um Ersatz zu kümmern, sodass ich für diesen einen Abend fasten musste und hungrig zu Bett ging. Ich fühle mich sehr gegängelt von PicNic.Es ist nicht fair und wertschätzend, wenn man mit Kunden so umgeht. Auf einer anderen Plattform ergab sich, dass die Fahrer von PicNic sehr lebensgefährlich unterwegs sind. Der ein oder andere Unfall ist bereits passiert, bei dem der Fahrer (Runner) schwer verletzt wurde. Das geht alles garnicht.

Wir haben schon 80 mal da bestellt. Bis auf zweimal war alles 100% bestens. Die beiden Sachen wo kleine Mängel waren wurden sofort geklärt.

Ein absolutes Lieblingscafé in Frankfurt
Das Essen ist super lecker und man merkt sofort die Qualität und Liebe zum Detail. Besonders beeindruckend ist die mega große Kuchenauswahl – man kann sich kaum entscheiden, weil alles so gut aussieht! 🍰

Dazu kommt noch das unglaublich freundliche Personal, das für eine richtig angenehme Atmosphäre sorgt.

Ich komme definitiv wieder!

Ich war bei der ersten Bestellung bis zur Lieferung super zufrieden Wählte die Bezahlung per Bankeinzug. Lief alles einwandfrei. Super netter Lieferer. Nix kaputt, nix fehlte.Nun, wenn ich erstmal teste, kaufe ich natürlich erstmal weniger ein. Also gleich nochmal bestellt, Zahlung nur noch per PayPal oder Kreditkarte möglich.

Warum? Mein Konto ist gedeckt, Kundendienst...soll erstmal per andere Methode bezahlen. Was soll das ???
Also haben sie sofort einen neuen Kunden verloren, der immer seine Rechnungen bezahlt. Ich besitze übrigens weder PayPal noch eine Kreditkarte. Mir reicht meine Bankkarte ...basta

Ich habe es wirklich mehrfach versucht, auch den Kundenservice mehrfach kontaktiert. Ja ich solle ein paarmal eine andere Zahlungsmethide wählen. Lustig. Übrigens abgebucht wurde ja, wäre also ein zahlungswilliger Kunde gewesen.

Heute 1.4. dachte ich mir, versuche es noch einmal und habe den Kundenservice kontaktiert. Wieder die selbe Antwort, solle erst anders bezahlen. Total unverständlich für mich. Also Löschung des Konto verlangt.
Die Antwort unglaublich

danke für deine Rückmeldung!

Wie ich sehe, hast du deine letzte Bestellung am 14.03.2026 erhalten und per Lastschrift bezahlt.
Aus Sicherheitsgründen kann ich deinen Account erst 8 Wochen nach Erhalt des Geldes löschen.

Wir werden deinen Account nach dem 14.05.2026 löschen und dir dies per E-Mail bestätigen.

Solltest du noch Fragen haben, kannst du dich gerne melden! :)