Philips Bewertungen 

Mina damer och herrar..
Att beställa något från Philips på nätet är ett av mina sämsta beslut.
Beställning av en airfryer skedde den 31 oktober 2022. Det utlovades 5 dagars leveranstid vilket skulle ske den 4 november 2022. Fick ett mail som sa att leverans skulle ske den 4 november mellan klockan 11.00 och 15.00. Ingen leverans skedde dock, så några timmars jobb samt lön gick förlorade. För övrigt inget som helst meddelande om varför eller när så skulle ske. Tog sedermera kontakt med Philips kundtjänst med en förfrågan om var min beställning fanns. Tydligen hade den fastnat i Bromölla i några dagar. Utan någon som helst information om varför eller när leverans skulle ske. Kundtjänst återkom med besked om att leverans skulle ske 11 november, fick också ett meddelande från ups, som förövrigt är ett riktigt dåligt transport företag, att så skulle ske. Åter igen hemma mellan 11.00 och 15.00, utan lön men med på ett riktigt dåligt humör. Levereransen uteblev, meddelande från ups var att man försökt leverera men att ingen var hemma, men försöket de gjort visade sig vara på fel ort ca 40 mil från mig.
Philips kundtjänst tycker under hela denna process att det är beklagligt men som jag uppfattade det, inget att höja ögonbrynen för.
Idag den 15 november leverans av beställning, paketet var så misshandlat att det knappt hölls samman. Meddela kundtjänst att jag inte vill ha varan samt återbetalning av pengarna samt kompensation för förlorad arbetsförtjänst. Vi får väl se vad som händer men en sak kan jag säga, ALDRIG MER PHILIPS...

JAG HAR FORTFARANDE INTE MOTTAGIT MIN VARA - 11 MÅNADER SENARE. FÅR INGEN HJÄLP.

Otroligt dålig upplevelse. Jag köpte en steamer i December 2021, ringde in i Februari 2022 och frågade vad som hade hänt. De hänvisade mig till UPS (som deras leverantör). UPS var väldigt hjälpsamma och hjälpte mig att starta en utredning, som visserligen tog flera månaders tid. Efter ytterligare 3 månader kunde UPS meddela att de inte kan hitta min vara, och att Philips i sin tur behöver inleda en reklamation.

Philips menar då att det gått över 6 månader och att de därför inte kan hjälpa mig i ärendet. Jag har alltså köpt, och betalt en vara, som jag ännu inte fått (idag är det November 2022). JAG har informerat dem efter 3 månader, DE hänvisar mig till UPS och menar sen att de inte kan hjälpa mig för att det gått för lång tid.

Kommer aldrig mer köpa något av Philips, och jag kommer även starta ett ärende med konsumentverket.

Tv gick sönder 2 gånger inom 3 månader under garantitiden. Väntar 2 månader och fortfarande Ingen reparation. Köper aldrig en Philips produkt igen. Super dålig kvalite och servis :(

Har flera Philips produkter ! Alltifrån olika hårtrimmers till dataskärmar och allt har fungerat mycket bra!

Köpte en Philips tv, skärmen hade lightbleed vissa delar av skärmen var mycket ljusare än andra speciellt under mörka scener. Jag kontakta supporten efter flera försök så skulle philips byta ut skärmen, fick en ny skärm och massa repor på baksidan på tvn. Nu två år efter så är skärmen helt svart men tvn går igång, tyvärr så kan inte Philips hjälpa då det inte är någon garanti på den utbytta delen (även om den delen är problemet), philips följer inköpsdatum på tvn!

Sämsta support

köpte in ear hörlurar dålig hårdvara och ännu värre mjukvara.
ingen respect för kunden när de inte fixar sin mjukvara

Uselt! Köpte en oled 55 706/12 med panel skada. Ett halvår efter köp kommer vita streck. Philips avsäger sig att laga fysiska skador som min hemförsäkring ska täcka???? Har ju garanti för f-n!! Köp aldrig Philips produkter för du får ingen hjälp!

otroligt bra service! min sladdlösa dammsugare började strula med batteriet efter 2 år och dom sa att jag skulle skicka in den på service. någon vecka senare kommer ett paket och där i ligger en helt ny dammsugare!!!! Mycket tacksamt!!!

Köpte en luftfuktare för precis 5 år sedan från deras hemsida. Nu har luftfuktarfiltret utgått och går ej att få tag i vilket gör vilket gör produkten helt obrukbar. Själva luftfuktaren fungerar fortfarande toppen men vad hjälper det när jag inte kan använda den längre? Supporten sa att jag inte skulle använda den utan filtret och erbjöd mig en rabattkod på 10% istället.... som att man har lust att köpa en ny produkt därifrån när man tydligen bara ska slänga dom efter 5 år....

Tråkigt att se att andra har så negativa upplevelser av Philips. Själv har jag upplevt deras kundservice som en av de bästa jag kontaktat. De var både snabba och pålitliga när jag haft en vara som krånglat. Fick en ny skickat till mig som dessutom var en uppgraderad modell från den tidigare.

Köpte en OLED-skärm som led av kraftig eftersläpning vid snabba rörelser på skärmen. Har nu varit i kontakt med supporten i 1,5 år och de har fortfarande inte avhjälpt problemet trots cirka 20 mail samt 20 samtal. Urusel support och kommer ej handla någon mer produkt från Philips.

Kan inte rekommendera deras online shop. Svårt att komma i kontakt med dem. Man kan inte maila bara ringa och det fungerar inte för mig. Så om man av någon anledning inte kan prata i telefon så ska man inte handla i denna shop. Jag beställde en noppborttagare för 130 kr den 3/3 som fortfarande inte kommit. Tänkte att jag måste försöka ringa men när personen börjar fråga en massa olika saker för att verifiera att det verkligen är jag då blev det för rörigt för mig dessutom dålig svenska. Jag har svårt att förstå och hinna tänka vad dom menar/säger. Jag hadde lämnat ordernummer men det räckte inte jag har köpt en sak för 130 kr och måste bevisa att jag är jag. Finns det verkligen någon obehörig som ringer och frågar var ett paket för 130 kr är? Tur att jag använder Klarna så jag kunde stoppa betalningen.

Köpte en eltandborste genom onlineshoppen. Pga utebliven avi från UPS, skickade de tillbaka varan. Philips återbetalade ca 400:- av mina 800:- som jag betalade.
Köp INTE via onlineshoppen, för det går INTE att kontakta dem. De skriver att man kan maila customerservice, men där bouncar mailen tillbaka. UNDVIK!

Köpte en oled tv från Philips det visade sig vara en hel del problem med den , från en början var supporten väldigt tillmötesgående tills dem insåg att problemet inte går att lösa . Då försvinner dem istället och svarar inte längre på mail mm .
Sista gången jag köper en tv från Philips , dålig kvalité och uselt support .

Går ej få kontakt med Onlineshop via tfn, chat eller något annat sätt.
Urusel hemsida dessutom.
Varan sönderslagen vid leverens, finns inget sätt reklamera detta!
Använd ej onlineshopen.
/Lasse

Får ett sms att de inte kunnat leverera då jag inte var hemma?! Är alltid hemma så känns som en lat chaufför som inte orkade åka hit med beställningen. Nu får jag åka ett par mil för att hämta det som skulle levereras hem.

Jag är jätte nöjd med Philips cutomer service.
Köpte en mjölkkanna från philips till min espressomaskin, det var ett litet problem med den,ringde till philips cutomer support,fick jag hjälp direkt utan problem,de ska skicka en ny.
tack för hjälpen philips,ni förtjänar minst 5 sjärnor.

Philips har faktiskt bra priser, och bra hemsida i Sverige också. Går utmärkt att handla direkt från dem, tycke rinte det används tillräckligt ofta, just möjligheten att handla direkt från varumärken själva.

Bättre service får man leta efter!
Efter att UPS strulade och Jetpack detsamma så tack vare Oscar på kundtjänsten via Facebook så löste sig allt direkt! :)

Min tandborste "Sonicare" började strula efter ngt år som jag annars är supernöjd med. Ringde Philips Kundtjänst och 4 dagar senare hade jag en ny hemma. En mycket nöjd kund sedan flera år.