Pflegebox Bewertungen 250

Antwort von Pflegebox

17. März 2025

Hallo Frau Jentzsch,

wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch unser Liefersystem entstanden sind. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Derzeit arbeiten wir intensiv an der Klärung der Ursache für die ausbleibenden Lieferungen und setzen alles daran, unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kund:innen hat für uns oberste Priorität. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr PflegeBox-Team

Antwort von Pflegebox

11. März 2025

Hallo Frau Ratke,

wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Pflegeberatung zufrieden sind. Es ist unser Ziel, Ihnen einen reibungslosen und effizienten Service zu bieten. Ihre positive Rückmeldung zeigt uns, dass wir unser Ziel erreicht haben. Vielen Dank für Ihr Feedback!

Ihr PflegeBox-Team

Antwort von Pflegebox

10. März 2025

Hallo Hubert,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie stets die gewünschten Produkte erhalten haben. Verzögerungen bei der Zustellung bedauern wir und sind stets bemüht, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr PflegeBox-Team

Antwort von Pflegebox

Aktualisiert am 11. März 2025

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei unserem Profil um die Prosenio GmbH - Pflegebox handelt und wir nicht mit der Firma „Perulatus“ in Verbindung stehen. Es scheint hier eine Verwechslung vorzuliegen, und wir möchten uns entschuldigen, falls es durch diesen Irrtum zu Missverständnissen gekommen ist.

Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen dennoch klären konnten und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.

Ihr PflegeBox-Team

Antwort von Pflegebox

24. Jan. 2025

Hallo Bernhard,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Teilen Ihres Anliegens. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Kündigung Ihrer Pflegebox erfahren haben. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten alles tun, um dies zu klären. Bitte teilen Sie uns die notwendigen Details mit, damit wir Ihre Bedenken eingehend untersuchen und schnellstmöglich lösen können. Es liegt uns am Herzen, dass all unsere Kund:innen zufrieden sind und uns vertrauen können.

Ihr PflegeBox-Team

Antwort von Pflegebox

20. Jan. 2025

Hallo Herr Wemmel,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit der Bestnote! Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns, dass Sie mit unserem Bestellprozess und unserem Service zufrieden sind. Es ist uns wichtig, unseren Kund:innen den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten. Es ist gut zu hören, dass auch unsere Unterstützung bei den Formalitäten bei der Krankenkasse geschätzt wird. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ihr PflegeBox-Team

Antwort von Pflegebox

20. Jan. 2025

Hallo Renate M.,

besten Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Meldung über die Änderungen erhalten haben. Unser Team bemüht sich stets, Sie über alle relevanten Aktualisierungen so schnell wie möglich zu informieren. Auch ist es uns wichtig, unseren Kund:innen stets hilfreiche und aktuelle Informationen zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Ihr PflegeBox-Team

Antwort von Pflegebox

17. Jan. 2025

Liebe Kundin, lieber Kunde,

auch wir haben Ihnen zu danken, dass Sie uns so positiv bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Service-Updates und die Flexibilität unserer Pflegebox schätzen. Dass Ihre Zufriedenheit weiterhin bestehen bleibt und Sie auch in Zukunft auf uns vertrauen, hoffen wir sehr.

Ihr PflegeBox-Team

Antwort von Pflegebox

16. Jan. 2025

Hallo Frau Schulte,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Das Feedback unserer Kund:innen liegt uns sehr am Herzen, vor allem wenn dies so klar positiv ausfällt, wie das Ihre. Es macht uns stolz zu lesen, dass Sie mit unserem Bestellprozess so zufrieden sind und unsere Produkte als Bereicherung ansehen. Das ist toll, vielen Dank!

Ihr PflegeBox-Team

Antwort von Pflegebox

9. Jan. 2025

Hallo Frau Magera,

besten Dank für Ihre positive Rückmeldung und den wertvollen Vorschlag zur Ergänzung der Pflegebox mit Wunddesinfektion. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und planen ständig Verbesserungen. Es ist zwar bedauerlich, dass Krankenkassen diese nicht abdecken, aber wir werden Ihre Anregung intern weitergeben. Es freut uns zu hören, dass Sie ansonsten mit unserem Produkten sehr zufrieden sind. Sollten Sie doch noch Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Ihr PflegeBox-Team

Antwort von Pflegebox

9. Jan. 2025

Hallo Frau Peffeköver,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service sind. Zu Ihrer Anmerkung über das Wunddesinfektionsmittel, wir werden sicherstellen, dass Ihre Rückmeldung an das entsprechende Team weitergegeben wird. Es ist uns sehr wichtig, auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kund:innen einzugehen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Ihr PflegeBox-Team

Antwort von Pflegebox

8. Jan. 2025

Hallo Herr Wit,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Leistung zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir versichern Ihnen, dass unfreundlicher Service in keiner Weise den Standard repräsentiert, den wir anstreben. Ihr Anliegen wird umgehend bearbeitet und wir werden sicherstellen, dass Ihre Box so schnell wie möglich geliefert wird. Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.


Ihr PflegeBox-Team