Lieferung für Januar steht immer noch aus. „Kundenservice“ reagiert nicht. Wir waren mit den Produkten immer zufrieden, allerdings brauchen wir auch Zuverlässigkeit und diese ist hier nicht gegeben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin mit meiner Bestellung bei pflegebox.de rundum zufrieden. Die Anmeldung und Bestellung waren sehr einfach und übersichtlich, sodass alles schnell erledigt war. Besonders positiv finde ich, dass... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Seite ist super aufgebaut und ich konnte ganz schnell Unterstützung bekommen. Mir gefällt besonders, wie einfach wir es haben als Pflegekunden hier Hilfe und Unterstützung mit den Produkten zu bek... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Man konnte ohne Probleme die Produkte anklicken die man braucht. Dabei wurde erkenntlich gezeigt welche Produkte noch für einen verfügbar sind. Auch der Kontaktbogen war easy auszufüllen und verständ... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit der Pflegebox möchten wir unseren Kunden die häusliche Pflege erleichtern, indem wir hochwertige Pflegehilfsmittel zum Verbrauch jeden Monat versandkostenfrei nachhause liefern. Wir übernehmen dabei alle Formalitäten – von der Antragstellung bis hin zur Abrechnung mit der Pflegekasse. Der Inhalt der Box kann jederzeit flexibel angepasst werden und passt somit immer zu den individuellen Bedürfnissen des Pflegealltags.
Kontaktinformationen
Salzufer 11, 10587, Berlin, Deutschland
- 030 863 235 450
- post@pflegebox.de
- pflegebox.de
4.4
Hervorragend
250 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das ja der Hammer
Das ja der Hammer. Ich habe bei Facebook die Pflegebox beantragt, die entsprechenden Daten eingegeben und innerhalb von einer Woche ist die Pflegebox via Post geliefert bekommen, sowas von genial 👍
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Genau so soll es sein – schnell, unkompliziert und zuverlässig. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Ihr PflegeBox-Team
Danke für die schnelle Hilfe
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hallo
Hallo, jetzt nach dem ich jetzt schon 2 Monate weg bin von der Pflegebox. Bekomme ich eine E-Mail das sie meine Daten haben wollen damit man sehen kann ob ich die erfahrung wirklich so gemacht habe. Ist schon ein Hammer, eigentlich sind sie garnicht so schlecht, aber einfach zu langsam für die Welt. Da ich keine Daten mehr habe nehmen sie meine Meldung bei Trustpilot nicht erst. Egal ich bin jetzt woanders. Mit freundlichen Gruß Bernd
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Herr Femerling,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitungszeit nicht zufrieden waren, auch wenn Sie grundsätzlich positive Eindrücke hatten. Die Abfrage Ihrer Daten bei Trustpilot hilft uns, Bewertungen korrekt zuzuordnen und möglichen Missbrauch zu vermeiden. Wir möchten außerdem erwähnen, dass wir Ihre erste Bewertung bereits ernst genommen und entsprechend kommentiert haben. Falls Sie noch Fragen haben oder etwas unklar geblieben ist, melden Sie sich gerne direkt bei uns. Wir sind jederzeit für Sie da.
Wir wünschen Ihnen alles Gute mit Ihrem neuen Anbieter und danken Ihnen für die Zeit bei uns.
Ihr PflegeBox-Team
Bisher sehr gute Zusammenarbeit
Bisher sehr gute Zusammenarbeit. Auch Änderungen werden sofort umgesetzt
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Frau Redel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zusammenarbeit und der schnellen Umsetzung zufrieden sind. Wir freuen uns auf die weitere Partnerschaft!
Ihr PflegeBox-Team
Ich werde seit Monaten nicht mehr…
Ich werde seit Monaten nicht mehr beliefert, wobei die Leistungen weiterhin mit meiner Kranken.-Pflegekasse abgerechnet werden. Auf Anschreiben bekomme ich keine Antwort
Habe mich nun für einen anderen Anbieter entschieden
Seltsam-Alle Lügen nur Ihr nicht?! Auch ne Sichtweise. Alle Belege und Auskünfte , auch die der Pflegekasse, die es schriftlich genehmigt hatte, liegen vor. Von daher ist nun Ihre "Schutzbehauptung" so nicht haltbar
22. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Goya,
vielen Dank für die Bereitstellung der weiteren Informationen.
Gerne haben wir den Fall geprüft. Wir haben lediglich eine einzige Lieferung an Sie verschickt, die jedoch nicht mit der Pflegekasse abgerechnet werden konnte, da wir keine Genehmigung für die Abrechnung erhalten haben. Aus diesem Grund wurde die Belieferung eingestellt. Dies wurde Ihnen von unserem Kundenservice bereits am 19. Juni mitgeteilt, dazu gibt es weitere Mails zwischen unserem Kundenservice und Ihnen.
Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Dennoch möchten wir an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir hier keinerlei Leistungen mit Ihrer Pflegekasse abgerechnet haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Pflegebox-Team
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Hallo Goya,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Lieferverzögerungen gekommen ist und Sie sich nicht ausreichend informiert fühlten. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Service. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir bei offenen Anliegen stets bemüht sind, schnell und transparent zu kommunizieren. Gerne würden wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung finden. Bitte setzen Sie sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und danken für Ihr bisheriges Vertrauen.
Ihr PflegeBox-Team
Zuverlässige und schnelle Lieferung
Zuverlässige und schnelle Lieferung, gute Produkte und einfache Bestellung.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Danke für die qualitativen Produkte!
15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kenne ihr UNTERNEHMEN SCHON SEHR…
Ich kenne ihr UNTERNEHMEN SCHON SEHR LANGE UND WAR IMMER SEHR ZUFRIEDEN:
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
War sehr einfach
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle korrekte Bearbeitung und…
Schnelle korrekte Bearbeitung und Lieferung.
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kommt immer pünktlich
Kommt immer pünktlich. Produkte effizient und sehr gut.
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ganz schlecht
Finger weg.
Bin seit Februar Kunde.
Man bekommt Sachen die man nie bestellt hat (Mundschutz/Maske), diese können nicht reklamiert werden. Ich darf auf Grund von Asthma keine Masken tragen. Somit reine Verschwendung.
BettSchutzeinlagen wurden von der Krankenkasse schon 2x genehmigt, Anbieter schickt sie aber nie.
Das System storniert angeblich die Bestellung immer automatisch.
Problem wird angeblich immer an die Fachabteilung weitergeleitet und dann ist Fubkstille. Keine Antwort und keine Ware.....
Kündigung ist raus!
Ich empfehle diesen Anbieter NICHT 👎👎👎👎
20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie solche negativen Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Dass Sie Produkte erhalten haben, die Sie nicht benötigen und genehmigte Leistungen nicht zugestellt wurden, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten den Vorgang gern im Detail prüfen.
Bitte setzen Sie sich nochmal mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Ihr PflegeBox-Team
sendung erfolgreich und schnell anpassen können
die anmeldung war anspruchvoll aber lehrreich
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach und unkompliziert
Einfach und unkompliziert, top!
30. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich muss ja erst einmal alles bekommen…
Ich muss ja erst einmal alles bekommen und dann kann ich auch eine Bewertung abgeben.
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach erklärt und unkomplizierter…
Einfach erklärt und unkomplizierter Bestellvorgang
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war sehr einfach
Es war sehr einfach, die 1. Bestellung aufzugeben. Nur bei der Unterschrift hatte ich Probleme.
Eine Frage noch: Wird die mtl. Pflegebox rückwirkend wg. Erteilung des Pflegegrades ab 20.01.25 zur Verfügung gestellt?
16. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Herr Nawrocki,
herzlichen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du die erste Bestellung problemlos aufgeben konntest. Wir bedauern, dass es bei der Unterschrift zu Schwierigkeiten kam – wir sind jedoch stets bemüht, den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten. Zu deiner Frage: Leider kann die monatliche Pflegebox nicht rückwirkend zur Verfügung gestellt werden. Die Bewilligung der Pflegekasse gilt nicht rückwirkend, sondern immer erst ab dem Bewilligungsdatum für die Zukunft. Falls du weitere Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr PflegeBox-Team
Alles gut geschehen
Alles gut geschehen, weiterhin empfehle.
16. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
es war alles Einfach zu verstehen
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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