Lieferung für Januar steht immer noch aus. „Kundenservice“ reagiert nicht. Wir waren mit den Produkten immer zufrieden, allerdings brauchen wir auch Zuverlässigkeit und diese ist hier nicht gegeben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin mit meiner Bestellung bei pflegebox.de rundum zufrieden. Die Anmeldung und Bestellung waren sehr einfach und übersichtlich, sodass alles schnell erledigt war. Besonders positiv finde ich, dass... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Seite ist super aufgebaut und ich konnte ganz schnell Unterstützung bekommen. Mir gefällt besonders, wie einfach wir es haben als Pflegekunden hier Hilfe und Unterstützung mit den Produkten zu bek... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Man konnte ohne Probleme die Produkte anklicken die man braucht. Dabei wurde erkenntlich gezeigt welche Produkte noch für einen verfügbar sind. Auch der Kontaktbogen war easy auszufüllen und verständ... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit der Pflegebox möchten wir unseren Kunden die häusliche Pflege erleichtern, indem wir hochwertige Pflegehilfsmittel zum Verbrauch jeden Monat versandkostenfrei nachhause liefern. Wir übernehmen dabei alle Formalitäten – von der Antragstellung bis hin zur Abrechnung mit der Pflegekasse. Der Inhalt der Box kann jederzeit flexibel angepasst werden und passt somit immer zu den individuellen Bedürfnissen des Pflegealltags.
Kontaktinformationen
Salzufer 11, 10587, Berlin, Deutschland
- 030 863 235 450
- post@pflegebox.de
- pflegebox.de
4.4
Hervorragend
250 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Sehr angenehm
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung steht trotz Ankündigung…
Die Lieferung steht trotz Ankündigung schon seit über einer Woche aus. Trotz telefonischem Hinweis wurde das Paket noch immer nicht an den Versand übergeben. Zusätzlich gobt es widersprüchliche Aussagen zur Information der ykrankenkasse.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Herr Mueller,
wir entschuldigen uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihren Hinweis. Ihre Lieferung wurde bereits vor einer Woche gepackt und versendet. Das GLS-Tracking zeigt jedoch noch immer keinen Eingang der Sendung, was vermuten lässt, dass das Paket verloren ging. Unser Kundenservice prüft diesen Sachverhalt umgehend und veranlasst, falls erforderlich, eine Ersatzlieferung. Selbstverständlich wird sich unser Service-Team zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den aktuellen Stand zu informieren und eine schnelle Lösung zu gewährleisten.
Ihr PflegeBox-Team
Dankeschön!
Sinnvolle Unterstützung mit Pflegemitteln und das auch noch monatlich gratis! Danke.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr einfach zu erledigen.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr einfach und schnell gemacht
Sehr einfach und schnell gemacht, Dankeschön
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach auszufüllen sehr gute Erklärung
Super einfach auszufüllen gute Qualität Fragestellung einfach gehalten
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach gut
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
kann ich noch nichts dazu sagen
kann ich noch nichts dazu sagen, was fehlt ist der Preis von den einzelnen Produkten dadurch würde man transparenter werden
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und hilfreiches Feedback. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig Transparenz bei den Preisen ist und nehmen Ihre Anregung gerne auf. Unser Ziel ist es, unseren Service und die Informationen für unsere Kund:innen kontinuierlich zu verbessern.
Ihr PflegeBox-Team
Zuverlässigkeit
Die Barmer war in den letzten Jahren immer für mich da, dafür ein herzliches Dankeschön.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super einfacher Bestellprozess und…
Super einfacher Bestellprozess und tolle Produkte zur Auswahl.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kommunikation
Bin neu bin Betreuerin von einem Schlaganfall Patient.Bräuchte Hilfe .
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Frau Kaibel,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Als führender Service für die häusliche Versorgung mit Pflegehilfsmitteln ist es unser oberstes Ziel, Sie im Pflegealltag zu entlasten. Wenn bei Ihnen oder einem Angehörigen ein Pflegegrad vorliegt, haben Sie Anspruch auf zuzahlungsfreie Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 € pro Monat. Die Pflegekasse übernimmt in diesem Fall die Kosten. Mit unserer Pflegebox erhalten Sie Pflegehilfsmittel wie Desinfektionsmittel, Einmalhandschuhe, Mundschutz (einschließlich FFP2-Masken), Bettschutzeinlagen und Schutzschürzen direkt und versandkostenfrei nach Hause geliefert. Diese Produkte sind darauf ausgelegt, die häusliche Pflege zu optimieren und Ihnen in Ihrer neuen Rolle als Betreuerin zu helfen. Wir sind stets bestrebt, Sie in Ihrer Rolle bestmöglich zu unterstützen und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Ihr PflegeBox-Team
Erst einmal eine Lieferung erhalten
Erst einmal eine Lieferung erhalten, bin positiv überrascht. Vielen Dank
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Im Gegensatz zur DKN Pflegebox erhalte…
Im Gegensatz zur DKN Pflegebox erhalte ich tolle Sachen, die im Bereich Höndedesinfektion und Körperpflege, wirklich auch brauchbar sind. Was nützt mir Literweise Flöchendesinfektion und massenhaft Einmalhandschuhe. Die kleinen Päckchen mit Feuchtetüchern, super passend. Alles tatellos….Vielen Dank
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Herr Putzke,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Pflegebox zufrieden sind! Unser Ziel ist es, Pflegehilfsmittel bereitzustellen, die im Alltag wirklich unterstützen. Deshalb bieten wir eine flexible Produktauswahl und persönliche Beratung, um den individuellen Bedarf bestmöglich abzudecken. Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Ihr PflegeBox-Team
Einfache Auswahl und schnelle…
Einfache Auswahl und schnelle Erledigung.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach easy
Finde ich super und super einfach Einfacher, als wenn man sich ein Formular aus der Apotheke, zum ausfüllen holt!!
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Prozess als so einfach und unkompliziert empfinden. Genau das ist unser Ziel, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Ihr PflegeBox-Team
Leider hat man die Hautpflege völlig…
Leider hat man die Hautpflege völlig vergessen und es gibt weder Creme noch Lotionen um eine Gezielte Hautpflege durch zuführen, nur Desinfektions Lösungen.
Es ist beschämend, wer für solche Zusammenstellungen Verantwortung trägt.
Sind es die Kassen? Dann muss eine Änderung herbei.
Bin nicht zu Frieden, zum Anfang lag immer noch eine 100ml Tube Handcreme
Die aber ist
auch nicht der Weisheit letzter Schluss.
Dieser Eintrag soll allgemein gelten und betrifft alle Pflegebox Betreiber.
Macht Euch Mal Gedanken was Mensch benötigt.
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Herr Fleischer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Hautpflegeprodukte in Ihrer Pflegebox nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir verstehen, wie wichtig eine gezielte Hautpflege ist. Damit Sie die Hintergründe kennen: Die Entscheidung, welche Produkte wir anbieten dürfen, liegt nicht bei uns. In einer Pflegebox können ausschließlich zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel nach Produktgruppe 54 des Hilfsmittelverzeichnisses enthalten sein. Dazu gehören leider weder Hautpflegeprodukte noch Inkontinenzartikel. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr PflegeBox-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.