Lieferung für Januar steht immer noch aus. „Kundenservice“ reagiert nicht. Wir waren mit den Produkten immer zufrieden, allerdings brauchen wir auch Zuverlässigkeit und diese ist hier nicht gegeben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin mit meiner Bestellung bei pflegebox.de rundum zufrieden. Die Anmeldung und Bestellung waren sehr einfach und übersichtlich, sodass alles schnell erledigt war. Besonders positiv finde ich, dass... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Seite ist super aufgebaut und ich konnte ganz schnell Unterstützung bekommen. Mir gefällt besonders, wie einfach wir es haben als Pflegekunden hier Hilfe und Unterstützung mit den Produkten zu bek... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Man konnte ohne Probleme die Produkte anklicken die man braucht. Dabei wurde erkenntlich gezeigt welche Produkte noch für einen verfügbar sind. Auch der Kontaktbogen war easy auszufüllen und verständ... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit der Pflegebox möchten wir unseren Kunden die häusliche Pflege erleichtern, indem wir hochwertige Pflegehilfsmittel zum Verbrauch jeden Monat versandkostenfrei nachhause liefern. Wir übernehmen dabei alle Formalitäten – von der Antragstellung bis hin zur Abrechnung mit der Pflegekasse. Der Inhalt der Box kann jederzeit flexibel angepasst werden und passt somit immer zu den individuellen Bedürfnissen des Pflegealltags.
Kontaktinformationen
Salzufer 11, 10587, Berlin, Deutschland
- 030 863 235 450
- post@pflegebox.de
- pflegebox.de
4.4
Hervorragend
250 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Es war wirklich sehr einfach.
Es war wirklich sehr einfach.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden
Ich bin mit meiner Bestellung bei pflegebox.de rundum zufrieden. Die Anmeldung und Bestellung waren sehr einfach und übersichtlich, sodass alles schnell erledigt war. Besonders positiv finde ich, dass die Abrechnung direkt mit der Pflegekasse übernommen wird – das spart Zeit und Aufwand. Die Lieferung kam pünktlich und ordentlich verpackt an. Alle enthaltenen Pflegehilfsmittel sind von guter Qualität und im Alltag sehr hilfreich. Auch die Möglichkeit, die Pflegebox individuell zusammenzustellen, gefällt mir sehr. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ein zuverlässiger Service, den ich gerne weiterempfehle.
8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Herr Kasten,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit der unkomplizierten Bestellung, der Abrechnung über die Pflegekasse, der pünktlichen Lieferung sowie der Qualität unserer Pflegebox zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung.
Ihr PflegeBox-Team
Ich bin mit den Produkten sehr…
Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden.
19. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zuverlässig
Sehr zuverlässiger, einfach gestaltete online Anmeldung Bestellung oder Änderung sehr gut. Kommunikation werden per E-Mail sofort beantwortet.
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Frau Wegerich,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die einfache Online Anmeldung sowie die unkomplizierte Bestellung und Änderung als zuverlässig empfunden haben. Eine schnelle und klare Kommunikation per E Mail ist für uns selbstverständlich und es freut uns, dass dies bei Ihnen so gut ankommt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr PflegeBox-Team
Kurz und trotzdem informativ!
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Brauchen erst ein Beratungsgesräch um…
Brauchen erst ein Beratungsgesräch um besser antworten zu können
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Frau Weidner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ein Vorabgespräch ist für die Belieferung grundsätzlich nicht notwendig. Sollte es im Einzelfall Rückfragen geben oder Sie zusätzliche Unterstützung wünschen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Melden Sie sich jederzeit bei uns, wir helfen Ihnen unkompliziert und schnell weiter.
Ihr PflegeBox-Team
Das Personal19.05.2025 …
Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit,
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr einfach alles auszufüllen.
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr vertrauenswürdig und…
Sehr vertrauenswürdig und unkompliziert. ;-)
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung der Hilfsmittel
Ich arbeite bereits länger mit Krieger und war immer zufrieden. Die Onlinebestellung der Pflegehilfsmittel ging sehr einfach
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir möchten kurz klarstellen, dass wir Pflegebox sind und nicht Krieger. Offenbar bezieht sich Ihre Bewertung auf Krieger. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Ihr PflegeBox-Team
Eine sehr große Hilfe die Pflegebox…
Eine sehr große Hilfe die Pflegebox ,problemlos und sehr individuell gestaltet, und kam auch unverhofft schnell zu mir nach Hause. Bin sehr Positiv überrascht, vielen lieben Dank .♥️
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Pflegebox so gute Erfahrungen gemacht haben und besonders die individuelle Zusammenstellung sowie die schnelle Lieferung positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel.
Ihr PflegeBox-Team
Kundenservice? Fehlanzeige
Bezüglich der gelieferten Produkte gibt es nichts zu bemängeln. Aber bei diesem Unternehmen gibt es faktisch null Kundenservice. Auf Anfragen oder Reklamationen via E-Mail gibt es selbst nach drei Wochen keinerlei Antwort. Rechnungen (Selbstzahler) werden erst drei Wochen nach Rechnungsstellung zugestellt, dann aber mit 14-tägigem Zahlungsziel nach Rechnungsdatum. Das ist einfach unterirdisch...
Die Dezember-Lieferung lässt auch auch sich warten. Seit drei Tagen wäre die Sendung angeblich versandt. Laut Sendungsverfolgung ist sie jedoch immer noch bei proSenio.
Ich werde mein Abonnement unverzüglich kündigen!
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit unserem Kundenservice, der Rechnungsstellung sowie der Dezember-Lieferung unzufrieden waren. Für die verzögerte Bearbeitung Ihrer Anfragen und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Derzeit arbeiten wir intensiv daran, unsere internen Abläufe, die Erreichbarkeit unseres Kundenservice sowie die Zusammenarbeit mit unseren Versandpartnern weiter zu verbessern. Gerne würden wir Ihr Anliegen noch einmal persönlich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, auch im Hinblick auf Ihre angekündigte Kündigung. Sollten Sie dazu bereit sein, freuen wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter Angabe Ihrer Kundendaten.
Ihr PflegeBox-Team
Empfehlungskunde
Das kann ich erst bewerten, wenn ich die erste Lieferung bekommen habe,
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.