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Pessima esperienza con Pezzella Shop – Attenzione!

Ho acquistato dei fari LED da Pezzella Shop, e uno di essi è arrivato non funzionante. Dopo aver aperto una contestazione su PayPal, il negozio si è finalmente fatto vivo, chiedendomi di chiudere la pratica con la promessa di risolvere la questione in modo cordiale. Mi sono fidata, ho chiuso la disputa... ed è stato un errore.

Mi hanno effettivamente spedito un faro in sostituzione, ma anche questo era guasto! Tutto documentato con foto e video. Ho provato più volte a contattarli via WhatsApp e anche tramite PEC, ma sono spariti nel nulla. Nessuna risposta, nessuna soluzione. Una volta chiusa la pratica con PayPal, sapevano benissimo che non avrei più potuto ottenere alcun rimborso. Questo comportamento è inaccettabile e ha tutti i contorni della truffa.

Intendo far valere i miei diritti in altre sedi e procederò con una segnalazione alla Polizia Postale.

Sconsiglio vivamente di acquistare da Pezzella Shop. Non fate il mio stesso errore.

Sito scoperto per caso più di 1 anno fa, da quel giorno mi sono fatto aggiungere sul gruppo whatsapp con novità ed offerte esclusivamente per i membri! Da quel giorno ordino continuamente prodotti per casa, elettronica come aspirapolvere per la casa, oggettistica, cose per il mio cagnolone ETCC! Ogni volta mi rispondono su WhatsApp ordino con facilità e pago o con carta o alla consegna comodamente in contanti! Mai un ritardo, mai un pacco danneggiato anche se mi hanno sempre assicurato di cambiarlo in caso fosse accaduto! I ragazzi sul gruppo whatsapp che mi rispondono sono sempre pronti a servirmi e spedire prontamente sul mio indirizzo già salvato( non devo neanche riscriverlo)!! Sono pienamente soddisfatto e ho più volte consigliato il gruppo ad amici che cercano attrezzi di lavoro, giardinaggio,edilizia, pittura, decoro e tanti altri! Ve lo STRA CONSIGLIO!!!!

Nn comprate da loro nn ti danno assistenza o comprato un prodotto da loro e mi è arrivato tutto rotto nn mi anno risposto più a telefono ed da un mese che provo a contattarli

Recomando a tutti "Pezzellashop.com.Consegna velocissima, bravo.

Ho acquistato, in tempi diversi, due fari LED da 800 watt e devo dire che ne sono rimasto molto soddisfatto sia per la qualità del prodotto, sia per la velocità nelle spedizioni, per la cura dell'imballaggio e soprattutto per la gentilezza dello staff sempre pronto a togliere qualsiasi dubbio.
Sicuramente farò altri acquisti.

Puntuali...articoli come da promozione..
Serietà

Pezzella shop lo consiglio a tutti.. Io sono già al secondo acquisto ed è sempre arrivata la merce ordinata con ottimo imballo ed estrema puntualità.

Persone serie e affidabili consegna rapidissima e prodotti di più che buoni e abbastanza disponibili

Competenti veloci e con buoni prezzi..!!!

Mi sono trovato molto bene , continuerò ad ordinare altri loro articoli. Sono stati molto gentili sia prima dell'acquisto che dopo avendo avuto un piccolo problema con il pannello solare

Sono dei truffatori mi hanno venduto un Inverter da 5000watt di carcassa ma all’interno è un 500 watt non risponde più a watshapp e neanche tramite email non acquistate nulla

Ho acquistato un decespugliatore con motore a scoppio. All'atto dell'apertura del cartone ho constatato che l'oggetto non era di mio gradimento, per cui l'ho di nuovo rimballato per la restituzione. Preciso che tutte le parti che lo componevano erano integre e regolari assicurate da cellophane. Giunto all'indirizzo come da messaggio di eBay, stampato in automatico dal loro centro, tra l'altro sbagliato, perchè non comunicato ad eBay quello attuale, il rivenditore mi inviava messaggio per sapere a quale indirizzo avevo spedito l'oggetto. Dopo aver comunicato il tutto, li notiziavo che la causa non era da attribuire al sottoscritto, quindi indipendente dalla mia volontà, bensì l'indirizzo era stato creato in automatico dal centro etichette per la restituzione e rimborso. Dopo alcuni giorni mi giunge il seguente messaggio: confermiamo la ricezione del decespugliatore restituito. Tuttavia, al momento dell’apertura del pacco abbiamo riscontrato che una parte è arrivata danneggiata: si tratta della protezione in plastica del serbatoio carburante, come evidenziato nella fotografia allegata.
In questi casi, come da nostra prassi in presenza di articoli danneggiati al rientro, possiamo procedere al rimborso dell'importo totale trattenendo una quota di €10,00, a parziale copertura del danno subito. E' solito pensare che in casi del genere trattasi di escamotage posti in essere solitamente da rivenditori poco seri e inaffidabili, che non accettano di buon grado la restituzione degli articoli. Comunque contatto eBay ai quali esprimo il mio disappunto per l'accaduto e questi, dopo avermi chiesto scusa per l'inconveniente, provvedono immediatamente a riaccreditarmi l'intera somma pagata per l'articolo. eBay affidabile e professionali, cosa che non posso dire per il rivenditore.
P.S. Sono convinto che inviano oggetti già danneggiati e se si chiede il rimborso con restituzione, ci provano, asserendo che l'articolo è giunto a loro danneggiato. Impossibile poterli contattare, riferiscono di aver sbagliato indirizzo nella restituzione. Poco seri. Stare alla larga. Soggetti inaffidabili.

Ho acquistato un kit da potatura a batteria
Gia interpellato il responsabile per difetti e non utilizzabile
Mi hanno risposto che potrei essere io il problema che non so utilizzare il prodotto
Non affidabili
Soddisfatti o rimborsati non per loro
Non comprate da loro

Ho acquistato da questa azienda 4 fari non funzionanti ,mes e chiamate ma senza nessuna risposta ma come fate ad andare avanti ?????? Ho fatto il reso

Ordinato un soffiatore ricaricabile con in dotazione 2 batterie da 68v e arrivato con una batteria da 68v e una da 26v.Chiamato inviato messaggi nessuna risposta poca serietà.

Buongiorno, mi chiamo Mario Pigatti e, circa 2 anni fa, ho acquistato da Pezzella un faro crepuscolare da esterno con codice protezione IP67. Dopo circa un anno di utilizzo il faro si è riempito di acqua piovana. Ho telefonato e scritto a Pezzella Shop per chiedere se potessi essere in qualche modo rimborsato ma non si sono mai degnati di rispondere. Il mio giudizio è estremamente negativo, anche se ho dovuto mettere "una stella" come minimo !

Ho comprato un articolo e mi hanno inviato un altro che costa la metà! nonostante le centinaia di telefonate, messaggi e mail non rispondono in nessun modo, mi sono rivolto ad un legale per me è una questione di principio!
Gente che non sanno neanche il significato della parola serietà!!

Persone poco serie. Ho acquistato un prodotto che è arrivato danneggiato. Nonostante gli infiniti messaggi, mail e chiamate; non si sono degnati nemmeno di rispondere. Non acquistate nulla da loro!

Ho acquistato una telecamera a dicembre che non funziona, ho scritto mille messaggi e la mail non ci sono mai degnati a rispondere fin'ora che siamo a febbraio . Serieta zero , li faccio una dennuncia! Non comprate niente da questo negozio!

IO sono stato soddisfatto del mio acquisto, recentemente acquistato un faro led stradale e varie e devo fare i complimenti ai dirigenti Pezzella Shop per la disponibilità concessa nel organizzare la spedizione (avevo aggiunto dei prodotti a ordine effettuato che con parsimonia sono stati aggiunti in tempo Prima della spedizione) come dicevo un plauso a tutto lo staff disponibilità assoluta e veloce risposta Acquisterò prossimamente altri prodotti CONSIGLIO Pezzella Shop