Das Sortiment und die Preise sind unschlagbar. Ich bekomme alle Produkte von Wildes Land, die ich sonst nicht bzw. nicht zusammen bekomme. Allerdings ist die Zustellung eine Zumutung. Ich bestelle di... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles soweit super. Von der Mail das das Abo demnächst verschickt wird zum tatsächlichen ankommen vergehen meist noch 1Woche. Das finde ich zu lange
Super Service, sehr freundlicher Umgang. Bei Reklamation Top Reaktion. Wir kaufen nur noch dort. Guter Preis und große Auswahl ! Selten so ein guter Service erlebt.
Die Lieferung im Abo klappt super, ich muss mich nicht ums Futter kümmern, es kommt immer perfekt pünktlich bei mir an - und ich spare noch dabei!
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Landsbergerstr. 234, 80687, München, Deutschland
- +49 (0)89 412 071 21
- service@petspremium.de
- petspremium.de
4.3
Hervorragend
1547 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Bestellung nicht angekommen
Bestellung nicht angekommen, immer wieder nachgehört, Rabatte erhalten und nun nur das Restgeld nach zwei Monaten zurück bekommen.
Und sowas wird von hundeland.de empfohlen.
Ich werde dort nie wieder bestellen. Service ist unterirdisch schlecht und der Hund verhungert wenn man zwischendurch nicht woanders noch was kauft weil kein Verlass ist.
12. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pets Premium
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir können Ihren Unmut natürlich sehr gut nachvollziehen und möchten uns aufrichtig für die Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung entschuldigen. Aufgrund einer Umstellung in unserer Lagersoftware hatten wir bis Ende Januar andauernde technische Probleme, die leider zu einigen ungünstigen Fällen geführt haben.
Wir konnten die Probleme mittlerweile beheben und das System läuft wieder wie gewünscht.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben würden, Sie von uns zu überzeugen.
Viele Grüße,
Ihr pets Premium Team
Viel zu lange Lieferzeiten
Das halbtrockene Futter tut unserem Hund wirklich gut. Leider gibt es nur eine Sorte, die er wirklich gerne frisst. Bei allen anderen ist es eher eine Qual. Was aber leider gar nicht geht, sind die ewigen Lieferzeiten. Das ist einfach nicht mehr zeitgemäß und sehr ärgerlich.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pets Premium
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass unser halbtrockenes Futter Ihrem Hund gut bekommt! Schade, dass er nur eine Sorte wirklich gerne frisst – Geschmäcker sind eben individuell. Wir verstehen aber auch Ihren Frust über die langen Lieferzeiten und nehmen Ihre Kritik ernst. Unser Team arbeitet stetig daran, unsere Prozesse zu verbessern, um Bestellungen schneller auszuliefern. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um mögliche Alternativen oder Lösungen für eine zuverlässigere Versorgung zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Lieferzeit katastrophal. Grenzt an Betrug
Vor 3 Wochen (!!!) habe ich Hundefutter bestellt. Bis heute wurde mir noch nicht mal der Versand bestätigt und mit technischen Problemen bzw. einem Fehler im Lager begründet. Es wurde zwar ein Teil des Preises erstattet, aber das bringt mich ja nicht weiter. Da kommt man sich ziemlich verschaukelt vor. Ich werde jetzt die Verbraucherzentrale und meinen Anwalt einschalten. Bin überzeugt, dass die positiven Bewertungen reiner Fake sind. Finger weg von diesem Anbieter !
12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pets Premium
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir können Ihren Unmut natürlich sehr gut nachvollziehen und möchten uns aufrichtig für die lange Lieferzeit bei Ihrer Bestellung entschuldigen. Aufgrund einer Umstellung in unserer Lagersoftware hatten wir bis Ende Januar andauernde technische Schwierigkeiten, die leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung einzelner Bestellungen geführt hat. Das erschwerte auch die Kommunikation und korrekte Vorabinformation für unsere Kunden.
Wir konnten die Probleme mittlerweile beheben und das System läuft wieder wie gewünscht. Somit sind auch unsere Lieferzeiten wieder normalisiert.
Es handelte sich hierbei um vorübergehende Schwierigkeiten. Den Vorwurf, unsere Bewertungen wären "Fake" weisen wir entschieden zurück.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben würden, Sie von uns zu überzeugen.
Viele Grüße,
Ihr pets Premium Team
Sehr große Auswahl und einfach zu…
Sehr große Auswahl und einfach zu bestellen!!😊
- Tolle Qualität
- Gute Preise
- Schnelle Lieferung
- Tolle Angebote
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe eine regelmäßiges Futterabo
Habe eine regelmäßiges Futterabo. Aber z.zt ist dies im Hause Pets Premium eine Katastrophe. Am 23.10.24 sollte die Lieferung erfolgen, am 23.10.24 wurde die Zahlung abgebucht, aber aufgrund von Problemen im Lager ist bis heute noch kein Versand erfolgt. Wenn ich eine langjährige Firma habe, muss es doch auch im Lager funktionieren. Jetzt muss ich meinen Hund, der Allergie hat, kurzfristig umstellen, da die Firma nicht in der Lage ist pünktlich zu liefern.
3. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pets Premium
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Futterabo dieses Mal nicht wie geplant geliefert wurde. Wir verstehen, dass gerade bei speziellen Ernährungsbedürfnissen eine pünktliche Lieferung essenziell ist. Ihre Enttäuschung über die Verzögerung können wir gut nachvollziehen.
Aufgrund einer Umstellung in unserer Lagersoftware hatten wir bis Ende Januar andauernde technische Schwierigkeiten, die leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung einzelner Bestellungen geführt hat.
Wir konnten die Probleme mittlerweile beheben und das System läuft wieder wie gewünscht. Somit sind auch unsere Lieferzeiten wieder normalisiert.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben würden, Sie von uns zu überzeugen.
Viele Grüße,
Ihr pets Premium Team
Die größen der Ware ist variabel!!
Die größen der Ware ist variabel!!
Große Auswahl an Nassfutter und super Qualität.
21. September 2024
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Ich habe hier häufiger bestellt und…
Ich habe hier häufiger bestellt und kann nur positives berichten. Der Service ist sehr gut aufgestellt + Blitzversand + gute Preise und Aktionen/Sales !
18. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super zufrieden und Du erhältst tolle…
Super zufrieden und Du erhältst tolle Angebote!
Bestelle seit regelmäßig bei pets, Ware kommt zuverlässig und schnell.
21. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
immer zuverlässig
immer zuverlässig, sehr schnelle Lieferung, kaufe gern hier
29. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist immer wieder eine Freude dass…
Es ist immer wieder eine Freude dass die Bestellung so unkompliziert möglich ist
28. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gut verträglich, auch für empfindliche Hunde
Für mich waren anfangs die Probierpakete sehr wichtig, da mein Hund manche Inhaltsstoffe in Futterdosen oder in Trockenfutterpaketen nicht verträgt. Die Müller Naturhof Nassfutterdosen hat er jedoch sofort sehr gerne gefressen und hatte keinen Durchfall.
Inzwischen bestelle ich 4 verschiedene Sorten je 12x.
Hundi frisst sie nach wie vor gerne und hat keine Verdauungsprobleme.
22. Juli 2024
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Alles bestens
Alles bestens, unser/e Boxer/in verträgt endlich wieder das Futter: Wolfsblut Ziege Trocken- und Feuchtfutter
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles perfekt
Schnelle Lieferung beste Ware meine Hunde lieben es.
16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wolfsblut Futter
Alles Perfekt, wie Immer. Preis/Leistung sehr gut.
13. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Preise.
13. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bester Preis und schnelle Lieferung.
8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Puppies sind begeistert Schnelle unkomplizierte Bestellungen…
Schnelle unkomplizierte Bestellungen und Lieferung
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schon länger Kunde
Schon länger Kunde, durchsichtige Abläufe und Futter schmeckt
4. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Petspremium hat immer tolle Aktionen…
Petspremium hat immer tolle Aktionen und das Futter schmeckt meinen Katzen.
29. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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