pets Premium Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 62 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen und sind von den Angeboten begeistert. Zahlreiche Kunden schätzen die große Auswahl an Tiernahrung, die fairen Preise sowie die hervorragende Qualität der Produkte, die von ihren Haustieren bestens vertragen werden. Verbraucher loben zudem den ausgesprochen freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die stets zuverlässige und pünktliche Abwicklung der regelmäßigen Bestellungen. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit beschädigten Kartons, gerissenen Futtersäcken und zum Teil stark verbeulten Dosen bei der Ankunft. Einige Kunden bemängelten außerdem gelegentliche Lieferverzögerungen, fehlende Rückmeldungen auf Anfragen per E-Mail sowie Probleme mit dem Transportunternehmen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt, da einige Kunden die hervorragende Qualität... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Lieferung, da einige Verbraucher die schnelle Zustellung sowie die... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Qualität hervor, wobei Verbraucher einerseits die hervorragende... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit Preis und loben die fairen Konditionen. Verbraucher... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Sortiment und die Preise sind unschlagbar. Ich bekomme alle Produkte von Wildes Land, die ich sonst nicht bzw. nicht zusammen bekomme. Allerdings ist die Zustellung eine Zumutung. Ich bestelle di... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles soweit super. Von der Mail das das Abo demnächst verschickt wird zum tatsächlichen ankommen vergehen meist noch 1Woche. Das finde ich zu lange

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service, sehr freundlicher Umgang. Bei Reklamation Top Reaktion. Wir kaufen nur noch dort. Guter Preis und große Auswahl ! Selten so ein guter Service erlebt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferung im Abo klappt super, ich muss mich nicht ums Futter kümmern, es kommt immer perfekt pünktlich bei mir an - und ich spare noch dabei!


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1547 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.3

Alle Bewertungen

(1'547)

60 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Große Auswahl

Große Auswahl, übersichtliche Webseite, unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand, top! Bin sehr zufrieden

2. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr, sehr kurze Haltbarkeit

Schnelle Lieferung, allerdings die Haltbarkeit des Dosenfutters waren gerade mal 5 Monate. Es gab einen kleinen Rabatt, trotzdem hätten Sie darauf hinweisen können. Überall woanders ist das MHD weit über ein Jahr bei ähnlichem Preis, trotz Rabatt.

10. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
pets Premium-Logo

Antwort von pets Premium

Hallo Marina,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre zugehörige Anfrage bei uns. Gerne möchten wir hier ebenfalls Stellung dazu beziehen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben und das Futter bzw. das MHD nicht dem entsprach, was Sie erwartet haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, insbesondere wenn es nicht zu Ihren beabsichtigten Zwecken passt.

Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass Sie die Artikel mit einem Nachlass von 17% erworben haben und diese noch einige Monate haltbar sind. Eine spezielle Deklarierung ist bei diesem Zeitfenster nicht dringend notwendig oder vorgeschrieben.

Dennoch möchten wir Ihnen weiterhelfen und bieten Ihnen gerne an, die Dosen kostenfrei zu retournieren und zu erstatten. Falls Sie dies wünschen, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit oder finden Sie alle Informationen zur Retoure hier:
https://www.petspremium.de/versand/#retoure.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zuverlässig und schnell,

Zuverlässig und schnell,
1stern weniger weil eine futterprobe separat in einem extra Karton (35x35cm)versendet wurde,anstatt zur Bestellung zu legen.unnötiger Transport und Verpackung

15. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Hunde lieben Wolfsblut-Futter.

Meine Hunde lieben Wolfsblut-Futter.
Hier bekomme ich es günstiger als beim Hersteller und die Sonderrabattgutscheine machen den Kauf hier jedesmal besonders attraktiv. Kauf ist sehr einfach und unkompliziert und die Bezahlung bietet eine gute Auswahl. Lieferung war bisher immer sehr schnell und gut verpackt.

18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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