Petit Seal Bewertungen 

Alles bestens

Schnelle Lieferung , niedrige preis

Schnelle Lieferung. Produkt wie beschrieben. Alles wunderbar.

Schnelle Lieferung

👍👍👍👍👍 👍👍👍👍👍

Sehr günstig, sehr professionell, schnelle Lieferung. Immer wieder gerne

Die Kinder haben seitdem wir die Spielsachen bekommen haben, nicht aufgehört zu spielen. Tolle Qualität und schneller geliefert als erwartet.

Die Spielsachen aus diesem Laden wares sofort bei meinen Kindern beliebt. Schnelle Lieferung und genau wie erwartet.

Große Auswahl und schnelle Lieferung. Wir sind sehr zufrieden.

Das dauerte zu lang, aber alles geklappt sind.
Danke!

Alles gut. Jedoch bekomme ich seit einer Woche keine Antwort auf meine Mails. Ich habe nach einer Rechnung per Mail gefragt. 3 Mal geschrieben keine Antwort.

Update: habe Heute einen Anruf bekommen und es wurde mir die Rechnung Heute am 23.4. zugeschickt.

Wir hatten im November einen Spielturm im Angebot gekauft, mit Lieferung zur neuen Gartensaison im April. Jetzt im April wurde uns zuerst ein minderwertiger Turm angeboten, da unser eigentlich bestellter Turm angeblich aus nicht von der Firma zu vertretenden Gründen nicht verfügbar sei. 5 Tage später findet sich der Turm Llamazing Adventure jedoch für den doppelten Preis (im Vergleich zum Angebot im November) im Onlineshop. In Anbetracht der mehreren aktuellen Bewertungen, die dieses Problem beschreiben, kommt man leicht auf die Idee, dahinter ein System zu vermuten. Immerhin kam die Rückzahlung binnen 48 Stunden (allerdings auch, nachdem der Shop das Geld 5 Monate hatte), ansonsten eine sehr frustrierende Erfahrung.

Nach der Antwort des Herstellers hinzugefügt:
Aus Transparenzgründen die Mail des Shops an mich (ohne Namen), um mal klarzustellen, was tatsächlich angeboten wurde:

*ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie in gutem Zustand. Mein Name ist xyz und ich schreibe Ihnen von Petit Seal. Ich wende mich persönlich an Sie bezüglich Ihrer Vorbestellung für unser mit Spannung erwartetes Llamazing Adventure.

Aufgrund unvorhergesehener Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können wir das Llamazing Adventure nicht wie ursprünglich versprochen durchführen. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für etwaige Unannehmlichkeiten, die diese Situation verursachen mag.

Wir sind bereit, Ihnen sofort Artikel, die im Wert ähnlich sind, zu senden oder eine sofortige Rückerstattung zu veranlassen.

Die von uns angebotenen Ersatzartikel:

spielturm-elephantastic
grosse-hutte

Bitte lassen Sie uns so bald wie möglich Ihre Entscheidung per Antwort auf diese E-Mail wissen.

Nochmals entschuldige ich mich für die unerwartete Änderung des Status Ihrer Bestellung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,*

Meine letzte Aktualisierung, Stand 23.04.

Ich empfinde die aktualisierte Antwort des Unternehmens als bodenlose Frechheit. Aber auch da kann jeder für sich entscheiden, ob man mit einer Firma, die auf mehrere unangenehme Bewertungen der gleichen Problematik an einem Freitagabend nach 23 Uhr mehrfach inhaltsgleiche (und recht plumpe) Märchengeschichten schreibt, etwas zu tun haben möchte. Ich bin an der Stelle raus, bin froh, dass ich meine 1425,19€ per Paypal schnell erstattet bekommen habe (so viel zum Thema, ich hätte dort nie bestellt) und werde in Zukunft einen großen Bogen um den Laden machen.

Der Spielturm wurde im Dezember bestellt und sollte zum April geliefert werden. Das Produkt ist noch nicht da und der Lieferstatus ändert sich seit Wochen nicht. Weder über Email noch Telefon ist jemand zu erreichen. Der Spielturm kostet jetzt das 3 fache von dem was wir im Dezember bezahlt hatten. Wir fordern jetzt das Geld zurück. Ich persönlich kann aus der jetzigen Erfahrung nur von der Firma abraten.

Super! Immer wieder gerne.

Aufgrund, dass PetitSeal meinen Kommentar gemeldet hat, hier die ganze Chronik ausführlich:

Am 22.11.2023 habe ich die Bestellung getätigt mit folgenden Produkten:
1x Llamazing Adventure
1x Double Trouble Schaukelsitz

für Total Fr. 1'429.40

Mit dem Wissen, dass die Lieferung im April erfolgen soll.
Als ich bis Ende März noch nicht gehört habe, wann die Lieferung erfolgen soll, habe ich mich direkt bei petitSeal gemeldet, mit der Frage, wann die BEstellung geliefert wird. Hier die Mailanwort vom 27.03.2024:

"vielen Dank, dass Du Dich bei uns gemeldet hast!

Das voraussichtliche Ankunftsdatum Deiner Spielturm-Bestellung wird zwischen dem 15. und dem 26. April liegen, abhängig vom Zollplan.

Wenn Du weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Dir bei jedem Schritt zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Petit Seal"

Soweit so gut. Am 9. April erhielt ich folgende Mail:

"ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie in gutem Zustand. Mein Name ist XXXX und ich schreibe Ihnen von Petit Seal. Ich wende mich persönlich an Sie bezüglich Ihrer Vorbestellung für unser mit Spannung erwartetes Llamazing Adventure.

Aufgrund unvorhergesehener Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können wir das Llamazing Adventure nicht wie ursprünglich versprochen durchführen. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für etwaige Unannehmlichkeiten, die diese Situation verursachen mag.

Wir sind bereit, Ihnen sofort Artikel, die im Wert ähnlich sind, zu senden oder eine sofortige Rückerstattung zu veranlassen.

Die von uns angebotenen Ersatzartikel sind:

spielturm-elephantastic
grosse-hutte

Bitte lassen Sie uns so bald wie möglich Ihre Entscheidung per Antwort auf diese E-Mail wissen.

Nochmals entschuldige ich mich für die unerwartete Änderung des Status Ihrer Bestellung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
XXXX"

Hier noch die Links zum Vergleich der Produkte:

Bestellt:
llamazing-adventure-spielturm

Kostet Fr. 1'429.40

Ersatz:
spielturm-elephantastic

und

grosse-hutte

Kostet: EUR 1'538.90

Ihr könnt euch selber ein Bild machen, welcher Spielturm grösser ist.
Habe mich anschliessend beschwert und gesagt, dass ich die Bestellung erwarte! Daraufhin kam nichts mehr. Wurde auch NIE gesagt, dass die Bestellung später eintreffen wird.

Am 13.04.2024 erhielt ich folgende Meldung:

"Deine Bestellung wurde storniert
Bestellung #41927 wurde auf deinen Wunsch hin storniert und deine Zahlung wurde zurückerstattet ."

Wann bitteschön habe ich die Stornierung der Bestellung gewünscht?

Haben über 5 Monate auf unser Turm gewartet und PetitSeal bringt es nicht fertig, diesen zu liefern.
Eigentlich schuldet mir PetitSeal noch der Zins von Fr. 1'429.40 für die rund 5 Monate.

Jetzt werden alle schlechten Kommentare gemeldet. Auf Google Maps hat man den Firmenaccount gelöscht, damit keine Kommentare mehr direkt auf PetitSeal eintragen kann.

Deshalb, nie mehr PetitSeal!!!!

Nachtrag: Diese Antwort können Sie sich sparen

Meine Bestellung wurde ohne jegliche Information storniert. Vor einer Woche habe ich noch eine Mitteilung über einen ungefähren Liefertermin im April erhalten. Bestellt wurde der Alpaca Spielturm im November. Den Turm gibt es weiterhin , allerdings kostet er nun das 3 fache.. wurde meine Bestellung ggfs deswegen storniert? 5 Monate hatte das Unternehmen also mein Geld.. zum Einkaufen von Ware oder Zinseinnahmen.
Leider erreicht man unter keiner aufgeführten Nummer im Internet eine Firma Petite Seal - nur Privatpersonen. Mail - keine Antwort. Whatsappchat - keine Antwort . Instagram - keine Antwort

Ich weiß nicht ob es sich um Betrug oder ein absolutes Chaos bei dem Hersteller / Onlineshop handelt.

Aktueller Stand 20.4.2024:

Ich warte auf ein Ersatzangebot, welches noch im April geliefert werden soll. Der Alpaca Spielturm ist ausverkauft bzw gab es Transportschäden bei der kompletten Lieferung an Petit Seal. Der Kundenservice ist nicht gut zu erreichen. Reaktionszeiten von 3 Stunden bis 3 Tage. Letztendlich stehe ich nun im Kontakt mit der Marketingleiterin. Hoffentlich klappt nun alles.

Das Feedback von Petit Seal unter meiner Bewertung finde ich ehrlich gesagt unverschämt. So viel Aufwand und Aufregung für alle.

Update 10.05.2024:
Auch das Ersatzangebot wurde nicht verschickt. Kundenservice hat nach einer Woche geantwortet. Es soll noch mal alles geprüft werden.

Wir haben uns nun gegen jegliche Lieferung von Petit seal entschieden. Es liegt keine vertrauensvolle Zusammenarbeit / Verlässlichkeit mehr vor. Schade, da die Optik echt klasse ist.. wir sind enttäuscht aber froh nach über einem halben Jahr endlich Gewissheit zu haben.

Finger weg!
Artikel wurde im Dezember bestellt und bezahlt! und dann ... nichts. Über 1000€ waren Monate lang weg und der Spielturm wurde nie geliefert ( er war für April vorgesehen), obwohl es ihn noch im Onlineshop gibt. Sie wollten nur nicht den vermeintlich günstigen Preis vor Weihnachten halten sondern den neuen, deutlich höheren erzielen!
Frechheit!
Auch die versprochene Alternative wurde nie gesendet und der Händler antwortet nicht mehr. Ich werde einfach ignoriert.
All dies kann mit einer Bestellnummer, der Rechnung und den E Mails bewiesen werden, auch wenn der Händler nun hier behauptet, es wäre anders gelaufen 🤦🏼‍♀️ Finger weg von dieser unseriösen Firma!
Hier wird mit den Geld der Eltern und der Vorfreude der Kinder gespielt.

Lieferung reibungslos einwandfrei

Bestellung wurde direkt verarbeitet und verpackt, aber nach einer Woche immer noch nicht losgeschickt. Habe widerrufen müssen

Nachtrag am 18.4.: Nachdem ich hier meine negative Erfahrung geteilt habe, wurde meine Bewertung von Petitseal gemeldet. Angeblich wegen rechtswidriger Inhalte. Anstatt aus eigenen Fehlern zu lernen, einfach die Schuld von sich weisen. Ein Armutszeugnis, das meine Erfahrung leider bestätigt.

Nachtrag am 22.4.: Nachdem Trustpilot die Löschung meiner angeblich schädlichen Bewertung zurecht abgelehnt hat, hat Petitseal sie schon wieder gemeldet. Das ist wirklich mehr als traurig, daher korrigiere ich die zwei Sterne auf einen Stern.

Bestellung und Lieferung lief ohne Probleme, gern wieder.