Petit Seal Bewertungen 

Hallo, die Website sieht so herzlich angenehm und einladend aus die Produktbeschreibung sieht modern und zuverlässig aus, es ist optisch ein schöneres Produkt als beispielsweise von wickey, daher haben wir uns hierfür entschieden. Doch es lief alles andere als perfekt.

- Achtung Versand aus USA, und schwieriges Tracking.
- bei unserem Spielturm mit separat ausgewählter Option "Rampe" kam die Rampe leider nicht mit (160€) und die Abdeckplanen des normalen Spielturms wurden auch vergessen.
- per Mail keinen Kontakt herstellen können, keine Ansprechpartner die sich verantwortlich fühlen, die 160€ sind quasi verloren. Da außerhalb der EU, auch kein Rechtsweg der EU-Kommission möglich, sondern nur mit Anwalt usw, was wir noch nicht gemacht haben.
- keine Standard Bits, sondern ein vierkantbit aus USA wird mitgeschickt und ist für alle Schrauben anzuwenden, zu zweit montieren geht also nicht mithilfe des lieferumfangs
- das Holz ist zwar beschichtet, aber die Bretter haben nach wenigen Tagen bei Witterung (Spätsommer) bereits angefangen schwarze Ablagerungen (schimmelart?) zu bekommen. Manche komplett, manche Bretter nur stellenweise. Keine Ahnung ob das Ding 5 Jahr hält
- Belastung: es sieht am Ende leider unterdimensioniert aus. Der große Querbalken biegt sich zwar statisch nicht durch aber bei Schaukelbelastung schwingt er extrem mit. Wir hatten einen Kindergeburtstag mit 4 jährigen (15-20kg wiegen die ja) und wenn zwei Kinder schaukeln, schwingt der angebaute Spielturm auch mit.
- die Befestigungsanker sehen auch unterdimensioniert aus, ich habe dickere und längere Holzsschrauben für die Befestigung schon besorgt. Sie sollten definitv einbetoniert werden, sinnvoller Aufwand, ein gutes Gefühl habe ich aber auch nicht.

+ Für erwachsene ist es im statischen TRX-Belastungsbereich ausreichend. Man kann Gymnastikübungen machen und auch bisschen zum träumen schaukeln.
+ Optik und spielerische Möglichkeiten sind sehr schön

- im Nachhinein nach einem Sommer habe ich Gemische Gefühle, ich würde es nicht weiter empfehlen. 160€ als Rampe oder als Entschädigung Schulden sie mir weiterhin.

Scheint meines Erachtens nach eine Betrugsmasche zu sein. Wir haben Ware bestellt, bezahlt und leider nicht erhalten. Keine Antwort auf eine Email, Telefonummer plötzlich nicht mehr vergeben. So ein Mist!

Ich habe am 14.11.2024 eine Bestellung aufgegeben, die ich taggleich storniert habe. Die Rechnung bei Klarna ist mittlerweile fällig geworden. Weder die Ware habe ich bis jetzt erhalten, noch wurde auf meine zahlreichen Emails eingegangen!

Habe Mitte Oktober eine Bestellung aufgegeben über 140€ die Ware kam ca. 1 Monat später an das aber auch unvollständig, versuche seit dem mit der Kundenhotline/Service den Sachstand zu klären werde aber entweder immer wieder mit den gleichen Worten getröstet das die Ware versendet wird jedoch tut sich nichts! Ich muss gefühlt 20 emails schreiben bis man überhaupt zurück antworten tut! Unverschämt wirklich !

Auf gar keinen Fall hier bestellen! Als Kundem wird hier jedes Recht entzogen und außer leeren Versprechen und Entschuldigungen kommt hier gar nichts an…ich habe zuerst, fristgerecht, den Auftrag widerrufen. Was angeblich aber nicht möglich war. Obwohl das Paket zu diesem Zeitpunkt noch nicht verschickt worden war und meine Adresse zu diesem Zeitpunkt auch noch geändert wurde. D.h. Ich wurde hier schon das erste Mal angelogen/betrogen. Danach hieß es ich könne die Ware Problemlos zurückschicken. Ich warte seit Oktober!!! Auf eine Rückmeldung zu der Retoure. Schlussendlich wurde diese bei Klarna abgelehnt, ich musste bezahlen und Bethel beim Kundenservice von Petit Seal meldet sich bis heute nicht mehr zurück. Zwischendrin wurde sich in einer endlosen Mal entschuldigt aber bearbeitet wurde hier dennoch nichts. Mein Geld seh ich wahrscheinlich nie wieder. So kann man als Unternehmen auch Umsatz erzielen, wenn man die Kunden die Rechte von Widerruf und Rückgabe verweigert/aussitzt in der Hoffnung das die Kunden nachgeben.
Ich werde weiterhin dran bleiben und wenn noch nötig einen Anwalt einschalten.

Habe im November das Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn bestellt. Bis heute kam nichts. Auf Anfrage keine Antwort. Bin nun zur Bank und habe das gemeldet, da ich mit Kreditkarte bezahlt habe. Ich hoffe ich bekomme wenigstens mein Geld zurück..Finger weg von diesem Unternehmen.

Lassen Sie die Finger davon. Der Shop liefert nicht und beantwortet Anfragen entweder gar nicht oder schreibt nach mehr als 1 Woche, dass man weiter Geduld haben muss. Bestellung war am 12. November und heute am 7. Dezember immer noch keine Versandbestätigung.

Schickt die Ware nicht raus und man bekommt sein Geld nicht mehr zurück.
Kämpfe nun seit fast drei Monaten damit man mir meine 450 Euro zurück zahlt.

SCAM! Nicht empfehlen. Bestellung von 8.11. bleibt bis 02.12. ohne Bewegung. Lieferfrist war 10 Tage. Stornieren kann ich auch nicht, Antwort "Wir können nicht stornieren, weil es versendet wurde. Leider die Tracking-Nr. wir nicht darstellen können". Jetzt wird eine Herausforderung, mein Geld oder Ware zu kriegen. Bestellung #48967

Ich kann keinem empfehlen, dort zu bestellen. Zunächst hat sich die angegebene Lieferzeit von „2-3 Woche“ auf ganze 3 Monate verschoben.

Endlich angekommen fehlte das meiste an Schrauben und Winkeln. Ich habe ganze 11 mal mit dem Kundendienst gesprochen und mir wurde zugesichert dass sich um das Problem gekümmert wird. Nach 4 Wochen habe ich eine E-Mail erhalten dass die Schrauben versendet werden. Diese besagte Mail kam vor 2 1/2 Wochen, es sind nach wie vor keine Schrauben angekommen - laut Kundendienst wurden diese aber zugestellt.

In der ganzen Zeit hatten wir allerdings schon selber Schrauben, Winkel, etc. besorgt. Nun habe ich wieder mehrfach mit dem Kundendienst gesprochen und versuche einen Teil meines Geldes wieder zu bekommen…

Wirklich eine reine Katastrophe.

Bestellte, bezahlte Ware wird nicht geliefert! Es wird damit begründet, dass es nicht ausgeliefert wird, solange online eine negative Bewertung steht!

Ohne Löschen der Bewertung wird mir also bezahlte Ware unterschlagen!

Ein Fall für den Konsumentenschutz

Ich habe zwei Artikel bestellt aber nur einen erhalten. Als ich telefonisch endlich jemanden erreicht hatte, meldete sich eine Frau einfach mit "Hallo". Sie sagte zu mir, dass der zweite Artikel bereits versendet worden sei. Habe ihn aber nie erhalten und das Geld einfach wieder zurückerstattet bekommen. Auf eine Beschwerde-E-Mail habe ich keine Antwort bekommen.

Total unzuverlässig und schlechter Support!

Bestellung kommt und kommt nicht. Ich habe zweimal nachgefragt und wurde immer vertröstet. Jetzt wurde einfach das Geld zurückerstattet. Ganze Warterei umsonst!

Leider kann ich zur Ware keine Aussage machen. Vor einem Monat haben wir eine Spielküche bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Die Anfragen stellen werden stets mit einer Email beantwortet, in der man sich für meine Geduld bedankt und man mir versichert irgendwann komme die Ware. Einen Aufenthaltsstatus habe ich bis heute nicht erhalten.
Leider eine sehr unangenehme Erfahrung, da es Sichtungen
Ein Geburtstagsgeschenk handelt und nun eine Alternative her muss.

Hier fehlt mir die aktive Hilfestellung und konkrete Aussagen. Ich würde hier nicht mehr bestellen.

Toller Shop! Petit Seal liefert immer pünktlich und der Kundenservice reagiert blitzschnell auf jede Anfrage.

Pädagogisch wertvoll Das Spielset ist nicht nur unterhaltsam, sondern auch pädagogisch wertvoll. Meine Tochter lernt spielerisch Farben, Formen und Zahlen kennen.

Die Rucksäcke sind super süß und praktisch. Meine Tochter nimmt ihren neuen Rucksack überall hin mit.

Der Spielturm ist fantastisch! Unsere Kinder lieben ihn und die Qualität ist hervorragend. Die Lieferung war schnell und unkompliziert.

Defektes Produkt, praktisch keinen Support. Seit 8! Monaten keine Problemlösung.

Zu Weihnachten 2023 bekamen unsere Konder ein aufblasbares Trampolin von Petit Seal, welches leider undicht und somit nicht nutzbar war. Nach einem nicht erfolgreichen Versuch das Ventil zu tauschen, wurde uns erst nach mehrfachem Nachfragen ein Austausch angeboten. Auf diesen Austausch warten wir noch heute.
Die Sache wird jetzt einem Anwalt übergeben und dem Verbraucherschutz gemeldet.

Ich sage nur FINGER WEG.

Nachtrag:
Bestellnummer: 44358
Mein voller Name steht oben und Sie wissen ganz genau wer ich bin! Aber Ihre Antworten fließen alle beim Anwalt und der Klage mit ein. Also nur weiter so!
Ihre Anleitungen sind so kompliziert und fehlerhaft, dass sie teilweise nicht mal ein Handwerksmeister versteht. Die Nummerierungen auf den Teilen stimmen nicht mit den Anleitungen überein, daher ist es UNMÖGLICH diese Teilenummern korrekt mitzuteilen! Ein Foto haben sie mehrmals erhalten, Sie selbst können das scheinbar ja noch nicht mal entziffern oder haben Sie einfach keinen Bock und nehmen das nicht ernst, da Sie der Meinung sind, Sie bekommen ihr Geld sowieso, weil Sie es über Klarna einreiben?

Ich schreibe ebenfalls eine weitere Bewertung, wie bereits einige Kunden vor und auch nach mir! Denn so einen Frechheit kann man echt nicht durchgehen lassen und man muss andere davor warnen.
Nachdem unser Turm nicht zurückgenommen wurde, da er beschädigt und ohne Schrauben und Co. angekommen ist und diese Firma hier sich auch nicht darum kümmert, sich ans Gesetz zu halten, sitzen wir immer noch auf diesem teuren Turm, der nicht mal die Hälfte wert ist! Es ist eine absolute Frechheit und Betrug! So eine schlechte Qualität als Kinderspielzeug für so viel Geld zu verkaufen, dass die Nachts noch schlafen können! Und dann wird unter der Bewertung so ein langer Text geschrieben, bei dem die Hälfte noch nicht mal stimmt.
Es wird auf fast keine Emails geantwortet, alles ausgesessen (da Klarna und co sich ja drum kümmern) und die Mitarbeiter sind unverschämt frech.
Seid nicht genauso dumm wie wir, die bei dieser Erfahrung leider auf die Schnauze gefallen sind und lasst die Finger davon.