Pergolux Italia Bewertungen 

Ottimo servizio assistenza! Ci hanno guidato nella scelta della pergola più adatta alle nostre esigenze con cortesia e professionalità.
Consigliatissimo!!

Ho acquistato recentemente una pergola bioclimatica Sundream S3 e devo dire di essere estremamente soddisfatto.
Personale preparato e molto disponibile in tutte le fasi e qualità della pergola eccellente.
Sicuramente da consigliare.

Ho acquistato la mia pergola S3 spinto dall'efficacia di un sito web interessantissimo e completo di ogni informazione ma anche per la disponibilità del centro assistenza clienti e nello specifico Margherita, nel fornirmi con pazienza ed in più tornate qualsiasi informazione di dettaglio riguardante il prodotto. Ma fin qui verrebbe naturale pensare che chiunque è disponibile prima di vendere un prodotto, ma dopo?
La consegna della mia pergola non è stata realmente rapida ma una volta ricevuta sono rimasto totalmente sorpreso dalla cura dell'imballo: 11 colli tutti catalogati con dei codici che avrebbero trovato corrispondenza con i pezzi illustrati nel manuale di montaggio. I vari componenti erano confezionati in resistenti involucri di cartone a prova d'urto. Tolta la pergola dall'imballo sono rimasto sorpreso dalla qualità di tutti i componenti, verniciatura e ferramenta tutta in acciaio inox. L'assemblaggio della pergola è iniziato dopo aver consultato un manuale molto chiaro in ogni sua parte e dopo aver visto un video tramite l'applicazione per smartphone.... eccezionale!! Seguendo passo dopo passo il manuale è stato facile sebbene non nascondo qualche momento di incertezza. Per questo un paio di volte mi sono dovuto rivolgere all'assistenza clienti. Con molto piacere segnalo che ho avuto sempre e prontamente tutte le informazioni necessarie per il montaggio e ci tengo a segnalare la pregevole disponibilità di Emiliano che mi ha sempre fornito giuste indicazioni. Insomma, Pergolux numero 1, sono contento di come ho speso i miei soldi ed entusiasta del risultato.

Ho dovuto contattare l'assistenza clienti in quanto nella conferma ordine non era stato inserito l'omaggio indicato nelle pubblicità.
Ad ogni modo si sono dimostrati disponibili e attenti e ci hanno allineato la conferma d'ordine con l'omaggio indicato.

Abbiamo installato la scorsa estate una pergola bioclimatica con le vetrate e ne siamo molto soddisfatti. Avevamo per le mani molti altri preventivi e sinceramente la qualità prezzo è ineguagliabile. L'unica nota stonata è stata la consegna fatta da un trasportatore terzo in cui abbiamo dovuto scaricare a mano i bancali contenente le vetrate. Come già consigliato sarebbe opportuno valutare un altro spedizioniere.

Ottima assistenza e supporto in fase di ordinazione

Nel kit ordinato di una S3 6x3 mancava un profilo finale nella confezione. Contatta assistenza e come sempre gentilissimi spediscono il pezzo mancante a breve. Veramente professionali

Ottimi materiali, resistente e facile da montare. Design moderno. Senza paragoni qualità prezzo, servizio clienti super cortese e reattivo, in pochissimo tempo pronti con una soluzione e supporto. Soddisfatto della mia scelta, tanto che è la seconda pergola che acquisto

La pergola fa il suo lavoro in modo eccellente, vivo in un posto molto ventoso, ed è l'unica cosa che rimane al suo posto. Anche dall'acqua ripara molto bene

Ho installato la pergola bioclimatica da un paio di mesi per cui la valutazione è basata su un periodo minimo, ma da quanto posso vedere la qualità del prodotto è eccellente.
particolare riferimento al servizio pre e post vendita sempre disponibile ed esaustivo. Era arrivato un pezzo sbagliato ed hanno immediatamente provveduto ad inviare quello giusto.
valutazione generale ottima

MI CHIAMO RENATO MARIELLA : ho acquistato presso la ditta PERGOLUX una pergola 3 x 5 addossata con apertura lamelle elettrica e LED periferici , successivamente sempre con la ditta PERGOLUX ho comprato la vetrata anteriore 3 x 5 .ESPERIENZA FANTASTICA , Eleganza, Qualità, Serietà, Prezzo fanno la grandezza delle pergole PERGOLUX. la consiglio incondizionatamente.

Pergola di qualità sia esteticamente che strutturalmente unico neo il montaggio piuttosto laborioso e complesso

Dopo aver speso oltre 10.300€ per una pergola Skydance S3 (top di gamma), l’esperienza con Pergolux è diventata un incubo tecnico. Ho riscontrato gravi difformità sulle quali l'azienda non fornisce riscontri, ignorando sistematicamente le discrepanze tecniche documentate con foto e video.
​Vizi strutturali: I pilastri consegnati presentano forature invertite rispetto alla scheda tecnica ufficiale Skydance S3 (Detail B).
​Incoerenza forniture: Pilastri arrivati in imballi V2.1 e privi di etichette, mentre il resto della struttura è V2.2.
​Danni materiali: Componenti arrivati graffiati e con evidenti ammaccature da urto.
​Chiusura totale: Interruzione unilaterale del servizio clienti; hanno bloccato il mio numero telefonico impedendomi ogni contatto vocale.
​A causa di questi errori, la ditta di montaggio ha dovuto interrompere l’installazione il 22/01/2026. Da allora il cantiere è bloccato, con costi extra per l'uscita dei montatori a vuoto. Nonostante tutto, Pergolux ha risposto via email offrendo un indennizzo offensivo di soli 100 euro. La cura del cliente sparisce dopo la dimostrazione di errori evidenti.

Buon prodotto ben composto ottima qualità.
Qualche difficoltà nell'interpretare il video tutoria in Inglese. Meglio essere in tre persone se la pergola supera i 4 metri x 3

Ottimo prodotto, spedizione nei tempi dichiarati.
Montaggio in 2 persone fattibile, con un po' di manualità. Risultato finale ottimo.

Supporto eccellente sia in fase di prevendita sia nel post-vendita: il personale è sempre gentile, professionale e molto disponibile, con risposte rapide e puntuali a ogni richiesta. Anche il prodotto è di altissima qualità. Un’esperienza complessiva estremamente positiva.

Qualità oltre le aspettative!
Ottimi materiali e istruzioni di montaggio a prova di bambino

Team pergolux fantastico hanno sempre risposto tempestivamente ad ogni mia domanda e dubbio,i corrieri mi hanno perso un pacco e loro gentilmente me l'hanno rimandato senza alcun problema...la pergola è bellissima e di ottima qualità. SUPER CONTENTA

La pergola arriva ben imballata. Disposta in scatole numerate su bacali. Si potrebbe migliorare un pochettino con le istruzioni di montaggio soprattutto delle parti chiave.

Pergola 3X3mt S3 con vetrate

Pro:
Servizio clienti abbastanza celere
Materiali che sembrano stabili e di qualità
Molto bella a vedersi anche se non completa perché non troviamo chi monta i vetri...

Contro:
consegna frazionata
Abbiamo dovuto aiutare il corriere a scaricare a mano a piano strada inclusi bancali di 3X1 mt di peso circa 80/100kg, consigliata una consegna più efficiente per i materiali pesanti e voluminosi.
Il montaggio non è semplice come pubblicizzato, serve un servizio convenzionato con montatori esperti.
Il pluviale non scarica perfettamente tutto ciò che dovrebbe uscire.