PassExperten Bewertungen 249

TrustScore 4.5 von 5

4.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 166 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Professionalität, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, was zu einer sehr positiven Erfahrung führt. Der Service wird als sehr hilfreich und unterstützend empfunden, wobei viele die klare und verständliche Kommunikation schätzen. Die schnelle Beantwortung von Fragen und die effiziente Abwicklung der Anliegen tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Nutzer bei. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit der Erreichbarkeit per Telefon und WhatsApp, und es gab Fälle, in denen die Kommunikation nach Vertragsabschluss nachließ. Einige Kunden berichteten auch von widersprüchlichen Informationen bezüglich der Machbarkeit ihres Antrags und dem wiederholten Anfordern gleicher Unterlagen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zu den Mitarbeitern und heben deren Kompetenz und Freundlichkeit hervor.... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service, wobei viele die schnelle und hilfreiche... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice positiv, wobei viele die freundliche, verständliche und hilfreiche... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Einige Rezensenten loben... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kontakt. Einige Kunden lobten die schnelle und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Zeitpunkt der Umfrage ist sehr früh aber da der Antrag noch nicht gestellt wurde bewerte ich nur die Kontaktaufnahme und die Erstberatung, die zwei Sachen sind sehr zufriedenstellend sowie die K... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bis jetzt läuft alles schnell bei mir. Die Antwort geht schnell. Ich habe jetzt alle Dokumente gesendet und warte jetzt. Ich hoffe, dass es weiter so läuft und dass ich schnell wie möglich meinen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe soeben ein Gespräch mit der Agentin geführt und die Erfahrung war sehr positiv. Sie war äußerst professionell, freundlich und hat alles klar und verständlich erklärt. Alle meine Fragen wurden... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr dankbar für die Unterstützung, die ich von der Firma während meines Einbürgerungsprozesses erhalten habe. Diese Begleitung hat mir sehr geholfen und mir auch Sicherheit gegeben. Meine... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Rechtsanwalt
  2. Rechtsbeistand
  3. Rechtsberater
  4. Anwaltskanzlei
  5. Rechtsdienstleistungen
  6. Anbieter juristischer Dienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

Die PassExperten sind Ihre Experte rund um das Thema Einbürgerung & ein Angebot von rightmart, Deutschlands größter Kanzlei für Verbraucherrecht. Wir kümmern und jeden Monat um mehr als 25.000 Einbürgerungs-Anfragen und übernehmen für einen Festpreis den gesamten Weg zur Einbürgerung, inkl. Kommunikation mit den Behörden & Klagen für Sie.


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

249 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 55 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unprofessionell und respektlos – Vorsicht geboten!

Die Erfahrung am Telefon war schockierend. Das Gespräch war von Anfang an extrem respektlos. Der Mitarbeiter betonte sofort, er habe „keine Zeit für Details“ und versuchte, mich ohne jegliche Beratung oder Information direkt zu einem Abschluss und zur Zahlung zu drängen.
Sobald man Rückfragen stellt oder Informationen zum Ablauf möchte, wird man arrogant und pampig abgefertigt. Es wirkt alles andere als seriös; vielmehr hat man das Gefühl, dass es hier nur um eine schnelle Abwicklung geht, um an das Geld der Kunden zu kommen. Die Mitarbeiter sind absolut inkompetent im Umgang mit Menschen.
Wer Wert auf Professionalität, Transparenz und einen respektvollen Umgang legt, sollte einen großen Bogen um diese Firma machen. Ich habe das Gespräch schließlich abgebrochen. Definitiv nicht zu empfehlen!

7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PassExperten-Logo

Antwort von PassExperten

Vielen Dank für Ihre Offenheit, auch wenn wir bedauern, dass Sie mit der Dauer und Kommunikation unserer Bearbeitung unzufrieden sind. Eine Verzögerung über diesen Zeitraum entspricht keinesfalls unserem Anspruch an eine transparente Rechtsberatung, weshalb wir den Sachverhalt umgehend intern prüfen möchten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Unterstützung

Ich bin sehr dankbar für die Unterstützung, die ich von der Firma während meines Einbürgerungsprozesses erhalten habe.
Diese Begleitung hat mir sehr geholfen und mir auch Sicherheit gegeben. Meine Fragen wurden immer schnell beantwortet und die Firma hat sich um alles gekümmert.
Ohne diese wertvolle Unterstützung wäre der Prozess viel schwieriger gewesen.

Vielen Dank

4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das sind Unwahrheiten

Das sind Unwahrheiten. Über einen Zeitraum von zwölf Wochen wurde mir auf Nachfrage versichert, dass meine Unterlagen geprüft werden. Nach drei Monaten verlangte man jedoch die erneute Zusendung aller Dokumente. Trotz monatlicher Zahlungen gab es keinen Fortschritt. Ich habe den Vertrag nun gekündigt und warne davor, diesen Leuten zu vertrauen
Ich habe 500 Eure bezahlt

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PassExperten-Logo

Antwort von PassExperten

Vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Dass über Wochen kein Fortschritt erzielt wurde und Sie Dokumente erneut einreichen mussten, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch und wir bedauern diesen Ablauf sehr. Von dem Vorwurf, Unwahrheiten zu verbreiten, distanzieren wir uns jedoch entschieden, da wir stets um eine transparente Bearbeitung bemüht sind. Bitte senden Sie uns Ihr Aktenzeichen an kundenbewertung@rightmart.de, damit wir die Verzögerung sowie die geleisteten Zahlungen umgehend intern prüfen und den Fall aufarbeiten können.

Ihr Team von rightmart.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viel versprochen, viel Geld erhalten und keine adäquate Leistung

Bei der Akquise am Telefon wurde versprochen, ein zügiges Verfahren durchzuführen. Allerdings erfolgte nur eine schleppende Bearbeitung und eine Reaktion erfolgte nur nach Aufforderung.
Nach herber Kritik und Geldrückforderung wurde das als Mandatsentzug gewertet und sich aus der Verantwortung gestohlen, natürlich ohne Kostenrückerstattung!

13. Februar 2026
PassExperten-Logo

Antwort von PassExperten

Vielen Dank für Ihre Offenheit und die Zeit, die Sie sich für dieses Feedback genommen haben. Es bedauert uns sehr, dass Sie unsere Bearbeitungszeit sowie die Kommunikation als unzureichend empfunden haben. Die von Ihnen geäußerte Kritik nehmen wir sehr ernst und werden den geschilderten Ablauf intern umgehend prüfen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Betrug
Betrug
Sie machen nichts
Trotzdem möchten Sie Geld nehmen

Sie lesen und verstehen die Unterlagen nicht.

Keiner darf sie erreichen.

Null % Empfehlung

Nach 10 Monaten.
Ich habe eine neue E-Mail von Ihnen erhalten,
weil ich mehr Kosten bezahlen muss.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PassExperten-Logo

Antwort von PassExperten

Vielen Dank für Ihre deutlichen Worte, auch wenn wir die Vorwürfe sehr bedauern. Wir weisen den Vorwurf des Betrugs und der Untätigkeit entschieden zurück, nehmen Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Bearbeitungszeit und der Kosten jedoch als Anlass für eine umgehende interne Prüfung. Unser Ziel ist stets eine transparente und fachgerechte Bearbeitung aller Unterlagen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug keine Leistung

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PassExperten

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihren Vorwurf sehr, können jedoch aus Ihrem Feedback leider nicht entnehmen, worauf genau Sie sich beziehen oder was wir hätten besser machen können. Wir versichern Ihnen, dass wir stets seriös agieren und die Unterstellung eines Betruges entschieden zurückweisen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leute bitte aufpassen

Leute bitte aufpassen
diese Firma ist betrüge am anfang jeden Tag rufen euch an damit ihr einen Vertrag abschlißen, Sie schicken erst ein Formulare ausfüllen danach schicken an Ausländerbehörde das was!!!
Mann kann selber herunterladen und abgeben

die Anwälte machen nix weiter nur wollen GELD
Telefonisch wirst du nicht mehr ereichen

ich war heute in Ausländerbehörde mir wurde gesagt, dass wir einen Brief an dein Anwalt geschickt mit Nachweis

was wir benötiegen

die Anwälte haben einfach egnorieren

ich warte seit ein Jahr bisher kein Antwort

ich muss lrider nochmal selber beantragen

bittte aufpassen .

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PassExperten-Logo

Antwort von PassExperten

Vielen Dank für Ihre deutliche Rückmeldung, auch wenn uns Ihre Unzufriedenheit und die Schilderung der Verzögerungen sehr betreffen. Wir bedauern aufrichtig, dass die Kommunikation mit der Ausländerbehörde und die Erreichbarkeit unserer Kanzlei nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, da wir den Anspruch haben, Sie im gesamten Prozess aktiv zu begleiten. Wir möchten den Vorwurf der ignorierten Behördenpost und den Bearbeitungsstand Ihres Falles umgehend intern prüfen.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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