Pandora Bewertungen 376

Lors d'un séjour à Hambourg en Allemagne, je décide de m'acheter un charms comme je fais à chaque voyage.
Première fois où je suis sortie de la boutique pandora en colère, celle du centre europa en plein centre ville.
Il etait 18h. Il y avait au moins 6 vendeurs qui discutaient, rigolaient avec leur responsable.
Il y avait des clients dans le magasin. Après avoir attendu 10mn à faire le tour dans le magasin, mon mari perd patience et demande si on peut être servi.
Les vendeurs se regardent tous et éclatent de rire.
Un s'approche et s'apprête à nous servir. Par colère, nous sommes partis sans rien

Le lendemain je repasse devant la boutique. Des clients attendent et les vendeurs ricannent entre eux.

Je n'ai jamais eu ce genre de comportement sur toutes les boutiques européennes. C'est bien la première fois.

This jewelry supplier is very disappointing. The gift card sales are a scam, requiring multiple trips only to find that no store is able to redeem it. The customer service is terrible. Avoid at all costs.

Voilà la reponse du service client pour ma demande de prise en charges garantie d'une commande du 08/03/2025, nous sommes le 03/04/2025.

c'est scandaleux !!!!!!!

Chère Madame ,

Merci d’avoir contacté le Pandora Online Store.

Nous sommes navrés de vous annoncer que nous ne sommes pas en mesure de répondre positivement à votre requête par rapport à l'échange sous garantie de votre charm 793106C00.

Nous vous précisons que le délai maximal pour signaler un article endommagé est de 48H suivant la réception du colis.

Soyez, s'il vous plait, assurée que votre requête a été consciencieusement étudiée.

Nous espérons que votre confiance dans la marque ne sera pas perdue en raison de cet incident.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.

Cordialement,

Raouand
Customer Care Representative
Pandora Online Store

J'ai acheté des boucles d'oreilles en argent qui m'ont coûté très cher, 75€ la paire, Boucles d'Oreilles Créoles Doubles Scintillantes
Article numéro : 299052C01
Quantité: 1, en octobre dernier. Je voulais signaler que le fermoir d'une boucle d'oreilles s'est cassé au bout de même pas un mois.
Je me suis saignée pour les acheter et c'est de la très mauvaise qualité la marque Pandora, fabriquée au Vietnam ou en Thaïlande. Je suis très en colère car impossible de joindre le service client qui est perdu en galère à l'étranger. Horriblement déçue de cette marque de bijoux.

Ayant fait une erreur dans l adresse avec le menu derourant,que j ai tout de suite remarqué, j ai envoyé un email pour rectifier l adresse.j ai telephone et bien que le colis ne soit pas parti pas possible de rectifier ou d annuler =réponse l étiquette est imprimé c est à moi de faire les démarches auprès du transporteur aucun service client

I went to my local Enfield shop and was helped by a lovely lady called Helin.She was so cheerful and very helpful.Thank you.

Une étoile parce que je peux pas en mettre zéro! J’ai commandé un charms pour mon anniversaire. J’ai payé pour l’option livraison chez moi. Il y avait quelqu’un tout les jours pour réceptionner. Je n’ai pas eu de SMS, pas d’appel, pas de message, pas de mail… pour dire que mon article m’attendait dans une boutique! L’article a été renvoyé! Extrêmement déçu! Je ne commanderais plus jamais chez eux! Extrêmement déçu du service livreur ainsi que du service échange sur internet qui n’as pas cherché à me renvoyer mon colis! Ou même savoir pourquoi le livreur avait fait ça!

Grand cliente Pandora en boutique, je peux vous assurer que l'expérience client qui n'est pas déjà du 5 étoiles en boutique l'est encore moins ici. J'aime le rapport qualité prix de Pandora mais la c'est clairement du nimporte quoi, mon bracelet est arrive rayé, genre ?????
Plus jamais

La commande se passe bien, je paie des frais de livraison pour que le colis me soit livré chez moi et le livreur me le dépose chez un commerçant à l'autre bout de la ville, sans doute un pote à lui. Je signale le problème au SAV de Pandora qui me dit qu'ils me rembourseront quand le retour colis sera fait. Je leur demande de contacter plutôt le transporteur pour un retour chez moi mais ils préfèrent me rembourser. C'était un cadeau d'anniversaire que j'ai effectué ailleurs. Chez Pandora le client n'est plus le roi...

Pitoyable, il ne faut jamais commander en ligne car vous ne recevez pas votre commande et en plus de ça ils mettent 14 jours à vous rembourser

Bonjour.

J'ai commandé 3 charms en janvier pour la saint valentin. J'ai bien reçu le colis, je ne l'ai pas ouvert et je l'ai mis de côté pour l'offrir à ma compagne le jour J.
Le jour J arrive, elle ouvre le colis et surprise, il est vide...

Je me dis que ça peut arriver et je contacte le service après-vente qui me dit que je n'ai que 48h après réception (voir CGV) pour déclarer un problème.

Moralité, j'ai payé 60€ une boite vide...

Un conseil, si vous commandez en ligne, vérifiez très vite le contenu de votre boite.

Bijoux de mauvaise qualite pour un prix eleve !
J'ai achete 2 bagues (une lune et un soleil), une en argent et une en plaque or/dore pour plus de 100euros. Je les ai portes quelques fois et la bague soleil dore commence deja a perdre sa couleur dore et a s'abimer ! Tres mauvaise qualite au vu du prix ! Je ne retournerai plus chez pandora ! J'ai deja achete des bijoux bien moins cher, de meilleire qualite et avec un meilleur service !

J ai acheté trois bagues chez pandora en ligne. Une des trois est arrivée avec la perle qui était décollée de celle ci. J ai porté réclamation. La première fois on me proposait 10 %de la somme. J ai decline cette proposition. J ai de nouveau dit que je n étais pas satisfaite. Alors ils m ont proposé 20 % et de garder la bague. J ai bien sûr refusé. Et je leur ai dit que j allais faire leur publicité négative. J attends pour voir si je vais avoir une autre proposition

Je vous conseille d'aller à pandora à cannes les vendeuses sont super agréable 😗 par rapport à celui polygone à fuire !!! Foncé à cannes rue d’antibes 😉

Malhonnête ! J’avais commandé un bracelet qui ne me convient pas au niveau de ma morphologie et demande un remboursement . J’ai renvoyé le colis avec le bracelet mais on ne m’a pas remboursé sous prétexte que que n’avais pas renvoyé le bijoux cadeau d’une valeur de 39 euros. Mon bracelet était de 90 balles. C’est se moquer du monde ?!!!Je demande à la DGCCf ce jour de faire un contrôle sur pandora

Les vendeuses sont des gamines sans expérience dans la vente. Même pas bonjour lorsqu'on arrive. Elles se noient (dans un verre d'eau) et se mettent à 3 pour gérer l'informatique.

Achat dans le Pandora de Venise Rialto le vendredi 14fevrier matin pour la saint Valentin. La vendeuse fausse blonde très désagréable. Hautaine. Nous avons été mal accueillis, Elle était malpolie. Oui nous sommes des touristes. Nous avons acheté un charms que nous avions vu..ce n est pas grâce à elle.vraiment très déçue de ce magasin et de son accueil 😡😡😡qu elle change de travail.

Ce matin je suis venue pour acheter des charmes la vendeuse moyennement sympa l accueil vraiment sans plus je venais acheter qd mm pas en touriste
Le sourire est sûrement en option dans ce magasin et tout en me servant continuait à boire son café 😡 ds son mug
J ai vraiment eu l'impression de déranger
Je ne pense vraiment pas revenir à HOUDEMONT je trouve que c est un peu minable
Le ☕️ ☕️ était plus important il allait refroidir 😡😡😡😡😡 cane pouvait pas attendre

Bijoux de très mauvaises qualité ( bague d’un an qui a ternie au bout de 6 mois) 69 euros quand même la bague et collier en plaqué or pareil.
Plus jamais je n’achèterais chez eux !

Très mauvais service de livraison qu'on demande a domicile et qui est finalement déposer par pick up a proximité pour finalement ne pas respecter les horaires A FUIR ne commandez pas si vous avez un cadeau a faire