das was da geboten wird grenzt schon hart an Betrug...am 5. Dezember 2021 eine Lichterkette bestellt. mit Kreditkarte bezahlt...einen Tag wurde der Betrag schon belastet ... seitdem keinerlei Reaktion... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Das Produkt (tragbarer Bluetooth-Lautsprecher) kam nach 14 Tagen einwandfrei an. Eine Benachrichtigung kam nur einmal nach Versand (wer weiß woher?) ohne genaue Terminangabe; danach keine Info mehr un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nicht einmal den einen Stern hätte ich vergeben. Verkaufen billigen chinesischen Schrott. Im Reklamationsfall keinerlei Antworten auf Mails. Nicht. Keine Reaktion. Rückgabe scheinbar unmöglich. Solche... Mehr ansehen
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Abgesehen von den überlangen Lieferzeiten fallen bei Rücksendungen von D nach Austria immer mind. 9Euro (Päckchen) an, egal ob es sich um eine Reklamation defekter, unbrauchbarer oder falscher Ware... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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Kontaktinformationen
Österreich
- pamura.com
1.3
Ungenügend
517 Bewertungen
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Normal müsste man minus Sterne geben
Normal müsste man minus Sterne geben. Ware nicht erhalten obwohl laut Lieferstatus sie zugestellt wurde. Hatte kontakt mit Verkäufer Ware wäre noch unterwegs. Bis heute nichts erhalten.
25. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback!
Im normalfall betragen die Lieferzeiten zwischen 4 und 6 Wochen, solltest du länger auf dein Paket warten wende dich am besten an die Kollegen im Support, die helfen dir gerne weiter.
Wende dich am besten an die Kollegen im Support wegen des fehlenden Pakets.
https://pamura.com/pages/f-a-q
Pamura hat ein riesengroßes Service-Problem
Nach der Bestellung erhält man einen statischen, allgemeingültigen Screenshot zum Status der Bestellung, der zudem über Wochen gleich bleibt. Nach Lieferung des Artikels mussten wir noch Zollgebühren entrichten, die vorher nicht dargestellt wurden (wir wussten ja nicht wo der Verkäufer sitzt). Auf Rückfragen erhält man vorgefertigte Mails, die nichts aussagen.
20. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist kannst du dich wegen der Reklamation an die Kollegen im Support wenden.
https://pamura.com/pages/f-a-q
Uhr defekt, Rückmeldung mega kompliziert
Eine Uhr bestellt, die nach vielen Wochen erst ankam. Warenwert auf der Verpackung für den Zoll knapp über vier Euro, gezahlt wurden knapp 50€.
Uhr ist defekt, der Stundenzeiger bewegt sich hin und her.
Der Weg über die FAQ mit Meldung „Produkt ist defekt“ funktioniert nicht und fordert den Upload eines Bildes an, was aber bereits hochgeladen ist - ergo kein abschicken möglich! Zudem wird ein Foto des Absenders auf der Verpackung angefragt?! Sehr fragwürdig!
Meldung ging jetzt über das Kontaktformular, welches gut versteckt auf der Seite ist.
Rücksendung ohne vorherigen Kontakt ist nach AT nur auf eigene Kosten möglich.
Fazit - Finger weg!
Und die Rückmeldung von pamura zeigt, dass sie sich sehr um die Kunden bemühen - not! Auch die Mail, die ankam war eine Standard Rückmeldung, die in keinster Weise auf meine Mail eingegangen ist. Schade!
17. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist kannst du dich wegen der Reklamation an die Kollegen im Support wenden.
https://pamura.com/pages/f-a-q
„Mister Sushi“
„Mister Sushi“, Sushimaker von Pamura ist ein völlig unbrauchbares Produkt. Außerdem arbeitet die Firma Pamura mit unlauterer, nicht wahrheitsgemäßer Werbung, lässt Fenster am Bildschirm aufscheinen mit der Behauptung, Freunde von dir (mit Namen angeführt) hätten dieses Produkt „soeben“ gekauft.
7. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist kannst du dich wegen der Reklamation an die Kollegen im Support wenden.
Hinsichtlich deiner Aussage wg. Werbung - da wir keine Informationen über Bekanntheitsverhältnisse unserer Kunden haben, können wir derartige Aussagen nicht treffen und treffen wir auch keine derartigen Werbeaussagen. Ebenfalls haben wir keine Kentniss über Namen deiner Freunde.
https://pamura.com/pages/f-a-q
Nur ein Dropshop! Finger weg!
Im Impressum wird der Eindruck geweckt, das der Artikelstandort Österreich ist. Das ist ein Trugschluss.
Nach ca. 6 Wochen kam dann die Jacke an und es wurden noch mal 10 Euro Zollgebühren fällig.
Dann der Schock beim aspacken. Sie fällt extrem klein aus (S statt L). ist Gelb statt Khaki und ist sehr schlecht verarbeitet. Für 130 Euro kann man wesendlich mehr erwarten.
4. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback!
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wende dich am besten an die Kollegen im Support wegen der Zollgebühren, die klären das mit dem Verkäufer gerne ab.
https://pamura.com/pages/f-a-q
Achtung, Zollgebühren
Achte sehr darauf dass ich nicht irgendwo bestelle. Schaue mir das Impressum an,ah super AT. Dann kommt das Paketchen und man muss nochmals 5.75 euro zahlen, da das Paketchen aus einem Drittstaat stammt. Zollgebühren. Das ist Käufertäuschung!
1. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback!
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wende dich am besten an die Kollegen im Support wegen der Zollgebühren, die klären das mit dem Verkäufer gerne ab.
https://pamura.com/pages/f-a-q
Gute Messerqualität
Ordentliche schnelle Lieferung.
Die Messer haben eine sehr gute Qualität.
Leider sind diese nicht wie bei der Bestellung abgebildet mit einer Holzschachtel geliefert worden, sondern nur in Plastik verpackt.Schade deswegen nur 4 Sterne 🌟
30. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir leiten die Information bezüglich der Verpackung gerne als Feedback an den Verkäufer weiter!
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Ein Stern ist schon zuviel
Ein Stern ist schon zuviel, nie wieder pamura. Bestellung (Fusselpads für Waschmaschine, knapp 28,00 €) aufgegeben, Betrag wurde sofort abgebucht, 6 Wochen auf Lieferung gewartet, das Päckchen wurde gezeigt, und wieder mitgenommen. Muss extra zur Post, da nochmals 7,35€ Zollgebühren zu zahlen sind, das Produkt will und kann ich noch nicht bewerten, aber die Modalitäten der Firma pamura sind mehr als unbefriedigend
28. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback!
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wende dich am besten an die Kollegen im Support wegen der Zollgebühren, die klären das mit dem Verkäufer gerne ab.
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Leider kann man nicht null Sterne…
Leider kann man nicht null Sterne vergeben... Habe am 23.10.2021 ein Duschregal bestellt, bis 28.3.2022 keine
Lieferung, auf Beschwerden nur automatisierte Antworten, Telefon wird nicht abgehoben. Wieso hat die Polizei diesen Schuppen noch nicht geschlossen? - Weil niemand Anzeige erstattet. Das sollte man tun - wird aber wohl wegen des geringen Bestellwertes kaum jemand machen. Ich habe mich an die Help-Redaktion des ORF gewandt.
28. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback!
Im normalfall betragen die Lieferzeiten zwischen 4 und 6 Wochen, solltest du länger auf dein Paket warten wende dich am besten an die Kollegen im Support, die helfen dir gerne weiter.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden. Dafür eine 1* Bewertung abzugeben ist doch etwas fragwürdig.
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wende dich am besten an die Kollegen im Support wegen des fehlenden Pakets.
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Im Dezember bestellt und jetzt Ende…
Im Dezember bestellt und jetzt Ende März immer noch keine Ware erhalten. Und beim Versuch jemanden zu kontaktieren, keine Chance. Vorsicht!!!
21. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback!
Im normalfall betragen die Lieferzeiten zwischen 4 und 6 Wochen, solltest du länger auf dein Paket warten wende dich am besten an die Kollegen im Support, die helfen dir gerne weiter.
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wende dich am besten an die Kollegen im Support wegen des fehlenden Pakets.
https://pamura.com/pages/f-a-q
Lieferzeit und zusätzliche Zollgebühren!
Die versprochene Lieferzeit würde um das 4-fache überschritten! Als ich schon nicht mehr an die Lieferung glaubte, kam das Päckchen in einer Folie verschweißt! Da die Sendung nicht aus dem europäischen Raum kam, waren bei der Übernahme noch 06,06 Euro Zoll zu bezahlen! Dies war auf der Homepage nirgends ersichtlich, das die Lieferung aus Übersee getätigt wird! Werde nie mehr bestellen!!
18. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Hinsichtlich Marktplatz und mögliche Zollgebühren wird im Shop entsprechend hingewiesen!
https://pamura.com/pages/f-a-q
Finger weg
Finger weg, angeblich wurde eine Bestellung auslöst. Bei Anfragen kommen nur Textbausteine als Antwort. Bin gespannt, ob ich bei der Retoure wenigstens mein Geld wieder bekomme. Auf dem Porto von 14€ bleibt man sitzen. Die Ware wird
NICHT aus DT versandt!
3. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Sobald die Rücksendung eingetroffen und verarbeitet ist, wird die Erstattung vom Kaufpreis entsprechend veranlasst.
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HAPPY MOON - der wunderschöne Aroma-Diffuser
HAPPY MOON - der wunderschöne Aroma-Diffuser.
Die Beschreibung liest sich hervorragend, Bilder zeigen ein schönes Produkt. Geworben wird seit vielen Wochen mit einer Rabattaktion von 50 % (regulärer Preis € 80,60).
Wow da gibt es mal etwas Besonderes. Bestellung ging am 17.12.2021 raus. Lieferzeiten ca. 3,5 Wochen.
Lieferstatus nicht abrufbar bzw. wird nicht aktualisiert.
Supportanfragen wielange die Lieferzeiten noch sind? Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Ware kommt im Verkaufskarton. Dieser ist in einer weißen Schweißfolie als Versandverpackung versendet.
Und jetzt die große Enttäuschung. Billig, Plastik, einfache Holzverarbeitung. Die Stromversorgung erfolgt oben mit einem Winkelsteckkontakt.
Keine brauchbare Bedienungsanleitung!
Der Aroma-Diffusor wurde ca. 5 - 7 mal für wenige Stunden in Betrieb genommen.
Das Licht ist unnatürlich und künstlich.
Nach einer Betriebspause von ca. 10 Tagen lies sich der Diffusor nicht mehr in Betrieb nehmen.
Anfrage beim Pamura Support ... bitte entkalken.
Die Bitte um Rückwicklung der Bestellung wurde mit der Begründung: "Die Widerrufsfrist ist bereits verstrichen und kann eine Erstattung daher nicht mehr erfolgen.
Gerne veranlassen wir für dich beim Verkäufer wegen der Reklamation einen Ersatz." abgelehnt.
Billige China-Ware... mit Rabattaktionen schmackhaft gemacht.
Ich ärgere mich maßlos dass ich auf diesen billigen Vermarktungs-Trick hereingefallen bin.
Ich werde keine Ware mehr von dieser Verkaufsplattform mehr erwerben.
07.03.2022 Nachtrag:
Vielen Dank an das Pamura-Team für die Antwort auf meine Bewertung!
Sie schreiben ..."Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden...."
Beim Produkt ist folgender Hinweis zu finden: "Gratis Express Lieferung innerhalb von nur 5 Tagen mit Pamura Primus. Versand direkt aus Deutschland."
Die gelieferte Ware wurde definitiv NICHT aus Deutschland versendet. Die Ware wurde aus Übersee auf den Postweg gebracht. Und eine 5 tägige Expresslieferung stimmt leider auch nicht.
Im Grunde eine Falschaussage die Irreführend ist.
1. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
https://pamura.com/pages/f-a-q
Das ist eine ganz schlechte…
Das ist eine ganz schlechte unbrauchbare Ware.
27. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist kannst du dich wegen der Reklamation an die Kollegen im Support wenden.
https://pamura.com/pages/f-a-q
Nie wieder Pamura
Extrem lange Lieferzeit kein Kundenservice
Ohne Versandkosten bestellt...danach Zustellung Briefsendung +€ 5,54 zu bezahlen bei Abholung...kann ja nur ein Witz sein diese Firma
Nie wieder Pamura ...hier ist sogar der 1.Stern noch zu viel
27. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Welchen Anfragegrund hast du am Formular gewählt und offenbar kein Antwort erhalten? Leite die Unterlagen zu den zusätzlichen Kosten am besten an die Kollegen im Support, die klären das gerne mit dem Verkäufer!
https://pamura.com/pages/f-a-q
Am 15.12.21 Weinkühler bestellt und…
Am 15.12.21 Weinkühler bestellt und bezahlt. Mehrmals über Website angegeben, das ich die Ware nicht erhalten habe. Man bekommt dann eine Rückmeldung: Noch ein wenig Geduld bitte. So auch heute nach fast 10 Wochen. Bestelnr. PAM349054 ist nie geliefert worden und wird auch nicht mehr gebraucht. Geld zurück bitte und zwar sofort oder ... unmittelbar. Dies riecht nach .....
19. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider wird diese nur unvollständig angezeigt und das Bild mit "AccessDenied" nicht dargestellt.
Kann ich nur von abraten !!!
Kann ich nur von abraten !!!! Billige Ware und funktioniert nicht !!!Kundenservice gleich null und keine Rückmeldung. Rückgabe somit unmöglich !!!😡
13. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist kannst du dich wegen der Reklamation an die Kollegen im Support wenden.
https://pamura.com/pages/f-a-q
Bitte die Finger davon lassen
Bitte die Finger davon lassen. Beschiss hoch 3...billigste Ware. Lügner. ABZOCKE.
12. Februar 2022
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Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist kannst du dich wegen der Reklamation an die Kollegen im Support wenden.
https://pamura.com/pages/f-a-q
Nie wieder Pamura
Nie wieder Pamura, schlechter Kundenservice, minderwertige Ware aus China, lange Lieferzeiten, kein kostenloser Rückversand. Angeblich wird Lieferzeit angegeben, bei meiner Bestellung stand, mehrere dieses Artikels auf Lager (Bremen Deutschland) dann kommt die Lieferung direkt aus China.....
12. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden. Dafür eine 1* Bewertung abzugeben ist doch etwas fragwürdig. Ein Lager aus/in Bremen wird nicht ausgewiesen.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist kannst du dich wegen der Reklamation an die Kollegen im Support wenden.
https://pamura.com/pages/f-a-q
Alles prima, hochwertig verarbeitet, zügig geschickt....
Nach noch nicht einmal drei Wochen bekam ich meine Bestellung, das ging schneller als gedacht! Und die Ware (eine Knoblauchpresse/Knoblauchwippe) ist super, hochwertig verarbeitet und genau wie in der Artikelbeschreibung, außerdem sehr preiswert.
Also alles bestens, ich kann mich den schlechten Bewertungen jedenfalls nicht anschließen.
11. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pamura
vielen Dank für dein positives Feedback!
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