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Acquisto sicuro
Efficienti e efficaci disponibili sempre è stato un vero piacere acquistare da loro, sicuramente lo consiglio e lo terrò presente perAcquisti futuri.
Grazie di cuore

Serietà nel trattare i clienti.

L’acquisto e la consegna sono stati semplici, veloci e senza intoppi. Consegna veloce, nei tempi stabiliti. La lavatrice che ho acquistato è perfettamente funzionante. Unica pecca è arrivata con piccole ammaccature sulla scocca davanti ma non essendo molto visibili ho deciso di tenerla.
Ad oggi sono soddisfatta, penso che ricomprerei da loro!

Ho ordinato un piano cottura a induzione Siemens dalla sezione outlet, con indicazione di "imballaggio non originale".

È arrivato in frantumi, a quanto pare per colpa del corriere.

Eseguito il reso con qualche difficoltà,ho dovuto poi aspettare 4 settimane per il rimborso, arrivato dopo qualche sollecito.

Alla fine tutto risolto, peccato per la comunicazione difficoltosa ( è difficile prendere la linea, consiglio di usare whatsapp)

Potrebbe essere che ricomprerò da loro

diffidate di questo sito,pessima esperienza arrivata ieri una lavatrice piena di ammaccature senza la vernice con gia la ruggine e vaschetta detersivo che non chiude ,delle condizioni davvero pietose ,mai successa una roba del genere ,sembra una lavatrice vecchia gia usata. Non comprate su questo sito

Ho acquistato un frigorifero Beko dove da foto c erano soltanto piccoli graffi.
Il frigorifero è arrivato in tempo brevi, ma per un disguido con la cucina, l ho installato 4 mesi dopo.
Al momento dell installazione il frigorifero ha iniziato ad avere problemi.
Dopo innumerevoli telefonate finalmente un operatore mi ha risposto, ho spiegato cosa aveva il frigorifero, ma la loro risposta è stata che non potevano più essere responsabili, mi hanno promesso l invio a loro spese del cassetto rotto e che avrebbero chiamato loro l assistenza Beko.
Risultato?
Dopo un mese e mezzo ho dovuto chiamare io l Assistenza sono intervenuti subito e hanno constatato che il frigorifero non è nuovo ma usato con ventola di raffreddamento rotta a metà e sistemi di supporto della porta rotti.
Pessimi!!!

esperienza tutto sommato positiva anche se per la conclusione è servito un pò di tempo. la prima lavatrice è arrivata nei tempi previsti ma, poichè è risultata danneggiata, ho provveduto alla restituzione organizzata direttamente da loro in modo efficiente. la successiva consegna è avvenuta con un certo ritardo, il manufatto presentava un imballo non molto curato e alcune piccole imperfezioni, dopo averle fatte presente mi è stato proposta la restituzione con rimborso totale oppure l'applicazione di una ulteriore percentuale di sconto sul già conveniente prezzo di acquisto, cosa che ho accettato visto che la lavatrice era funzionante. a parte la comunicazione non sempre tempestiva e il ritardo nella consegna dovuto alla difficoltà del reperimento dello specifico modello mi ritengo comunque soddisfatto di come si è concluso il mio acquisto

ORDINE N. 384
In data 17/10/2023 abbiamo ordinato e pagato una lavatrice Candy che non ci è mai stata consegnata perchè danneggiata in movimentazione prima dell'invio. Avevamo quindi cancellato l'ordine.
Alla data odierna 16/02/2024 NON SIAMO ANCORA STATI RIMBORSATI DEI 508,98 € da noi versati. Non rispondono al telefono, non rispondono a e-mail e non ritirano le raccomandate a loro indirizzate.
Fabio DUBINI

Ho acquistato una asciugatrice Beko, consegna veloce ma arrivata parecchio danneggiata, nonostante sia funzionante, ho fatto vari tentativi sia telefonici che via mail ma nessuna risposta …

Sono anzi ero un vecchio cliente di questo sito, nel tempo avevo acquistato vari elettrodomestici, il penultimo acquisto è stato un disastro! Il 21/08/23 ho acquistato un condizionatore Comfeè nella sezione offerte, mi è arrivato praticamente senza accessori, non ho potuto usarlo perchè richiede una aspirazione esterna, e mi mancano tutti gli accessori per il collegamento tranne il tubo flessibile. Dopo puntuale segnalazione mi hanno comunicato che avrebbero ordinato tutti gli accessori mancanti, ho rifatto la richiesta ma non ho più ricevuto risposta ad oggi 14/11/23 la situazione è rimasta immutata........

Attenzione ⚠️ attenzione ,ho comprato una lavatrice con tanto di descrizione classe A+++mi è arrivata il modello sempre holpoint NF1044WKIT ma classe C .
Oltretutto non rispondono alle email e al telefono . Provate a comporre il numero !! Non rispondono mai !!
Per vendere il prodotto non si camuffano le descrizioni ,hanno fatto copia incolla di un altra lavatrice. Altrimenti non la avrei comprata classe C a 400 euro ne ho scartare a meno costo .

Ho comprato un frigorifero da loro la settimana scorsa . È stato consegnato a casa, ma sfortunatamente non ha funzionato da quando è stato installato. Abbiamo fatto venire a guardarlo da un tecnico (perché doveva essere coperto da garanzia), e ora scopro che è rotto: tutti i tubi all'interno sono danneggiati e a quanto pare questo non è coperto da alcuna garanzia. Finora non siamo in grado di raggiungere l'azienda per una soluzione.

Sito affidabile e veloce,ho trovato la lavatrice che desideravo con un ottimo prezzo

Avrei messo più stelle se l'asciugatrice non si fosse rivelata rotta al primo funzionamento, creando quindi una scocciatura tra i vari smonta e rimonta dell'imballaggio.Come elemento positivo va però riconosciuta l'affidabilità del commerciante nel veloce rimborso di quanto speso.

Prodotto arrivato in tempi rapidissimi, ho avuto bisogno di assistenza post vendita e la risposta è stata immediata

Il prodotto è arrivato puntuale, anche in anticipo, corrispondente alle immagini mostrate sul sito tutto perfetto!!!!

Tutto bene o quasi. Le foto del forno tendono a nascondere le vere condizioni degli elettrodomestici.

Ho preso una lavatrice , un piano cottura ad induzione e un frigo. Sono stati gentilissimi e rapidi, rispondo su wastup in giornata. Abbiamo avuto un problema con la lavatrice e hanno immediatamente mandato un tecnico, non essendo risolvibile ce la hanno sostituita con un ‘altra di fascia lievemente superiore allo stesso prezzo. Adesso funziona tutto perfettamente da circa 7 mesi. Siamo rimasti così soddisfatti che abbiamo recentemente preso anche una asciugatrice. Consigliato assolutamente!

Ho preso un 'asciugatrice extra silent elettrolux e funziona benissimo,i capi escono perfetti,morbidi,come nuovi. I Tempi di asciugatura sono gia predisposti e la biancheria esce morbida e non stropicciata,non serve nemmeno stirare.
Usandola tutti i giorni,ho visto anche che consuma pochissimo,sono molto soddisfatta.il ragazzo è molto gentile,la qualità ottima.valeria

Da dove iniziare? Preparatevi perché questa è un'epopea.
Periodo di novembre circa, ordino una lavatrice per mio padre, prezzo super, c'è scritto che potrebbe arrivare con danni minori esterni ma funzionante. Arriva, non va, non va niente. Non si accende nemmeno. Chiamo la casa madre, mi manda un tecnico che però non può che constatare che essendo venduta da outlet non deve essere riparata da loro. E qua si comincia.
Scrivo una mail al servizio clienti spiegando le situazioni, mi dicono di restituire il prodotto come arrivato. Con imballaggio e su bancale. Il prodotto è arrivato senza imballaggio e si sono portati via il bancale. Quindi mi sono cercato un bancale e in soli 2, ben DUE MESI circa (visto che per farsi rispondere ad una mail o anche solo al telefono bisogna insistere non poco) ho rispedito la lavatrice.
'vuole il rimborso o ne spediamo una nuova?'
Io, umile, stolto e speranzoso: 'una nuova, grazie'.
E niente, è arrivata oggi (tempo totale circa 3 mesi, ma se non altro oggi ci siamo fatti lasciare il bancale). Mio padre contento la monta, sembra funzionare tutto eee non va. Ancora problemi. Ancora chiamate. Io non so che dire se non non comprate nulla. Non perché il prodotto ha fatto pena (ben due volte), ma perché il servizio clienti è quasi nullo e vi farà solo venire il mal di testa. Col senno di poi ho capito perché a volte è meglio comprare da grandi aziende.
Unica nota positiva, e mi duole dirlo, stasera mio padre ha chiamato e gli è stato detto che un tecnico sarà da lui in 24/48 ore. Quindi ci risentiremo con un update nel caso.