Ottix Atelier Bewertungen 

Super Kundenservice! Leistung top !

Klasse Adresse für Vintage Designer Artikel!
Ich bin durch Zufall auf Ottix Atelier gestoßen und was soll ich sagen, manche Zufälle sind die Besten. Mittlerweile habe ich dort 3 Designer Artikel bestellt und alle entsprachen absolut der Beschreibung. Der Service ist hier besonders hervorzuheben. Schnelle Lieferung, schnelle Reaktionszeit beim Umtausch eines Artikels. Alles läuft Reibungslos. Ein toller Shop, für alle, die auf der Suche nach Vintage Artikel sind. Die Preise sind im Gegensatz zu anderen Mitbewerbern sehr fair kalkuliert.

Haben schon mehrere Taschen bestellt. Der Kundenservice ist immer super und auch sehr freundlich. Die Taschen sind wunderschön. Preislich top. Vielen Dank und gerne wieder. Als Tipp, folgt denen auf Instagram, da seht ihr immer neue Ankündigungen und seid auf dem neusten Stand

Sehr enttäuschende Erfahrung

Ich habe eine Tasche für 545 € bestellt und vorab ausdrücklich gefragt, ob sie noch am Freitag versendet wird, da ich ab Mittwoch nicht mehr in der Stadt gewesen wäre und die Sendung sonst ohnehin zurückgegangen wäre.

Am Freitag gegen 10:00 Uhr wurde mir zugesichert, dass die Tasche noch am selben Tag versendet wird. Gegen Mittag wurde mir mitgeteilt, dass die Sendungsnummer bereits bei Klarna eingetragen sei. Laut DHL wurde das Versandetikett jedoch erst um 18:09 Uhr erstellt und die tatsächliche Abholung erfolgte erst am Montag.

Für mich waren diese widersprüchlichen Angaben ausschlaggebend. Dadurch habe ich das Vertrauen in die Abwicklung verloren und wollte als Kunde nicht mehr 545 € bei diesem Händler investieren.

Zusätzlich sind mir auf der Website einige Punkte aufgefallen, die mir merkwürdig vorkamen. Ich habe diese dokumentiert und per Screenshot gesichert.

Besonders enttäuschend: Meine E-Mails an die offizielle Kontaktadresse kommen immer wieder zurück bzw. werden vom Mailserver abgewiesen. Als Kunde fühle ich mich dadurch nicht ernst genommen und bekomme keine vernünftige Rückmeldung zur Rückabwicklung.

Ich habe den Kauf widerrufen, die Annahme der Sendung verweigert und den gesamten Vorgang mit allen Nachweisen bei Klarna dokumentiert. Die Zahlung ist derzeit pausiert und der Fall wird geprüft.

Meine Empfehlung an andere Kunden: Überlegt euch sehr gut, ob ihr hier bestellen möchtet. Spart euch im Zweifel unnötigen Stress und Ärger und dokumentiert bei einer Bestellung unbedingt jede Zusage, Nachricht und jeden Versandstatus.

Sollte mein Geld nicht bis Ende dieser Woche zurückerstattet bzw. die Angelegenheit nicht abschließend geklärt sein, werde ich mich an die zuständigen Stellen wenden. Aufgrund meiner beruflichen Erfahrung weiß ich genau, welche weiteren Schritte mir als Kunde zur Verfügung stehen. Ich werde dem Unternehmen noch einige Tage Zeit geben, die Retoure zu bearbeiten und den Eingang zu bestätigen. Sollte dies nicht geschehen, werde ich die entsprechenden weiteren Schritte einleiten.

Dieses Unternehmen ist offenbar nicht in der Lage, eine seit über einer Woche ungeöffnete Retoure zu bearbeiten und den Eingang zu bestätigen.

Diese Bewertung beschreibt ausschließlich meine persönliche Erfahrung und die von mir dokumentierten Vorgänge.

Toller Shop, superpreise wirklich unschlagbar.
Die Gucci Disco in pink ist wirklich wunderschön, ganz toll wie beschrieben. Bin sehr zufrieden mit dem Kauf.
Kann diesen Shop nur empfehlen, schnelle Lieferung und top Ware zu tollen Preisen.

Super Angebot, genau wie online beschrieben, super Qualität und Preis- Leistungsverhältnis. Schneller versand

Tasche ist sehr schön aber die Lieferung hat gedauert und auf Nachfrage habe ich leider keine Antwort erhalten

Mittlerweile ist das schon meine zweite Tasche von OTTIX ATELIER und ich bin wieder total begeistert! Wunderschöne, hochwertige Taschen und einfach ein toller Service. 🥰

Ich habe mit meiner Partnerin gemeinsam in den letzten 2 Jahren knapp 10 Taschen gekauft. Bisher habe ich keinen anderen Anbieter finden können, der da preislich bei hoher Qualität mithalten konnte. Ich finde es gut, dass es mittlerweile auch andere Dinge wie Kartenhalter oder Gürtel gibt. Daher ist es immer wieder ein Erlebnis auf der Website vorbeizuschauen. Es war sicher nicht unser letzter Kauf 😉

Super schöne Taschen in beschriebener Qualität. Ich werde auch zukünftig die Augen nach weiteren, schöne Exemplaren offen halten.

Ich war bisher immer sehr zufrieden und habe den Shop deshalb lange mit 5 Sternen bewertet. Auch die Qualität der Artikel und die Echtheitsprüfung haben mich überzeugt.

Dieses Mal vergebe ich jedoch 4 Sterne. Der Hauptgrund dafür ist, dass die Kosten für eine Retoure vom Kunden selbst getragen werden müssen. Gerade bei hochpreisigen Artikeln hätte ich mir hier einen kundenfreundlicheren Service gewünscht.

Selbstverständlich sollte man sich als Kunde an die angegebenen Rückgabebedingungen halten. Dennoch würde ich mir wünschen, dass die Regelung zu den Rücksendekosten künftig kundenfreundlicher gestaltet wird.

Ansonsten bin ich mit dem Shop und den angebotenen Produkten weiterhin zufrieden. Ich hoffe, dass dieser Punkt in Zukunft überdacht wird – dann würde ich meine Bewertung auch gerne wieder auf 5 Sterne anpassen.

Seriöser Geschäftspartner … sehr zu empfehlen… Tolle Waren … schnelle Lieferung …kompetente Abwicklungen auch bei Retoure…. Eine 1 mit Fünf Sternen!!!

Absolut nicht zu empfehlen
Mängel in Beschreibung werden verschwiegen

Ich habe bereits mehrfach in diesem Vintage-Taschen-Onlineshop bestellt und bin jedes Mal absolut begeistert. Der Kundenservice ist außergewöhnlich – auf individuelle Wünsche wird jederzeit eingegangen und Anfragen werden unglaublich schnell beantwortet. Man fühlt sich als Kunde wirklich wertgeschätzt.

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend. Die Taschen entsprechen immer der Beschreibung und die Auswahl an Vintage-Designerstücken ist einfach großartig. Für mich gibt es inzwischen keine andere Adresse mehr – ich bestelle meine Vintage-Designer-Taschen nur noch dort. Klare Empfehlung!

Ich bin sehr zufrieden. Hochwertige Taschen und sehr guter Service! Top. Absolut empfehlenswert!

Alles wunderbar geklappt. Schneller Versand. Tasche wie beschrieben. Sehr guter Preis.

Die Tasche ist genauso wie beschrieben. Sie hatte einen super Preis. Ich werde mir in den nächsten Monaten noch eine Tasche bei dieser Firma kaufen.
Bin top zufrieden.

Korrekt und Echtheitsnachweis; gute Kommunikation

Die Tasche ist wie beschrieben, die Lieferung war sehr schnell.
Einziges kleines Manko, die Tasche müffelt ein bisschen.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden.