Open Fiber Bewertungen 1’804

Do una stella perchè purtroppo non posso metterne zero.
Siete davvero scandalosi, date un appuntamento per installare la fibra e non vi presentate. Se vi presentate non siete in grado o forse non avete voglia di fare nulla.

Mi hanno contattata sempre in orari incompatibili con il lavoro (ora di cena, sabati e domeniche), nonostante la richiesta di scegliere orari più consoni.
Ho comunque dato loro fiducia e fissato l’appuntamento, nessuno si è presentato e nessuno ha avvisato.
Hanno ricominciato a chiamarmi il weekend successivo, ho segnalato all’operatore l’appuntamento mancato e detto che avrei accettato nuovo appuntamento se si mostravano seri.
Mille
Promesse…e stessa situazione…appuntamento fissato e nessuno si è presentato

Buongiorno,
contattato e ricevuto SMS per confermare appuntamento questa mattina con i tecnici per installare un modem su impianto già OpenFiber, atteso tutta la mattinata, ma niente, un pacco incredibile, visto che avevo chiesto gentilmente di essere sicuri del passaggio a casa visto che ho rinunciato al lavoro per restare disponibile.
Neanche il disturbo di una telefonata per avvisare che non sarebbero passati.
Che modo poco rispettoso nei confronti dei clienti.

2 appuntamenti in un mese e non si sono presentati in nessuno dei due senza comunicare nulla. Peccato non si possa mettere zero stelle. Mi chiedo come faccia a lavorare un’azienda penosa come questa.

esperienza da’ incubo,, dopo aver aspettato inutilmente per due giorni (3 e 7 gennaio) l'arrivo del tecnico ad orario già concordato, ed aver aspettato per tutta la giornata in casa il suo arrivo, vista la poca serietà dimostrata dal tecnico che comunicava erroneamente di non trovare nessuno in casa, sono giunto alla conclusione di non avere più nessuna intenzione di continuare con voi e per questo chiedo di non essere più contattato per tale contratto, che decadrà in conseguenza della mia decisione, a seguito del pessimo servizio dimostrato. Il mal servizio é stato già comunicato all'ufficio tecnico della fibra, attraverso una segnalazione precedentemente effettuata anche per iscritto.

Problemi, problemi, problemi. Non è possibile che ogni 2 per 3 ci sia qualcosa che non vada. Connessione assente, connessione scadente in orari serali con la solita scusa della tanta gente connessa, allora sistemiamole ste c...o di linee che ormai siamo nel 2026 con la gente che avrebbe la possibilità di lavorare anche da casa

Rete creata mediante appalti gestiti con personale di infima qualità con controlli pressoché assenti. Risultato immediato danni alla rete varia non sempre ripristinati e, dove fatto, la pezza è peggio del danno. Effetti collaterali ogni mese interruzioni del servizio per 24/48 ore con interventi lenti e non radicali. Purtroppo la rete è di Open Fiber ma sono i singoli appaltatori dei provider a fare nuovi allacciamento che spesso creano ulteriori danni. E noi paghiamo con inefficienza e disservizi continui la disorganizzazione di questa società imbarazzante! Naturalmente non esiste nessuna possibilità dinterlocuzione diretta.!!!

Azienda poco seria, mandano persone incompetenti stranieri che nn capiscono neanche ciò che gli si dice . mi hanno passato la fibra fatti i collegamenti, ma le scatolette lasciate per terra senza neanche posizionarmele a muro .Ormai Wind vodafone e chiunque sia affida a loro per la fibra, ma fanno male state alla larga.. da quando ho messo la fibra fa tutto schifo ho una casa di 120 m quadri prima con Fastweb solo Wi-Fi prendeva pure oltre la strada adesso non arrivo al Bagno vergognosi. Da due settimane che ce l'ho. Da ieri non funziona Internet. riuscire a prendere un minimo di linea in bagno o oltre il bagno, quindi terrazzo Wind mi ha dovuto dividere le linee assurdo a questo punto rimanete con la Wi-Fi normale prende meglio e si fa meno fatica

Imbarazzanti forse è un complimento per questa Azienda di Servizi (se nel 2026 si può definire tale) ! Da 2 mesi che, a contratto fatto, aspettiamo un Tecnico serio che venga ad installare una multi-fibra per una palazzina da 3 Appartamenti. Tra appuntamenti a cui non si sono presentati (senza preavviso), tagli che volevano fare lungo la strada senza permessi comunali, mezze giornate di permesso lavorativo prese inutilmente etc ... ormai sono diventati una barzelletta.

Da terzo mondo.. vengo chiamato più volte al mattino pur avendo specificato di essere rep. solo dopo le 12.00..1 app, viene un tipo guarda l esterno e dice ripasso,sec appun a fine gennaio arrivano 2 guard. e rinviano per permessi ad oggi alle 15 .00. Ma nn arriva nessuno ,3 pomeriggi persi ,decine di chiamate e nulla di fatto.. ovviamente mandati affanc e disdetto il tutto.. tipi disorganizz senza voglia di fare un cazz.

Tecnici troppo poco seri, 3 appuntamenti fissati per un guasto Vodafone che dura da 20 giorni e mai presentati .
call center fanno solo solleciti e basta
Vi dovreste vergognare e vi dovreste assumere più responsabilità chiamando voi i clienti e dare le dovute spiegazioni.
Un centralina allagata e non riescono a risolvere il problema, rimandano e intanto noi dobbiamo pagare la bolletta.
Ridicoli neanche una stella meritate

Pessimi, menefreghisti, scorretti e subdoli.
Non c'è modo di potersi collegare alla loro fibra che mi arriva sotto casa.

Condivido molte cose dette dalle diverse recensioni. Più di un mese che aspetto che Open Fiber mi contatti per poter attivare una linea ma nessuno si fa sentire malgrado le mie telefonate al mio operatore 🤢🤮
Serve maggior controllo perché sta diventando un grosso disservizio.

State alla lontana da questa azienda ! Sono un vero disastro ! mi fissano un Appuntamento dalle 8 alle 10, mi prendo permesso di lavoro di mezza giornata e che fanno? non si presentano e non mi avvisano! cosi contatto il mio operatore che fa subito un reclamo cosi mi chiamano ben 4 operatori diversi di openfiber per fissarmi un nuovo appuntamento! cerco di avere info ma niente loro fissano solo appuntamenti non sanno dirti niente altro, morale della fase sono ancora senza rete !

Ad oggi, siamo ad oltre un mese e 3 appuntamenti saltati per allaccio fibra, ogni volta senza avvisare, ogni volta per problemi tecnici non meglio specificati (che prima non c'erano, visto che con altro operatore funzionava tutto benissimo). Non sono solito sperare nella giustizia divina, ma quasi quasi esprimo un desiderio...

Pessimi e dire poco,
Voglia di lavorare 0
Voglia di prendere per il C8lo 100
Serietà e contatti 0
Che bel servi in subappalto che danno.
Terzo appuntamento saltato e chissà quanti altri.

Attivo fibra con Enel che ha appunto come servizio tecnico open fiber, ok appuntamento, arrivo almeno 2 ore prima in casa ( magari sono liberi prima) ed ovviamente ( visto le tante recensioni negative che sto leggendo) non si presenta nessuno, al che ricevo una telefonata da parte del loro servizio clienti dove gli stessi tecnici sostengono che hanno citofonato e nessuno ha risposto , rispondo che è impossibile visto che sono in casa, al che mi dice che proverà a richiamare gli stessi tecnici..... Inutile aggiungere altro, non si è visto nessuno.... Non abito nel deserto del Sahara e non è una giornata piovosa....

Sono mancati 3 volte all’appuntamento senza nemmeno avvisare. Da un appuntamento all’altro passava sempre un mese. Sconsiglio!

Sono obbligato a mettere una stella perchè di meno non è possibile. Sono due mesi che tento di installare la fibra ottica a casa, ma non riusciamo a causa dei tecnici impreparati che trovano "lavori a carico del cliente" continuamente. Operato inqualificabile! Per non parlare del servizio clienti che praticamente non esiste. Ho compilato il form di contatto 30 giorni fa senza alcun seguito. Servizio orrendo.