Open Fiber Bewertungen 1’804

3 appuntamenti a vuoto, tecnico sempre disperso... provato a diversi orari, persino al mattino presto ma non esiste questo tecnico a quanto pare, però prendono appuntamenti su appuntamenti. Inizio ad avere dubbi sulla fattibilità di questo allacciamento.

Non conosco le altre zone ma nel comune di Pianezza (TO) l'infrastruttura di Openfiber è allo stato precario e a dir poco fatiscente. Moltissimi utenti sono disserviti sia contemporaneamente che non, per il fatto che subappaltano i nuovi allacciamenti e le manutenzioni ad aziende di scarsissima qualità. Naturalmente non è solo tutta colpa dei tecnici, alcuni di loro fanno i miracoli, ma poi arriva il cafone di turno che, per connettere un utente ne lascia a piedi una decina. A Pianezza conosco molte persone (sia privati che aziende) che almeno ogni settimana sono disserviti per 3/4 giorni prima di essere riconnessi. E' diventata una situazione insostenibile. I costi e di danni sono incalcolabili ma nessuno è in grado di capire come risolvere il problema. Faccio un appello a tutti i disserviti di Openfiber a riunirsi e a fare una class-action presso il comune che dovrebbe essere portavoce dei cittadini per un servizio pubblico già strapagato dalla comunità e di scarsissimo valore (è inutile dire che il rame era molto ma molto piu stabile in questo comune). Scrivete e lamentatevi con tutti i mezzi pubblici a disposizione: siti , riviste , lettere, e-mail, conoscenti e amici. Non è giusto che un comune come Pianezza sia cosi menomato su un servizio di fondamentale importanza nell'era della digitalizzazione.

Servizio veramente pessimo. Ho stipulato un contratto con Eolo e stamattina avevo l'appuntamento con i tecnici per installare la fibra, prima di tutto magari si avvisa per un cambio di orario perché dalle 11.30 alle 13:30 i tecnici sono arrivati alle 8:30 del mattino, di solito ci si lamenta dei ritardi ma nemmeno un anticipo così va fatto senza avvisare il cliente... seconda cosa, non è stato fatto nulla perché la fibra sarebbe dovuta entrare a casa mia dal retro casa al primo piano e arrivare al piano terra ma mi è stato risposto che non potevano far fare tutti questi ghirigori al filo e la loro proposta era di mettermi il modem accanto alla finestra dove non esiste una presa elettrica quindi avrei dovuto farla funzionare con una prolunga volante che mi attraversava le stanze, a questo punto li ho accompagnati all'uscita... Ma per finire 15 minuti dopo mi telefona un loro responsabile chiedendomi se era vero che il servizio non era stato accettato perché non ho voluto cambiare il modem Ma dico io ma stiamo scherzando vergognosi davvero vergognosi

1 stella perché non si può dare 0

Una azienda allucinante, se avete mezza idea di passare alla FTTH …. o lasciate perdere o scegliete altro.

Uno schifo assoluto!! Servizio inefficace e assistenza inesistente. Siamo nel 2026 ma sembra di essere nel Medioevo!!

uno schifo 8 settembre 2025 ho stipulato un contratto per l fibra ftth con tiscali ,il giorno stesso voi di Open Fiber mi avete chiamato per informazioni sullo stabile in cui abito .
Poi piu nulla e da quel giorno che aspetto ,oh fatto molti solleciti tramite il mio operatore telefonico tiscali ma nulla non succede niente addirittura e stato il mio operatore a chiedermi di fare un sollecito a voi . sono quasi sei mesi che aspetto tengo presente che abito in un paese con circa 11.000 abitanti tra l altro abito a non piu di 200 mt dal centro non in un paesino sperduto sulle montagne quindi aspetto con impazienza che una volta per tutte venga fatto al piu presto lintervento presso il mio indirizzo spero che questo mio sfogo serva a qualcosa (ma dubito ) perche onestamente questo silenzio da parte vostra sembra una presa in giro spero non sia cosi

Installazione fibra iliad "ok", qualità dell'infrastruttura/manutenzione della stessa/servizio clienti scadente. Due guasti nel giro di un mese (la prima volta non si è ben capito cosa avesse creato il problema, inoltre ho dovuto la mattina stessa spostare l'appuntamento col tecnico al giorno dopo, tecnici che arrivano con un'ora di ritardo). Vediamo ora come andrà.

Una vergogna...guasto sulla linea, mi hanno dato appuntamento dopo due giorni, non si sono presentati...il giorno dopo niente, e sono senza linea nel mio Residence. Grazie...siete dei fenomeni

È un mese che aspetto il tecnico che mi contatti per venire a mettere la linea in casa Sky Wi-Fi e ogni volta trovano una scusa diversa! 200 mila solleciti ma niente, ancora ad oggi sto aspettando. Non affidatevi a rincoglioniti come Open Fiber perché sennò la linea la vedete dopo 5 mesi se siete fortunati.

subappalto a tunisini, fibra che viaggia poco più del rame! Na schifezza. tanto paga pantalone

Peccato che una stella sia il minimo.
Inizio settimana scorsa avvisano di "potenziali disservizi" per lavori di espansione infrastruttura. Siamo senza reta da 11 giorni!! Il venerdì mi danno appuntamento per il lunedì successivo, attendiamo e nessuno si presenta! La gente lavora, non è a casa a grattarsi! Ieri si presentano a casa, senza avvisare e scoprono che hanno sbagliato armadio! Risultavamo nell'armadio sbagliato e il problema deve essere risolto da Open Fiber da remoto (stesso probelma per altri 20 condomini), ieri sera ennesimo messaggio di disservizio sulla rete dicendo che ci stanno lavorando. FATE PENA.

operano cosi: chiamati da Vodafone per interruzione della rete al sottoscritto, speriscono. Quando e se arrivano risolvono il problema a me e interrompono la rete ad altri del mio stesso condominio. Sono incapaci, incompetenti e peggio ancora Vodafone che si affida a loro. In pochi mesi 5 interruzioni di rete l'ultima 10 giorni fa

Complimenti a Open Fiber, una stupenda azienda sul classico schema di una cosca mafiosa, con subappalti con gente improbabile, appuntamenti fasulli, nessun feedback dall'utente che si sentono in dovere di rapire secondo i loro comodi, anche per niente. Onestamente ho rinunciato alla fibra, per non avere a che fare con sta gente finchè non imparano ad essere seri, non stanno elargendo favori ma installando servizi a pagamento, qualora non si fosse capito. Pagare disservizi? Anche no, grazie.

DISASTROSI!!! 4 APPUNTAMENTI A VUOTO PER ATTIVARE FIBRA VODAFONE, senza dare giustificazioni per il grave disservizio. Operatrici telefoniche insolenti, come nulla fosse!!

DA EVITARE, MI TENGO L'ADSL.

Non meritano nemmeno 1 stella. Da quando sono passata alla fibra (tramite telecom) è un disservizio continuo. Attualmente da più di 4 giorni senza linea e ancora non hanno risolto . Mi hanno dato appuntamento con un loro tecnico che ha pensato bene di non farsi sentire né vedere. Osceni

Aggiorno la mia situazione. Attendo da ottobre installazione fibra. Siamo a fine febbraio. Preso 5 appuntamenti e bidonato 5 volte senza nemmeno avvertire. Persi 5 giorni di ferie per colpa di questi imbroglioni e continuo a pagare abbonamenti Prime e Netflix (legati a contratto con vecchio fornitore di precedente abitazione). Sono dei mascalzoni e delle carogne di prima categoria. E fanno un danno economico non solo ai cittadini ma anche alle imprese di telefonia che non possono attivare i contratti.

Fa schifo, ogni volta che ho un appuntamento non si presenta nessuno, i tecnici hanno paura della pioggia e non hanno voglia di lavorare perché si bagnano

Appuntamento oggi alle 8.30 il tecnico ovviamente non si è presentato, nessuna comunicazione ulteriore al momento

Ho chiesto la fibra tramite TIm e il tecnico intervenuto ( dell' EST voglio specificare ) mi ha detto due settimane.
Dopo settimane scopro che tale tecnico ha dichiarato che non ce spazio per tirare altri cavi. Cambio operatore che fa smuovere subito Open Fiber e mi ritorna tale tecnico a fare i lavori. I cavi li ha tirati ma tutto il resto è stato fatto in modo approssimativo con centralina storta e senza una vite, sporcandomi il muro alla grande e lasciandomi tutti i cavi da buttare. Fortunatamente sono uno che se la cava e ho aggiustato tu, ma per il resto uno schifo. Assumete persone professioniste non gentaglia !

Pessima esperienza, al di là di ogni più pessimistica previsione!!! Su due appuntamenti presi (e stra-confermati da parte dell'azienda) i tecnici la prima volta hanno telefonato con pochissimo margine pretendendo di anticipare l'appuntamento praticamente a pochi minuti dopo la telefonata, mentre la seconda volta semplicemente non si sono presentati affatto e senza neanche degnarsi di avvisare telefonicamente. L'azienda si è mostrata del tutto disinformata ed impossibilitata a fare alcunchè, lasciando anzi intendere di non aver alcun potere rispetto alla disorganizzazione dei tecnici. Per giunta il servizio clienti telefonico (non italiano) è stato quasi sempre scortese e per due volte polemico quando è stato fatto presente che risultava complicato prendere altri giorni di ferie dal lavoro per aspettare i loro tecnici senza nessuna certezza che rispettassero gli appuntamenti. Non è possibile salvare niente di niente. Se li sentite anche solo nominare fuggite a gambe levate!