Otrolig kundservice! Jag fick hjälp att lokalisera en reservdel till min vagn, som inte ens fanns med på hemsidan. Anja letade upp delen, fotade den, förhörde sig med producenten om huruvida den passa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Inga problem med Er utan problem med transport och leverans. Svårt att förstå deras sida där jag kunde följa paketet. Stod att det var levererat på eftermiddagen utanför min dörr på framsidan. Fanns i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Företag kan ofta bedömas utifrån hur de hanterar reklamationer. Jag har reklamerat stövlar köpta från Onlinekids och det har varit snabb och utmärkt service. Först fick vi ett nytt par stövlar och när... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
fina saker jag beställt,nöjd med varorna. snabb leverans mycket nöjd. jag återkommer gärna. kul med karamellerna, dom blev jag glad för. lite uppskattning behöver man ibland. Tack för ni gjor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Babyausstattungsgeschäft
- Geschäft für Babybekleidung
- Kinderbekleidungsgeschäft
- Kinderladen
- Kinderspielzeuggeschäft
- Spielwarengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Onlinekids är ett nordiskt företag som säljer barnutrustning med huvudsäte i Danmark. Vi säljer barn- och babyutrustning samt leksaker, möbler och kläder för barn mellan 0 och 8 år.
Kontaktinformationen
Greve Main 23, 2670, Greve, Dänemark
- 08 446 850 55
- kontakt@onlinekids.se
- onlinekids.se
4.4
Hervorragend
113 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Snabb leverans
6. Oktober 2021
Antwort von Onlinekids
Hej Anette,
Tack snälla for de fina stjärnorna ⭐⭐⭐⭐⭐
Jag är mycket glad att du var nöjd med den snabba leverans 👍
Hoppas vi ses för lite julshopping... 😊
Bästa hälsningar,
Marianne 💕 Onlinekids
Bra service, snabb leverans
Bra service när man ringer, snabb leverans!
Kunde dock inte verifiera med Bank-id.
4. Oktober 2021
Antwort von Onlinekids
Hej Jenny,
Tack snälla for de fina stjärnorna. Jag är glad att du var nöjd med servicen och den snabba leverans 👍
När det gäller verifiering av bank-id är det vår samarbetspartner Nets som arbetar med det och vi ber om ursäkt om det har varit några problem i detta avseende.
Hoppas vi ses igen, kanske för lite julshopping... 😊
Bästa hälsningar,
Marianne 💕 Onlinekids
Antwort von Onlinekids
Hej Lotta,
Så underbart att höra! Tack snälla for de fina stjärnorna.
Hoppas att vi ses igen 😊
Bästa hälsningar,
Marianne 💕 Onlinekids
Antwort von Onlinekids
Hej Ulla,
Jag är ledsen för din upplevelse av oss. Jag kan se att paketet skickades från oss den 18/8, när produkten var tillbaka på lager som vi gjorde dig medveten om när du beställde varan. Samma dag skickade vi ett meddelande till dig med ett unikt spårningsnummer. Härifrån tar UPS över och skal meddela när paketet är klart att hämtas från paketbutiken.
Tyvärr har paketet inte hämtats före deadline, så det är på väg tillbaka till oss.
Jag kommer att kontakta dig via e -post så att vi kan fortsätta konversationen där och hitta en lösning.
Vi strävar alltid efter att bli bättre så vi uppskattar din feedback 😊
Bästa hälsningar,
Marianne 💕 Onlinekids
Antwort von Onlinekids
Hej Ousama,
Så underbart att höra! Det gör oss jätte glada 😊
Hoppas att vi ses igen 😊
Bästa hälsningar,
Marianne 💕 Onlinekids
Pålitlig butik med god kundservice
Pålitlig butik med god kundservice. Underbara leksaker som verkligen gick hem och lär användas i generationer. Tack för det.
23. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onlinekids
Hej
Vad glad jag blev när jag läste ditt meddelande. Tack så mycket för de fina ⭐⭐⭐⭐⭐
Hoppas att vi ses igen 😊
Bästa hälsningar,
Marianne 💕 Onlinekids
Jag fick inget sms eller mail om att…
Jag fick inget sms eller mail om att paketet fanns att hämtas ut. Paketet gick därför i retur och jag fick betala 249kr för att få beställningen igen.
16. Juli 2021
Antwort von Onlinekids
Hej Märit 😊
Jag är ledsen för din upplevelse av oss och tackar för ditt ärliga meddelande. Vi beklagar att du inte informerades om att varan kunde hämtas i paketbutiken. Vi arbetar med UPS och de skickar ett mejl när paketet är klart. Samtidigt skickar vi också ett mejl direkt från oss när varan skickas från vårt lager, så det är möjligt att följa paketet ända till dörren. Eftersom vi levererar inom 2-3 dagar, som beskrivs på webbplatsen, och att paketet finns i paketbutiken i 10 dagar, har du en stor möjlighet att följa paketet med det spårningsnummer vi tillhandahåller i e-postmeddelandet ✉
Jag ber om ursäkt många gånger och vi strävar alltid efter att bli bättre så vi uppskattar din feedback 😊
Bästa hälsningar,
Marianne 💕 Onlinekids
Antwort von Onlinekids
Hej Maja
Tak snälla, for att du delar din upplevelse med oss, vi uppskattar verkligen de fina ⭐⭐⭐⭐⭐ du ger oss. Snabb leverans er något vi er mycket stolta över.
Glad sommar 🌼
Bästa hälsningar,
Marianne 💕 Onlinekids
Antwort von Onlinekids
Hej Bibi
Tak snälla, for att du delar din upplevelse med oss, det uppskattar vi verkligen 😊
Hoppas vi ses igen snart 😊 Glad sommar 🌼
Bästa hälsningar,
Marianne 💕 Onlinekids
Snabb leverans direkt i postlådan.
7. Juli 2021
Antwort von Onlinekids
Hej Rose-Marie
Tak snälla, for alla de fina ⭐⭐⭐⭐⭐
Så trevligt att du delar din upplevelse med snabb leverans från oss, det uppskattar vi verkligen
Hoppas vi ses igen snart 😊 Glad sommar 🌼
Bästa hälsningar,
Marianne 💕 Onlinekids
Antwort von Onlinekids
Hi Jaro,
Thank you for the nice review 😊 Its great you had such a good experience shopping with us.
Hope to see you again soon 😊
Bästa hälsningar,
Marianne 💕 Onlinekids
Snabb leverans med chyssta priser 👌🏼
21. Juni 2021
Antwort von Onlinekids
Hej Daniel,
Tak for alla de fina ⭐⭐⭐⭐⭐
Så trevligt att du hittade några bra produkter till bra priser.
Jag är också glad att du upplevde snabb leverans från oss, det är något vi er mycket stolte över.
Hoppas vi ses igen snart 😊 Glad sommar 🌼
Bästa hälsningar,
Marianne 💕 Onlinekids
Snabbt och smidigt
16. Juni 2021
Antwort von Onlinekids
Hej Anneli,
Tak snälla, for alla ⭐⭐⭐⭐⭐
Jag är glad att du hade en bra och smidig upplevelse med snabb leverans.
Hoppas vi ses igen snart 😊
Bästa hälsningar
Marianne 💕 Onlinekids
Saknar info om leverans
Hej
Jag fick ingen info alls angående min beställning. När jag mailade butiken för att kolla fick jag svar att paketet var på utlämningsstället. Paketet hade då skickats tillbaka. Utöver det, så vill de ha en avgift av mig som överstiger totalbeloppet på varan.
Jag rekommenderar inte den här nätbutiken
16. Juni 2021
Antwort von Onlinekids
Hej Petri 😊
Tack för ditt meddelande. Det är super irriterande UPS inte meddelade dig att paketet var klart för upphämtning. Vi är i pågående dialog med UPS för att se till att detta inte händer igen 👍
Vi skickar alltid ett meddelande via e-post från oss direkt till kunden när paketet har skickats från vårt lager, med meddelande om vilket spårningsnummer det har fått från UPS. Det tar cirka 2-3 dagar från paketet skickas från oss tills du får det antingen hemma eller i paketbutiken. Super snabbt 😊
Lyckligtvis var du i kontakt med mig i god tid, liksom vi kunde spåra paketet och vi kunde se att det var klart för att hämtas i paketbutiken. Denna information gjordes till din uppmärksamhet, och samtidigt nämnde jag att paketet borde hämtas snabbt i och med det hade legat ett tag och efter cirka 10 dagar skickas det tillbaka till oss. Tyvärr lyckades du inte hämta paketet i tid, och det skickades tillbaka till oss.
Vi tar ut en avgift för att skicka paketet på nytt eftersom det finns många kostnader för en retur. Jag hoppas att du förstår det 😊
Bästa hälsningar
Marianne 💕 Onlinekids
Super nöjd
Super nöjd. Bra kvalitet och service.
Härlig och professionell personal på
kundtjänst. Återkommer absolut 😊
2. Juni 2021
Antwort von Onlinekids
Hej Eve,
Trevligt att höra att du är supernöjd, både med kvaliteten och servicen 😊 Det gör mig riktigt glad och vi ser fram emot att träffa dig igen.
Jag önskar dig en finfin dag och en bra sommar 🌞
Bästa hälsningar
Marianne 💕 Onlinekids
Dyr retur för att returnera en vara…
Dyr retur för att returnera en vara (för liten sorlek). Ni kunde i alla fall skickat med en returblankett istället för att jag ska beställa en. Dåligt! Jag behåller stövlarna men handlar aldrig mer hos er!
20. Mai 2021
Antwort von Onlinekids
Hej Nicole,
Tack för att du har hört av dig till oss, och jag är ledsen att du hade en dålig upplevelse ⭐
Det är tråkigt att du upplever våra leverans- och returavgifter som dyra. Självklart uppskattar vi att få ta del av din åsikt. Det ska inte vara så att du känner dig tvingade till att behålla en produkt om du inte är nöjd med denna.
Vad gäller returer, kan du just nu köpa en returetikett från oss eller så kan du naturligtvis också returnera via en annan föredragen leveransmetod. Om du vill byta i en annan storlek gör vi det med glädje och med gratis frakt. Du betalar bara för returen.
Vi arbetar hela tiden målinriktad för att göra det lättare för alla kunder, och riktigt snart kommer det att finnas en returetikett i paketen 👏😊
Jag önskar dig en trevlig dag 🌸
Bästa hälsningar
Marianne 💕 Onlinekids
Antwort von Onlinekids
Hej Ulrika,
Härligt att höra att kvaliteten var bra samt att leveransen var snabb 🙏
Tusen tack för att du tog dig tiden att dela med dig och ge oss alla de fina stjärnorna 😊
Bästa hälsningar
Marianne 💕 Onlinekids
Antwort von Onlinekids
Hi Yvette,
Thank you for your nice review. Great that you found what you wanted and at a good price too 😊
Bästa hälsningar,
Marianne 💕 Onlinekids
Snabb service och bra information om…
Snabb service och bra information om mitt ärende. Många stjärnor från mycket nöjd kund.
6. Mai 2021
Antwort von Onlinekids
Hej Lena,
Hur trevligt det är att höra från dig och 1000 tack för alla de fina ⭐⭐⭐⭐⭐ det betyder mycket för oss att du är nöjd
Hoppas att du har en bra dag 😊
Bästa hälsningar
Marianne 💕 Onlinekids
Snabbaste servicen jag nånsin använt
Snabbaste servicen jag nånsin använt! Fick svar fort när jag skrev till kundtjänst och paketet kom fram dagen efter jag beställt det!
22. April 2021
Antwort von Onlinekids
Hej Josefin,
Tack snälla för du delar din gode upplevelse med oss. Vi uppskattar det verkligen och hoppas att vi ses igen 😊
Bästa hälsningar
Marianne 💕 Onlinekids
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.