Винаги където и да съм независимо държава имам връзка със банката.Винаги на всяко запитване имам отговори.Банковите служители са бързи и винаги взимат адекватни решения.Добри,отзивчиви служители.Няма... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I was not sure how to activate my card and because of deafness did not feel confident using the telephone I was messaged with instructions on what to do. I have now activated my card. I was also gi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Хочу выразить огромную благодарность Onepay! Каждый раз, обращаясь, убеждаюсь в профессионализме сотрудников. Консультанты — настоящие знатоки своего дела: всё объясняют чётко, грамотно и с уважением... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Во первых очень удобно что есть русскоговорящая служба поддержка . Всегда очень быстро могут ответить и связаться с клиентом, в разрешении любой ситуации касаемо банковских дел. Все четко по регламе... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über OnePay U.K.
Vom Unternehmen geschrieben
OnePay
Vom Unternehmen geschrieben
- We've been supporting workers for over 15 years!
- Since 2007 we've been providing workers from the EU an easy and reliable way to receive wage payments when working in the UK.
- Struggling to open a UK bank account?
- A OnePay Account is available to any worker who may be struggling to open a UK bank account. We provide workers with a safe and reliable way to receive their wages, even when they're unable to use a traditional bank.
The OnePay Account
Open a OnePay Account and you'll get:
A Contactless OnePay Mastercard®, access to our 'My OnePay' App and Online Portal, resources to help you make the most of your account, a devoted customer care team that speaks your language and much more!
Kontaktinformationen
Mayfield House, Lower Railway Road , LS29 8FL, Ilkley, Vereinigtes Königreich
- 0113 320 1900
- theteam@onepay.co.uk
- onepay.co.uk
4.8
Hervorragend
1382 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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I got the service that I wanted
I got the service that I wanted
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnePay U.K.
Thank you for taking the time to leave a review! We truly appreciate your feedback, as it helps us continue to improve and provide the best possible experience. If you ever need any assistance or have further thoughts to share, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again!
Antwort von OnePay U.K.
Мы очень благодарны вам за хороший отзыв. Приятно слышать, что мы смогли обеспечить для вас положительный опыт. Если вам понадобится дополнительная помощь или у вас возникнут вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Ваше приятное впечатления и доверие к нашим услугам очень важны для нас
Excellent and efficient service from…
Excellent and efficient service from the OnePay team
1. Januar 2026
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Antwort von OnePay U.K.
Thank you for taking the time to leave a review! We truly appreciate your feedback, as it helps us continue to improve and provide the best possible experience. If you ever need any assistance or have further thoughts to share, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again!
Все было отлично👍
Все было отлично👍, спасибо очень помогла
30. Dezember 2025
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Antwort von OnePay U.K.
Мы очень благодарны вам за хороший отзыв. Приятно слышать, что мы смогли обеспечить для вас положительный опыт. Если вам понадобится дополнительная помощь или у вас возникнут вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Ваше приятное впечатления и доверие к нашим услугам очень важны для нас
Thanks
Overall, I had a very positive experience with the service. The online banking support was friendly, clear, and professional. Everything was explained in an easy and reassuring way, and the process felt smooth and well-organized. Thank you for making the experience comfortable and pleasant.
24. Dezember 2025
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Antwort von OnePay U.K.
We truly appreciate you taking the time to leave a positive review. Your satisfaction is our priority, and it’s wonderful to hear that we met your expectations. Should you need any further support or have any questions, please don’t hesitate to get in touch. We value your continued trust in our services.
Verry good and verry happy
Verry good and verry happy
23. Dezember 2025
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Antwort von OnePay U.K.
Thank you for taking the time to leave a review! We truly appreciate your feedback, as it helps us continue to improve and provide the best possible experience. If you ever need any assistance or have further thoughts to share, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again!
Cristina was very helpful and spoke…
Cristina was very helpful and spoke beautiful in English. We lost our connection and she phoned me back immediately and sorted out my problem.
17. Dezember 2025
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Antwort von OnePay U.K.
We truly appreciate you taking the time to leave a positive review. Your satisfaction is our priority, and it’s wonderful to hear that we met your expectations. Should you need any further support or have any questions, please don’t hesitate to get in touch. We value your continued trust in our services.
Theank for help my
17. Dezember 2025
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Antwort von OnePay U.K.
Thank you for taking the time to leave a review! We truly appreciate your feedback, as it helps us continue to improve and provide the best possible experience. If you ever need any assistance or have further thoughts to share, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again!
Nightmare
Being asked all sorts of personal questions by their Transactional Support Team. Have sent over 2 months of bank statements from another bank, also other documentation such as website account statements to show where money has come from and I am experience total silence on their end. They have also made reference to specific transactions on the accounts quoting their T&C's but none of this is actually detailed therein. Would recommend you avoid this company unless it is a total last report.
15. Dezember 2025
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Antwort von OnePay U.K.
Thank you for your feedback regarding your OnePay account.
We sincerely apologise for the distress this situation has caused, particularly at such an important time of year. We understand how concerning it can be to be without access to your funds, and we appreciate you providing the requested information so promptly.
To provide clarity, account restrictions are applied in accordance with our regulatory and legal obligations. These measures are in place to protect our customers and the wider financial system while necessary reviews are carried out. Applying restrictions is never a decision we take lightly.
We can confirm that our team has been actively reviewing your case and responding to your emails. These reviews must be completed thoroughly and in line with our obligations, which may occasionally require additional information. Thank you for your continued patience while this review is in progress.
It take too long to send money
16. Dezember 2025
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Antwort von OnePay U.K.
Thank you for your feedback regarding your recent payment request. We are sorry to hear that the process felt slower than you expected. Please be assured that all payment requests are completed within the same working day once they have successfully passed our internal checks.
Following our review of your interaction, we can confirm that you requested urgent processing. Our records show that your payment was prioritised and completed within 18 minutes of your call.
We regret that this did not meet your expectations. Please be assured that we remain committed to processing all payment requests securely and efficiently, while ensuring the full protection of our customers’ funds.
It's not safe
It's not safe, I want money that disappeared from my account.
8. Dezember 2025
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Antwort von OnePay U.K.
Thank you for providing feedback regarding your OnePay account.
We understand how concerning and frustrating it can be to see transactions on your account that you do not recall or recognise. Following your notification, we immediately blocked your OnePay card as a precautionary measure to protect your remaining balance.
A thorough investigation has since been completed, and the outcome was communicated to you privately today.
Общалась с оператором Анной
Общалась с оператором Анной, несколько раз. Я сама работник банка, поэтому очень приятна была удивлена уровнем обслуживания. Очень приятная и внимательная сотрудница. Спасибо большое за помощь.
5. Dezember 2025
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Antwort von OnePay U.K.
Спасибо большое за ваш добрый отзыв. Нам приятно слышать, что мы оправдали ваши ожидания. Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать стремиться к совершенству во всём, что мы делаем. Если у вас появятся дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы помочь. Мы глубоко ценим ваше доверие и поддержку.
I had money going missing out of my…
I had money going missing out of my account left right and centre.i was to embarrassed to mention this to onepay.if it wasn't for the onepay team who saw these fraudsters on my account taking money and they put a stop on all transactions from my account.🙏thank you so much onepay.your security levels are right up there with the best.much.much thanks
3. September 2025
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Antwort von OnePay U.K.
We truly appreciate you taking the time to leave a positive review. Your satisfaction is our priority, and it’s wonderful to hear that we met your expectations. Should you need any further support or have any questions, please don’t hesitate to get in touch. We value your continued trust in our services.
Antwort von OnePay U.K.
Thank you so much for your kind review. It’s wonderful to hear that we’ve met your expectations. Your feedback encourages us to keep striving for excellence in everything we do. If you ever have any more questions or need assistance, please reach out—we’re here to help. Your trust and support are deeply valued
Оператор просто супер больше помогли…
Оператор просто супер больше помогли чем я ожидал спасибо вам большое за помощь благодарен вам
3. Dezember 2025
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Antwort von OnePay U.K.
Мы очень благодарны вам за хороший отзыв. Приятно слышать, что мы смогли обеспечить для вас положительный опыт. Если вам понадобится дополнительная помощь или у вас возникнут вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Ваше приятное впечатления и доверие к нашим услугам очень важны для нас
Very good Aura name
Very good ,hellp to understand and give o lot information. Thank you
27. November 2025
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Antwort von OnePay U.K.
Thank you for sharing such a fantastic 5-star review after your conversation with Aura. We’ve forwarded your thoughtful feedback to her, and she sincerely appreciates it.
Спасибо большое за оперативность
Спасибо большое за оперативность, что быстро решили вопрос.
26. November 2025
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Antwort von OnePay U.K.
Мы искренне благодарны вам за то, что нашли время оставить положительный отзыв. Помочь вам — наш приоритет, и нам приятно слышать, что мы оправдали ваши ожидания. Если вам понадобится дополнительная поддержка или у вас возникнут вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы ценим ваше доверие к нашим услугам.
Recommend One Pay Bank it's the Best!
Recommend, good Bank.
24. November 2025
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Antwort von OnePay U.K.
Vă mulțumim că ați acordat timpul necesar pentru a lăsa un review! Apreciem cu adevărat feedback-ul dumneavoastră, deoarece ne ajută să continuăm să ne îmbunătățim și să oferim cea mai bună experiență posibilă. Dacă aveți nevoie de asistență sau doriți să împărtășiți alte gânduri, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Așteptăm cu nerăbdare să vă servim din nou!
Mulțumesc doamnei care m-a ajutat mi-a…
Mulțumesc doamnei care m-a ajutat mi-a explicat încet și mi-am rezolvat problema o zi bună vă doresc
21. November 2025
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Antwort von OnePay U.K.
Vă mulțumim că ați acordat timpul necesar pentru a lăsa un review! Apreciem cu adevărat feedback-ul dumneavoastră, deoarece ne ajută să continuăm să ne îmbunătățim și să oferim cea mai bună experiență posibilă. Dacă aveți nevoie de asistență sau doriți să împărtășiți alte gânduri, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Așteptăm cu nerăbdare să vă servim din nou!
Ekaterinaaaa love youuuuu
21. November 2025
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Antwort von OnePay U.K.
Thank you for sharing such a fantastic 5-star review after your conversation with Ekaterina. We’ve forwarded your thoughtful feedback to them, and she sincerely appreciates it.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.