Sou cliente há cerca de 2 anos. Porém, na última encomenda, por lapso adquiri uns auriculares que apenas dispunham da conexão via USB e não jack 3.5 para os telefones voip. Tentei efetuar a troca d... Mehr ansehen
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Gostaria de expressar o meu reconhecimento pelo excelente serviço prestado. Enquanto nosso fornecedor de headsets, têm demonstrado um elevado nível de profissionalismo e rapidez em todas as interaçõ... Mehr ansehen
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É sem dúvida a loja com a gama mais variada de produtos direcionados ao setor profissional. O apoio ao cliente foi fantástico e respondeu à minha questão de forma bastante rápida e prática... Mehr ansehen
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Foi absolutamente incrível, de um profissionalismo e cuidado no atendimento pós-venda que não é habitual. Fechei a encomenda com uma morada de entrega errada, e em poucos minutos tudo se resolveu, enc... Mehr ansehen
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4.6
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Antwort von Onedirect Portugal
Estimado Sr. David,
começamos por agradecer a sua preferência e comentário.
É sempre importante saber que teve uma experiência positiva connosco.
Ficamos contentes que o apoio prestado pelo colaborador Bruno tenha correspondido às suas expectativas. Valorizamos saber que o nosso serviço ao cliente fez toda a diferença no seu contacto com a Onedirect.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Fiz uma encomenda e o produto não era…
Fiz uma encomenda e o produto não era aquilo que pretendia. No dia seguinte fiz a devolução facilmente, com uma comunicação rápida, simples e eficaz por parte da empresa. Foi só agendar e a recolha foi organizada para o dia a seguir. Tudo bem feito.
3. Oktober 2025
Antwort von Onedirect Portugal
Estimado Sr. Rogério,
agradecemos o seu detalhado feedback.
É ótimo saber que o processo de devolução decorreu de forma simples e rápida. A nossa equipa está empenhada em oferecer um atendimento claro e eficiente, facilitando todo o processo para si.
No entanto, lamentamos que o produto não tenha correspondido às suas expectativas iniciais. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que futuras escolhas sejam mais adequadas.
Contamos com a sua confiança para futuras oportunidades.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Antwort von Onedirect Portugal
Estimado Cliente,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.
É gratificante saber que teve uma experiência profissional e agradável.
Valorizamos especialmente que tenha destacado a facilidade e rapidez do processo de compra. Procuramos sempre simplificar cada etapa para garantir eficiência nos nossos serviços, mantendo a qualidade que nos caracteriza.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
É impressionante a falta de resposta…
É impressionante a falta de resposta aos e-mails enviados e desprezo aos clientes. Paguei o valor solicitado na nota de encomenda e no final entregam-me uma fatura descontada do valor do IVA, pois seriam isentos. No entanto, para efetivar a encomenda pedem que seja pago o valor do produto + 23%. Depois de contacto com comercial e envio de vários emails continuo sem resposta e sem a devolução do valor cobrado a mais.
26. September 2025
Atendimento excelente e rapidez
6. Oktober 2025
Antwort von Onedirect Portugal
Cara Sra. Elisabete,
agradecemos a sua preferência e feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que valorizou a dedicação da nossa equipa e a eficiência no atendimento.
Informamos que continuamos empenhados em manter os altos padrões de qualidade que nos caracterizam há mais de duas décadas no setor de comunicações profissionais.
Esperamos continuar a ser a sua escolha.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
O prazo de entrega foi ultrapassado sem terem enviado a encomenda
Encomendei 4 unidades de um produto supostamente em stock. Passados os 3 a 4 dias úteis prometidos para a entrega ainda não tinham enviado a encomenda. Cancelei a encomenda, encomendei noutro site, recebi em 3 días úteis, mais barato e menos portes de envio que eram nitidamente exagerados na Oneditect.
24. September 2025
Entrega em tempo útil
1. Oktober 2025
Antwort von Onedirect Portugal
Estimado Sr. Paulo,
começamos por agradecer a sua preferência e comentário.
É gratificante saber que destacou a pontualidade das nossas entregas. Contamos com um stock permanente e 95% dos pedidos são preparados no próprio dia, garantindo sempre o cumprimento dos prazos prometidos.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Antwort von Onedirect Portugal
Cara Sra. Maria Augusta,
agradecemos muito ter sido a sua escolha.
Folgamos em ver que teve a oportunidade de experimentar a nossa entrega expresso, entregue entre 24 a 48 horas, após finalização da compra.
Esperamos continuar a ser a sua escolha no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Super rapidos no envio e qualidade…
Super rapidos no envio e qualidade espectacular
19. September 2025
Antwort von Onedirect Portugal
Caro(a) cliente,
agradecemos a sua preferência e comentário.
Ficamos contentes por destacar a eficiência do nosso processo de envio e a excelência dos artigos selecionados.
Na Onedirect, damos sempre prioridade a combinação entre agilidade logística e rigor na escolha dos materiais que compõem o nosso catálogo.
Esperamos continuar a ser a sua escolha.
Melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Rápido envio
Rápido envio, esclarecimento qual a necessidade de equipamento que precisávamos para a nossa empresa
19. September 2025
Antwort von Onedirect Portugal
Estimada Sra. Ana,
agradecemos a sua preferência e feedback.
É gratificante saber que a sua experiência com a Onedirect foi positiva.
Com tal, ficamos particularmente contentes por termos conseguido garantir uma entrega rápida do equipamento necessário para a sua empresa.
A nossa equipa de especialistas tem como prioridade oferecer orientação clara para que cada cliente encontre exatamente aquilo de que precisa, adaptado ao seu contexto profissional.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para soluções de telecomunicação.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Entrega rápida
19. September 2025
Antwort von Onedirect Portugal
Hola Fernando,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Agradecemos sus comentarios positivos sobre la rapidez de nuestra entrega.
Esperamos que haya tenido la oportunidad de experimentar nuestro servicio de entrega express 24/48h durante su experiencia, garantizando que el 95% de los pedidos se despachan el mismo día.
Esperamos seguir siendo su elección en el futuro.
Un cordial saludo,
A Equipe Onedirect
empresa séria, bons preços e muita escolha
Estudei a possibilidade de comprar um telemóvel faz uns meses, recebi logo uma série de contactos da vossa parte com o intuito de me ajudar....não foram chatos até que eu me decidisse. Comprei, chegou tudo como previsto, entrega segura e o apoio foi de novo disponibilizado por vós. Muito bem hajam, obrigado.
18. September 2025
Antwort von Onedirect Portugal
Estimado Sr. Araujo,
agradecemos o seu feedback.
É um prazer saber que a sua experiência connosco foi tão positiva.
Ficamos contentes pelo nosso acompanhamento ter sido útil durante o seu processo de decisão, mantendo sempre o equilíbrio entre disponibilidade e discrição. A entrega segura e o suporte contínuo fazem parte do compromisso que assumimos com todos os clientes, garantindo que cada etapa da compra decorra com tranquilidade.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Cobrança de valor injusto - Garanti
Não faz sentido acionar a garantia e ter de pagar 10€ de portes para devolver o produto
10. September 2025
Positivo o processo de compra
Positivo o processo de compra, muito negativo o valor dos portes que temso de pagar, existem soluções bastante mais economicas em relação aos portes.
29. August 2025
Portugal
As configurações do telefone não tinham a língua do país onde foi vendido - Portugal.
28. August 2025
Bom apoio comercial e no esclarecimento…
Bom apoio comercial e no esclarecimento de dúvidas.
Rapidez no envio que foi mais rápido do que o esperado e informado anterirmente.
27. August 2025
Antwort von Onedirect Portugal
Estimada Sra. Cristina,
agradecemos a sua preferência e importante comentário.
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência com os nossos serviços.
É ótimo ter valorizado o apoio personalizado da nossa equipa e a rapidez na entrega do seu pedido. Trabalhamos continuamente para garantir eficiência em todas as etapas, desde o esclarecimento de dúvidas até à expedição das encomendas.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para soluções de telecomunicação.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Antwort von Onedirect Portugal
Dear Customer,
Thanks for your great review!
We're delighted our sales team could provide such a smooth purchasing experience.
It's wonderful our delivery service met your expectations - maintaining efficient logistics remains a priority for our team. We take pride in ensuring orders reach customers promptly while maintaining quality standards.
We are here for anything you might need; don't hesitate to drop by.
Take care,
A Equipe Onedirect
Tudo impecável.
6. August 2025
Antwort von Onedirect Portugal
Estimado Sr. Bruno,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.
É gratificante saber que teve uma excelente experiência na Onedirect.
Valorizamos clientes como o senhor que reconhecem o nosso empenho em fornecer equipamentos de comunicação eficientes e um serviço ágil. A nossa equipa especializada permanece à disposição para continuar a apoiar as necessidades do seu negócio com soluções personalizadas.
Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Antwort von Onedirect Portugal
Estimado Sr. Rui,
agradecemos o seu feedback.
Ficamos felizes em saber que considerou os nossos serviços eficientes e preços competitivos.
Valorizamos o seu reconhecimento à nossa dedicação em oferecer soluções de comunicação profissional com agilidade e bom custo-benefício.
Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Site muito bem estruturado
Site muito bem estruturado, rapidez no processamento da encomenda. E claro, o servico de entrega.
30. Juli 2025
Antwort von Onedirect Portugal
Estimado Sr. Pires,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos contentes por ter uma experiência positiva connosco.
A rapidez no processamento de encomendas e a eficiência do serviço de entrega são prioridades para a nossa equipa.
Além disso, a estrutura do nosso site foi pensada para proporcionar uma navegação intuitiva, facilitando a escolha dos equipamentos mais adequados às necessidades de cada cliente.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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