Tai was polite, professional and personable. She quickly understood a complex issue with my business electric unit that was delaying my ability to set up a fixed deal for my new premises. She resolved... Mehr ansehen

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Das sagen Bewerter
Why we like OCTOPUS ☆¥¥¥ Correspondence replied to both FULLY but also to the POINT. All matters RESOLVED. The SUPERB APP is REASON ALONE we are with OCTOPUS - 3 accounts on one APP for instant... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
After not getting any response to my email and not being able to log onto my account I was getting concerned that you had not taken September or Octobers direct debit. My telephone was answered very... Mehr ansehen
My call today was taken by Aneesa, all of my account queries were dealt with straight away. the Octopus Business Team are friendly and professional, you never feel rushed to complete the call. Five... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
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Leah has managing and resolved my query…
Leah has managing and resolved my query quickly, a big thank you!

Antwort von Octopus Energy for Business
I like talking to a human not a AI…
I like talking to a human not a AI system . I actually believe your company cares about their customers, the lady I spoke to was better than helpful I enjoyed the call. I have dealt with many utility companies and in a word they were hopeless. Keeping jobs in Great Britain is a marvellous thing to do instead of using overseas call centres. Please don't change what I can only call a winning formula.Thank you

Antwort von Octopus Energy for Business
Great friendly and knowledgeable staff
Great friendly and knowledgeable staff, everything was sorted in one go

Antwort von Octopus Energy for Business
Thank you for the amazing service I…
Thank you for the amazing service I received the other day, Lula was so helpful, explaining about our new business contract etc. The response time for answering my call was literally immediate, other companies need to take a leaf from your book. I was very impressed. Thank you so much Alison

Antwort von Octopus Energy for Business
Good customer service
Tom was articulate, friendly, and polite. He dealt with our enquiry quickly and efficiently, and promised to follow up on the progress of our request and keep us updated. Overall, a very positive experience with Octopus Energy - yet again!

Antwort von Octopus Energy for Business
Easy to contact with no long wait…
Easy to contact with no long wait times. Friendly attitude and nothing is too much trouble

Antwort von Octopus Energy for Business
Would like to say thank you to Joseph…
Would like to say thank you to Joseph for his
lovely mannerism in helping me today.
It was a pleasure talking to him

Antwort von Octopus Energy for Business
Change to Octopus
Helpful and polite . I was reassured that the change to Octopus was going smoothly

Antwort von Octopus Energy for Business

Antwort von Octopus Energy for Business
Excellent customer service
Excellent customer service. Always available. What more could you want?

Antwort von Octopus Energy for Business
Utter disgrace of a company
Utter disgrace of a company, don't touch them with a barge pole, overcharge and blame a dodgy meter, brake the meter box and won't repair it, 😠 don't go anywhere near them, avoid at all cost

Antwort von Octopus Energy for Business
I was able to change provider to…
I was able to change provider to octopus very easily by phone with a real person 😁. The only slight problem was the very high volume of back ground noice - would be a problem for someone with hearing difficulties.

Antwort von Octopus Energy for Business
Octopus
I have been dealing with Mia today, on renewing our business energy contract. As always with Octopus, they kept it simple, with no hassle. Would not go anywhere else!

Antwort von Octopus Energy for Business

Antwort von Octopus Energy for Business
Quick to respond to the call
Quick to respond to the call. Answers to questions were clear and precise with good humour added in.

Antwort von Octopus Energy for Business
Jan was very good and answered the…
Jan was very good and answered the phone in good time. It was refreshingly efficient and all the information seemed to be available to him. Thank you Octopus team.

Antwort von Octopus Energy for Business
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