o2 Deutschland Bewertungen 1'654

Ein Stern ist noch zu viel.
Es geht hier um Mobilfunk.
So ein schlechter Anbieter. Bei mir Zuhause ist kein Netz. Daher habe ich mich an O2 gewendet um gemeinsam eine lösung zu finden. Leider haben die Mitarbeiter am Telefon keine Lust mir zu helfen und legen nach einer Tonband Aufnahme wieder auf. Sowas kann ich keinen Empfehlen !!!!
Dazu muss man sagen woanders ist der Empfang gut. Nur es bringt mir nichts wenn ich Zuhause wo ich nur Mobiledaten habe kein Empfang habe.

Absoluter Saftladen! Überdenkt eure Entscheidungen bezüglich des DSL Vertrages bei Umzug lieber ganz genau. Sonst wird es teuer!

Nie wieder o2!

In der App habe ich als Stammkunde einen Mobilfunk Vertrag 5€ weniger, kein Anschluss gebühr und keine Anzahlung für das Telefon!

Im Shop, Achtung o2 Shop 5€ Monatlich mehr, abschlusspreis 49€ und Anzahlung von 180€.

Vorallem bin ich schon knappe 20 Jahre bei denen.

Unverschämt von o2.

Ich habe leider wieso auch immer dazu noch einen DSL vertrag abgeschlossen, im Shop wurde mir für 250er Leitung 35€ und die ersten 3 Monate 0€ versprochen aber als ich mein Vertrag bekommen habe stand 45€ sogar mit einem Anschlusspreis.

Geschrieben und Telefoniert, keine Chance den DSL Vertrag zu stornieren obwohl nach 5 Tagen weil im Shop keine Widerrufsrecht besteht.

Ich werde das überall erzählen und erwähnen, NIE WIEDER O2!!!!

DSL Anschluss Termin war übrigens vor 4 Tagen und niemand hat sich geneldet.

Das ganze geht definitiv an meinem Anwalt.

Ich habe bei o2 meinen Vertrag verlängert und gleichzeitig einen Fernseher bei o2 gekauft. Leider funktionierte die App nicht, heute immer noch nicht, habe sie gelöscht. Jedenfalls bekam ich eine Rechnung über die Transportkosten und soll 40 Euro bezahlen an eine TG GmbH, es war leider nicht ersichtlich das man noch 40 Euro transportkosten zahlen muss und das fand ich frech. Ich weiß das champagner Partys teuer sind aber ich kann nur jedem empfehlen bei o2 vorher genau nachzufragen ob transportkosten noch dazukommen. Vom Mitarbeiter wurde trotz Nachfrage keine transportkosten erwähnt. Nun zahle ich die 40 Euro aber o2 hat sich für mich erledigt, eine weitere Verlängerung wird es von meinerseite bei o2 nicht geben. Die TG GmbH sind Raubritter aber keine seriöse Spedition. Ich kann da 1und1 empfehlen, dort wird man jedenfalls aufgeklärt und keine wichtigen Informationen zurückgehalten. O2 ist mittlerweile sehr enttäuschend.

Umzug am 28.02.24 Ummeldung mehrfach versucht ob telefonisch oder Vorort.Bis 16.10.24 nicht möglich gewesen keine Leistungen von 02/24-10/24 aber Rechnungen sollten weiterhin bezahlt werden.Am 8.10.24 Homebox bestellt wieder eine Katastrophe mehrfach wurde mir versprochen das diese Box mit dem neuen Anschluss mir zugestellt wird.Nichts aber auch überhaupt nichts angekommen mehrfach angerufen am 11.10./am 14.10.- 16.10.am 18.10. Letztendlich heutigen Tag 22.10.24 keinerlei Informationen um die Probleme zu lösen oder klären zu können. Ende vom Lied, ich habe alles gekündigt.! Da man so 100% nicht mit Kunden umgehen sollte. Ach,ich hätte heute eine neue Box bestellen können um nochmals warten zu dürfen.Dabei habe ich jetzt die ganze Geschichte aufgeben.Man ist bestimmt kein Hampelmann für 02

Sehr langsames Internet – nicht zu empfehlen!

Ich bin sehr unzufrieden mit o2. Das Internet ist extrem langsam, obwohl ich für eine schnelle Verbindung zahle. Videos laden ewig, und selbst normales Surfen im Internet macht keinen Spaß. Der Kundenservice ist auch keine große Hilfe – es gibt keine Lösung, nur Ausreden. Ich kann o2 nicht empfehlen!

Warnung an alle potenziellen O2-Kunden – Hände weg von diesem Betrugsunternehmen!** Dies ist eine ernsthafte und dringende Warnung an alle, die in Erwägung ziehen, einen Vertrag mit O2 abzuschließen. Lasst euch nicht von diesem betrügerischen, verlogenen und unfähigen Unternehmen täuschen! O2 ist nichts weiter als eine Firma, die eurem Geld hinterherjagt, ohne die versprochenen Dienstleistungen zu erbringen. Sie locken euch mit vermeintlich attraktiven Angeboten, doch sobald ihr unterschrieben habt, beginnt das Chaos: Kein funktionierender Service, inkompetenter Kundenservice und unzählige Ausreden. O2 ist die Definition von moderner Abzocke. Wenn ihr euch Ärger, Zeitverschwendung und finanzielle Verluste ersparen wollt, dann unterschreibt KEINEN Vertrag mit diesen Betrügern!

Habe zwei o2-Mobilfunkverträge die ich Anfang März
2025 mit einer "ordentlichen" Kündigung zum nächstmöglichen Termin (Ende September) beendigen will.

Die Kündigung erfolgte auf schriftlichem Weg (Ein-
schreiben mit Rückantwort). Die Antwort erfolgte
telefonisch, ein Mitarbeiter bot mir für die Restlauf- zeit einen Rabatt von 5€ / Monat an, sozusagen als
Dankeschön für die jahrelange Treue!
Das Angebot wurde angenommen!

Am nächsten Tag erfolgte das böse Erwachen in
Form zweier mails in denen man sich für den Ent-
schluß zum Bleiben bedankte und mitteilte man
betrachte die vorliegenden Kündigungen als
gegenstandslos!

Ein sofortiger Einspruch in Form eines Widerrufs
und der Wiederholung der Kündigungen brachte
bis jetzt kein positives Ergebnis!

Solches Verhalten kann ich eigentlich nur als
arglistige Täuschung bezeichnen und kenn-
zeichnet ein Unternehmen dem zunehmend
die Kunden weglaufen und auf diesem Wege
alles versucht dieses zu verhindern!

Eine Kündigung wird sich wahrscheinlich nur
über rechtliche Schritte erreichen lassen!

0 Sterne wären angebracht!!!

Warnung an alle potenziellen O2-Kunden – Hände weg von diesem Betrugsunternehmen!** Dies ist eine ernsthafte und dringende Warnung an alle, die in Erwägung ziehen, einen Vertrag mit O2 abzuschließen. Lasst euch nicht von diesem betrügerischen, verlogenen und unfähigen Unternehmen täuschen! O2 ist nichts weiter als eine Firma, die eurem Geld hinterherjagt, ohne die versprochenen Dienstleistungen zu erbringen. Sie locken euch mit vermeintlich attraktiven Angeboten, doch sobald ihr unterschrieben habt, beginnt das Chaos: Kein funktionierender Service, inkompetenter Kundenservice und unzählige Ausreden. O2 ist die Definition von moderner Abzocke. Wenn ihr euch Ärger, Zeitverschwendung und finanzielle Verluste ersparen wollt, dann unterschreibt KEINEN Vertrag mit diesen Betrügern!

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun.
O2 ist eine absolute Zumutung.
Ständige Verbindungsabbrüche, eine Geschwindigkeit, die weit unter dem liegt, was versprochen wurde, und ein Kundenservice, der entweder nicht erreichbar ist oder nur mit vorgefertigten Standardantworten reagiert.
Statt echter Hilfe gibt es nur unfreundliche Mitarbeiter, die offensichtlich keine Ahnung haben oder einfach nichts tun wollen.

Ich kann jedem nur dringend abraten, sich auf diesen Anbieter einzulassen.
Wer Wert auf eine stabile Internetverbindung und einen kompetenten Kundenservice legt, sollte sich woanders umsehen. Nie wieder!

Ich wohne im Königsberger Strasse 79761 und gibst Störunge seit 01/02/2024 und ist noch nicht repariert und Punktlichte ist nur wen du zahle muss wen brauchen wir was keine Antwort einfach-0000 Zufrieden bin ich sehr schleht

Gerne würde ich gar keinen Stern abgeben geht leider nicht! O2 geht garnicht ich freue Berits das ich da einen Vertrag abgeschlossen habe! Der KundenService (nicht alle). Das Anliegen wird nicht bearbeitet nur unvollständig und der Kund wird für Blöd verkauft!!!!! Nach tage langem Warten tut sich nichts !!!! Unverschämt !!

Lassen einen trotz Umzug nicht aus dem Vertrag raus , obwohl in der neuen Wohnung noch kein Glasfaser vorhanden. Abzocker. Hoffe das sich jetzt einige überlegen zu O2 zugehen. Ganz ganz schlechter Service

Dieser Laden ist nicht mal einen Stern wert,,die sachbearbeiter lügen und betrügen das es nur so knallt ,,,für ihr Provision,,,, aus einem telefon anruf ohne zustimmung sofort eine Vertragsverlängerung gemacht ,beim wiederuf, aus diesem nochenen Vertrag erstellt ,, unerträglich nur noch ärger nie wieder ,jeder anruf wird für einen neuvertrag missbraucht ,,ohne zustimmung ,,einzig der verbraucher hat ärger ohne Ende
nie wieder O2

Ich würde gerne -5 Sterne für diese nicht existente Internetverbindung geben die mit 40 Euro jeden Monat berechnet wird.
Stand jetzt (02.03.25) 0,36Mbits Down und 0,00Mbits Up, 336ms Latenz zur nächsten Sendeeinheit die ich von meinem Haus sogar sehen kann. (Ist übrigens auch der häufigste Auslöser für Störungen, die werden dann ganz gemütlich über 3-7 Werktage abgebarbeitet.)
Baubedingt ist hier aktuell nur LTE möglich, soweit so gut. Es kann ja auch funktionieren (50-60Mbits Down 10Mbits Up.
Nun ist seit vergangener Woche wieder eine Störung im Hause o2, telefonisch fühlt sich keiner verantwortlich, haben sie Gerät neugestartet bla bla.
Ich bin jetzt leider Gottes seit 1 Jahr Kunde bei glorious O2 und werde 10 Jahre früher sterben weil ich mich jeden Tag über den Haufen aufregen muss.
Ich rate dringlichst von Verträgen über unlimited Datanvolumen für Internet zuhause ab!
Kauft euch lieber eine Starlink im kleinen Paket, da habt ihr gutes Netz und die Kosten sind wenigstens für etwas, was man auch bekommt.
Ich werde nun versuchen eine außerordentliche Kündigung durchzubringen und werde NIE wieder irgendwas von o2 kaufen, mieten oder whatever.
Ist schon Ritze die Nummer 3 in Deutschland zu sein aber von nix kommt bekanntlich auch nix.

Eigentlich würde ich keinen Stern abgeben.
Seit 2024 wurden in diversen Abständen erhöhte Rechnungen erstellt, die ich bislang auch (leider) immer gezahlt habe. Jetzt hat es mir aber gereicht und ich habe nachgefragt. Angeblich liegt ein Buchungsfehler vor. Allerdings habe ich einen anderen Vedacht. Fazit:
1. kontrolliert eure Rechnungen / Abbuchungen
2. ich suche mir einen neuen Anbieter

Vor einigen Wochen habe ich einen Router bestellt welcher mir bis heute nicht geliefert wurde. Als ich heute morgen angerufen habe um nachzufragen wo er bleibt, wurde mir gesagt es besteht keine Bestellung unter meinem Namen.

Ein sehr tolles und Symaptisches Team,
stehen immmer mit Rat und tat an deiner Seite. Du kannst mit jeden Problem kommen gemeinsam finden wir immer eine Lösung

O2 ist der mit Abstand inkompetenteste, unzuverlässigste und dreisteste Anbieter, den es gibt. Eine absolute Katastrophe – schlimmer als jede Servicewüste, die ich je erlebt habe. Die versprochene Geschwindigkeit? Ein schlechter Witz! Stattdessen bekomme ich lächerliche 2,5 MB/s, und das nicht nur mal für ein paar Stunden, sondern seit WOCHEN. Da könnte ich Daten schneller in Stein meißeln und per Post verschicken!

Und der “Kundenservice”? Eine unfassbare Frechheit. Planlos, hilflos und offenbar völlig desinteressiert. Anstatt Probleme zu lösen, gibt es nur billige Ausreden und nichtssagendes Geschwafel. Der Support scheint eher ein Praktikum in „Wie ignoriere ich zahlende Kunden?“ zu absolvieren, als tatsächlich Hilfe zu leisten.

Ich zahle für ein funktionierendes Internet – stattdessen bekomme ich eine Verbindung, die von einem 10-Euro-Prepaid-Hotspot aus dem Discounter gnadenlos deklassiert wird. Und dann soll ich auch noch brav weiterzahlen? Pff, sicher nicht!

Mein Vertrag sollte zwei Jahre laufen? Ein SCH werd ich tun! Ich kündige SOFORT. Kein Cent mehr für diesen Saftladen! Lieber kommuniziere ich per Rauchzeichen, als mir diese Abzocke weiter anzutun. O2, ihr seid der Inbegriff von Versagen im Telekommunikationsbereich. Schämt euch!