Nuki Home Solutions Bewertungen 

1'965
•
TrustScore 4 von 5

4.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 620 Bewertungen, Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche zufriedene Kunden schätzen und betonen zudem die besonders einfache und schnelle Montage der intelligenten Türschlösser, welche problemlos eigenständig durchgeführt werden kann. Darüber hinaus heben viele Verbraucher den äußerst kompetenten sowie sehr schnellen Kundenservice hervor, der bei technischen Anliegen stets direkt weiterhilft. Einige Reviewer waren nicht zufrieden mit wiederkehrenden mechanischen Defekten, wodurch einige Produkte nach kurzer Nutzungsdauer leider nicht mehr ordnungsgemäß funktionierten. Einige Personen bemängelten zudem langwierige Antwortzeiten des Supports sowie eine gänzlich fehlende Kulanz bei auftretenden technischen Reklamationen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Produkt, wobei viele Käufer die innovative... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Nutzererlebnis, wobei viele Konsumenten die kinderleichte... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Kundenservice. Während einige Rezensenten die schnelle,... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten sehr mehrdeutige Erfahrungen mit der Produktqualität gemacht, da Meinungen und Erlebnisse stark... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen durchweg positive Rückmeldungen zu Dienstleistungen und loben den schnellen, kompetenten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin hin und hergerissen. Ich hatte in den vergangenen Jahren mehrere Nuki Produkte, immer eine Stufe besser. Ich liebe das Schloss eigentlich und die Technologie ist super. Allerdings hat bisher k... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin technisch durchaus versiert und habe schon mit einigen Systemen gearbeitet, aber die Einrichtung dieser Software war deutlich komplexer als erwartet. Man merkt, dass sich das Team viel Mühe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nuki hmmm..... Der Bestellprozess auf der Nukiseite erfolgte reibungslos. Die Lieferung lies mit fadenscheinigen Argumenten auf sich warten. 20.07. bestellt und am 08.08. erhalten. Nuki konnte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin richtig begeistert. Das macht alles so viel leichter. Ich muss keine Schlüssel mehr verteilen. Der NUKI bringt das Potenzial meiner Haustür richtig zum Vorschein. Fingerabdruck und automatisch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Elektronikunternehmen
  2. auch in
  3. Elektrofachmarkt
  4. Sicherheitsausrüstungsgeschäft

Über Nuki Home Solutions

Vom Unternehmen geschrieben

Nuki Logo

Nuki is a leading European provider of smart access solutions dedicated to secure and keyless access. Founded in 2016 and based in Graz, Austria, Nuki has grown into a trusted innovator in retrofit smart lock technology, helping customers make everyday access to their homes simpler and secure.

Founded by brothers Martin and Jürgen Pansy, Nuki was created to solve everyday challenges with technology that makes life easier. This idea still guides how we design our products, develop new features, and support our customers.

Nuki Smart Lock

With Nuki’s smart retrofit solutions, you can replace traditional keys with an intuitive app using your smartphone or wearable devices. This makes everyday access faster, more convenient, and secure — whether you're coming home with full hands, going for a run without keys, or sharing access with family and guests.

Nuki App in hand

Sharing digital keys is simple and flexible, giving you more control over who can enter your home. Nuki products also integrate with leading platforms and services like Airbnb, making them suitable for both residential and business contexts.

Driven by innovation, quality, and customer-focused values, Nuki continues to develop smart access solutions designed to make everyday life easier.

Smart. Simple. Secure.

Nuki Integrations


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

1965 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.1

Alle Bewertungen

(1'965)

1'507 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nuki ⭐️⭐️⭐️⭐️ mit Abstrichen

Nuki hmmm.....
Der Bestellprozess auf der Nukiseite erfolgte reibungslos. Die Lieferung lies mit fadenscheinigen Argumenten auf sich warten. 20.07. bestellt und am 08.08. erhalten.
Nuki konnte ohne Probleme und absolut eifach mir den mitgelieferten Teile angebracht werden. Montage in 10Min., kalibrieren 30Sek.
Das Programmieren war auch schnell möglich.
Die automatische Öffnungs- und Schliessfunktion, hat noch seine Tücken. Ich bin aber der Meinung, dass diese Fehlfunktion auf ein Fehler von mir zurückzuführen ist. Das wird sich aber erst in den nächsten Tagen herauskristalisieren. Für den angerufenen Aftersaleservice vergebe ich ⭐️⭐️⭐️⭐️, eine Reacktionszeit von über 24h finde ich zu lange.
Der Preis vom bestellten Produckt bekommt von mir⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Da gibt es nichts zu beanstanden.

PS: Der KI- Chatbot von Nuki empfinde ich als sehr angenehm und lösungsorientiert

12. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Frédéric, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ausführliches Feedback zu hinterlassen!

Es tut uns sehr leid für die Verzögerung bei deiner Lieferung. Umso mehr freut es uns zu hören, dass die Installation und Kalibrierung deines Nuki Smart Locks so reibungslos geklappt hat! Wir hoffen, dass sich die Auto Unlock in den nächsten Tagen gut bei dir einspielen.

Solltest du hierzu Fragen haben, wende dich gerne für individuelle Hilfe an unser Support-Team. Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Funktioniert einwandfrei

Funktioniert einwandfrei. Einfache Installation und Einrichtung. App ist einfach zu bedienen.

12. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Martin! Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles einwandfrei funktioniert und du mit der einfachen Installation sowie der Nuki App so zufrieden bist. Unser Ziel ist es, deinen Alltag Smart, Simple, Secure zu gestalten- schön, dass das geklappt hat!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr vertrauensvolle Produkte

Sehr vertrauensvolle Produkte, perfekter Support, geniale App die keine Wünsche offen lässt! Nuki vertraue ich mein zu Hause gerne an!!!

10. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Rouven! Vielen Dank für deine fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden mit unserem Support, der App und der Zuverlässigkeit unserer Produkte bist. Unser Ziel ist es, deinen Alltag Smart, Simple, Secure zu gestalten- vielen Dank für dein Vertrauen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Top Service: Schnelle Erreichbarkeit, deutschsprachig, Antworten innerhalb eines Tages (meist sogar am gleichen Tag), kulant und lösungsorientiert. Was will man mehr? Perfekt.

23. Juli 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Thilo, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem schnellen Service so zufrieden bist. Schön, dass du Teil der Nuki Community bist!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Service

Perfekter Service, toller Support

10. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Torsten! Vielen Dank für deine fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden mit unserem Service und unserem Support-Team bist. Unser Ziel ist es, deinen Alltag Smart, Simple, Secure zu gestalten- schön, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr schnelle und einfache Montage

Sehr schnelle und einfache Montage.
Keyboard 2 hat keinen Diebstahlsicherung. Türsensor nicht ohne Ausgleichsmaterial zu befestigen wenn die Türe mit dem Türstock nicht plan ist.
Funktion sehr gut!

9. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Michael! Vielen Dank für dein positives Feedback zur schnellen und einfachen Montage sowie zur Funktion! Es freut uns zu hören, dass alles so gut klappt. Wir danken dir auch für dein Feedback- wir haben es uns intern notiert.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuerst wollte ich das Nuki…

Zuerst wollte ich das Nuki retournieren, da ich dachte, es passt nicht in meine Türe.
Nach einiger Zeit, bin ich darauf gekommen, dass ich einen Denkfehler hatte.
Das Nuki passt doch in meine Türe.
Und wie!!
Funktioniert tadellos.
Ein super Schloss, sehr empfehlenswert!

9. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Andreas! Vielen Dank für dieses fantastische Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass nach dem anfänglichen Denkfehler alles so hervorragend gepasst hat und du mit der Funktion so zufrieden bist. Willkommen in der Nuki Community!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gerne

Immer wieder gerne! Blitzschnelle Lösung für mein Problem.
Weiter so – kann ich nur empfehlen!

Stefan

27. Juli 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Stefan! Vielen Dank für deine fantastische Rückmeldung und die Empfehlung! Es freut uns riesig, dass wir dein Problem blitzschnell lösen konnten und du so zufrieden mit unserem Service bist. Schön, dass du Teil der Nuki Community bist!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für mich die beste Wahl das Nuki Smart…

Für mich die beste Wahl das Nuki Smart Lock Ultra.
Einfacher Einbau, sehr gute Funktionalität , meine Kinder lieben es. Für mich eine klare Kaufempfehlung , jederzeit wieder. Hatte vorher schon von einem anderen Hersteller ein Smart Lock, allerdings nur Zahlencode und Fingerabdruck. Man gewöhnt sich ans Schlüssellose rausgehen. Alles in allem würde ich dies jederzeit wieder kaufen!

31. Juli 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Vielen Dank für dieses fantastische Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dich das Nuki Smart Lock Ultra so überzeugt und der Einbau sowie die Funktion deinen Alltag und den deiner Kinder so viel einfacher machen. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte – um den Alltag Smart, Simple, Secure zu gestalten! Schön, dass du dich wieder für Nuki entschieden hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles OK

alles OK! Gern wieder

7. Juni 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Andreas, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super!

Wir haben eine sehr gute Erfahrung gemacht!

6. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du so gute Erfahrungen mit Nuki gemacht hast. Danke, dass du deine Freude teilst, und viel Spaß weiterhin mit deinen Nuki Produkten!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr Gut Ihren Service.

Sehr Gut Ihren Service.

6. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Quang! Vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Schön, dass du Teil der Nuki Community bist!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super leichter Einkauf mit schneller…

Super leichter Einkauf mit schneller Lieferung in perfekter Verpackung.
Alles super gelaufen!

17. Juli 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Jörg! Vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass dein Einkauf so reibungslos verlaufen ist und die Lieferung schnell ankam. Schön, dich in der Nuki Community zu haben!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schloss Zylinder System und Nuki pro…

Schloss Zylinder System und Nuki pro ist sehr gut durchdacht und die Montage auch für Laien einfach zu montieren.
Nuki Pro funktioniert bis Heute Einwandfrei
kann beide Produkte nur weiter Empfehlen

5. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Oskar! Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass die Montage so unkompliziert war und du mit dem Nuki Pro rundum zufrieden bist. Danke für deine Weiterempfehlung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Austausch sehr gut funktioniert.Danke…

Austausch sehr gut funktioniert.Danke für den Service.Volker aus Neuwied

4. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Volker! Vielen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Austausch so gut funktioniert hat und du mit unserem Service zufrieden bist. Schön, dass du Teil der Nuki Community bist!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es funktioniert alles einwandfrei und…

Es funktioniert alles einwandfrei und sehr gut.

5. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Arthur! Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback. Es freut uns zu hören, dass alles einwandfrei und zu deiner Zufriedenheit funktioniert!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Funktionalität

Super Funktionalität. Macht das Leben für meine Familie und mich deutlich einfacher. Und der Support ist super bei technischen Problemen. Antwort dauert zwar etwas, dann aber wirklich qualifizierte Antworten

5. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Markus! Vielen Dank für deine Bewertung und dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass das Nuki Smart Lock das Leben deiner Familie einfacher macht. Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Produkte sehr gut

Produkte sehr gut. Kleiner Wermutstropfen ist die Möglichkeit zum Kontakt und Erreichbarkeit zum Unternehmen bei Fragen oder ähnlichem.

Mit Kontakt erwartet man eine telefonische Möglichkeit um direkt zu kommunizieren.

27. Juni 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Helmut, vielen Dank für dein tolles Feedback zu unseren Produkten! Es tut uns sehr leid zu hören, dass du Herausforderungen hattest, uns zu erreichen. Wir nehmen diese Rückmeldung sehr ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern. Unser Nuki Support steht dir über unsere Website jederzeit gerne für deine Fragen zur Verfügung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Alles bestens, weiter so !

3. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden bist. Vielen Dank für deine Unterstützung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit dem freundlichen und…

Sehr zufrieden mit dem freundlichen und hilfsbereiten Service. Die Reaktion war sehr schnell und die Ware wurde zügig geliefert.

3. August 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem freundlichen Service, der schnellen Reaktion und der zügigen Lieferung rundum zufrieden bist. Deine Meinung ist uns extrem wichtig, und wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Schön, dass du dabei bist!

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