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NordVPN Bewertungen 48’216

TrustScore 4 von 5

4.2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich verwende NordVPN schon sehr lange wollte irgend wann was anders austesten bin aber wieder zurück zu NordVPN gekommen da ich voll zufrieden bin und ich 10 Teile zb Handy, PC, und MAC´s schützen kan... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nord VPN ist ein sehr umfangreiches Programm, das sich sehr schnell mit dem jeweils besten Server verbindet und Malware schon beim Download erkennt und beseitigt. Das, und die Schwachstellenanalyse fü... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin leider auf ein Angebot von NordVPN über Shoop Cashback reingefallen, in dem mit dem Anbieter gemeinsam geworben wurde, dass für ein 2-Jahres-Abo fast der komplette Preis erstattet wird.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr viel Zeit investiert um mein Problem zu lösen. Julio, Juan und Jose haben richtig Geduld mit mir gehabt, alles ausprobiert bis es nach langem hin und her endlich geklappt hat. Waren sehr freundli... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. VPN-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Enjoy ultimate internet privacy, security and freedom with advanced features such as Kill Switch, Double VPN, Threat Protection Pro™, Dark web monitor, state-of-the-art encryption and no-logs policy so that your sensitive information is protected from snoopers of any kind.

Vom Unternehmen geschrieben

Secure encryption
Keep your online traffic safe behind a wall of next-generation encryption.
SmartPlay
Watch shows and movies safely without extra steps — whether at home or abroad.
Safe when disconnected
Rest easy knowing our Kill Switch will shield your data if your VPN connection drops unexpectedly.
Double VPN
Add another layer of encryption with our Double VPN servers for extra peace of mind.
Private DNS
Enjoy more online privacy without worrying about third parties spying on your every move.
Worldwide network
The extensive network of 6500+ VPN servers covering 113 countries lets you explore internet like a virtual traveler.
Multi-device
NordVPN allows you to secure up to 10 devices with your Nord account and boost your privacy even more.

Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

48’216 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Sicherheit ist hoch

Die Sicherheit ist hoch, die Geschwindigkeit ebenfalls OK, aber mit Outlook oder Thunderbird können praktisch keine Mails mehr versendet werden. Alle Empfehlungen zur Neueinstellung wurden ausprobiert, aber leider ohne Erfolg....
Nachtrag: nach intensiven Bemühungen im Austausch mit einem sehr engagierten Mitarbeiter im Live-Chat, konnte das Problem bei meinem Internetanbieter verortet werden, der leider nicht mit Nord-VPN harmoniert. Mein Vertrag mit Nord-VPN wurde aufgelöst und ich habe bereits die volle Summe zurück bekommen. Kundenfreundlichkeit at it‘s best 👍

14. Januar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme haben und diese weiterhin bestehen. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Schritte in unserer Anleitung hier bereits ausprobiert haben oder ob Ihnen die Unterstützung unseres Support-Teams unter support.nordvpn.com ebenfalls nicht weitergeholfen hat? Falls Letzteres zutrifft, teilen Sie uns bitte die Ticket-ID mit, damit wir Ihren Fall genauer prüfen und die nächsten Schritte festlegen können. Vielen Dank! -E.G.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Service

Kein Service, Preiserhöhung ohne Begründung und vorherige Ankündigung. Nie wieder….

29. Dezember 2025
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Antwort von NordVPN

Hallo! Wir entschuldigen uns für Ihre Erfahrung. Preisänderungen und Verlängerungen werden im Voraus per E-Mail angekündigt, aber wir verstehen Ihre Enttäuschung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern weiterleiten. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter, wenn Sie Ihren Fall unter support@nordvpn.com überprüfen lassen möchten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

sehr unzufrieden

Ich habe nun einige Wochen NordVPN - leider ein Zweijahresabo. Seit ich es habe...
- dauert es ewig (ca. 30 Sek.), bis sich eine Internetseite aufbaut, egal ob auf PC, Laptop oder iPhone
- funktioniert Zattoo gar nicht oder instabil
- kann ich keine Videos mehr vom iPhone in meine iCloud hochladen
- kann ich keine Videos mehr auf Whatsapp anschauen, weil sie nicht auf das Gerät heruntergeladen werden
Möglicherweise gibt es noch mehr Probleme, aber ich mag nicht mehr. Was mich am meisten stört ist, dass die Software mir keine Lösungen vorschlägt. Als Laie habe ich auch keine Lust, für alle Probleme selber nachzuforschen. Frust total! Aber im Werbung senden ist NordVPN spitze. :-(

12. Januar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo! Es tut uns wirklich leid, dass Sie so frustriert sind – das ist ganz sicher nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Langsames Laden, Probleme beim Streaming und Probleme mit Apps wie iCloud oder WhatsApp sind nicht zu erwarten, und wir verstehen, wie überwältigend das ohne klare Anleitung sein kann. Unser Support-Team kann Ihnen dabei helfen, Ihre Einstellungen zu überprüfen und Ihnen spezifische Lösungen für Ihre Geräte und Einstellungen vorschlagen. Bitte wenden Sie sich an uns, damit wir uns gemeinsam darum kümmern und Ihnen helfen können, dass alles wieder ordnungsgemäß funktioniert: support.nordvpn.com.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider erscheint der Newsletter nicht…

Leider erscheint der Newsletter nicht in deutscher Sprache, das ärgert mich erheblich!

8. Januar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir verstehen Ihre Situation und werden Ihr Feedback an das zuständige Team weiterleiten, um zukünftige Verbesserungen zu ermöglichen. -G.M.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider baut NordVPN immer weiter ab

Leider baut NordVPN immer weiter ab. Früher als Standalone Programm, wird es bei Streams von allen Anbietern erkannt, dass man sich nicht im entsprechenden Land befindet und der Stream wird dann blockiert, mit der Begründung, dass man sich nicht im ensprechenden Land aufhält und der Stream, aus rechtlichen Gründen, nicht im Ausland gesehen werden dürfe! Für mich ein NOGO. Was früher funktionierte, müsste nun mit einem Zusatzabo, unter Speciality Server - Dedicated IP zusätzlich bezahlt werden. Schade NordVPN baut immer weiter ab!

8. Januar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo Nick, danke für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen Ihren Frust. Bitte beachten Sie, dass für die von Ihnen beschriebene Nutzung kein zusätzliches Abonnement erforderlich ist. Der Zugriff auf Streaming-Dienste kann jedoch von mehreren Faktoren abhängen, darunter Gerät, Standort und die jeweiligen Richtlinien der Anbieter. Unser Support-Team hilft Ihnen gern dabei, die Situation genauer zu prüfen und mögliche Lösungen zu finden. Sie erreichen es unter support.nordvpn.com.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Finger weg. Sind klassische Betrüger. Werben mit einer Garantie Geld zurück. Antworten nicht, Chat funktioniert nicht. Fingerweg läute. Habe Anzeige erstattet heute

6. Januar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo. Es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Unsere Kundensupport-E-Mail-Adresse lautet support@nordvpn.com. Falls Sie diese Adresse verwendet haben und keine Antwort erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team per Live-Chat unter support.nordvpn.com. Alternativ können Sie uns, falls Sie X (ehemals Twitter) nutzen, jederzeit eine Direktnachricht an @NordVPN senden! – L.L.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das immer einer schnell da war

Das immer einer schnell da war, das Programm aber für mich zu kompliziert war.

5. Januar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo, Klaus. Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Es tut uns leid, dass es zu kompliziert war. Sollten Sie unseren Service in Zukunft noch einmal ausprobieren wollen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. -N.F.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin nicht begeistert

Bin nicht begeistert. Erstens sobald ich andere Länder angewählt habe, ging mein Internet nicht mehr.
Das Problem hat man aber bei andere Anbieter nicht.
Dann wurde das Abomment einfach verlängert u bei mir abebucht ohne dass die neuen Zahlungsinfos bei Ihnen vorlagen. Sowie ist ganz eindeutig gestanden, dass das 1 Monatige Abo nach 1 Monat autom. vorbei ist, von wegen!
Dann war in den vielen E-Mails was ich bekam, war nie (m)eine Bestellnr./Kundennr. zu finden, welche übrigens alle auf Englisch waren ohne Überseztungsmöglichkeit also sorry, wir sind hier immer noch in Österreich u so möchte ich bitte auch behandelt werden.
Ich hoffe der 2. Betrag, was mir einfach abbgebucht wurde obwohl nicht gekauft (hab mich ganz bewusst für das 1 Monatige Abo bei Ihnen entschieden), wird mir rücküberwiesen denn ich benötige Ihre Dienste nicht länger.
Es war ein Test ob es gut funktioniert, nur bin leider regelrecht enttäuscht worden.

5. Januar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo! Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Um Ihnen bei Verbindungs- und Zahlungsproblemen umgehend zu helfen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per Live-Chat! Wir sind rund um die Uhr für Sie da!

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie unser Support-Team per Live-Chat erreichen: https://support.nordvpn.com/hc/en-us/articles/19482416296593-How-to-reach-NordVPN-customer-support - K.S

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Rückerstattung, guter Support

Leider hat NordVPN für meinen Zweck nicht funktioniert. (TeamSpeak)
NordVPN versuchte über Tage mit mehreren Sachen mir zu helfen. Leider ohne Erfolg. Nach ca. 18 Mails hab ich aufgegeben und darum gebeten, dass ich das Geld wieder bekomme. Dies erhielt ich ohne weiteres nicht mal 24h später. 4/5 weil es eben nicht funktionierte, der Support und allgemeine Umgang aber gut war.

1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von NordVPN

Hallo Lukas, es tut uns sehr leid, dass der Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir bedanken uns dennoch für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie NordVPN in Zukunft wieder in Betracht ziehen, falls Sie einen VPN-Dienst benötigen. Bleiben Sie sicher! -N.F.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

NordVPN ist ein solides VPN und hat bei…

NordVPN ist ein solides VPN und hat bei weltweit bestens funktioniert. Weshalb "bloss" 4 Sterne und nicht 5? Weil der Dienst solide und gut ist. 5 wäre "überragend". Mir persönlich ist die Transparenz über die verschiedenen Angebote nicht wirklich klar genug. Ich bekam als Inhaber eines 2-Jahresplans ein Angebot für ein verbilligten 2-Jahresplan (der erst noch viel günstiger war als der Bestehende und dachte, das sei meine Jahresrechnung, die ich dann bezahlt habe. Nach einem nervigen Chat mit dem Bot kam aber sehr schnell ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Mensch. Der hat versprochen, dass mir der doppelt gezahlte Betrag zurückerstattet wird. Damit erfüllt NordVPN meine Erwartung, eine vertrauensvolle und rechtmässige Kundenbetreuung anzubieten. Danke!`

2. Januar 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich unzufrieden mit dem VPN und…

Unglaublich unzufrieden mit dem VPN und den Zusatzdiensten. Ich hatte zuvor einen anderen Anbieter, der preislich pro Jahr 65 Euro kostet. Der Anbieter lief eigentlich gut bis auf einige Websperren. Aus diesem Grund habe ich NordVPN Plus abonniert und knapp 120€ bezahlt. Hier habe ich neben diesen Websperren zusätzlich das Problem das Werbung auf den alltäglichen Seiten schlecht bis gar nicht auf dem Smartphone gefiltert wird. Sehr nervig! Zusätzlich bricht die Verbindung zu Apple-Servern ab (Siri) bei mir. Ich muss deswegen die Server immer wechseln bis es irgendwann wieder funktioniert. Als einzige Support-Maßnahme wurde mir angeboten „dedizierte IP“ zu buchen. Also nochmal knapp 120€ für 2 Jahre zusätzlich. Dann bleib ich doch lieber bei meinem vorherigen Anbieter. Ich habe jetzt leider 1 1/2 Jahre unnötig zuviel gebucht. Lehrgeld eben.

1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von NordVPN

Hallo! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Um Ihren Fall und die Kommunikation mit unserem Team nachzuvollziehen, bitten wir Sie, Ihre Bewertung um eine Ticket-ID zu ergänzen. Das wäre sehr hilfreich. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Team unter support.nordvpn.com! – K.S

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder! Zum 2. mal habe ich jahresabo abgeschlossen. Beide male konnte ich mich 4 monate vor dem Ablauf nicht mehr einloggen. Als ob mein Account nie existiert hätte. Auf meine Nachrichten bekomme ich keine Antwort aber wundersamer weise 3 tage vor dem Ablauf meines Abos regnet es Nachrichten, dass ich doch mein Abo verlängern soll.. Ein drittes Mal lass ich mich nicht abzocken!

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von NordVPN

Hallo Damla, vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Wir konnten leider keine Nachrichten oder Chats von der angegebenen E-Mail-Adresse finden. Könnten Sie diese bitte noch einmal überprüfen? Alternativ erhalten Sie nach dem Senden einer Anfrage an unser Team eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit dem Betreff „Antwort zu Ihrem Ticket (ID-Nr.)“. Könnten Sie uns daher bitte die Ticket-ID mitteilen? Dies hilft uns, den Fehler zu finden und Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. -E.G.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Reaktion des Support ist sehr…

Die Reaktion des Support ist sehr schnell und die Mitarbeiter sehr kompetent. Sie erfassen das Problem sofort und teilen umgehend die Lösung mit. Besser geht es nicht. Vielen Dank.

22. Dezember 2025
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Antwort von NordVPN

Hallo. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! -L.L.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

VPN Abo und Wechsel Email Adresse

Nord VPN plus gekauft/Abo verlängert...2 Jahre/10 Geräte...inkl.Nordpass Premium..nach 4 Monaten automatisches Downgrade auf Premium free.....Abo wäre abgelaufen..ich solle upgraden..läuft aber offiziell bis 7/2027...

Dringende Email Änderung seit fast 2 Wochen pendet...demnächst keinen Zugriff mehr auf diese Mail und damit auch nicht mehr auf den Account...90 Euro Ade!!!
Ergänzung :
Nach fast 2 Wochen und vielen Support Anfragen hat es jetzt doch noch geklappt und alles funktioniert wie gewünscht....aber der Aufwand war enorm...

14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von NordVPN

Hallo. Es tut uns leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist! Könnten Sie bitte Ihre Bewertung mit der Ticket-ID, die Sie von unserem Team erhalten haben, oder Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aktualisieren? Wir würden das Problem sehr gerne beheben! -L.L.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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