NordVPN Bewertungen 48’211

Die Support Mitarbeiter sind wirklich bestens im Thema und vermitteln die Lösungen perfekt anschaulich. Auch für NichtInformatiker. Die hätten 5 Sterne verdient.
Aber es gab ja mein Problem mit dem Einwählen ….

Auch nach Rückfragen superschnelle Antworten und präzise Hilfen. Damit konnte mein Log-in Problem recht
schnell behoben werden. Vielen Dank.

Nord VPN hat bei mir ( Win 11 Pro) auf dem PC nicht funktioniert, konnte mich nicht einloggen.
Ich habe 3 Lösungsvorschläge innerhalb kurzer Zeit bekommen und alles war perfekt.

Das Team ist kompetent und sehr hilfsberit.

Ich sollte einen 20€ Gutschein laut Werbung erhalten. Diesen bekomme ich nicht da ich das Paket auf der deutschen Seiten von meinem Aufenthalt in Asien gekauft habe. RTL plus geht nicht. Der Support hat mir nicht geholfen.

Ich möchte hier garnicht viel schreiben, sondern einfach den Originalchat mit 3 Mitarbeitern von NordVPN nach Ablauf der 30 Tage Testversion veröffenbtlichen, wo diese bestöätigen, daß es Probleme mit Vodafone gibt, die NordVPN nicht lösen kann, und daß es keine Rückersttung für men 2-Jahresabo gibt:
"Januar 24, 12:52 PM
Seitdem ich aus meinem Urlaub i Thailand zurück bin, funktioniet Ihr VPN aus Deutschland nicht mehr!
Nordbot AI (powered by nexos.ai) says:
……
One moment, I'll get a live agent to assist you further.
Carmen Cepeda says:
Hallo, Jochen.
Carmen Cepeda says:
Ich werde dir von hier aus weiterhelfen.
Carmen Cepeda says:
Wie geht's dir heute?
schecht, ich kann nicht arbeiten
hallo
Carmen Cepeda says:
Bitte versuche, die Option „Obfuscated Servers“ in der NordVPN-Anwendung zu verwenden. Das kannst du tun, indem du die folgenden Schritte befolgst:
In der Windows NordVPN-Anwendung findest du die Option Obfuscated Servers im Abschnitt „Spezialserver“ auf dem Hauptbildschirm der Anwendung.
und dann?
was soll ich bei Spezialserver anklicken?
Carmen Cepeda says:
Bitte wählen Sie Obfuscated Servers.
Carmen Cepeda says:
Leider ist Ihr Internetdienstanbieter (Vodaphone) dafür bekannt, unseren Service zu stören. Es scheint, dass sie möglicherweise bestimmte Ports stören und blockieren, die für VPN-Verbindungen erforderlich sind. Leider ist dies bei einigen ISPs eine gängige Praxis, und wir können keine zusätzliche Unterstützung anbieten. Um dieses Problem zu lösen, sollten Sie sich an den Kundensupport Ihres ISP wenden. Sie können Ihnen weitere Einblicke in ihre Netzwerkrichtlinien geben, Unterstützung anbieten oder Sie über mögliche Problemumgehungen informieren, um Ihre VPN-Verbindung trotz dieser Einschränkungen herzustellen.
Das sollten Sie einem Abonnenten mitteilen, bevor er Ihre Anwendung abonniert und bezahlt!!!!
Carmen Cepeda says:
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Carmen Cepeda says:
Kann ich in diesem Moment noch etwas für dich tun?
ja, mir helfen oder mir mitteilen, wie ich mein Abo kündigen kann und mein Geld zurückbekomme, wenn Ihr Sstem nicht vernünftig mit Vodaphone zsammenarbeiten kann!
Carmen Cepeda says:
Wie ich sehen kann, hat Ihre Zahlung unsere 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie überschritten, und wir können keine teilweisen Rückerstattungen für den Service vornehmen. Sie können sich unsere Nutzungsbedingungen ansehen, denen Sie beim Kauf zugestimmt haben.
In Unwissenheit, daß Ihr System nicht venüftig mit Vodaphone zusammenarbeitet!
Carmen Cepeda says:
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
das hilft mir nicht!
kann ich mit Ihrem Teamleiter chatten?
Carmen Cepeda says:
Lassen Sie mich Sie mit unserer Abteilung „Connectivity“ in Verbindung setzen, um detaillierte Hilfe zu erhalten.

Roberto Llorente says:
Hallo, Jochen
Roberto Llorente says:
Bitte geben Sie mir einen Moment, um den Fall nachzuholen.
Sind Sie der Teamleiter?
Roberto Llorente says:
Danke für deine Geduld! Ich bin nur ein Kollege von Carmen.
Dann sehen Sie ja, daß Carmen mir mitgeteilt hat, daß Ihr Unternehmen Probleme mit Vodaphone hat, und das mein Problem ist!
Ich denke, diese Info ist für viele Vodaphone Nutzer von Interesse !
Roberto Llorente says:
Danke, das ist richtig, Vodaphone schränkt bekanntermaßen die VPN-Nutzung ein. Bitte geben Sie mir noch ein paar Minuten, um dieses Problem für Sie zu untersuchen.
Roberto Llorente says:
…………………….
Ich fürchte, meine Schicht ist jetzt vorbei, aber kein Grund zur Sorge - ich überlasse Sie in guten Händen. Mein Kollege ist sich der Situation bewusst und beantwortet gerne alle Fragen.

Jacobo Pimentel says:

Hello, Jochen.
das ist jetzt lachhaft!!!!!
Jacobo Pimentel
Jacobo Pimentel says:
I will be assisting you from here.
Jacobo Pimentel says:
Geben Sie mir einen Moment, um Ihr bisheriges Gespräch nachzuholen.
Jacobo Pimentel says:
Ich entschuldige mich für die Frustration, die Sie erleben müssen.
……………………………..
Jacobo Pimentel says:
Vodafone-Netzwerke können Verkehrsfilter anwenden, die VPN-Verbindungen stören können, was außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Jacobo Pimentel says:
Hallo. Sind wir immer noch verbunden?
……………………………………………………………..
Jacobo Pimentel says:
Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Jacobo Pimentel says:
Da du keine weiteren Fragen hast, werde ich jetzt die Verbindung trennen.
Wenn Sie weitere Fragen haben und in unserem Support Center: keine Antworten darauf finden, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Answer Bot"

Leide rmußte ich den Chat kürzen, da nicht alles kopiert werden konnte (dafür die "..............")

Aber daaß NordVPN große Probleme mit dem Vodafone-Netz hat, ist erkennbar.

Vielen Dank für die sehr schnelle Hilfe.

Meine e-mail-Anfrage wurde innerhalb kürzester Zeit zu meiner vollsten Zufriedenheit benatwortet. Vielen Dank und gerne wieder - sehr kompetent und vor allem sehr freundlich und kundenorientiert!👍😃 Regina

Gutes Preis Leistungs Verhältnis. Keine Probleme während des Betriebs.Alles bestens.

Schmutzunternehmen, heißt 1 Monat testen, bei nicht gefallen Geld-Zurück-Garantie und was ist? Ging nicht. Weder während des Probemonats, noch nachdem es gekündigt wurde und auch nicht nach Ablauf des Probemonats. Wenn man solch ein Produkt testen möchte, dann am Besten nicht hier!

Durch von mir verursachte versehentliche Accountlöschung gab es Login Probleme.
Nord VPN hat sich gekümmert und anstandslos bereits überwiesenen Betrag erstattet.

Nord VPN wird als bester VPN bewertet das entspricht garnicht meinen Erfahrungen. Ich habe es mir wegen der guten Testergbnissen gekauft und installiert. Und der gesamte Rechner ist gestört. Die Netzwerkkarte wurde nicht mehr erkannt es war keine Internet Verbindung mehr möglich. Eine Reparatur der Installation brachte auch kein Verbesserung. Zum Schluß Neuinstallation des PC.

Sehr guter Support

Ich hoffe niemand fällt auf die aktuelle Werbung dieser Betrüger rein. Ich hatte einen kostenlosen Test gebucht musste aber meine Kreditkarten Nummer angeben. Zwei Tage später wurde der Jahresbeitrag abgebucht. Alleine das ist schon unverschämt und einem Betrug gleichzusetzen weil es sich um einen kostenlosen Test gehandelt hat. Ich war sehr unzufrieden mit dem Test und habe nach einer Woche gekündigt. Ich bin davon ausgegangen dass mein Geld zurückkommt. Leider war das nicht der Fall. Man hat mir mehrfach mitgeteilt dass man meine Daten nicht finden konnte. Ich habe die Informationen der Abbuchung von meiner Kreditkarte zur Verfügung gestellt und dann nichts mehr von diesen Betrügern gehört. Irgendwann habe ich nachgefragt wo mein Geld bleibt. Die Antwort war mehr als unverschämt. Jetzt waren mein Daten plötzlich da aber die Kündigungsfrist abgelaufen. Betrug halt sonst nichts.

Ich bin enttäuscht von Nord VPN! Wie so oft halten die großen Ankündigungen nicht das, was sie verprechen. Mein bisheriges VPN hat auch nicht meine Erwartungen erfüllt, insbesondere im Hinblick auf die Nutzung von Streamingdiensten im Ausland - Schwerpunkt Fussball.
Nord VPN gelingt es - mit Ausnahme der Schweiz - nicht, Zugang zu Fußballspielen im Ausland zu gewährleiste - Italien, Österreich, Luxemburg, Rumänien? Alles wird abgelehnt. Dafür hätte ich das Geld nicht ausgeben müssen. Schade, habe mal wieder etwas dazu gelernt!

fast comunication

Habe leider mein CyberGhost Abo gekündigt und bin zu NordVPN gewechselt, wie sich nun herausstellt ein Fehler. Ich war 14 Tage in Dubai, trotz vielmaliger Versuche hat keine Verbindung geklappt, Kundenservice nur bla bla bla und auf englisch. Verschleierter Server, keine Funktion. Ich wechsle wieder zu CyberGhost. Bin von NordVPN richtig enttäuscht, leider keine Empfehlung.

Die kompetente und rasche Hilfe. Sehr zu meiner Zufriedenheit

Die Sicherheit ist hoch, die Geschwindigkeit ebenfalls OK, aber mit Outlook oder Thunderbird können praktisch keine Mails mehr versendet werden. Alle Empfehlungen zur Neueinstellung wurden ausprobiert, aber leider ohne Erfolg....
Nachtrag: nach intensiven Bemühungen im Austausch mit einem sehr engagierten Mitarbeiter im Live-Chat, konnte das Problem bei meinem Internetanbieter verortet werden, der leider nicht mit Nord-VPN harmoniert. Mein Vertrag mit Nord-VPN wurde aufgelöst und ich habe bereits die volle Summe zurück bekommen. Kundenfreundlichkeit at it‘s best 👍