Noitel Italia Bewertungen 

In pieno corona virus sono ormai 6 giorni di mancato servizio ( internet , telefoni ) preticamente isolati. Nessun intercento per risolvere la questione a fronte di 120 euro mensili di fisso da pagare e 900 euro di spesa per l'impianto. Sempre problemi , continui black out fino allo spegnimento definitivo. Non fatevi fregare e non gettate soldi.

Ho acquistato una SIM tramite sito Noitel Italia per 17.99 euro in una offerta molto vantaggiosa. Però mi è stato consegnato un pacco completamente vuoto!!! Non avevo mai visto cosa del genere!!! Ho provato di chiamarli e non si riesce a parlare con loro, io sento una donna che mi dice sempre che non mi sente! Ho scritto un messaggio sul sito nella My Area, senza risposta! Soldi buttati!!! Ma gli farò una bella denuncia!!!!

Peccato che non si possa valutare 0 stelle. State alla larga. Bisognerebbe scrivere all'AGCOM oppure alle JENE.
Registrato il 23.03.2020, chiesta SIM con portabilità, PAGATA euro 17,99 via PayPal. Sim arrivata il 5.3.2020. Nel frattempo risultavo registrato su Noitel, ma il Carrello riporta ancora l'ordine INCOMPLETO, in attesa di pagamento. Scheda SIM inattivabile per mancanza assoluta di contatti telefonici e via email con NOITEL. Hanno solo incassato e mi hanno mandato una scheda che non posso utilizzare.Potrò solo andare da uno dei pochissimi rivenditori Noitel in Napoli il quale, interpellato telefonicamente, mi ha già fatto un sacco di obiezioni. NOITEL è completamente impermeabile alle richieste dei clienti. Non riesci a parlare con nessuno. Una vergogna da chiudere d'autorità. Se si decidessero a contattarmi, cosa di cui dubito fortemente, sono pronto a fornire le notizie in modo dettagliato.

Ho problemi di connessione con l'internet satellitare .Nonostante le varie telefonate non si riesce a parlare con nessuno. Sto pagando un servizio che non riesco a utilizzare. Farò di tutto per cessare il non servizio..
Giuseppe Rizzotto

Pessimo gestore .Ore di attesa x parlare con operatore senza nessuna risposta .Non rispondono alle mail .Fanno ostruzionismo non concedendo il passaggio su altro gestore.

mai visto un operatore telefonio peggiore 53 minuti al telefono senza essere assistito da un operatore che schifo

Ho acquistato online una loro sim con una promozione molto vantaggiosa. La sim è arrivata dopo pochi giorni, ma ho scoperto che per attivarla non bisognava inviare i documenti necessari, come con tutte le compagnie, ma fare un' autenticazione con un video da webcam. Dopo essermi procurata il computer adatto ho fatto questa autenticazione, ma non è andato a buon fine ed ora sono oltre 20 giorni che mi ritrovo senza telefono in attesa di un nuovo link. Il servizio clienti è inutile perchè continuano a ripetere che non possono fare niente se non "segnalare il problema", ma mi stanno creando grossi disagi e pare che l'ufficio competente non esista.

Essendo in una zona montana, da diversi anni ho Noitel Tooway (Satellite). Ha sempre funzionato bene e negli ultimi anni non ho mai avuto la necessità di contattarli.
Da un mese circa il servizio ha smesso di funzionare e qui è iniziata un'odissea. Impossibile il contatto telefonico perchè operatori sempre occupati, alla fine un messaggio preregistrato invita a lasciare un messaggio nella segreteria poi loro richiameranno ma, puntualmente cade la linea. Ho provato ad inviare ticket per l'assistenza, arriva la conferma per e-mail che il messaggio è stato inoltrato correttamente e verrò ricontattato prima possibile poi più nulla. Ho provato ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno, dopo un mese e mezzo non è ancora ritornata la ricevuta di ritorno. Ho richiesto di effettuare un subentro, mi hanno inviato i documenti velocemente, li ho compilati e rispediti, poi più nulla. Sembra un'azienda fantasma, l'unico segno di vita è l'emissione puntuale delle fatture il primo del mese a fromte di una connessione Internet assente.

sono tre mesi che ho ricevuto la nuova sim 4g ma non mi è stata ancora attivata ... la prima videoidentificazione è fallita (dicono che io non sono io :-D ) e poi mi han mandato sempre lo stesso link che non funziona più

Da un po' di tempo su una seconda sim adibita solo a traffico voce ho lasciato tiscali mobile per il fatto che la promozione non sempre bastava e quindi ho trovato questa compagnia abbastanza competitiva. Si appoggia su Rete Vodafone, tramite piattaforma Plintron Italia, e con la mia promozione a soli 2,99 euro mensili offre 300 minuti, 10 sms e 2gb di internet mensili con tariffazione dei minuti a scatti ogni 30 secondi e i 2gb a sessioni di 64 kbit anticipati e già questo è punto negativo perchè con questo tipo di conteggio scala le sessioni seppure non le consumi interamente! La qualità della linea è buona, si appoggia sulla Rete Vodafone, però in alcune zone limitrofe al Comune dove abito, accade che la scheda ho mobile prende molto bene con qualche debolezza in montagna e dove prima c'era il bosco, mentre la noitel per nulla, con segnale assente! questo è un punto strano perchè usando la rete vodafone parimenti alla ho mobile dovrebbe esserci costanza tra tutte e due e invece con questa noitel no. La ricarica si può fare tramite carta di credito e se si va alla sisal pay lottomatica rilasciano un codice con uno scontrino e si deve chiamare al n.4060 inserire il pin, tipo come faceva noverca tanti anni fa che poi è fallita. I servizi supplementari trasferimento di chiamata, segreteria telefonica non funzionano, cosi come losai e chiama ora che seppure inclusi da quando sono passati da tim a vodafone non funzionano. Per ora la mantengo, poi la cambierò. Una scelta abbastanza buona, Il call center servizio clienti risponde spesso dall'estero e quasi per niente in Italia. E' stata fondata nel 2011 e prima operava su rete tim ora invece su rete vodafone! La spedizione e consegna sim sono state molto lente, ci hanno messo quasi un mese per via delle festività natalizie! Ora accettabile ma è da migliorare. Non hanno una app per vedere i consumi, ma solamente l'area clienti per conoscere il residuo di credito base e promozione, scadenza e rinnovo ma non fanno vedere il dettaglio delle telefonate! è un pò da migliorare ma alcuni punti sono dovuti al cambiamento rete di appoggio. Il resto delle tariffe non tanto competitive sono, infatti quella più alta costa 11,99 euro al mese ed offre 30 gb mensili, 10 sms e minuti ma non è competitiva come altri sul mercato. In caso di insufficienza del credito sospendono la promozione, dando tempo fino a 15 giorni dalla scadenza, dopodichè disattivano l'opzione e la fanno riattivare a soli 5€ ogni volta che capita ma cerco di non farlo capitare, anche perchè bene o male la sim la uso per questioni lavorative e quindi ricarico comunque ma sono condizioni poco accettabili! pazienza caso mai cambierò anche quando non fanno pagare attivazione e primo mese e solo la ricarica. L'unico neo è l'applicazione della tariffa base se il credito residuo è insufficiente per il rinnovo, applicano il piano base anzichè bloccare, quindi poi bloccano alla fine del credito ed esattamente 0,23 centesimi al minuto per le telefonate, 7 centesimi per gli sms e 0,05 centesimi per ogni megabite di traffico internet senza possibilità di disattivare il traffico internet se non manualmente da smartphone e non come fa iliad!
AGGIORNAMENTO
L'ho lasciata perchè la qualità di ricezione dell'audio delle telefonate non è come la ho che si appoggia su vodafone! infatti noitel seppure appoggiandosi su vodafone dava questi problemi. La tariffa era molto economica ma anzichè tariffare ogni 30 secondi, tariffavano a 60 secondi anticipati quindi le telefonate brevi mangiavano 1 minuto dal bundle offerta attiva. Non davano l'app per i consumi ma dovevi chiamare al 4060 e dettavano il residuo di credito e contatori opzione. Non funzionava il lo sai, ti ho cercato cosi come la segreteria telefonica. Di conseguenza seppure la banda era a 60 mb\s piu' alta di ho dava le stesse anomalie di ho quando la rete dati vodafone non andava bene. Ora la sim noitel è passata ad ho come seconda sim con opzione voce. Un altra falla di ho era il sistema che se non ricaricavi entro 15 giorni dalla scadenza promozione disattivavano la promozione facendoti poi ripagare la riattivazione mentre con ho, iliad ed altri tipo kena non c'e questo problema. Addirittura metà della tiscali mobile che dava 30 giorni dal mancato pagamento e anche quello un altro sistema. Ciao ciao

dal 21 c.m. sono passato da iliad a noitel, ha funzionato per un solo giorno al secondo chi chiamava ero sempre irrangiungibile e sul
cellulare risultava 2SIM NON REGISTRATA IN RETE" ME l'hanno sbloccata ha funzionato per altro giorno, attualmente sono in attesa che venga sbloccato. mi sa che torno a illiad .

Sono con noitel da 5 mesi e non ho mai avuto problemi! Le tariffe sono ottime ed anche la copertura. Almeno noitel non ti attiva abbonamenti a sorpresa come succede con la 3 (da cui sono scappato).

Salve a tutti forse sarò uno dei pochi che non ho avuto nessun problema o ordinato la sim all'inizio di dicembre, earrivata dopo 3 giorni procedura per l'attivazione, tramite riconoscimento web cam, tutto ok dopo 3 giorni mi fanno la portabilità, ok ricarico e 2 minuti e visualizzo il credito ok chiamo il col senter anche se rispondono dall'albania sono sempre gentili mi anno risolto un problema, internet e veloce a differenza di altri operatori, attualmente ha delle tariffe convenienti, per ne lo consiglio quindi tutti sti problemi che dite non li condivido,...

Ho fatto una SIM ricaricabile che a detta loro doveva costare 2 euro al mese, ci ho caricato 20 euro e questi se li sono fregati tutti alla scadenza del primo mese.
Il mio traffico effettivo? Meno di un euro.
State alla larga da questi pezzenti.

Call center che risponde dalla Romania scortese e maleducato.

Personale non competente in 2 mesi di chiamate senza risposta email niente pessima compagnia

Mamma che disperazione ero quasi convinto ad attivare una sim con noitel ma dopo che ho lo letto questi commenti credo di andate da un altro operatore un po' piu serio!!!

Sono passato a noitel da 2 settimane e, per ora sono soddisfatto di copertura e navigazione dati. La SIM funziona benissimo.
Uniche note dolenti:
1) mancanza di APP per il controllo di credito residuo, traffico telefonico e dati....
2) processo di attivazione SIM non di facile comprensione.

Per ora esperienza "accettabile", la maleducazione dell'operatrice straniera del call center è stata talmente snervante da farmi perdere la pazienza. Esperienza migliore con la seconda operatrice che ha risposto. Copertura soddisfacente.