Nexi Germany Bewertungen 1’554

TrustScore 4.5 von 5

4.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 661 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Die Effizienz und Leichtigkeit des Services wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die schnellen Reaktionszeiten und die reibungslose Nutzererfahrung betonen. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Zahlungsmanagement, insbesondere mit verspäteten Überweisungen oder unerklärlichen Gebühren. Einige Rezensenten berichteten auch von Schwierigkeiten, den Kundenservice bei speziellen Anliegen telefonisch zu erreichen oder Rechnungen zu erhalten, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten heben die Zufriedenheit mit dem Personal hervor. Kunden loben die Mitarbeiter als kompetent,... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service. Viele heben die kompetente, transparente und... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher äußern sich positiv über den Kundenservice. Viele loben die schnelle Abwicklung und die... Mehr ansehen

Payment

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Zahlungen. Viele loben die reibungslose und schnelle... Mehr ansehen

User experience

Kunden teilen positive Meinungen zur Benutzererfahrung. Viele loben die reibungslose Funktion der App und die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte vorher ein anderes Kassen bzw. ec Gerät aber der Wechsel war total unkompliziert auch durch meinen persönlichen Ansprechpartner Herr Hindenburg der die Einrichtung übernommen hat. Das Syste... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich erhalte meine Überweisungen immer zeitnah, und auch in der Reihenfolge wie die Zahlungen bei mir gebucht wurden. Das einzige Mango ist auf Ende des Jahres die Zertifizierung das ist nicht so einfa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind wirklich sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit. Er war sogar persönlich bei uns vor Ort, hat sich alles angeschaut und unseren aktuellen Stand rund um die Kassengeräte genau analysiert... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde von Melina beraten und bin wirklich sehr zufrieden. Auch wenn wir uns aktuell noch nicht für die Einführung von Kartenzahlung entschieden haben, da unser Unternehmen momentan noch nicht vo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1554 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg

Die App funktioniert reibungslos
Die Auszahlung funktioniert reibungslos
Der Telefonsupport ist quasi nicht existent. Ich werde vertröstet. Erklärungen falsch und anscheinend ausgedacht wegen Ahnungslosigkeit

Update:
Die nächste Erfahrung setzt dem Ganzen die Krone auf.
Ich habe den Support um Rückruf gebeten. Das Ticket wurde nach 3 Tagen geschlossen, kontaktiert wurde ich nicht.
Per Telefon ist es auch nicht möglich, die richtige Fachabteilung zu erreichen..

Update Nr. 2:
Telefonat mit der Auskunft, meine Rechnung sei falsch und ich würde eine korrigierte bekommen. Das ist auch schon wieder das Ende des Service. Offenbar hat die "Schulung" ergeben - Kunden vertrösten. Nichts erledigen.

8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nexi Germany

Es freut uns, dass die App und Auszahlung reibungslos funktionieren. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Telefonsupport gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Schulung unseres Teams verbessern, um korrekte Auskünfte zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ihr Nexi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kartenzahlung über App und Terminal

Ich nutze Nexi für Kartenzahlung über das Terminal und auch mein iPhone, einfache Einrichtung und Ansprechpartner vor Ort in Deutschland

1. April 2026
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Antwort von Nexi Germany

Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Einrichtung und dem lokalen Ansprechpartner in Deutschland zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Nutzung von Nexi!

Ihr Nexi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Angenehme Vertragsanbahnung mit Herr…

Angenehme Vertragsanbahnung mit Herr Ullmann. Kompetente und transparente Beratung und Hilfestellung beim der Produktsuswahl und dem Vertragsabschluss!

7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nexi Germany

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur kompetenten und transparenten Beratung bei der Produktauswahl und dem Vertragsabschluss. Vielen Dank!

Ihr Nexi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ist alles super

Es ist alles super. Wir haben keine Probleme. Alles läuft reibungslos

16. Mai 2025
Nexi Germany-Logo

Antwort von Nexi Germany

Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist und reibungslos verläuft. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Ihr Nexi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Überweisungen

Sehr schnelle Überweisungen. Transparente Abrechnung und nachvollziehbare Buchungen. Guter Service.

6. Mai 2026
Nexi Germany-Logo

Antwort von Nexi Germany

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu unseren schnellen Überweisungen, der transparenten Abrechnung und dem guten Service. Vielen Dank!

Ihr Nexi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Geräte & schneller Service

Stabil laufende Geräte, guter und schneller Service, ohne Probleme seit Jahren bei uns im Einsatz

6. Mai 2026
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Antwort von Nexi Germany

Wir freuen uns sehr, dass unsere Geräte stabil laufen und unser Service so schnell ist! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung nach all den Jahren.

Ihr Nexi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es funktioniert

Es funktioniert, unser Ansprechpartner bzw. der Kundenservice sind gut zu erreichen.

6. Mai 2026
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Antwort von Nexi Germany

Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Dienstleistung funktioniert und unser Kundenservice gut erreichbar ist. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Ihr Nexi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungsloser Ablauf…

Keine Probleme und das schon seit längerer Zeit.

6. Mai 2026
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Antwort von Nexi Germany

Wir freuen uns sehr, dass Sie seit längerer Zeit keine Probleme haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Ihr Nexi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Service

Sehr gute Service. Reibungslos funktioniert.

29. Mai 2025
Nexi Germany-Logo

Antwort von Nexi Germany

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und alles reibungslos funktioniert hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Ihr Nexi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sobald man den richtigen…

Sobald man den richtigen Ansprechpartner gefunden hat, ist der Service sehr freundlich und schnell.

5. Mai 2026
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Antwort von Nexi Germany

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und schnell empfunden haben, sobald Sie den richtigen Ansprechpartner gefunden hatten. Vielen Dank!

Ihr Nexi-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Rechnung

Ich finde es etwas kompliziert die monatlichen Rechnung runter zu laden und auszudrucken

6. Juli 2025
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Antwort von Nexi Germany

Wir bedauern, dass das Herunterladen und Ausdrucken der monatlichen Rechnung kompliziert ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten an einer Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Vielen Dank für Ihre Anregungen.

Ihr Nexi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und unkomplizierte…

Schnelle und unkomplizierte Zahlungsabwicklung

6. Mai 2026
Nexi Germany-Logo

Antwort von Nexi Germany

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen und einfachen Zahlungsabwicklung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Ihr Nexi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sie mit allem rundum zufrieden

Waren Sie mit allem rundum zufrieden, oder gab es Bereiche, in denen Ihrer Meinung nach Verbesserungen vorgenommen werden könnten? Ihre konstruktiven Vorschläge sind wertvoll.

6. Mai 2026
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Antwort von Nexi Germany

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Ihre konstruktiven Vorschläge sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, uns kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank!

Ihr Nexi-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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