Neusehland Bewertungen 

84
TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 39 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die äußerst kompetente und geduldige Beratung bei der individuellen Auswahl von Brillen sowie modernen Hörgeräten sehr. Viele Verbraucher betonen die präzisen Sehtests und die zügige, passgenaue Auslieferung der hochwertigen Produkte. Zudem wird die stets freundliche Unterstützung und der hervorragende Service durch die engagierten Mitarbeitenden regelmäßig gelobt. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice, da sie gelegentlich unfreundliches Verhalten oder fehlende Empathie erlebten. Einzelne Personen erwähnten zudem organisatorische Probleme bei Terminen oder Schwierigkeiten bei Abholungen, die zu Frustration führten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Personal und loben die durchweg kompetente, freundliche... Mehr ansehen

Product

Kunden zeigten große Zufriedenheit mit ihren neuen Brillen und Hörgeräten. Verbraucher lobten die exzellente... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen durchgehend positive Meinungen zum Service und berichten von kompetenten Beratern sowie einer... Mehr ansehen

Quality

Benutzer berichten von durchgehend positiven Erfahrungen mit der herausragenden Qualität und der präzisen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Kundenservice und loben die kompetente Beratung.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Neusehland/ Kreuzplatz Brillen: Sehr gute,freundliche und kompetente Beratung Brauchte eine Brille ,die ich nur selten benötige, wurde auf meinen Wunsch für ein billiges Model eingegangen und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wohne mittlerweile nicht mehr in Friedberg, aber für meine Brillen fahre ich immer noch extra hierher. Warum? Weil die Qualität und der Service bei Neusehland einfach unschlagbar sind. Ich habe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nun schon die 2. Gleitsichtbrille von Neusehland, nachdem die 1. nach rund 5 Jahren nicht mehr ganz die richtige Sehstärke hatte. Ausgiebige kompetente Beratung und moderner Sehtest. Einzige b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei meiner Fernbrille war der linke Bügel durch meine Unachtsamkeit abgegangen. Ich hatte schon befürchtet, dass die Brille zur Reparatur eingeschickt werden muss. Doch weit gefehlt: Der überaus net... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Augenoptiker
  2. Hörgeräteakustiker
  3. Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Neusehland ist mehr als ein gewöhnliches Augenoptik- und Hörakustikunternehmen. Wir denken Sehen und Hören neu. Wir sind hier für den Moment, der deine Geschichte neu schreibt. Denn alles, was wir tun, beginnt bei dir. Wir lassen dich die Welt in neuen Farben sehen, in neuen Tönen hören, dich selbst neu erleben und neue Perspektiven entdecken. Neusehland ist deine ganz persönliche Reise zu neuer Lebensfreude, zu neuem Wohlbefinden und zur neuen Entfaltung deiner Persönlichkeit. Mit Präzision, Leidenschaft, Liebe zum Detail und Gespür für Stil und Design machen wir Sehen und Hören zu deinem ganz persönlichen Erlebnis. Und du lässt uns Tag für Tag noch besser werden. Seit 1957.


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

84 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.4

Alle Bewertungen

(84)

36 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht nicht

Für dieses Unternehmen gibt es nur eine Wahl: 5 Sterne. Man kommt in einen übersichtlich, gepflegten Verkaufsraum und wird freundlich begrüßt. Es war unser erster Besuch bei Neusehland in Lich, aber nicht der letzte. Nach kurzer Wartezeit wurden wir von Frau Mühl mit Fachwissen und Empfehlungen beraten. Aus dem Kauf einer Brille sind dann zwei geworden.

5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Neusehland-Logo

Antwort von Neusehland

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung für Neusehland in Lich! Wir haben uns sehr darüber gefreut:-)
Hoffentlich bis bald!
Ihr Neusehland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenfreundlich und tolle Beratung

Sehr kompetente Beratung und dabei noch sehr freundlich. Die Beraterin Frau Wallat hatte sich viel Zeit genommen für meine Wünsche, das Ergebnis waren dann 3 Brillen. Ich habe mich noch nie so wohl gefühlt.

24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Neusehland-Logo

Antwort von Neusehland

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung für ⭐⭐⭐⭐⭐ für Neusehland in Hanau! Wir haben uns sehr darüber gefreut:-)
Hoffentlich bis bald!
Ihr Neusehland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ohne Einschränkungen weiterzuempfehlen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Brillen wurden perfekt geliefert und angepasst.
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.

19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Neusehland-Logo

Antwort von Neusehland

Vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ für Neusehland in Korbach!
Herzlichst grüßt
Ihr Neusehland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung viel Zeit für den Kunden…

Super Beratung viel Zeit für den Kunden um alles genau zu erklären, mega Auswahl,sehr nettes Fachpersonal,ein mega herzlich Willkommen Gefühl
Dankeschön
Einfach nur alles super
Persönlich danke an den Filialleiter

23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit Jahren Stammkundin bei…

Ich bin seit Jahren Stammkundin bei Neusehland und immer höchst zufrieden. Hier stimmt einfach alles: Auswahl, Preise und Beratung. Ich selbst habe immer meine Brillen bei Neusehland gekauft. Als meine Mutter ein Hörgerät brauchte, haben wir auch das bei Neusehland gekauft. Alle Optiker und Hörakustiker, die uns bisher beraten haben, machen einen richtig guten Job!

13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sind am Anfang Super freundlich wenn…

Sind am Anfang Super freundlich wenn mann dann die Kassengeräte bekommen hat und mann damit nicht zurech kommt.wird dann lapidar gesagt Zahlen sie mal 2000 Euro drauf dann bekommen sie was ganz tolles Akustikerin nur 2 X mal Wöchentlich da andere Mittarbeiter haben keine Ahnung davon bei brillen auch nur das Teuerste

30. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für den ersten Augenblick gibt es keine…

Für den ersten Augenblick gibt es keine 2. Chance.
Fachlich ausgereift, höflich und menschlich, ohne
Verkaufsdruck.Drei Begegnungen mit Frau Reuter/Herrn Meier und auch dem Niederlassungsleiter Herrn Obst
haben uns bestätigt die Brillen bei NEUSEELAND zu kaufen ( Wir sind Neukunde ) !
Nicht auf den Lorbeeren ausruhen, sondern weiter so!
Danke

21. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neusehland in Wiesbaden

Nachdem ich meine neue Brille bei Neusehland in Wiesbaden
abholen wollte, stellte ich fest das ich nicht richtig sehen konnte. Ich bekam neue Gläser, aber auch damit kam ich nicht zurecht und musste die Brille nach 2 Wochen reklamieren. (Leider hatte meine Freundin fast das gleiche Problem.) Ich war dann bei einem anderen Optiker und
bin jetzt
sehr zufrieden mit meiner neuen Brille, die sogar noch um einiges günstiger war als bei Neusehland. Ich werde dort nicht wieder hingehen. Schade...

23. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine neue Brille bei…

Ich habe eine neue Brille bei Neusehland Hanau gekauft. Ich war mit dem Service sehr zufrieden.
Es gab am Anfang Probleme mit den Gläsern. Das Problem wurde auf Garantie behoben. Das Personal ist kompetent und höflich.
Das nächste mal wieder!

25. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Service in Ordnung, aber kostspielig.

Ich war heute zum ersten Mal bei Neuseeland in Frankfurt. Der Mitarbeiter war freundlich und ließ mich nach einem kurzen Gespräch in Ruhe das Sortiment erkunden. Nach einer Weile entschied ich mich für ein Brillengestell für etwa 380 Euro. Bei einer kurzen Google-Suche auf meinem Mobilgerät im Geschäft fand ich dasselbe Modell für 290 Euro. Als ich den Verkäufer darauf hinwies, erklärte man mir, dass die Firmenpolitik keinen Preisnachlass vorsieht. Es bleibe bei den 380 Euro.

Mein Fazit: Grundsätzlich ein gutes Geschäft, um in Ruhe ein Gestell auszuwählen und es dann online zu bestellen. Für diejenigen, die Bedenken haben, eine Brille vollständig online zu bestellen, sei gesagt, dass man auch das Gestell online kaufen und es dann bei einem anderen stationären Anbieter mit Gläsern versehen lassen kann.

29. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Filiale Siegen mit Optikerin Frau Anton…

Filiale Siegen mit Optikerin Frau Anton war ein tolles Erlebnis. Kein voller Laden wie bei Apollo, sondern mit Termin wie bei Apollo hat Frau Anton sich nur für mich Zeit genommen. Alles ruhig vermessen und gemeinsam mit mir ein passendes Gestell ausgesucht. Lieferzeit 14 Tage und in der App alles verfolgt. Brillenanpassung sehr persönlich und sehr gut. Ich kann die Filiale Siegen nur wärmstens empfehlen, hier ist man noch Kunde und keine Nummer

28. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Filiale Gelnhausen sowie Zentrale Gießen

Die Rezension für die Filiale in Gelnhausen, insbesondere die Hörakustikabteilung, sowie die Zentrale in Gießen hat 10 von 10 Sternen verdient.

In der Filiale in Gelnhausen wird man freundlich und kompetent, insbesondere von Frau Bock, beraten. Es erfolgte eine stressfreie Betreuung, mit ausreichend Zeit und Gelegenheit, verschiedene Hörgeräte zu testen. Hier gebe ich meine absolute Empfehlung.

Erwähnen möchte ich noch, dass auch die Zentrale in Gießen, bei Fragen oder Problemen mit Rat und Tat zur Seite steht. Ein persönliches Anliegen wurde extrem kulant geregelt, das ist nicht alltäglich und deshalb möchte ich hier auch nochmal meine positive Bewertung zum Anlass nehmen, mich zu bedanken.

2. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schade...

Schade.... Es lief richtig schief. Sehtest war ok. Bei Abholung der Brille habe ich darauf hingewiesen, dass ich damit nicht richtig sehe. Es war eine Vertretung aus einer anderen Filiale vor Ort, die mir sagte, da könne sie jetzt nichts machen. Nachträglich habe ich dann reklamiert, bzw Kontakt aufgenommen, da kam aber rein gar nichts ins Rollen. Ich habe dann aufgegeben, betreten werde ich die Filiale bestimmt nicht wieder und daher kann ich auch keine Empfehlung aussprechen.

29. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfair gegenüber Sehbehinderten

Unzureichende Transparenz und Informationen zur Preisgestaltung! Für ein nicht mehr sehfähiges Auge Brillengläser für über € 200 ohne dass dies mitgeteilt wurde… keine Empfehlung und für uns: Niemals wieder!

11. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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