Nemid Bewertungen 

Jeg modtog 3 nøglekort få dage efter de var bestilt og fik god hjælp og god vejledning og service hos NemID.

Jeg har lige taget den elektroniske nøgleviser i brug, og det var der ingen ben i. :-)

Tak til NemID for gratis service.

Keep up the good work.

Mvh Klaus

Kontakt support. Ja !!! Men hvordan. Det tog mig lidt tid om at finde nummeret i bunden af hjemmesiden. Efter jeg havde trykket på knapperne. "Kontakt via email" Hvilken førte til samme side. "Chat med os" som også førte til samme side og "Ring til os" som også førte til samme side.

Plus Det koster 250 kr. at spørge om hjælp til et system jeg aldrig selv vil bruge, men er tvunget til i Danmark.

Det værste af det hele, NemId virker til at være pisse ligeglade!

Når man taster sin brugernavn forkert 2 gange, så spærres kontoen....
Ja trist, det kan jo ske, men når man så ønsker at bestille glemt kode, eller genåbning, så koster det 250 kr.
Hvad er det for noget l... , det er et system jeg er tvunget til at bruge for at kunne indberette moms! , det bliver jo hurtigt mere end 250kr, når det hele deadlinen ikke kan holdes.
Når man som jeg, skal indberette for 5 forskellige virksomheder, er det desværre meget naturligt at skrive brugernavne ned på papir, for deres løsning med medarbejder signatur er totalt uforståelig.
Hvorfor kunne man ikke bare bruge sit personlige nemID, ligesom bankerne kan finde ud af, og så have den adgang som virksomheden havde accepteret.
Og hvilken af virksomheder bliver så bonnet for de 250 ?, eller det er måske dem alle.
At brugerID til erhverv ofte er cvr nummer eller virksomhedsnavn, gør jo blot at alle og enhver kan 'lukke/spærre' adgangen ved at prøve 2 eller flere fejlindtastninger.

28/11: Efter at have talt med support, kunne de fortælle at nogen (de mener mig) for 14 dage siden havde forsøgt uden held med 3 forsøg, og at alle har 5 forsøg.
Samtidig oplyste de at glemt kode, som de kalder det ikke koster noget.
De kunne derfor med en ny SMS sende mig aktivering, og dermed kunne jeg igen komme ind.

Det er for vildt man lader en så ringe drevet biks have de facto monopol. Erhvervsiden er helt uforståelig og brugervenligheden er ringe. Support (på det produkt man er tvunget til at have) koster 250 kr. Ikke i orden.

Lige meget hvad, så opstår der et problem hver gang man skal bruge "nemid".

Hvis I havde kaldt det for sværID så tror jeg faktisk ikke I havde modtaget så mange dårlig anmeldelser.

Dette her må være noget af det mest elendige system jeg i mine dage er kommet forbi. NEMID.DK er det akkurat modsatte af deres navn.

Der er intet nemt ved det. De har oprettet en form for sikkerhed, der internationalt kaldes "security by obscurity". Dette bør føre til et sagsanlæg mod den danske stat for at umuliggøre det for almindelige danske borgere at få noget som helst gjort.

Man prøver at registrere sig med det såkaldte NEMID. Men får at vide at man vil få et nøglekort, og derefter en adgangskode.

Adganskoden ankommer, og fortæller at man skal bruge den sammen med nøglekortet. Nøglekortet er ikke ankommet. Når man så prøver at logge ind på den såkaldte nemid.nu side, og prøver forskellige valgmuligheder, f.eks. at bestille et nøglekort, ja, så skal man angive et nøglekort nummer for at bestille et nøglekort.

SÅ prøver man jo så at registrere at nøglekortet er bortkommet. Til det brug skal man så bruge sit brugerid (som er eens CPR nummer), hvorefter man skal anvende den tilsendte adgangskode. Det medfører at man får at vide at denne adgangskode ikke er gyldig. Og sådan kører tingene så i ring.

Der er åbenbart kun 13 anmeldelser her på Trustpilot, der registrerer systemet som elendigt. Det kan godt undre, for hvis jeg, der både er testet og verificeret som havende mere end almindeligt gennemsnit af intelligens - ikke kan finde ud af at komme igennem denne svikmølle af system, hvordan skal så en, der ikke er udstyret med dokumenteret tænke-evne have en chance?

Jeg prøvede så deres såkaldte Nem-ID-support på telefon 72 24 70 50 - hvor man mødes af et voice-response system - hvilket der ikke er noget i vejen med, i sig selv - hvis det ikke var fordi der ikke er nogen som helst vej ind til at blive serviceret af en person, der rent faktisk måske kunne hjælpe. Jeg har bogstaveligt talt anvendt alle svarmulighederne. Jeg har systematisk registreret dem alle. Og når jeg har valgt privat person, har valgt hvordan jeg kunne tænke mig at tale med nogen, og så videre - ja, så smides røret blot på af denne her VOice Response system. Det betyder, i praksis, at døren er lukket.

Dette er uacceptabelt, og det burde bliver henregnet under statsligt overgreb imod befolkningen. Der eksisterer meget sikre systemer, der er baseret på samme teknologi som NEMID's, men, som overhovedet ikke har dette niveau af uvirksomhed.

Teknologien - med nøglekort - og med adgangskode - er aldeles udmærket - den er også sikker - det er hele den administrative, brugsmæssige vinkel, der simpelthen ikke virker.

Så nu tager vi så sagen et step videre. Jeg sil skrive en klage til justitsministeren, og enhver anden minister, der måtte være involveret i dette her menageri. Det kan sgu da ikke være rigtigt at man behandler sine borgere med en sådan administrativ foragt?

Nu har man lukket kommunekontorerne og de offentlige kontorer, sådan at stort set ingen der er i arbejde, kan besøge et offentligt kontor, fordi alle deres elendige åbningstider er i arbejdstiden. Det betyder så at man er hensat til at benytte NEMID, der ikke er nemt overhovedet (men kunne være nemt hvis man ellers ville det), og når det så ikke virker, ja, hvad gør man så?

Det er det rene vanvid. Ja, vi kører videre, Vi skal vel omkring tænk. Vi skal omkring folketingets partier. Vi skal have skrevet til ministre, folketingsmedlemmer, og enhver offentlig instans der kunne tænkes at gøre noget ved det her. Lad os nu finde ud af at stå sammen og få klemt nosserne på den mandlige ko, der står i vejen her?

I dag fik jeg et opkald fra en person, der spurgte om jeg manglede et nøglekort. Jeg svarede nej da jeg ikke havde bestilt noget, men fik personen til at åbne brevet. Det var så et nøglekort til mig, som var blevet sendt dertil.
Jeg kontakter Nem-id for at frabede mig at de sender person følsomme oplysninger til fremmede mennesker. Det kan de ikke lade være med får jeg at vide, da jeg har hemmelig adresse, så vil de altid sende til den sidste adresse de har kunne se mig på. Jeg beder dem så slette alt de har med den adresse og mit navn, det vil de heller ikke.
Så åbenbart har Nem-id lov til at sende vores fortrolige oplysninger til dem de lige har lyst til.
SYGT.!

Kunde: Hej NEMID, Jeg ønsker at købe en HVID elektronisk nøgleviser til min kæreste og kan se at den er udsolgt. Hvornår kommer den igen?
NEMID: Den er personlig og man skal være logget ind.
Kunde: Jeg er logget ind på kærestens NEMID og kan se at den er UDSOLGT. Det er det jeg spørger om.
NEMID: Lad mig lige få kærestens CPR-nr, så jeg kan spærre adgangen.
Kunde: Det er en gave men skal jeg få hende til selv at ringe op.
NEMID: Koden er personlig, må jeg be om kærestens CPR-nummer, så jeg kan spærre kontoen.
Kunde: Nej, da. Så skal vi ha bavl med at genåbne. Forfra..... Hvornår kommer den HVIDE Nøgleviser til salg.
NEMID: Du må ha en god aften. KLIK.

Skynd jer at køb en nøgleviser, det er simpelhen det smarteste jeg længe har haft. Hvor mange har ikke haft en "kopi " af nøglekort på mobilen , nu har jeg i mit nøglebundt hængende min nøgleviser. Om det er E-boks - sundhed dk eller skat eller bank, så er det så nemt bare lige at trykke på nøgleviseren og vupti. Så giv dig selv en gave og køb en nøgleviser. Ha en god dag

måske i skulle skifte navn til FåsAldrigID
jeg syntes godt nok det er utrolig dårlig service at man skal vente over 1 uge på at få sendt de der latterlige tal med posten og da det jo er noget I har påtvunget os og som i jo helt sikkert tjener kassen på via div. gebyrer burde servicen måske være bare lidt bedre eller hvad mener i ?
men det er jo typiskt for dette firma hvis medarbejdere har mere travlt med at sidde nede i kælderen i billiard rummet og kæve bajere
UTROLIGT
-100 ud af 10 stjerner herfra

Har forsøgt at få en dialog med Nem id, vedrørende deres sikker email produkt. Man bliver sendt rundt i systemet når man ringer til deres support og det er fuldstændig umuligt at komme til at snakke med en medarbejder. Mage til respektløshed og frækhed hos en virksomhed skal man lede længe efter. De er overhovedet ikke deres opgave værdig. Og slet ikke når man tager i betragtning, at vi alle i dette land er blevet påtvunget deres produkter og løsninger. Deres hjemmeside er mangelfuld i forhold til informationer omkring deres produkter og hvordan man bruger dem. Når man forsøger at skulle chatte med dem eller ringe til dem, så bliver man bare sendt i ring eller lagt alle mulige hindringer for at de skal kunne tage en personlig kontakt med deres kunder. Kan kun sige, at man burde fyre hele ledelsen af denne virksomhed, som absolut ikke lever op til sit ansvar om at servicere sine kunder - tværtimod så gør man alt hvad man kan for ikke at hjælpe.

På grund af en fejl har jeg to forskellige Nem-id kort med to forskellige brugere. Så når jeg skal logge ind på en side så skal jeg ofte gætte mig frem til hvilket kort der skal bruges. Fatter heller ikke pointen i de nøglekort. Hvis man har dem i sin pung og mister den så er folk jo i besiddelse af det der skulle gøre det hele mere sikkert. Man har kun forsøgt at beskytte sig mod hackerangreb, men vi ser jo flere gange at de kan trænge ind i et system alligevel, hvis systemet dog ikke selv afslører personlige data på grund af fejl. Fysiske tyve skal altid bruge den kode man har i hovedet og derfor er intet mere sikkert end et password. Det er et underligt fænomen at digitalisere alt og så smide et fysisk trin ind. Data ligger til rådighed i systemet alligevel.

8 timer må man vente på at prøve igen for at finde ud af om det er forkert

Var det en privat virksomhed der ikke levede af det offentlige var den død ! nem ID er = Ansolda Breda ( IC(fiasko)4) fabrikant.
Jeg er bare 117% utilfreds men deres funktioner...og mangel på samme. I en uge døjer jeg 'igen' men at komme i kontakt med det offentlige og min Bank.
Nok er bare nok.

Elendig hjemmeside. Besværlig og stærk forvirrende hjemmeside på ingen måde brugervenlig. Besværlig procedure for kontakt. Dårlige åbningstider for telefonisk henvendelse, man tage en fridag for at kunne ringe, hvis man ikke kan ringe sin arbejdstid - ikke i orden. Som frivilig i en forening med kontingentopkrævninger/CVR-nr er der ingen vej uden om Nets og NemID -de har ligesom ingen konkurrenter. Tyveri af frivilliges tid.

Systemet virker dårligt. Dybt problematisk at overskue. Som virksomhed er der ingen gratis surport på trods af deres totalt uoverskuelige hjemmeside.

Jeg skriver som ejer af en lille enmands virksomhed.
Det føles som at blive trukket rundt i manegen ved næsen, gang på gang ender jeg dødt, bliver konstant videre sendt osv. osv.:-((
I har lavet et system hvor der skal IT specialister til for at forstå "logikken".
Kunne det ikke være meget nemmere, hvis jeg som eneste ejer af min virksomhed, kunne logge ind med ét login til alle relevante sider, og som udgangspunkt har rettighedder til at se min egen post, kontakte SKAT mm.
Jeg har brugt Alt for mange timer på et system der på mig virker håbløst ulogisk.
Med håb om forbedringer
Venlig hilsen
Lotte Buur

PS. Og for at det ikke skal være løgn så koster det at at få support - på et obligatorisk offentligt system, der ikke er bruger venligt...

Har i en halv time forsøgt at komme igennem til et menneske hos nemid support, da det endelig lykkedes nægter vedkomne at hjælpe og har mere travl med at fortælle at jeg ikke er administrator i mit eget firma og han ikke vil hjælpe selv om det er en fejl ved deres system