Seit Tagen versuche ich schon, auch über die Nachrichten Plattform, die Webadresse zum Buchen eines bestimmten Naturhäuschens herauszubekommen, da der Buchungskalender für dieses bestimmte Häuschen le... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Natur pur, Nähe zum Meer (Naturschutgebiet), voll ausgestattetes Haus, sehr sauber. Sehr netter und kompetenter Kontakt zum Kundenservice. Der Kamin war zu dieser Jahreszeit toll. Abgeschlossene Terra... Mehr ansehen
Ein sehr abgelegenes, ruhiges Domizil, ideal für Leute die sich zusammen mit ihrem Tier entspannen möchten. Die Natur und der umgebende Wald mit Biotop laden zum Spazierengehen ein. Blumen und Farbe s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Naturhäuschen ist ein super Portal und sehr Gastgeber freundlich. Wir haben bei diesem Portal mehrere Objekte inseriert und erhalten hierfür immer wieder gute Buchungsanfragen zu einem fairen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Naturhäuschen ist eine Ferienhausvermittlungs-Plattform, die Häuser in der Natur vermietet. Alle vorsichtig von uns ausgewählten Ferienhäuser liegen inmitten wunderschöner Natur und abseits von Touristenströmen! Somit werden sie zu Naturhäuschen.
Kontaktinformationen
Hohenzollernstraße 132, 41061 , Mönchengladbach, Deutschland
- +49 21616390603
- info@naturhaeuschen.de
- naturhaeuschen.de
3.7
Akzeptabel
228 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Seit Tagen versuche ich schon
Seit Tagen versuche ich schon, auch über die Nachrichten Plattform, die Webadresse zum Buchen eines bestimmten Naturhäuschens herauszubekommen, da der Buchungskalender für dieses bestimmte Häuschen leider nicht funktioniert. Leider bekomme ich immer nur dieselbe Antwort, die da lautet: "Dies ist die Webadresse". Aber, da ist keine Webadresse. Das i st leider sehr frustrierend, da wir gerne dieses Häuschen gebucht hätten.
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturhäuschen
Lieber Thom,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Schwierigkeiten beim Buchen des gewünschten Naturhäuschens gab und du immer wieder dieselbe Antwort ohne die benötigte Webadresse erhalten hast. Wir verstehen sehr gut, dass dies frustrierend für dich ist – besonders, wenn du dich auf den Aufenthalt gefreut hast.
Wir möchten sicherstellen, dass du schnell und unkompliziert das Häuschen buchen kannst, das dir gefällt. Unser Team überprüft den Buchungskalender sowie die Kommunikation sofort, um die Ursache zu klären. Damit wir dir direkt helfen können, melde dich bitte noch einmal bei uns unter info@naturhaeuschen.de
und teile uns den Namen oder die Objekt-ID des Naturhäuschens mit. Dann schicken wir dir persönlich den korrekten Buchungslink und unterstützen dich bei der Reservierung.
Es ist uns wichtig, dass dein Buchungsprozess reibungslos verläuft und du bald die Natur in einem unserer Häuschen genießen kannst. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Herzliche Grüße
Team Naturhäuschen
Sehr netter Empfang
Sehr netter Empfang, super sauber und gepflegt. Tolle, ruhige Gegend. Erholung pur für Mensch und Hund.
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Absicherung für Gastgeber
Habe bei Naturhäuschen als Gastgeberin auf Empfehlung einer Bekannten inseriert. Bin zudem bei Air bnb und Bookingcom mit sehr guten Bewertungen. Habe nicht darauf geachtet, dass bei Naturhäuschen keine Versicherung existiert für erhöhte Aufwendungen.
Die ersten Gäste haben die Wohnung während ihres Aufenthalts umdekoriert, Sachen verstellt und sogar Zimmerschlüssel versteckt.
Sie waren sehr empfindliche pingelige Gäste, die eine sehr
schlechte Bewertung hinterlassen haben. Ich wollte darauf sachlich reagieren. Leider kam dann von Naturhäuschen die Antwort, dass mir dafür 4 Zeilen ausreichen müssen. Die Gäste selbst haben ungefähr das fünffache geschrieben. Auch können Gäste dort nicht bewertet werden, so dass Gastgeber kaum Sicherheit haben wenn sie Buchungen annehmen.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturhäuschen
Liebe Nicole,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit Naturhäuschen zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine erste Buchung über unsere Plattform nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir können gut nachvollziehen, dass dies eine enttäuschende Erfahrung gewesen sein muss – besonders angesichts der Sorgfalt, mit der du dein Zuhause als Gastgeberin pflegst.
Bei Naturhäuschen setzen wir uns für eine sichere und verlässliche Umgebung für sowohl Gastgeber als auch Gäste ein. Gerne möchten wir auf einige der von dir angesprochenen Punkte eingehen:
Es stimmt, dass Naturhäuschen derzeit keine standardmäßige Schadensversicherung anbietet, wie es manche andere Plattformen tun. Wir empfehlen unseren Gastgebern deshalb, eine gute private oder gewerbliche Versicherung abzuschließen, die während der Vermietung greift. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es in die Weiterentwicklung unseres Angebots für Gastgeber einbeziehen.
Es tut uns leid, dass du dich in deiner Antwort auf die Gästebewertung eingeschränkt gefühlt hast. Wir setzen eine Zeichenbegrenzung, um Übersichtlichkeit und Objektivität zu gewährleisten – gleichzeitig verstehen wir, dass dies in manchen Fällen nicht ausreichend erscheint, insbesondere wenn eine ausführlichere Erläuterung notwendig ist. Auch diesen Punkt nehmen wir mit für unsere interne Auswertung.
Derzeit ist es in der Tat nicht möglich, Gäste öffentlich zu bewerten. Wir verstehen, dass dies als Nachteil empfunden werden kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform weiterzuentwickeln – Transparenz und gegenseitiges Feedback sind dabei wichtige Themen.
Wir schätzen dein Engagement und die Mühe, die du investierst, um deinen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Solltest du weitere Unterstützung wünschen oder ein Gespräch über deine Erfahrung führen wollen, stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung. Du kannst dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden – wir helfen dir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Team Naturhäuschen
Buchung hat einwandfrei funktioniert
Buchung hat einwandfrei funktioniert. Und die Kaution wurde wenige Stunden nach Aufenthalt zurückgebucht.
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Support
Unkompliziert, schnell mit gutem Service und Support.
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg!
Ich bin über dieses Unternehmen einfach nur entsetzt, es ist sehr kundenunfreundlich, informiert sehr schlecht und als deutscher Kunde hat man es echt schwer, sein Anliegen zu lösen, da man immer wieder bei einem anderen Mitarbeiter im Callcenter landet. Auf deutsch braucht man es gar nicht erst zu versuchen. Fazit: viel Geld in den Sand gesetzt, gar keine Kulanz, kein Angebot einer Problemlösung. Nie, nie wieder Naturhäuschen.de! Finger weg, liebe Landsleute, bucht besser woanders.
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturhäuschen
Liebe Corinna,
wie schade, dass du unseren Service auf diese Weise erlebt hast!
Ich sehe, dass du uns bezüglich der Zahlung deiner Buchung kontaktiert hast. Du hast angegeben, die Zahlung bereits vorgenommen zu haben, jedoch handelte es sich hierbei um eine fehlerhafte Zahlung, weshalb der Betrag von unserem Zahlungsdienstleister an dich zurückerstattet wurde. In der Zwischenzeit ist die Zahlungsfrist abgelaufen, wodurch die Buchung gemäß unseren Stornierungsbedingungen storniert wurde und die Anzahlung in Rechnung gestellt wurde.
Wenn eine Buchung storniert wird, wird der Zeitraum wieder freigegeben und kann von jemand anderem gebucht werden. Dies war auch bei dem Zeitraum deiner Buchung der Fall. Wir haben den Kontakt zum Vermieter für dich gesucht, und er hat dir angeboten, die Buchung zu verschieben. Leider bist du auf dieses Angebot nicht mehr eingegangen.
Sollten wir noch etwas für dich tun können, lass es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Naturhäuschen
Tolles Tinyhouse
Tolles Tinyhouse, großartige Lage mit Blick auf die Alpakas!
Sehr nette Vermieter!
Klare Empfehlung.
20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lage top
Lage top, sehr nette Vermieter, man fühlt sich wie mitten im Wald, uneingeschränkte Weiterempfehlung
21. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schöne Auszeit
Das Häuschen ist liebevoll eingerichtet mit genug Geschirr, Grundausstattung für die Küche (Kaffee, Salz/Pfeffer, Öl, Küchenrolle...), Büchern und Spielen. Die meisten Bücher sind auf niederländisch, aber das ist ja kein Problem als deutschsprachige Person.
Die Umgebung ist sehr ruhig, man kann sehr schön spazieren gehen, erreicht auch die nächstgelegene Stadt zu Fuß. Ich würde aber empfehlen, mit dem Auto unterwegs zu sein.
Die Kommunikation mit den Gastgebern ist sowohl über Mail als auch telefonisch möglich und super unkompliziert.
Rina und Peter-Jan sind super lieb und hilfsbereit, immer zu erreichen, haben uns am ersten Morgen sogar Brötchen und Eier gebracht, und zum Abschied auch nochmal Eier mitgegeben von den eigenen Hühnern.
Der Hof ist wunderschön! Das Bad liegt außerhalb des Häuschens, man geht ca. 100m über den Hof, ist dafür aber modern und schön eingerichtet.
Die Buchung über Naturhaeuschen.de ist unkompliziert, die Zahlung über mehrere Möglichkeiten leistbar, und die Buchungsbestätigung kommt schnell.
Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!
18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr empfehlenswerte Unterkunft
Natur pur, Nähe zum Meer (Naturschutgebiet), voll ausgestattetes Haus, sehr sauber. Sehr netter und kompetenter Kontakt zum Kundenservice. Der Kamin war zu dieser Jahreszeit toll. Abgeschlossene Terrasse, daher geeignet auch für kleine Hunde, mit Blick auf die Schafe. Sandstrand 10 Minuten mit dem Fahrrad entfernt. Parkplatz direkt am Haus.
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wunderbare Seite
Funktioniert immer alles einwandfrei. Tolle Häuschen, einfache Buchung und Bezahlung. Alles schön übersichtlich. Kommunikation mit den Vermietern auch immer sehr herzlich. Ich buche immer gerne wieder.
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
VORSICHT, Betrug am Kunden
Das Unternehmen gibt an, dass es in Mönchengladbach sitzt, allerdings sitzt an der Adresse ein Steuerbüro. Ich habe einmal hierüber gebucht und werde es nie wieder tun. Die Bewertungen zu den Häusern sind Fake und es gibt keine telefonische Erreichbarkeit. Lasst die Finger weg, wir haben unsere nämlich verbrannt.
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturhäuschen
Diese Antwort wurde mit einem Übersetzungsprogramm übersetzt.
Lieber Sam,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Naturhäuschen ist ein Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden. Um in Deutschland als ausländisches Unternehmen tätig zu sein, ist es zwingend erforderlich, eine Adresse in Deutschland zu haben. Daher wird dies auch in unserer Kommunikation erwähnt.
Die Bewertungen werden von Gästen abgegeben, die in der Unterkunft gewohnt haben. So haben Sie nach Ihrem Aufenthalt auch eine Aufforderung per E-Mail erhalten, eine Bewertung für das Ferienhaus zu hinterlassen, in dem Sie gewohnt haben.
Wir haben keinen deutschen Telefonsupport, aber wir helfen Ihnen gerne telefonisch auf Englisch oder Niederländisch. Es ist auch möglich, deutschen Support per E-Mail zu erhalten. Wenn wir Ihnen trotzdem helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Naturhäuschen
Ruhe und pure Erholung
Das Naturhäuschen in Blankenheim-Waldorf ist ideal für eine Auszeit. Gemütlich und liebevoll eingerichtet sowie ruhig gelegen. Perfekte Wandermöglichkeiten.
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
freigegebene Kaution wird nicht zurückgezahlt
Obwohl der Vermieter die Rückzahlung freigegeben hat, ist keine Rückzahlung der üppigen Kaution erfolgt. Auf Nachfrage teilte man mit die Kaution wäre über einen Zahlungsdienstleister erfolgt und man würde sich sofort kümmern. Leider ist bisher weiter nichts passiert. Alle angegebenen Telefonnummern in Deutschland und Holland existieren nicht oder es laufen Bandansagen man möchte mails schreiben..
Nach einigem Hin und Her hat der nachgeordnete Zahlungsdienstleister endlich die fällige Kaution erstattet.
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturhäuschen
Guten Tag,
Es tut uns leid, das zu hören. Natürlich helfen wir Ihnen gerne weiter!
Wir bieten keine deutsche telefonische Unterstützung an, aber wir helfen Ihnen gerne per E-Mail (info@naturhaeuschen.de) und können Ihnen telefonisch auf Englisch weiterhelfen. Sie können uns unter der Telefonnummer +31 85 888 333 7 anrufen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Naturhäuschen
Einfach nur klasse
Wir haben schon 2 mal ein Häuschen gebucht.
Beide Male war alles top, so wie auf den Bilder.
Abwicklung war ebenfalls in Ordnung
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturhäuschen
Liebe Petra,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns, dass die Aufenthalte Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Naturhäuschen begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße Team Naturhäuschen
Man findet hier sehr schöne…
Man findet hier sehr schöne Ferienunterkünfte, und auf die Annullierung wegen Doppelbelegung wurde schnell reagiert und die Anzahlung sofort zurück überwiesen. Wir haben dann eine andere schöne Alternative gefunden.
7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturhäuschen
Liebe Karin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind und wir Ihnen behilflich sein konnten.
Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Buchung oder dem geplanten Aufenthalt haben, geben Sie unserem Support gerne Bescheid.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Liebe Grüße Team Naturhäuschen
Naturhäuschen ist sehr gut ausgereift und hat einen ausgezeichneten Kundensupport
Naturhäuschen ist ein super Portal und sehr Gastgeber freundlich.
Wir haben bei diesem Portal mehrere Objekte inseriert und erhalten hierfür immer wieder gute Buchungsanfragen zu einem fairen Provisionssatz.
Besonders hervorheben möchte ich den Support von der Louise, welche uns hierbei immer wieder unterstützt hat. Sie denkt sehr lösungsorientiert und kümmert sich immer bestmöglich um verschiedene Anliegen in kürzester Zeit zu klären.
Vielen Dank Louise, wir schätzen Dich sehr!! :-)
Liebe Grüße,
Dennie
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturhäuschen
Liebe Dennie,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie als Vermieter so zufrieden mit Naturhäuschen und unserem Support sind.
Eine gute Zusammenarbeit und Kommunikation mit unseren Vermietern und Gästen ist uns sehr wichtig. Vielen Dank auch für die positive Bewertung unserer Kollegin, Louise.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen
Schlechte Bewertung werden Entfernt!
Gebucht 22. bis 24.4.2024 Jurte in Toldijk
Gebucht 22. bis 24.4.2024 Jurte in Toldijk
Naturhäuschen lässt schlechte Bewertungen "verschwinden". Dadurch bekommen Vermieter/Mietobjekt nur 5 Sterne Bewertungen. Das ist Betrug. Nie mehr werden wir über dieses Portal noch mal buchen.
5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturhäuschen
Liebe Daisy,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr geplanter Aufenthalt nicht wie gewünscht abgelaufen ist und Sie Ihren Aufenthalt kurzfristig beendet haben.
Ihre Bewertung ist weiterhin unter dem Inserat vorhanden, sodass andere Gäste diese ebenfalls sehen können. https://www.naturhaeuschen.de/ferienhaus/62419
Wenn es Schwierigkeiten bei einem Naturhäuschen gibt, empfehlen wir Ihnen immer den direkten Kontakt mit dem Vermieter aufzunehmen, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Team Naturhäuschen
Faire Partner
Faire Partner
Wir vermieten unsere 3 Naturhäuschen über diese Plattform. Es ist schön, dass es eine für den Mieter preiswertere Alternative zu den großen Buchungsplattformen gibt. Es ist nicht einfach so ein Unternehmen auf die Beine zu stellen, die Konkurrenz ist hart. Wir haben leider noch sehr wenige Buchungen über Naturhäuschen, hoffen aber dass es mehr wird, denn das Konzept ist fair und nachhaltig, wir wollen es unterstützen. Ich habe die negativen Bewertungen gelesen, diese Dinge können bei allen Anbietern passieren.
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturhäuschen
Liebe Frau Knoedler,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie als Vermieterin so zufrieden mit Naturhäuschen sind. Wir stimmen Ihnen dort vollkommen zu, der Wettbewerb gegen die großen Buchungsplattformen ist immer wieder eine Herausforderung. Umso mehr freuen wir uns, mit Ihnen zusammenarbeiten zu können.
Gerne können Sie sich an den Kundensupport von Naturhäuschen wenden, um zu besprechen, wie die Buchungsanfragen für Ihre Häuschen verbessert werden kann. Wir freuen uns, Sie dabei unterstützen zu können.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen
Das Ferienhaus hat unsere Erwartungen voll erfüllt.
Das Ferienhaus hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Insbesondere die Lage in einem Naturschutzgebiet war hervorragend.
Sowohl die Vermittlung über Naturhäuschen als auch der Kontakt mit dem Vermieter bzw. seinem Verwalter war tadellos und sehr freundlich.
Ich werde Naturhäuschen gerne wieder für die Buchung einer Urlaubsunterkunft nutzen, zum einen weil ökologische Kriterien bei Naturhäuschen eine große Rolle spielen, zum anderen weil es so problemlos funktioniert hat.
2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturhäuschen
Lieber Uwe,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie einen ausgezeichneten Aufenthalt in dem Naturhäuschen genießen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Team Naturhäuschen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.