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beschichtung
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3. Juli 2026
Antwort von Myolavson
Hallo Franz,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns, dass wir dir bei deinem Anliegen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch: Wenn einmal etwas nicht wie erwartet funktioniert, möchten wir gemeinsam mit unseren Kunden eine passende Lösung finden.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Die Pfanne hält was versprochen wurde
Die Pfanne hält was versprochen wurde.
Ich möchte sie nicht mehr missen.
3. Juli 2026
Antwort von Myolavson
Hallo Rosemarie,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass deine Pfanne hält, was sie verspricht, und du sie nicht mehr missen möchtest. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin hochwertige Produkte zu entwickeln, die dich langfristig beim Kochen begleiten.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Olavson Pfanne!
Viele Grüße
Dein Olavson Team
Bisher die besten Töpfe
Bestellprozess und Lieferung waren super und schnell. Bezahlung über Klarna finde ich immer gut.
Die Töpfe begeistern mich. Weiterkochen ist mit sehr wenig Energie möglich. Einziger Wermutstropfen ist, dass die Deckelgriffe heiß werden.
23. Juni 2026
Antwort von Myolavson
Hallo Ingrid,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit dem Bestellprozess, der schnellen Lieferung und unseren Töpfen so zufrieden bist. Besonders schön ist es zu hören, dass du die energieeffiziente Nutzung unserer Töpfe schätzt und beim Kochen bereits mit weniger Energie weiterarbeiten kannst.
Deinen Hinweis zu den heißen Deckelgriffen nehmen wir gerne auf. Je nach Kochdauer, Temperatur und Art der Nutzung kann sich Wärme auf die Deckelgriffe übertragen. Wir empfehlen daher, beim Abnehmen des Deckels vorsichtig zu sein und gegebenenfalls einen Topflappen oder ein Tuch zu verwenden.
Vielen Dank für deine Rückmeldung und weiterhin viel Freude beim Kochen mit deinem Olavson Kochgeschirr!
Viele Grüße
Dein Olavson Team
Die Allrounder Pfanne hat mein…
Die Allrounder Pfanne hat mein Kochverhalten positiv verändert.
Ich habe meine Ausstattung über die letzten Jahre immer weiter ausgebaut und bin weiterhin mit Qualität und Service sehr zufrieden!
26. Juni 2026
Antwort von Myolavson
Hallo Melanie,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung!
Es freut uns ganz besonders zu hören, dass unsere Allrounder Pfanne dein Kochverhalten so positiv verändert hat. Dass du deine Ausstattung über die Jahre immer weiter ausgebaut hast und uns dabei treu geblieben bist, bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank auch für dein Vertrauen in unsere Qualität und unseren Service. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Kochen und freuen uns, dich auch künftig begleiten zu dürfen.
Viele Grüße
Dein Olavson Team
Service und Wiederbeschichtung enttäuschend
Anfangs war ich sehr zufrieden mit den Pfannen. Nun habe ich leider mit dem Wiederbeschichtungsservice und dem "Service-Team" Bekanntschaft gemacht.
Die Keramik Beschichtung kam schon mit kleinen Unebenheiten zurück und sie funktioniert überhaupt nicht. Alles backt an und die Pfanne ist nicht mehr zu nutzen. Der Service wirft mir Fehlverhalten im Umgang mit der Pfanne vor. Cool.
Meine mittlere Pfanne hatte ich leider auch schon zum Wiederbeschichten geschickt. Ist mittlerweile 7 Wochen her und habe noch nichts gehört. Aber wenn die auch so gut funktioniert, kann sie gerne da bleiben.
Sehr sehr schade und enttäuschend.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo Alexander,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Wiederbeschichtungsservice unzufrieden bist.
Wir haben deine Pfanne sorgfältig geprüft und dabei eindeutige Einbrennungen festgestellt. Diese entstehen durch die Nutzung und stellen keinen Mangel der Beschichtung dar. Aus diesem Grund konnten wir die Reklamation leider nicht als Garantiefall anerkennen.
Unabhängig davon sind wir dir bereits entgegengekommen und haben dir eine erneute Wiederbeschichtung zu vergünstigten Konditionen angeboten, um gemeinsam eine kulante Lösung zu finden.
Bezüglich deiner zweiten Pfanne prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstand gerne. Melde dich hierfür bitte mit deinen Kontaktdaten bei unserem Service.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Sehr kundenorientiert.
Freundlichkeit, hilfsbereit, informativ.
Orientiert und verständnisvoll gegenüber meinen Bedürfnissen und Fragen.
Sicherer und verbindlicher Versand.
15. Juni 2026
Antwort von Myolavson
Hallo Gerhard,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass du unseren Service als freundlich, hilfsbereit und informativ erlebt hast und dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. Schön zu hören, dass wir auf deine Bedürfnisse und Fragen eingehen konnten und auch der Versand zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Produkten und freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Dein Olavson Team
Antwort von Myolavson
Hallo Stefanie,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist und du mit deinem Produkt so zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude damit und freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Dein Olavson Team
katastrophaler Kundendienst
katastrophaler Kundendienst. Kaputten Topf zugeschickt, Rücksendung bestätigt, keine Rückzahlung des Betrags seit fast vier Wochen, keine Reaktion auf Mails, keine Möglichkeit anzurufen. Es ist eine Unverschämtheit, das einzige, was tadellos funktioniert ist die Werbeabteilung, hier wird man regelrecht zugeschüttet mit "Franzis Mails".
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo Pamela,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir können deinen Ärger nachvollziehen, möchten aber kurz die Situation aus unserer Sicht erklären. Du hast uns in den letzten Tagen täglich teilweise bis zu 10 E-Mails geschickt. Dadurch ist deine Anfrage in unserem System jedes Mal wieder nach oben gerutscht bzw. neu einsortiert worden, ebenso bei unseren Antworten im Verlauf der Kommunikation.
Das führt leider dazu, dass eine durchgehende Bearbeitung erschwert wird und sich der Vorgang insgesamt verzögert.
Grundsätzlich reicht es aus, uns eine E-Mail zu deinem Anliegen zu schreiben. Wir melden uns dann zuverlässig so schnell wie möglich zurück, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. In Einzelfällen kann es, je nach Aufkommen, auch etwas länger dauern.
Dein Anliegen zur Rückerstattung ist bei uns erfasst und wird bearbeitet.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Messer besitzen eine ungenügende Schnitthaltigkeit.
Messer besitzen eine ungenügende Schnitthaltigkeit. Elmax mit ca. 60 HRC sollte eine höhere Kantenstabilität aufweisen. Habe 4 verschiedene Messer von Olavsen und alle besitzen eine miserable Schnitthaltigkeit. Ein 1 € Küchenmesser hält die Schneide ähnlich lang, somit sind diese Messer weit überteuert. Verarbeitung und Design sind gut, jedoch muss ich diese wöchentlich nachschärfen - an Schneidetechnik und Unterlagen liegt es nicht. Billigmesser behalten da 10x solange ihre Schärfe.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo Michael,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Schnitthaltigkeit deiner Messer nicht zufrieden bist. Gleichzeitig überrascht uns deine Erfahrung, da wir eine derartige Rückmeldung bislang weder zu unseren Elmax-Messern noch zu mehreren Messern eines einzelnen Kunden erhalten haben.
Elmax-Stahl mit einer Härte von rund 60 HRC wird gerade wegen seiner hohen Verschleißfestigkeit und Schnitthaltigkeit geschätzt. Unsere Messer werden vor der Auslieferung geschärft und durchlaufen eine Qualitätskontrolle. Aus diesem Grund können wir die von dir geschilderte, außergewöhnlich schnelle Abstumpfung anhand unserer bisherigen Erfahrungen und Kundenrückmeldungen nicht nachvollziehen.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Ein tolles Markenerlebnis
Ein junges, motiviertes Startup hat mit seinen Kupferkern-Pfannen ein Top Produkt entwickelt, bei dem von der Bestellung über die hochwertige Verpackung bis zur Benutzung einfach alles Spaß macht. Ein tolles Markenerlebnis !
8. April 2026
Antwort von Myolavson
Hallo Harry,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns besonders, dass du nicht nur mit der Pfanne selbst, sondern mit dem gesamten Erlebnis von der Bestellung über das Auspacken bis hin zur Nutzung zufrieden bist. Genau dieses Markenerlebnis möchten wir für unsere Kundinnen und Kunden schaffen.
Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude weiterhin beim Kochen mit deiner Kupferkern-Pfanne!
Viele Grüße
dein Olavson Team
Die neue Beschichtung ( nicht Teflon)
Die neue Beschichtung ( nicht Teflon)
Ist fantastisch 🤩
15. Juni 2026
Antwort von Myolavson
Hallo Heiko,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 🤩
Es freut uns sehr, dass du von unserer neuen Beschichtung so begeistert bist. Wir haben viel Zeit in die Entwicklung investiert und freuen uns umso mehr, wenn das Ergebnis beim täglichen Kochen überzeugt.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Pfanne und viele leckere Gerichte!
Viele Grüße
dein Olavson Team
Hält sich nicht an die gesetzliche Gewährleistungspflicht
Eine der drei bestellten Pfannen hat nach ca. 1 Monat der Nutzung einen Defekt in der Beschichtung. Olavson lehnt die gesetzliche Gewährleistung ab, besteht auf der Aussage (ohne die Pfanne tatsächlich begutachtet zu haben) dass die Pfanne überhitzt wurde. Meines Erachtens wird so versucht, auf Kosten und zu Lasten des Verbrauchers die Gewährleistungspflicht zu umgehen. Wir werden uns das nicht gefallen lassen, werden ggfs. unsere Rechte auch gerichtlich durchsetzen.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo Jörg,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir können gut nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Produkt nicht die erwartete Leistung zeigt.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir in deinem Fall nicht pauschal entschieden haben, sondern die uns vorliegenden Informationen und die Beschaffenheit der Pfanne im Rahmen der Reklamation sorgfältig geprüft wurden. Dabei zeigen sich Merkmale, die typischerweise auf eine deutliche Überhitzung der Antihaftbeschichtung hinweisen. Diese Einschätzung basiert auf technischen Erfahrungswerten aus der Produktprüfung und aus vergleichbaren Fällen.
Eine Begutachtung erfolgt dabei nicht nur anhand eines einzelnen Kriteriums, sondern anhand des Gesamtbildes der Beschichtungsschädigung. Dieses spricht in diesem Fall gegen einen klassischen Material- oder Herstellungsfehler.
Unser Ziel ist es nicht, Verantwortung abzulehnen, sondern jeden Fall objektiv anhand der tatsächlichen Beschaffenheit des Produkts zu bewerten.
Viele Grüße
Dein Olavson Team
Neue Beschichtung miserabel
Wir haben die Pfanne nun schon seit ca 2 Jahren. Eigentlich alles super, vor ein paar Monaten haben wir sie neu beschichten lassen, weil die Originalbeschichtung zerkratzt war.
Die neue Beschichtung machte auch kurz einen guten Eindruck. Jedoch brannte dann nach kurzer Zeit das Essen in der neu beschichteten Pfanne an.
Die Pfanne ist heute nicht mehr nutzbar - das Essen brennt trotz optisch einwandfreier Beschichtung dauerhaft an.
Der Kundenservice lieferte nur die Standard-Antwort: die Pfanne sei zu heiß geworden. Daran liegt es wohl immer - falsche Nutzung. Was bei uns aber definitiv nicht der Fall war, da wir wissen, dass die Pfanne nur auf halber Hitze verwendet werden darf.
Wir sind schwer enttäuscht von der Pfanne, dem Wiederbeschichtungsservice und auch dem Kundenservice und können vom Kauf nur abraten.
—
Update 13.06.: der Kundendienst beruft sich vehement darauf, dass die Pfanne überhitzt wurde. Dem ist aber nicht so - zumal mit der Originalbeschichtung nie ein solches Problem auftrat. Das ist natürlich der einfachste Weg die Schuld auf den Kunden abzuwälzen. Schade.
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo,
danke für dein Feedback und dass du eure Erfahrung so ausführlich schilderst.
Wir haben uns den Fall im Rahmen der Reklamation bereits angesehen und dabei auch die eingesandte Pfanne bzw. die Beschichtungsoberfläche geprüft. Dabei zeigen sich eindeutige Hinweise auf eine deutliche Überhitzung der Pfanne. Solche thermischen Belastungen können die Struktur der Antihaftbeschichtung beeinträchtigen, auch wenn die Oberfläche optisch zunächst noch intakt wirkt.
Wichtig ist dabei: Eine Neu-Beschichtung stellt die Antihaft-Eigenschaften unter normalen Nutzungsbedingungen wieder her. Wenn eine Pfanne jedoch erneut über die empfohlenen Temperaturbereiche hinaus erhitzt wird, kann es sehr schnell wieder zu Anhaftungen kommen, unabhängig davon, ob die Beschichtung neu ist oder nicht.
Wir verstehen, dass ihr die Nutzung als sachgemäß einschätzt. Die von uns festgestellten Spuren sprechen allerdings eine andere Sprache und sind typischerweise genau das Muster, das bei zu hoher Hitzeeinwirkung entsteht.
Dass ihr mit der Originalbeschichtung keine Probleme hattet, kann verschiedene Gründe haben, etwa eine andere Nutzungsintensität oder Temperaturführung in der Vergangenheit. Entscheidend ist jedoch der aktuelle Zustand der Pfanne nach der erneuten Beschichtung.
Wir nehmen euer Feedback ernst, müssen in diesem Fall aber bei der Einschätzung bleiben, dass es sich nicht um einen Material- oder Beschichtungsfehler handelt.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Beschichtung leider nicht stabil
Ich habe eine Pfanne neu beschichten lassen. die Beschichtung ist phas-frei. Zuerst war ich ganz begeistert, weil die Pfanne aussah wie neu. Es ist nun ca. 1/2 Jahr her und die Beschichtung blättert an mehreren Stellen ab. Das bedeutet, sie hat nur Bruchteile lang gehalten wie die originale Beschichtung. Das gefällt mir gar nicht.
3. Januar 2026
Antwort von Myolavson
Liebe Anja,
danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Haltbarkeit der Beschichtung nicht zufrieden bist.
Unser Anspruch ist es, hochwertige und langlebige Ergebnisse zu liefern. Dass sich die Beschichtung nach etwa einem halben Jahr an mehreren Stellen ablöst, entspricht nicht unseren Erwartungen und möchten wir gerne genauer prüfen.
Ich habe dir soeben eine E-Mail geschickt, damit wir uns deinen Fall gemeinsam anschauen und eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam machst. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und sind zuversichtlich, dass wir eine gute Lösung finden werden :)
Viele Grüße
dein Olavson Team
Hervorragende QUalität
Hervorragender Versand, ansprechende und angemessene Verpackung und Pfannen mit sehr guten Bratergebnissen. Gleiches gilt für die Wokpfanne.
22. Mai 2026
Antwort von Myolavson
Lieber Christoph,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem Versand, der Verpackung und vor allem mit den Bratergebnissen unserer Pfannen zufrieden bist.
Schön, dass auch die Wokpfanne überzeugt. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Kochen!
Viele Grüße
dein Olavson Team
Alles bestens
15. Mai 2026
Antwort von Myolavson
Lieber Olaf,
vielen Dank für deine Bewertung! Schön, dass alles bestens war.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Pfanne und allzeit gute Bratergebnisse.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Antwort von Myolavson
Lieber Michael,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Pfannen gefallen und du mit ihrer Funktion zufrieden bist.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Sehr gute hitzeleitung und perfektes bratergebnis
Ich habe die Pfanne nun schon einige Zeit in Gebrauch und möchte gerne meine Erfahrungen teilen. Besonders positiv fällt sofort die sehr gute Hitzeleitung auf. Die Pfanne erwärmt sich schnell und die Wärme verteilt sich gleichmäßig über die gesamte Oberfläche. Das sorgt dafür, dass das Bratergebnis stets perfekt ist. Egal ob Gemüse, Fleisch oder Pfannkuchen – alles wird schön gleichmäßig gegart und erhält eine appetitliche Farbe.
Ein weiterer Vorteil ist die einfache Handhabung. Die Pfanne liegt gut in der Hand und lässt sich problemlos manövrieren. Auch die Beschichtung erweist sich als sehr praktisch, da nichts anbrennt oder kleben bleibt. Das erleichtert das Kochen erheblich, vor allem wenn man weniger Fett verwenden möchte.
Auch die Reinigung gestaltet sich sehr angenehm. Nach dem Kochen lässt sich die Pfanne sehr gut säubern, oft reicht ein einfaches Abwischen oder kurzes Ausspülen mit warmem Wasser
15. Mai 2026
Antwort von Myolavson
Liebe Ina,
vielen Dank für deine ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit der Hitzeleitung, dem Bratergebnis und der einfachen Handhabung so zufrieden bist.
Auch dass dir die Reinigung so leicht fällt, ist genau das, was wir uns für unsere Pfannen wünschen.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Kochen!
Viele Grüße
dein Olavson Team
Antwort von Myolavson
Liebe Renate,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir der Olavson Topf so gut gefällt und du mit Qualität, Design und dem schnellen Aufkochen zufrieden bist.
Viele Grüße und weiterhin viel Freude beim Kochen
dein Olavson Team
Die Ware wurde schnell geliefert und…
Die Ware wurde schnell geliefert und war sehr gut verpackt.
Die Qualität ist wirklich herausragend, so das unsere Anzahl der Töpfe stetig steigt.
30. April 2026
Antwort von Myolavson
Lieber Andreas,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass Lieferung und Verpackung reibungslos waren und dich die Qualität unserer Töpfe überzeugt.
Dass inzwischen immer mehr davon bei euch im Einsatz sind, ist ein riesen Kompliment für uns.
Viel Freude weiterhin beim Kochen!
Viele Grüße
dein Olavson Team
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