nach ablösung in fetzen der beschichtung nach relativ kurzer gebrauchszeit hat olavson die pfanne problemlos und gratis ersetzt. hoffentlich ist die neue beschichtung pfas - frei...
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Die Produkte von Olavson haben eine gute Werbung, schöne Verpackung, wärmen dank des Kupferkerns schnell auf. Doch Olsvson hat das Problem mit der Beschichtung auch nicht gelöst. Da unterscheiden sich... Mehr ansehen
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Ich habe gerade meine geliebte Olav Bratpfannen nach der Neubeschichtung gerade zurück bekommen und ich bin begeistert! Die Pfannen sind nun PFA-frei beschichtet und sehen wie neu aus. Der ganze Proze... Mehr ansehen
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3.8
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Nach einem Jahr leider kaputt
Nach einem Jahr leider kaputt, Support hat jetzt übernommen ich bin gespannt wie das gelöst wird.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo Johannes,
wir sind natürlich bereits dran und haben dir bereits einen Lösungsvorschlag zukommen lassen. :)
Bald solltest du mit deinem Olavson also wieder kochen können. :)
Viele Grüße
dein Olavson Team
Die Produkte sind modern
Die Produkte sind modern, hochqualitativ und das Service einzigartig!!
3. Februar 2026
Antwort von Myolavson
Hallo Stefan,
wow, was für ein Feedback. Danke dir.
Es freut uns riesig, dass du sowohl mit der Qualität als auch mit unserem Service so zufrieden bist. Genau diese Kombination aus durchdachtem Design, langlebiger Verarbeitung und persönlichem Support ist das, wofür wir jeden Tag arbeiten.
Dein „einzigartig“ motiviert uns auf jeden Fall, genauso weiterzumachen. Danke für dein Vertrauen und viel Freude weiterhin mit deinen Produkten.
Liebe Grüße
dein Olavson Team
Sehr gut aber hochpreisig
Vor gut einem Jahr habe ich mich zum Austausch der alten Pfanne für den Kauf einer Olavson Pfanne entschieden. Diese neue Pfanne erfüllte und erfüllt meine Erwartungen und Ansprüche. Deshalb habe ich später auch Töpfe und weitere Pfannen erworben. Kochen macht mir mit den neuen Geräten noch viel mehr Spaß!
2. Februar 2026
Antwort von Myolavson
Hi Klaus,
was für eine schöne Rückmeldung, danke dir dafür.
Dass dich die erste Pfanne schon so überzeugt hat, dass später noch Töpfe und weitere Pfannen dazugekommen sind, bedeutet uns wirklich viel. Genau so soll es sein: einmal ausprobieren, zufrieden sein und dann gerne dabei bleiben.
Und dass Kochen dir damit noch mehr Spaß macht, ist eigentlich das größte Kompliment. Am Ende geht es genau darum.
Danke für dein Vertrauen und weiterhin ganz viel Freude in der Küche.
Liebe Grüße
dein Olavson Team
Nur noch Olavson!…
Ich hab alle alten Pfannen und Töpfe entsorgt beziehungsweise verschenkt. Nun ist alles neu von Olavson und ich bin sehr zufrieden. Die Pfannen hab ich schon mehrfach auch für Freunde besorgt
30. Januar 2026
Antwort von Myolavson
Hi 😊
wow, „nur noch Olavson“ – das geht natürlich runter wie Öl.
Dass du deine Küche komplett umgestellt hast und jetzt rundum zufrieden bist, freut uns riesig. Und dass du unsere Pfannen sogar für Freunde besorgt hast, ist wirklich das schönste Kompliment überhaupt. Mehr Vertrauen geht kaum.
Danke dir für deine Unterstützung und viel Freude weiterhin beim Kochen. Wenn bei deinen Freunden Fragen auftauchen, wissen sie ja jetzt, wen sie fragen können 😉
Liebe Grüße
dein Olavson Team
Antwort von Myolavson
Hallo Ralf,
kurz und auf den Punkt – lieben wir. 😄
„Grandioses Produkt“ ist ein riesiges Kompliment, danke dir dafür. Genau so soll es sich anfühlen, wenn man es benutzt.
Viel Freude weiterhin beim Kochen und danke für dein Vertrauen.
Liebe Grüße
dein Olavson Team
Kein Kundenservice
Ich habe eine Widerbeschichtung gekauft.
Hierbei soll eine Rechnung beigelegt werden.
ich habe allerdings nur eine Bestätigung mit Paypalzahlung.
Kundenservice meldet sich sowohl per Telefon als auch Mail nicht. Viele Tage versucht jetzt.
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo Jan,
vielen Dank für deine Bewertung! Du kannst unseren Kundenservice per hello@myolavson.com erreichen. In der Regel antworten wir innerhalb von wenigen Stunden.
Ich habe soeben in den Mail verlauf geschaut, dort konnte ich sehen dass wir dir am 30.01 die Unterlagen haben zukommen lassen. :)
Viele Grüße
dein Olavson Team
Schlechte Qualität der Beschichtung
Ich habe vor etwas über einem Jahr Kupferkern Pfannen bestellt. Leider löst sich bei jeder Pfanne die Beschichtung. Laut Kundenservice wurden die Pfanne zu heiß erhitzt was ich nicht bestätigen kann, da diese nicht verzogen sind und ich meine Produkte penibel pflege.
Aus meiner Sicht den Preis nicht Wert und vom Kundenservice abgespeist worden!
Lasst die Finger davon!
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo Stefan,
danke für dein Feedback. Wir möchten das hier gerne sachlich einordnen.
Beide Pfannen zeigen exakt das gleiche Schadensbild. Das spricht technisch nicht für einen Material oder Beschichtungsfehler, sondern für eine identische Belastung im Gebrauch. Kupferkernpfannen dürfen grundsätzlich nicht überhitzt werden, unabhängig vom Hersteller. Kupfer leitet Wärme extrem schnell und erreicht hohe Temperaturen bereits bei mittlerer Herdstufe. Eine Pfanne kann dabei überhitzt werden, ohne sich sichtbar zu verziehen.
Eine sich lösende oder verfärbte Beschichtung ist ein typisches Anzeichen für thermische Überlastung. Dieses Schadensbild entsteht nicht durch normale Abnutzung oder Pflegefehler, sondern durch zu hohe Hitze oder eine ungeeignete Kochzone. Dass beide Pfannen den gleichen Defekt aufweisen, bestätigt diese Ursache zusätzlich.
Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, gerade bei einem hochwertigen Produkt. Unsere Einschätzung basiert jedoch nicht auf einer pauschalen Aussage, sondern auf klar bekannten technischen Zusammenhängen, die für alle Kupferkernpfannen gelten.
Schade, dass du das anders wahrnimmst. Wir danken dir trotzdem für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Super Wok!!
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo Noah,
vielen lieben Danke für die Bewertung! :)
Viele Grüße
dein Olavson Team
Bin begeistert!
Nicht die günstigste Pfanne die ich mir zugelegt habe doch das Geld ist es wirklich wert.
Schnelles und gleichmäßiges Brat-Ergebnis und oben drauf noch ein toller Service.
Ich spare schon für das nächste Produkt:)
9. Januar 2026
Antwort von Myolavson
Hallo Sven,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit dem Bratergebnis und unserem Service so zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch. Wir freuen uns schon, wenn das nächste Olavson Produkt bei dir einziehen darf 😊
Viele Grüße
dein Olavson Team
Antwort von Myolavson
Ho ho ho, da hat der Weihnachtsmann sich wohl etwas tolles ausgedacht dieses Jahr :D
Meine beschichtete Pfanne habe ich vor…
Meine beschichtete Pfanne habe ich vor 2 Monaten !!! zur Neubeschichtung eingeschickt. Bezahlen musste ich selbstverständlich im voraus. Telefonisch ist seit Wochen niemand zu erreichen und es gibt auch keinen Rückruf. Seit 3 Wochen bekomme ich wöchentlich die Meldung "Die Pfanne wurde verschickt", "Die Pfanne wird noch verschickt", "Die Pfanne muss noch nachgearbeitet werden".
Letzte Woche habe ich als Trost kostenlos einen Kochlöffel bekommen, aber wann und ob meine Pfanne wieder kommt, wer weiß das schon.
Ein katastrophaler Service und Kundendienst. Ich habe mehrere Pfannen von Olavson, aber würde mir nie mehr eine solche kaufen und kann es auch nicht weiter empfehlen.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo Wilma,
wir möchten hier kurz Stellung nehmen, da diese Bewertung aus unserer Sicht kein vollständiges Bild widerspiegelt.
Wir standen während des gesamten Prozesses im ständigen Austausch mit dir und haben jederzeit transparent kommuniziert. Wir haben offen darüber informiert, dass unser Beschichtungspartner deine Pfanne erneut nachbeschichten musste, da das Ergebnis zunächst nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Genau deshalb kam es zu Verzögerungen, die wir dir auch klar erklärt haben.
Am Ende haben wir uns bewusst zu deinen Gunsten entschieden und dir eine komplett neue Pfanne zugesendet, obwohl es sich um eine Neubeschichtung gehandelt hat. Das ist aus unserer Sicht alles andere als schlechter Service.
Wir verstehen, dass die Wartezeit frustrierend war. Dennoch finden wir es nicht fair, den gesamten Ablauf als katastrophal darzustellen und zu verschweigen, dass wir transparent kommuniziert und letztlich eine neue Pfanne geliefert haben.
Schade, dass das in deiner Bewertung keine Erwähnung findet.
VIele Grüße
dein Olavson Team
Neu-Beschichtung Olavson
Habe meine Pfanne neu beschichten lassen. Bin absolut begeistert. Würde glatt behaupten die Beschichtung ist sogar besser. Das ganze hat noch keine 2 Wochen gedauert und das kurz vor Weihnachten. Vielen Dank! Ich empfehle euch weiter!
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo Jennifer,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der neuen Beschichtung so zufrieden bist und sogar einen Unterschied bemerkst. Schön, dass auch die kurze Bearbeitungszeit für dich gepasst hat, gerade in der Vorweihnachtszeit. Danke für deine Weiterempfehlung, das bedeutet uns sehr viel 😊
Viele Grüße
dein Olavson Team
Pfanne neu beschichten lassen.
Pfanne neu beschichten lassen.
Mit anderem Material und es ist echt gut.
3. Januar 2026
Antwort von Myolavson
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der neuen Beschichtung zufrieden bist und die Pfanne jetzt wieder richtig gut im Einsatz ist. Viel Freude weiterhin beim Kochen.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Das Produkt ist sehr gut aber die…
Das Produkt ist sehr gut aber die Lieferzeit war viel zu lang. Das Customer Service Team konnte man nur schwer erreichen. Das sollte verbessert werden no
3. Januar 2026
Antwort von Myolavson
Hallo Oliver,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit in deinem Fall so lang war. Das entspricht nicht unserem normalen Ablauf, da wir Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versenden. Die verzögerte Erreichbarkeit zwischen den Jahren war eine Ausnahme, dafür möchten wir uns entschuldigen. Per E Mail melden wir uns normalerweise innerhalb weniger Stunden zurück. Danke für deinen Hinweis und dein Verständnis.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Die Pfannen sind gut, Neubeschichtung teuer
Die Pfannen sind an sich toll. Allerdings haben wir die beschichteten Pfannen gekauft mit dem "Versprechen" der günstigen (laut der Webseite) Neubeschichtung. Kurz nach Kauf sind die Preise für Neubeschichtung massiv hoch gegangen. Die Enttäuschung war sehr groß.
Ich hatte erwartet, dass der hohe Anschaffungspreis die Neubeschichtung zumindest etwas subventioniert, allerdings gibt es viele Dienste, die es günstiger machen. D.h. an der Beschichtung wird bei Olavson auch noch Geld verdient...
Nur zu dem Preis der Neubeschichtung könnte ich zwei neue, günstige, Pfannen kaufen.
Hinzu kommt noch, dass die Beschichtung auch nicht besonders lange hält. Genau so lang wie bei super günstigen, normalen Pfannen (30-40€)
Ich würde keine beschichtete Pfanne von Olavson mehr kaufen. Wenn, dann nur die unbeschichteten.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo Alexander,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Wir verstehen deine Enttäuschung und möchten die Hintergründe kurz erklären.
Den Preis für die Wiederbeschichtung mussten wir auf 59 Euro anpassen. Das ist uns nicht leicht gefallen. Der Service ist für uns weiterhin ertragsneutral, wir verdienen daran nicht. Grund für die Erhöhung sind stark gestiegene Energie und Logistikkosten. In den letzten zwei Jahren haben wir diese Mehrkosten bewusst selbst getragen, was nun leider nicht mehr möglich ist.
Unser Preis ist ein Vollpreis und beinhaltet Wiederbeschichtung, Polierservice sowie Hin und Rückversand. Bei einer direkten Buchung beim Wiederbeschichter liegen die Gesamtkosten inklusive aller Zusatzleistungen bei rund 62 Euro. Der Polierservice ist notwendig, damit die Pfanne außen nicht schwarz zurückkommt.
Dein Hinweis zur Haltbarkeit der Beschichtung ist für uns sehr wichtig und wird intern weitergegeben.
Danke dir für dein ehrliches Feedback und deine Zeit.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Tolle Erfahrung mit Neubeschichtung von Olav-Pfannen
Ich habe gerade meine geliebte Olav Bratpfannen nach der Neubeschichtung gerade zurück bekommen und ich bin begeistert! Die Pfannen sind nun PFA-frei beschichtet und sehen wie neu aus. Der ganze Prozess hat gerade 3 Wochen gedauert und das über die Weihnachtszeit. Ein grosser Applaus für ein Unternehmen mit einem soliden Umweltskonzept!
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns riesig, dass du mit der Neubeschichtung so zufrieden bist und deine Pfannen jetzt wieder wie neu im Einsatz sind. Besonders schön ist es zu hören, dass auch der Ablauf und unser Umweltkonzept für dich überzeugen konnten. Viel Freude weiterhin beim Kochen.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Neue Pfannenbeschichtung-eine Enttäuschung
Vorweg: Die Pfanne ist ausgezeichnet. Sie war wunderschön. Nun habe ich sie neu beschichten lassen. Die neue Beschichtung scheint sehr gut zu sein-alles sieht wie neu aus....
aber leider sieht man jetzt oben nicht mehr den besonders schönen Kupfer-Rand. Wahrscheinlich ist es nicht anders möglich. Jetzt sieht die Pfanne aber enttäuschenderweise aus wie jede null acht fünfzehn Pfanne.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Welcher Kundenservice?
Zum Produkt kann ich nach 5-10 Einsätzen noch nichts sagen, hoffe allerdings das es auf lange Sicht besser sein wird als der katastrophale Kundenservice.
Selten so eine unentspannte Rückabwicklung eines Produkts aus einer Bestellung von 4 Artikeln erlebt wie bei dieser Firma.
Nochmal damit es der Kundenservice endlich versteht - Eure internen Prozesse interessieren mich als Endkunde nicht! Ich möchte das Produkt welches ich reklamiere nur zurücksenden und im Idealfall einen Ersatz erhalten.
Um dieses Ziel zu erreichen, mache ich auch keine Fotos für euch, denn wenn gewünscht, ist das die Aufgabe des von Euch erwähnten Produzenten. Und nein, ich diskutiere auch nicht deswegen. Von einem Top Kundenservice erwarte ich nach meiner ersten Email einen Rücksendeschein und keine Diskussion über 3 E-Mails, welche eine ganze Woche dauerte.
Schade, die Produkte haben mich angesprochen, ansonsten wäre ich nicht bereit gewesen zu solchen Preisen zu kaufen.
Aber egal wie gut das Produkt am Ende ist, auf einen 2. Versuch verzichte ich auf jeden Fall. Glücklicherweise gibt es genug Alternativen.
11% 1-Stern Bewertungen bei über 900 Bewertungen - Zeit etwas zu ändern, denn das überlebt eine Firma nicht lange.
Edit zu der Antwort:
Ihr habt es einfach nicht verstanden oder seid nicht dazu in der Lage - noch immer nicht. Eure Prozesse interessieren mich als Endkunde nicht. Was ist daran so schwer zu verstehen? Stattdessen redet ihr euch wieder heraus.
Wie unter fast allen anderen Bewertungen die Ihr beantwortet, es sind und bleiben nur Ausreden. Die Kunden machen immer alles falsch und Ihr richtig. Werdet doch endlich einmal erwachsen und lernt etwas aus der Kritik.
Aber hey - DeBuyer, Spring Switzerland, Woll and Co. freuen sich - auf meine zukünftigen Einkäufe.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo Falk,
ich möchte dir gerne ruhig und transparent erklären, wie es zu der Situation gekommen ist und warum wir den Ablauf etwas anders sehen.
Deine Töpfe sind bei dir angekommen, einer davon hatte einen kleinen Kratzer. Das ist ärgerlich und sollte nicht passieren. Genau aus diesem Grund wollten wir den Austausch so schnell wie möglich für dich starten. Dafür brauchen wir allerdings ein Foto vom Schaden. Dieser Schritt ist wichtig, weil wir den Defekt an unseren Produzenten melden müssen. Nur so können wir den Austausch korrekt durchführen und gleichzeitig sicherstellen, dass solche Fehler künftig vermieden werden. Dieses Vorgehen ist in allen Onlineshops üblich, egal ob es um Bekleidung, Elektronik oder Kochgeschirr geht.
Wir haben dir innerhalb von zwei Stunden auf deine Nachricht geantwortet. Das zeigt klar, dass es hier kein negativer Kundenservice war. Die Verzögerung entstand nur, weil wir ohne das Foto nicht weitermachen konnten und dich mehrfach drum gebeten haben.
Wir verstehen natürlich, dass du als Kunde keinen Aufwand möchtest. Ein einfaches Foto mit dem Smartphone ist jedoch der einzige Schritt, den wir von dir brauchen, um dir schnell einen Ersatz zu schicken, ebenso dauert dieser Vorgang keine 2 min. Ohne dieses Bild sind wir rechtlich und organisatorisch nicht berechtigt, einen Austausch bei unserem Produzenten anzustoßen.
Aus diesem Grund finden wir es sehr schade und auch etwas unfair, dafür eine Bewertung mit einem Stern zu erhalten. Wir haben alles getan, um dir schnell und unkompliziert zu helfen. Es handelte sich lediglich um eine Voraussetzung, die in jedem Onlineshop notwendig ist.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Eine Reklamation - ist kein Thema ... vielen Dank!
Ich hatte vor einer längeren Zeit einige Produkte bei Olavson gekauft. Ich bin mit allen mega zufrieden, mit einer Pfanne hatte ich aber ein kleines Thema.
Dieses wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Vielen Dank dafür!
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myolavson
Hallo,
danke dir für das Feedback!
Mega schön zu hören, dass du mit deinen Olavson-Produkten so happy bist. Und umso besser, dass wir das kleine Thema mit der Pfanne schnell klären konnten.
Meld dich jederzeit, wenn wieder was sein sollte – wir sind immer für dich da! 💛
Viele Grüße
dein Olavson Team
Perfektes Bratergebnis
Der Bestellvorgang war einfach, übersichtlich und reibungslos.
Hochwertiges Kochgeschirr sicher verpackt.
Die Pfannen und Bräter funktionieren einwandfrei. Beste Bratergebnisse bei geringer Hitze.
Einziges Manko ..der Preis
21. November 2025
Antwort von Myolavson
Hallo Silja,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Freut uns total zu hören, dass der Bestellvorgang für dich reibungslos war und du mit den Pfannen und Brätern so gute Ergebnisse – genau so soll der Olavson arbeiten. :)
Dass der Preis als Manko wahrgenommen wird, können wir gut verstehen. Unsere Produkte sind hochwertig verarbeitet, werden regelmäßig getestet und sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Mit der Möglichkeit zur Wiederbeschichtung sollen sie dich im besten Fall viele Jahre begleiten, dass spart auf Dauer Ressourcen und ersetzt viele „Wegwerfpfannen“.
Danke dir, dass du dich trotzdem für Olavson entschieden hast – das wissen wir sehr zu schätzen. 🫶
Viele Grüße
dein Olavson Team
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