Es gab ein kleines Problem bei der bestellten Kette…Der Kundendienst hat schnell reagiert und kam mit einem tollen Lösungsvorschlag!!! Das Produkt entspricht unseren Vorstellungen und hat eine gu... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Das Produkt selbst und der Service sind sehr gut. Die erste Lieferung hatte sichtbare Kratzer, wurde aber schnell und unkompliziert kostenlos ersetzt. Leider bin ich von der sehr undurchsichtige... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Langlebige, hochwertige Qualität, schönes und bequemes Tragekomfort. Mein Mann wurde sehr oft gefragt woher wir dieses tolle Schmuckstück her haben. Sehr angenehmes klackern durch die Lavasteine. D... Mehr ansehen
Gutes Bestell- und Versandergebnis, Produkte wie beschrieben. Verpackung leider nicht für alle Produkte optimal (besonders dünne Ketten). Aber von Bestellung bis Lieferung alles Top.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
MYKA (Theo Grace) specializes in personalized jewelry gifts, celebrating life’s most special moments. Established in 2006 and known for its unique, handmade designs, we pride ourselves in taking care of every step of our process before your keepsake arrives to you. Each MYKA piece touches the hands and hearts of the entire team from in-house design to being hand-wrapped with love to your doorstep. We are dedicated in creating collections of quality materials and ethically sourced diamonds that hold meaning. Whether you are treating yourself or searching for a gift for something special, discover the perfect gifts for all your loved ones for any occasion. We are transitioning from MYKA to Theo Grace. You may know us under either name, depending on your location.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- support@myka.com
- myka.com
4.3
Hervorragend
73'208 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Ich habe bei diesem Unternehmen eine…
Ich habe bei diesem Unternehmen eine zweiteilige Kette bestellt. Es hat fast drei Wochen gedauert, bis die Lieferung ankam, und dann musste ich feststellen, dass ich eine silberne Kette erhalten habe. Die Verbinder der beiden Ketten waren nicht einmal identisch.
Das eigentliche Problem ist jedoch, dass ich eine goldene Kette bestellt und auch bezahlt habe. Die silberne Variante, die ich bekommen habe, kostet laut Website nur etwa die Hälfte.
Aktuell warte ich noch auf eine Rückmeldung vom Kundensupport. Ich hoffe auf eine Rückerstattung und keinen Gutschein, da ich bei diesem Unternehmen definitiv nicht noch einmal bestellen werde. Es kann nicht sein, dass man etwas kauft, die günstigste Variante erhält und dann auch noch drei Wochen darauf warten muss. Das ist schlichtweg enttäuschend.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYKA (Theo Grace)
Hallo Florian,
es tut mir sehr leid für jegliche Verwirrung und die Frustration, die diese Situation für Sie verursacht hat.
Wie wir bereits in unserer vorherigen E-Mail erklärt haben, ist die von Ihnen bestellte Halskette aus 18 Karat Gold Vermeil gefertigt, und alle Details zum Material sind auf unserer Website angegeben. Ich verstehe, dass dies möglicherweise unerwartet war, aber tatsächlich handelt es sich hierbei um die hochwertigste Option unter den vergoldeten Varianten, nicht um die günstigste.
Ich sehe außerdem, dass wir Ihnen bereits eine E-Mail mit Lösungen für Ihr Anliegen geschickt haben. Bitte sehen Sie diese durch und teilen Sie uns mit, welche Lösung für Sie am besten passt.
Bezüglich der Lieferverzögerung tut es mir sehr leid, dass es länger gedauert hat als erwartet. Manchmal kommt es zu unerwarteten Verzögerungen, aber ich möchte, dass Sie wissen, dass die Versandkosten bereits erstattet wurden. Wir arbeiten außerdem intensiv daran, unsere Prozesse zu verbessern, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Florian. Ich weiß das sehr zu schätzen und möchte sicherstellen, dass wir dies für Sie so reibungslos wie möglich lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Abigail
Es hat alles perfekt geklappt
Es hat alles perfekt geklappt - Bestellung, Versand und Lieferung. Die Kette mit Anhänger sieht sehr gut aus.
Ich bin sehr zufrieden.
15. Januar 2026
Ausgezeichnete Abwicklung
Reklamation im Rahmen der 5-Jahres-Garantie wurde optimal durchgeführt. Ware wieder top, sowie auch erwartet.
13. Januar 2026
Expresslieferung deutlich verspätet – Service enttäuschend“
Bestellte Expresslieferung mit angekündigter Lieferzeit 30.–31.12.2025.
Die tatsächliche Zustellung erfolgte jedoch erst am 07.01.2026.
Die Express-Versandkosten wurden zwar erstattet, die verspätete Lieferung blieb jedoch bestehen.
Das Produkt selbst ist in Ordnung, der Kundenservice bei Problemen leider enttäuschend.
So würde ich dort nicht noch einmal bestellen.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYKA (Theo Grace)
Hallo Herr Elmounchid,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung trotz gebuchtem Expressversand deutlich verspätet bei Ihnen angekommen ist – gerade rund um die Feiertage ist das besonders enttäuschend, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Es freut uns, dass Sie mit dem Produkt selbst zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Sie im Bereich Kundenservice nicht überzeugen konnten.
Ihr Eindruck ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Abläufe und die Kommunikation bei Verzögerungen weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Offenheit.
Herzliche Grüße
Melanie von MYKA
Die Halskette hat über 200 Euro…
Die Halskette hat über 200 Euro gekostet und ist einfach extrem schlecht gemacht. Gravur viel zu klein und billig verarbeitet. Lieferung hat fast 4 Wochen gedauert… bei anderen Anbietern habe ich ähnliche Ketten für 30-40 Euro gesehen. Rücksendung nicht möglich. Ich werde nie wieder bei myka bestellen. Sehr schlechte Qualität.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYKA (Theo Grace)
Hallo Daniel,
ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Artikel erlebt haben.
Ich habe Ihnen gerade eine private Nachricht mit einigen Fragen geschickt, um weitere Details zu Ihrer Bestellung zu erhalten. So können wir besser nachvollziehen, was passiert ist, und an einer Lösung arbeiten. Wir möchten sicherstellen, dass Sie das qualitativ hochwertige Produkt erhalten, das Sie erwartet haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich freue mich darauf, dies für Sie zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Abigail – MYKA Kundenservice
Säulenkette mit schrecklicher Gravur
Ich habe eine Säulenkette mit Gravur bestellt. Leider sind die Buchstaben auf der 3D Säulde so dermaßen schlecht graviert wurden, dass man die Kette nicht tragen kann. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Support wird mir mitgeteilt, dass die Gravur von Grund auf nicht regelmäßig sein soll!? Klar, jeder möchte ne Gravur auf seinen Schmuck mit unterschiedlich großen Buchstaben, die auch nich schief sind... eine Nachbesserung nach BGB kann man hier leider nicht durchsetzen, da das Unternehmen leider im Ausland sitzt. Einen Umtausch ist zwar möglich, aber den ganzen Aufwand mit der Retoure und neuen Lieferung, nur um dann wieder enttäuscht zu werden? Absolute Frechheit
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYKA (Theo Grace)
Guten Tag Herr Bente,
es tut mir sehr leid zu lesen, wie enttäuschend Ihre Erfahrung mit der gravierten Säulenkette für Sie war. Ich kann gut nachvollziehen, dass man bei einem personalisierten Schmuckstück klare Erwartungen an Optik und Gravur hat – insbesondere, wenn es als besonderes Schmuckstück gedacht ist.
Gerne möchte ich an dieser Stelle transparent erklären, dass der Stil dieser 3D-Säulenkette bewusst so gestaltet ist, wie Sie ihn erhalten haben. Die Gravur ist bei diesem Modell absichtlich nicht vollkommen gleichmäßig oder technisch „perfekt“, da der Look einen handgearbeiteten, organischen Charakter haben soll. Genau diese Machart ist auch so auf unserer Website dargestellt und Teil des Designs dieses Schmuckstücks.
Ich verstehe jedoch vollkommen, dass dieser Stil nicht jedem zusagt, und es tut mir leid, dass dies im Vorfeld nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Produktdarstellungen und Erklärungen weiter zu verbessern.
Unabhängig davon habe ich Ihnen bereits eine private E-Mail zukommen lassen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen und gemeinsam eine Lösung zu finden, mit der Sie sich wohlfühlen – ganz ohne weiteren Ärger für Sie.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Ich hoffe sehr, dass wir noch die Gelegenheit bekommen, diesen Eindruck etwas zu korrigieren.
Mit freundlichen Grüßen
Melanie von MYKA
Personalisierten Anhänger mit…
Habe ein Personalisierten Anhänger mit Kette aus Gold bestelt, die Bestellung ging am 16.12 raus. Wollte dieses schönes Geschenk zur Weihnachten verschenken. Auf der Seite stand das es eine sichere Lieferung am 22.12 erfolgt. Naja heute ist der 2.1 und es ist immer noch nicht da. Und ich weis nicht wann ich noch die Kette mit Anhänger bekommen werde. Würde gerne auch die Qualität von dem Schmuck bewerten, aber wie gesagt was nicht da ist kann man auch nicht bewerten. Durch die anderen Bewerbungen soll der Schmuck sehr schön sein, aber durch die schlechte Lieferzeiten würde ich auf dieser Seite nichts mehr bestellen. Bin sehr enttäuscht 😞
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYKA (Theo Grace)
Hallo Ellen,
es tut mir wirklich sehr leid, dass Ihre personalisierte Halskette nicht rechtzeitig zu Weihnachten bei Ihnen angekommen ist. Ich weiß, wie enttäuschend das ist – vor allem, wenn sie als ganz besonderes Geschenk gedacht war.
Ich habe den Fall sorgfältig für Sie geprüft. Ihre Bestellung hat unser Haus rechtzeitig verlassen, allerdings kam es beim Versanddienstleister leider zu unerwarteten Verzögerungen. Mir ist bewusst, dass das nichts an Ihrer Enttäuschung ändert, und es tut mir sehr leid, welchen Stress und welche Unsicherheit Ihnen dadurch entstanden sind.
Ich habe Ihnen soeben eine separate E-Mail mit den nächsten Schritten geschickt, damit wir das schnell klären und sicherstellen können, dass Sie Ihre Halskette so bald wie möglich erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ellen. Ich weiß es sehr zu schätzen, dass Sie mir die Möglichkeit geben, das für Sie in Ordnung zu bringen, und ich begleite Sie selbstverständlich, bis alles vollständig geklärt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Abigail
Nicht zu empfehlen!
Ich vergebe ein Stern, da ich null Sterne leider nicht vergeben kann.
Ich habe eine Halskette mit 3 Buchstaben aus Sterling Silber bestellt. Die Halskette würde auch wie bestellt geliefert, allerdings war ich mit der Qualität höchst unzufrieden. Die Kette wiegt nicht mal ein Gramm, sieht sehr billig aus und war mir persönlich auf gar keinen Fall 90€ wert! Ich zweifle auch die Echtheit der Kette an.
Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und um eine Adresse für die Rücksendung der Kette gebeten. Der Kundendienst hat auch schnell reagiert, doch eine Rücknahme der Kette wurde umgehend abgelehnt. Man hat mir lediglich eine Shop- Gutschrift bzw. Umtausch angeboten. Auch nachdem ich mehrmals darauf hingewiesen habe, dass ich weder eine Gutschrift noch einen Umtausch haben möchte, ist man nicht auf meinen Rücksendewunsch eingegangen. Und auf der Website findet man leider keine Rücksendeadresse...
Da ich weiterhin die Echtheit der Kette anzweifle habe ich um Zusendung eines Echtheitszertifikats gebeten. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass dies bei Kauf von Sterling Silber nicht üblich sei. Komisch... Beim Kauf von Schmuck in anderen Shops wurde direkt eine Echtheitszertifikat mitgeliefert.
Ich bin sehr enttäuscht, dass man zwar mit schönen Schmuckstücken wirbt, aber dann Schmuck in einer höchst zweifelhaften Qualität zugeschickt bekommt.
Daher mein Rat: Hände weg und auf gar keinen Fall bestellen!!
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYKA (Theo Grace)
Guten Tag Xenia,
es tut mir sehr leid zu lesen, wie enttäuschend Ihre Erfahrung für Sie war. Ich kann Ihren Frust gut nachvollziehen und bedauere aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Unsere Buchstabenketten aus 925er Sterlingsilber sind bewusst fein und filigran gestaltet. Das geringe Gewicht ist dabei kein Hinweis auf mangelnde Echtheit oder Qualität, sondern Teil des Designs. Alle unsere Silberschmuckstücke bestehen aus geprüftem 925er Sterlingsilber. Ein separates Echtheitszertifikat wird bei Silberschmuck branchenüblich tatsächlich nicht ausgestellt; die Materialangabe und der Stempel gelten hier als Nachweis.
Dass Sie das Schmuckstück dennoch als nicht hochwertig empfunden haben, tut mir sehr leid. Wahrnehmung und Erwartung können hier stark variieren, und es ist bedauerlich, dass wir Ihren persönlichen Geschmack in diesem Fall nicht getroffen haben.
Ich habe Ihnen separat noch eine persönliche E-Mail mit weiteren Erläuterungen und Unterstützungsmöglichkeiten zukommen lassen und hoffe sehr, dort gemeinsam eine Lösung mit Ihnen finden zu können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen – wir nehmen dieses sehr ernst.
Mit freundlichen Grüßen
Melanie von MYKA
Leere Versprechungen.
Leere Versprechungen.. Man zahlt für einen express Versand und nix ist! Nie wieder!
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYKA (Theo Grace)
Hallo Volkan,
es tut mir wirklich leid, wie enttäuschend diese Erfahrung für Sie gewesen ist.
Ich habe Sie bereits mit den Details kontaktiert, wie ich mich persönlich um Ihr Anliegen kümmere, und mein Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie sich dabei nicht allein gelassen fühlen.
Vielen Dank, dass Sie mir die Gelegenheit gegeben haben, mich darum zu kümmern, Volkan. Ich schätze Ihre Offenheit und Ihre Geduld sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Abigail
Nicht geliefert wie zugesichert
Ware kommt nicht zu weihnachten obwohl mit Expressversand bezahlt und bei Bestellung zugesichert. Wenn man damit wirbt sollte man auch liefern! Danke für nichts…
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYKA (Theo Grace)
Hallo Christian,
es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig vor Weihnachten angekommen ist. Ich kann gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für Sie gewesen sein muss – gerade zu einer so wichtigen Zeit.
Ich habe Sie bereits zu den nächsten Schritten kontaktiert und kümmere mich persönlich darum, dass diese Situation bestmöglich für Sie gelöst wird. Ihr Schmuckstück wurde speziell für Sie angefertigt und ist wirklich etwas ganz Besonderes. Ich bin mir sicher, dass Sie es lieben werden, sobald Sie es in den Händen halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich hoffe sehr, dass ich diese Erfahrung für Sie schon bald in eine deutlich positivere verwandeln kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Abigail
Bestellungen locken mit falschen versprechen
Auf der Website stand extra "Garantiere Lieferung vor Weihnachten"
Das war der Hauptgrund warum ich dort bestellt habe.
Man sollte solche Dinge nicht schreiben, das ist Kundentäuschung.
Natürlich stand dann bei der Bestätigungsmail "voraussichtlich" um sich abzusichern.
Zudem wird der Schmuck aus Israel versandt, das stand nirgendwo, und hätte ich gewusst, das es von so weit weg geliefert wird, hätte ich einen hiesigen Händler aufgesucht.
Weihnachten verhaut, danke für nichts...
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYKA (Theo Grace)
Hallo Kevin,
es tut mir wirklich leid, dass Ihre Bestellung nicht so angekommen ist, wie Sie es erwartet haben. Ich kann Ihren Frust bezüglich der Liefererwartungen gut nachvollziehen.
Was ich Ihnen versichern kann: Ihr Schmuckstück wurde sorgfältig und speziell für Sie angefertigt. Es ist als etwas Bedeutungsvolles und Langlebiges gedacht, auch wenn es leider nicht zu dem Zeitpunkt bei Ihnen angekommen ist, den Sie sich gewünscht haben. Ich bin überzeugt, dass es Ihnen dennoch Freude bereiten wird, sobald Sie es in den Händen halten.
Ich habe Sie bereits privat kontaktiert und Ihnen ein paar kurze Fragen geschickt, damit ich mir Ihre Bestellung genau ansehen und eine gute Lösung für Sie finden kann. Vielen Dank, dass Sie mir die Möglichkeit geben, Ihnen zu helfen. Ich weiß Ihre Geduld sehr zu schätzen und setze alles daran, diese Erfahrung für Sie wieder ins Positive zu drehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Abigail
Ware kommt nicht zu Weihnachten obwohl…
Ware kommt nicht zu Weihnachten obwohl mehrfach vorab versichert wurde das die Lieferung kommt .
Weihnachten versaut , Danke für nichts.
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYKA (Theo Grace)
Hallo Udo,
es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten angekommen ist, und ich bedaure sehr, dass sich dies auf Ihre Feiertagspläne ausgewirkt hat.
Ich habe Ihnen bereits mit den nächsten Schritten geschrieben und kümmere mich persönlich darum, dass diese Situation bestmöglich für Sie gelöst wird. Ihr Schmuckstück wurde speziell für Sie angefertigt und ist etwas ganz Besonderes – ich bin mir sicher, dass Sie es lieben werden, sobald Sie es in den Händen halten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie mir die Gelegenheit geben, das wieder gutzumachen. Ich weiß Ihr Verständnis sehr zu schätzen und hoffe, dass ich diese Erfahrung schon bald in eine deutlich positivere für Sie verwandeln kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Abigail
Ich werde wieder bestellen!!!
Langlebige, hochwertige Qualität, schönes und bequemes Tragekomfort. Mein Mann wurde sehr oft gefragt woher wir dieses tolle Schmuckstück her haben. Sehr angenehmes klackern durch die Lavasteine.
Danke liebes Team, super freundlich und per email schnelle Rückmeldung. Hat man nicht überall!!!❤️
23. Dezember 2025
Der Name der Kinder auf einem Ring.
Die Idee ein Ring mit dem Namen des Kindes anstelle eines Tattoos finde ich super. Ich habe ein 2tlg. Ring vergoldet bestellt mit dem Namen und Geb. Dat. meiner Tochter eingraviert. Meine Kolleginnen hat einen 3tlg. versilberten Ring mit den Namen ihrer 3 Kinder eingraviert. Eine sehr schöne Idee.
1. Dezember 2025
Gutes Unternehmen
Ich finde, das das Unternehmen schnell und sauber arbeitet, außerdem ist die Ware nicht zu teuer, so das ein Normalverdiener sich so etwas leisten kann.
21. Dezember 2025
Wichtige Information für Verbraucher
Wichtige Information für Verbraucher
Damit andere Käufer nicht überrascht werden: Ein Shop-Guthaben ist kein rechtlicher Ersatz für eine Rückzahlung. Ein Gutschein kann angeboten werden, aber er kann nicht verlangt oder vorausgesetzt werden. Wenn ein Kaufvertrag nicht erfüllt wird – sei es durch Stornierung des Händlers oder durch Widerruf des Kunden ist die übliche rechtliche Folge eine Rückzahlung. AGB oder interne Abläufe ändern daran nichts.
Sollte dennoch auf einer Gutscheinlösung bestanden werden, empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit der Verbraucherzentrale. Solche Fälle werden dort gesammelt und geprüft.
Meine Erfahrung mit MYKA
Nach einer bestätigten Bestellung erhielt ich kurzfristig eine Stornierung. Statt einer automatischen Rückzahlung wurde mir zunächst ein Shop-Guthaben angeboten. Zu diesem Zeitpunkt war derselbe Artikel im Shop zu einem deutlich höheren Preis gelistet.
Erst nachdem ich mich auf meine Verbraucherrechte berufen und die Verbraucherzentrale eingeschaltet hatte, wurde die Rückzahlung innerhalb kurzer Zeit veranlasst. Seitdem ist der Artikel wieder zu einem niedrigeren Preis verfügbar.
Ich teile das vor allem aus Aufklärungsgründen damit andere informiert entscheiden können und nicht von internen Abläufen oder Formulierungen verunsichert werden.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYKA (Theo Grace)
Sehr geehrter Herr Schulze,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Wir möchten an dieser Stelle gerne klarstellen, dass die Angelegenheit inzwischen vollständig gelöst wurde und Ihnen der Betrag selbstverständlich zurückerstattet wurde. Es tut uns leid, dass der Ablauf für Sie zunächst unklar und ärgerlich war – das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Kundenservice haben.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und die Kommunikation transparenter zu gestalten, damit solche Situationen künftig vermieden werden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und alles Gute für Sie.
Freundliche Grüße
Thijs MYKA Kundenservice Team
Kundenzufriedenheit an erster Stelle
Ich habe bereits schon einmal bei MYKA bestellt und war schon dort sehr zufrieden.
Nun habe ich mich erneut entschieden, mir eines dieser wunderschönen Schmuckstücke zukommen zulassen.Ein Geschenk für meine Mutter. Das bestellte Armband hat eine tolle Qualität und sieht wunderschön aus und die auf unsere wünsche abgestimmten Gravuren,runden das Gesamtbild ab. Wir werden immer wieder bestellen und können es nur ans Herz legen. Für jedermann selbst oder auch als Geschenk, ist es das aufjedenfall Wert.
Als es eine kleine Lieferschwierigkeit gab,hat MYKA alle Hebel in Bewegung gesetzt und es wurde noch am gleichen Tag eine Lieferung in die Wege geleitet.
Vielen Dank an das ganze Team das so etwas möglich gemacht hat .
Und auch für die ganze Arbeit bin ich von Herzen dankbar das es Menschen gibt die so etwas tolles fertigen können.
Lieben Gruß. Kim S.
17. Dezember 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.