Es gab ein kleines Problem bei der bestellten Kette…Der Kundendienst hat schnell reagiert und kam mit einem tollen Lösungsvorschlag!!! Das Produkt entspricht unseren Vorstellungen und hat eine gu... Mehr ansehen

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Das sagen Bewerter
Das Produkt selbst und der Service sind sehr gut. Die erste Lieferung hatte sichtbare Kratzer, wurde aber schnell und unkompliziert kostenlos ersetzt. Leider bin ich von der sehr undurchsichtige... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Langlebige, hochwertige Qualität, schönes und bequemes Tragekomfort. Mein Mann wurde sehr oft gefragt woher wir dieses tolle Schmuckstück her haben. Sehr angenehmes klackern durch die Lavasteine. D... Mehr ansehen
Gutes Bestell- und Versandergebnis, Produkte wie beschrieben. Verpackung leider nicht für alle Produkte optimal (besonders dünne Ketten). Aber von Bestellung bis Lieferung alles Top.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
MYKA (Theo Grace) specializes in personalized jewelry gifts, celebrating life’s most special moments. Established in 2006 and known for its unique, handmade designs, we pride ourselves in taking care of every step of our process before your keepsake arrives to you. Each MYKA piece touches the hands and hearts of the entire team from in-house design to being hand-wrapped with love to your doorstep. We are dedicated in creating collections of quality materials and ethically sourced diamonds that hold meaning. Whether you are treating yourself or searching for a gift for something special, discover the perfect gifts for all your loved ones for any occasion. We are transitioning from MYKA to Theo Grace. You may know us under either name, depending on your location.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- support@myka.com
- myka.com
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
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Tolle Ware
Tolle Ware, sehr guter Kundenservice und rasche Abwicklung. Obwohl ich noch den Text ändern wollte, war auch das kein Problem und man hat meine Änderungswünsche noch umgesetzt. Bin sehr zufrieden und kann das Unternehmen wärmstens weiterempfehlen.
Top wie erwartet
Qualität der Kette und des Silbers
Ich habe bei MYKA eine sehr schöne personalisierte Silberkette mit einem Familienstammbaum gekauft.
Die Qualität der Kette ist perfekt gewesen. Das Silber hat so einen schönen Glanz! Sie sieht einfach nur edel aus und wertet jedes Outfit auf!
Es läuft alles wie immer relativ zügig…
Es läuft alles wie immer relativ zügig ab. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Und Kundenservice immer schnell mit der Abwicklung sollte es mal zu Unstimmigkeiten kommen.Bisher wurde alles zeitnah zu meiner Zufriedenheit geregelt.
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Finger weg: Express-Versprechen nicht eingehalten & kein Service
Finger weg! Ich habe eine Kette mit Expressversand für den Geburtstag meiner Frau bestellt – sie kam eine Woche zu spät an. Trotz rechtzeitiger Nachricht, dass ich die Ware wegen der Verspätung nicht mehr brauche, wird die Rückerstattung verweigert. Man will mich mit einem Gutschein abspeisen, obwohl der Fehler beim Shop lag.
Sehr enttäuschender Kundenservice und unzuverlässige Lieferung. Ich will nur mein Geld zurück und werde hier nie wieder bestellen

Antwort von MYKA (Theo Grace)
Es ist eine Hochwertige Seite
Es ist eine Hochwertige Seite, schnelle Bestellung, super schnelle Verarbeitung und Verpackung und im Handumdehen ist die Kette früher als erwartet bei mir.
Alles super!
Sehr schönes Armband mit silbernen Beads.
Sehr guter und freundlicher Kundendienst.
Andere Buchstaben als bestellt
Ich habe eine kette bestellt mit explizit klein Buchstaben und habe einfach eine bekommen die in Grossbuchstaben ist. Also keine ahnung ich hatte ja einen grund weshalb ich sie so bestellt hatte! Ich hab denen jetzt ein mail geschickt aber mal schauen ob ich eine Antwort bekomme! Würde sie gerne retournieren oder halt eine neue bekommen!

Antwort von MYKA (Theo Grace)
NICHTS KAUFEN!!
NICHTS KAUFEN!!! BETRUG!!!!
Ich habe Anfang Dez.2025 ein personalisiertes Herren „Goldarmband mit Diamant“ was noch dazu als „Echtgold“ bezeichnet wird und ein angebliches Zertifikat dazu, die Rein & - Echtheit des „Goldes“ & „Diamanten“ bestätigen soll. Ich habe es Anfang Dezember gekauft und es hieß Lieferzeit 14-20 Tage, also spätestens 22.12 wird es geliefert. Dann kam es an, und es soll ja eine Neuanfertigung sein, und ich hab das Armband geöffnet und mir kam der Schock. Es war total zerkratzt und extrem beschädigt und, dass kann keine Neuanfertigung sein, so dürfte das nie aussehen. Hab als erstes den Stempel im Armband gesucht, der ja die Echtheit bestätigt, dass es echtgold ist. Natürlich war keiner da, und stand nur 925 drauf, also klar, dass ist kein echt 750er Gold wie auf der Seite verkauft wird. Ich hab auch kein Zertifikat bekommen, nicht fürs Armband oder fürn Diamant. Das Armband war total zerkratzt, extrem beschädigt, würde gerne Fotos hier zeigen aber geht nicht. Ich stand dann zu Weihnachten ohne Geschenk da, weil ich, dass so nicht verschenken konnte. Ging mit dem Armband zum Juwelier und er bestätigte mir, dass das kein Echtgold oder Diamant ist, und ich klar abgezockt wurde. Ich habe 320€ bezahlt, paar Tage später war es um die Hälfte ausgeschrieben. Ich hab dann dem Kundenservice kontaktiert und alles geschildert und gesagt ich fühl mich ganz klar verarscht und was das soll, ich warte 3 Wochen und dann sowas. Ich hab dann verlangt es zurück zu schicken und aber nur mit versicherten Versand, weil kam mir alles komisch vor. Der rückversand dauerte 3 Wochen, und dann ging das Paket irgendwie unter (war ja klar) aber ich wollte trotzdem mein Geld zurück, sonst hätt ich das anwältich klären lassen. Hab nach nochmal 2 Wochen warten, dann die HÄLFTE VON DEN KOSTEN zürück bekommen. Von 320€ nur 162€ zurück…. MACHT NICHT DEN GLEICHEN FEHLER WIE ICH

Antwort von MYKA (Theo Grace)
Billige Qualität, schlechte Verarbeitung - miserabler Kundenservice
Der bestellte Schmuck war eine große Enttäuschung und entsprach in keiner Weise den Erwartungen. Die Qualität und Verarbeitung wirkten extrem billig und minderwertig.
Bereits kurz nach der Bestellung wurde ich stutzig, da ich plötzlich eine Zollfreigabe an FedEx übermitteln musste. Während des gesamten Bestellvorgangs wurde jedoch mit keinem Wort transparent gemacht, dass die Ware aus Israel versendet wird – für mich ein klarer Mangel an Offenheit.
Der Retourenprozess war katastrophal und nur mit erheblichem Aufwand überhaupt möglich. Zunächst wurde die Rücknahme schlicht verweigert und mir stattdessen ein Gutschein oder eine angebliche Nachbesserung angeboten. Angesichts der mangelhaften Qualität war eine Nachbesserung ohnehin völlig unrealistisch.
Erst nach Einschaltung von PayPal wurde mir überhaupt eine Rücksendung ermöglicht – allerdings ausschließlich auf meine eigenen Kosten nach Israel (ca. 32,00 €). Dieses Vorgehen empfinde ich als absolut kundenunfreundlich und unangemessen.
Der Fall wurde letztlich zugunsten des Verkäufers entschieden, da ich verständlicherweise nicht bereit war, zusätzlich Geld für die Rücksendung einer mangelhaften Ware zu bezahlen.
Ich kann aus meiner Erfahrung nur dringend davon abraten, hier zu bestellen. Investiert lieber etwas mehr Geld bei einem seriösen, etablierten Schmuckhändler – das erspart viel Ärger.
Der Klumpen wurde durch einen bekannten eingeschmolzen und mit dem Luftgewehr in die Ostsee befördert.

Antwort von MYKA (Theo Grace)
Bereitet Freude
Schnelle Lieferung
Schmuckstücke machen einen sehr hochwertigen Eindruck
Sehr schnelle und sichere Lieferung
Sehr schnelle und sichere Lieferung. Das Produkt ist wunderschön und die verarbeitung exakt und genau
Enttäuscht!
Ich habe eine Halskette bestellt, diese sollte per Expressversand bis zum 11.02.26 geliefert werden.An diesem Tag ist sie aber gerade einmal in den Versand gegangen.Nächstes Problem war, das nirgendwo auf der Website ersichtlich war wo der Artikel hergestellt wird. Es ist in meinem Falle Israel, dadurch kann mit einer längeren Versandzeit gerechnet werden.
Und da es sich um ein Nicht-EU Land handelt, werden wahrscheinlich noch Zollgebühren auf den Käufer zukommen!!!
Als der Artikel endlich geliefert war, musste ich feststellen das Knoten in der Kette waren die erst mühevoll gelöst werden mussten. Für den Verkaufspreis des Artikels nicht zu empfehlen! Ich hoffe die Qualität zeigt sich noch!

Antwort von MYKA (Theo Grace)
Ich bestellte für Valentinstag eine…
Ich bestellte für Valentinstag eine Familienbaum-Kette in Herzform mit Geburtssteinen - 750er Gold-Vermeil mit 3 Gravuren.
Bestellung war gemäss Homepage zugesichert bis 13.2.26, bekommen habe ich es am 11.2.26. Also sogar schneller als gedacht. Einzig FedEx machte etwas ungenaue Angaben und wechselte Zulieferung Datum innerhalb 12H 3 Mal. Was es kompliziert machte, aber nicht an Myka lag.
Zum Schmuck gibt es keine bisherige Beanstandungen, er gefällt und sieht gut aus. Gravur und Steine stimmen auch. Hoffe dies bleibt auch so.
Besten Dank
Marcel P
Sehr gute Verarbeitung
Sehr gute Verarbeitung, sehr gute Verpackungsmöglichkeiten, sehr guter, schneller Versand
Kette mit Anhänger 925 Goldüberzogen…
Kette mit Anhänger 925 Goldüberzogen läuft an.
Lag 4 Jahre in der Kiste. Absoluter Schrott

Antwort von MYKA (Theo Grace)
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.