Myhermes Bewertungen 1’449

Ich habe vor 3 Tagen ein Paket von Niederösterreich nach Salzburg geschickt. Heute hat mir die Post das Paket wieder zurückgebracht. Ich bin danach natürlich gleich zu den Hermes Shop in 2301 Groß Enzersdorf, PUTZEREI KLAUS gefahren und habe dieses reklamieren wollen. Die Dame meinte das geht sie nichts an, sie klebt nur das Pickerl hinauf. Ich soll mich an die Post wenden. Ich habe Ihr gesagt das ich das Geld zurück haben möchte, und ich werde das Paket nochmals mit der Post versenden. Sie meinte nur das kann sie nicht, ich bekomme maximal einen Gutschein.! Für alle Paketversender in der Umgebung von Groß Enzersdorf habe ich einen guten Tipp. Geht nicht in die Putzerei Klaus um ein Paket aufzugeben. Sehr unkompetent und unfreundliches Personal

Es ist wirklich unglaublich. Unser Paket an einen Kunden ist seit dem 4. September 2024 bei Hermes AT.

E-Mails bleiben lange Zeit einfach nicht beantwortet.

Schadenmeldung musste 2 Mal geschickt werden - ständige Verschleppungsstrategie.
Wir werden nun sowohl strafrechtlich (Unterschlagung) als auch zivilrechtlich (Rectsanwalt und Inkassobüro) gegen dieses Unternehmen vorgehen.

Dieses Unternehmen ist eine einzige Frechheit. Ich hatte schon viel Ärger mit Paketdiensten, aber Hermes ist hier haushoher Sieger - im negativen Sinn. Kein Zustellversuch, keine Benachrichtigung, gar nichts. Trotz korrekter Angaben kam (erst nach Eigenrecherche) irgendwann einfach nur die Meldung "Anschriftsproblem" und das wars. Der "Support" ist die Krönung - auf meine einfachen Fragen kam 3 Mal DIE GLEICHE VORGEFERTIGTE Antwort. Das ist kein Kundenservice, das ist einfach eine Verarschung von zahlenden Menschen.

Abgehende
Sendung Mittwoch 14:11 im Paketshop abgegeben-
Montag 11:15 liegt es immer noch da !!
Rechnungskopien werden grundsätzlich nicht ausgestellt- Die Bude ist zum Kot***en!

Was mich wirklich ärgert:

wir befinden uns im Garten, der Bote sieht uns, während meine Frau zum Gartentor geht, wirft der Bote eine Benachrichtigung in den Briefkasten und verschwindet wie der Blitz. so muss ich den Tag abwarten um mein Paket bei der Post selber zu holen.
Wenn die Boten keinen Lohn bekommen, verstehe ich das eventuell noch. IST DAS SO ?

Schlechtester Service in Österreich - nicht zu empfehlen.
Mein Tipp einfach kein Paket mehr mit Hermes versenden, nur so können wir uns als Konsumenten/innen wehren! Diesbezüglich auch keine Kulanzlösung von mir - leider habe ich heute kein Paket für Hermes

Bekam die Nachricht "Empfänger nicht angetroffen", obwohl ich zu Hause war.
An der Tür geläutet wurde nicht.

Ich habe 2 Pakete mit Hermes verschickt und etwas schlimmeres und unfähigeres habe ich noch nie erlebt (und ich habe bereits einige Erfahrungen mit der Post und GLS).
Beide Pakete sind nicht angekommen.
Das eine wurde, trotz extrem guter Verpackung, unterwegs beschädigt und liegt jetzt IRGENDWO (nicht in meiner Nähe) zur Rückabholung bereit. Das ganze habe ich aus der Sendungsverfolgung sehen müssen, ich habe keinerlei Nachricht von Hermes bekommen, obwohl sie meine E-Mail-Adresse haben.
Das 2. Paket ist auch nicht angekommen und es wird etwas von "Anschriftproblem" schwadroniert. Die Anschrift stimmt, existiert, habe alles überprüft. Vielleicht einfach keinen Bock gehabt am Freitag zuzustellen?
Wieder keinerlei Information an mich, sehe das nur in der Sendungsverfolgung. Wenn die Anschrift angeblich falsch ist, warum keine Nachfrage bei mir???
Wenn man da also nicht reinschaut kann man raten, was mit dem Paketen ist.
So etwas unfähiges habe ich noch nie erlebt. Ich habe für jedes Paket 10.- bezahlt (nach DE)!!! 20.- rausgeschmissen, kann jetzt zusehen, wie ich wieder an die Pakete komme und den Empfängern noch Ersatz leisten! NIEMALS mit Hermes versenden, dann lieber das Geld sparen und gleich die Sendung in den Müll werfen!

Diesen Unternehmen wie myhermes.at ist es vermutlich eh egal, wie viele Sterne die haben ... dennoch ist es mir ein Anliegen, hier mal öffentlich meine Meinung auszudrücken!

Ich versende von Österreich nach Österreich und bereits nach wenigen Tagen wird das Paket in eine Paketbox einer Wohnanlage zugestellt.

Allerdings wird der Abholschein dem Empfänger nicht übermittelt !!

Seit WOCHEN ist dies nun in Bearbeitung, bis dato gibt es weder den Abholschein noch eine andere Lösung.

Das sowas mal passieren kann, eh klar, aber die Lösungskompetenzen, die Prozesse die zu einer Lösung führen sollen und vor allem die Kommunikation ist eine KATASTROPHE !!!!

die hermes-zustelldauer ist eine einzige katastrophe - ein paket dauert durchschnittlich 6x so lang wie mit der post. sollte ein versand DRINGEND sein, kann ich nur abraten, das paket hermes anzuvertrauen. aber probieren sie's einfach selbst aus.

wieviel hermes für die hier vorhandenen positivbewertungen zahlt, wäre interessant zu wissen. meine bewertung ist jedenfalls eine 100% ehrliche - und nein, sie wurde NICHT von der konkurrenz geschrieben.

Super schnell, bin sehr zufrieden. Danke Hermes

Das Unternehmen ist sowas von unfähig. Ich wurde wegen einer Sendeinformation von Wien nach Deutschland nach mehreren Telefonaten und email Nachrichten nur gequält und bis jetzt steht die Antwort immer noch offen. Ich habe Ihnen alle notwendigen Informationen bekanntgegeben.
Auch telefonisch wurde ich mit falschen Infos informiert. Auf der Webseite/Myhermes.at steht seit 19.1.-bis einschliesslich heute 25.1. in Althaming in Sortierung.

Toller Versanddienstleister. Zuverlässig und Preisgünstig. Gerade in diesen schweren Zeiten eine tolle Sache

Völlig ungenügend und nicht zu empfehlen.

Ein kleines Päckchen in der Größe eines Buches, das in Wien-Süd aufgegeben wurde und ins nicht mal 20 Kilometer entfernte Gumpoldskirchen zu transportieren gewesen wäre, wurde nach einer Woche (!) ins mehr als 200 km entfernte Verteilzentrum in Graz gebracht. Acht Tage nach Aufgabe ist keine Zustellung in Sicht.
Bei der Telefonhotline hebt stundenlang niemand ab, mehrfache Mails werden nicht beantwortet.

Ausgezeichneter Service!
Nachdem in meiner Wohnsitzgemeinde das Postamt geschlossen wurde versende ich mit Hermes. Seit Jahren ohne Probleme. Wenn es Probleme mit der Zustellung geben sollte, wie in einer Rezession erwähnt, liegt es vielleicht daran, dass die österreichische Post auch Hermes Pakete zustellt. Mit der Post habe ich im Gegensatz zu Hermes nur schlechte Erfahrungen gemacht.

Auch wenn mal was nicht optimal läuft, was bei mir bis jetzt erst 1 x vorgekommen ist, kompetenter und freundlicher Kundenservice.