Myhermes Bewertungen 1’449

3 Wochen Lieferzeit für ein kleines Paket von Österreich nach Slowenien.
Nach angeblicher Erstzustelling dauerte es dann nochmals 10 Tage! bis es zugestellt wurde.
Zwischenzeitliche Nachfragen wurden einfach nicht beantwortet.
Hermes - nie wieder!

Was dieser "Einrichtungsservice" für ein Verhalten an den Tag legt ist absolut inakzeptabel.

Sie wollen sich 1-2 Tage vorher melden mit einem Lieferfenster? Natürlich kommt nichts und wir müssen anrufen.
Bei Anruf wird der Liefertag bestätigt, wir nehmen uns Urlaub extra dafür.
Am Liefertag selbst KEINERLEI Informationen für uns. Wir müssen erneut anrufen und erst dann erfahren wir "achso, ihre Lieferung wurde falsch verladen, heute kommt gar nix mehr."
Neuer Liefertermin aus Kulanz in unserem Sinne vergeben? Fehlanzeige. Überhaupt die Angabe eines neuen Termins? Fehlanzeige. Irgendwann wird sich jemand melden (hat man ja gesehen, wie gut das funktioniert) mit einem utopischen Zeitfenster von mehrere Stunden und wir haben hier einen Tag Urlaub verschwendet mit 0 Kommunikation seitens Hermes. Wir werden dieses Unternehmen so gut es geht vermeiden.

Ich habe 3 Pakete an einen Empfänger versendet.
2 sind angekommen - eines nicht.
Der Paketinhalt hat einen Wert von 1.000€.
Das Paket soll angeblich lt. Sendungsverfolgung am 1.11.2025 zu mir zurückgekommen sein.
Diese Info ist falsch im System - warum ist so eine "Lüge" im Hermes-System?
Ich habe schon ein paarmal mit Hermes-Service telefoniert. Die Auskunft von heute (20.11.) war: Paket ist im Post-Verteilzentrum in Wien Nord.
Die Dame glaubt, es gibt mehrere Verteilzentren in Wien Nord - sie kennt sich leider NULL aus.
Laut ihr, ist auch das Verteilzentrum per Mail oder tel. nicht erreichbar - ist das Verteilzentrum in AFRIKA?
Ich werde morgen selber in diesem Verteilzentrum anrufen.
Hoffentlich bleibt es mir erspart, den Anwalt einzuschalten.
HERMES verliert Pakete und es gibt keine Nachforschung für den Kunden - die Servicedame hat intern eine Nachforschung eingeleitet, weiß aber nicht, wie lange das dauert - kann Wochen/Monate dauern.... lächerlich

Ein Stern ist noch zuviel. Zum wiederholten Male kommt es nicht an. Seit 7 Tagen steht es befindet sich in der Zustellung und was passiert....nichts.
Hermes ist der größte Schrott den es gibt. Ich werde in Zukunft nur noch da bestellen, wo kein Hermes liefert.

Hab jetzt 3 Pakete mit Hermes verschickt, alles perfekt gelaufen.
Viel günstiger als die Post, diese Abzocker.
Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, aber die Welt ist voller Opfer. Das ist mir bewusst.

Ein Paket nach Deutschland wurde vom Hermes-Fahrer empfangen und ist dann verloren oder (?) worden. Habe alle Details an Hermes gesendet. Jetzt sind schon2 Monate vergangen und es tut sich nichts.
Werde wohl meine Rechtsschutz-Versicherung bemühen müssen, damit mein Verlust an Ware und Porto refundiert wird. Schwache Leistung dieses Unternehmens! Friedrich M. aus Wien.

Seit Ende April ist eine Sendung nach Frankreich verloren. Hermes will seitdem keine Erstattung ausbezahlen und vertröstet von einem Mail zur nächsten Mail. Mittlerweile habe ich alle Sendungen mit Hermes eingestellt und bin zu DPD gewechselt.

weniger als 1 Stern wert. Das Paket habe ich am 23.4. abgeschickt. Seit dem 12.5. ist es in Barcelona verloren gegangen. Da ich keine Originalrechnungen des Inhalts habe, vertröstet mich Hermes nun seit 2,5 Monaten. Ich möge Geduld haben. Telefonisch kommt man nicht weiter. Versicherung wird nicht ausbezahlt. Paket kommt auch nicht an. Nie wieder Hermes!

Das mieseste Unternehmen das es gibt. Hinhalten bis man aufgibt bei Schadensfall! Seit Dezember 2024 warte ich auf eine Rückmeldung. Seid 9 Monaten ntut isch nichts. Bis heute nichts . Ein solcher Witz. Nie wieder. Jedes andere Unternemen ist besser als dieses.

Schicke jährlich mehrere L-Pakete nach Rumänien - bisher hat es immer zwischen 10 und 14 Tagen gedauert. Pakete kommen unbeschädigt an.
Vor 4 Wochen hab ich ein Paket am Mittwoch abgegeben und es war bereits am Freitag in Rumänien. Diese Woche ein Paket am Montag abgegeben und es war am Mittwoch in Rumänien.
Da kann sich die Post eine Scheibe abschneiden - Brief über eine Entfernung von 30km hat 10 Tage gedauert.

Schlechtesten Kundenservice den ich je erlebt habe.

Wenn Haftungsfall eintritt, meldet sich keiner.

Per email bekommt nan nur automatische Antworten, dass sich jemand melden wird. Dies geschieht allerdings wochenlang nicht.
Telefonauskunft ist nichtssagend, ewig schade um die vergeudete Zeit.
Da kann man gleich vei der Zeitansage anrufen.

Nie wieder

Habe gestern von Wien nach Niederösterreich versendet. Zum ersten Mal mit myhermes.at. Hat tadellos und hervorragend funktioniert! Die Sendung ist am Tag darauf, also heute, angekommen. Der Empfänger ist, auf meine Nachfrage hin, ebenso zufrieden. Sendungsverfolgung auch top zum Nachschauen!
Ich war etwas in Sorge wegen der vielen negativen Kommentare. Aber in meinem Fall hat alles super geklappt! Und auch noch recht günstig vom Preis her. Was will man mehr. Vielleicht klappt's nicht immer. Aber jetzt hat's gepasst. Hoffentlich beim nächsten Mal wieder so.

Innerhalb des Landes dauert die Zustellung 4-6 Tage??? Immer gibt es Verzögerungen... Hermes ist total schwach!!

Habe das Paket 79092279101182 am 3.4.25 hermes übergeben, Paketumfang 107cm mit 22,70€ bis 120cm Umfang nach Italien bezahlt. Die schicken mir das paket ohne Grund am 4.4.25 zurück. Bis 18.4.25 Frist für einen Gutschein damit ich es versenden kann, mittlerweile mit DPD erneut Versand sonst wäre es Betrug, Geld erhalten aber keine Ware versendet, bis 25.4.25 Frist um Geldrückerstattung. Bis heute 28.4.25 weder Geld noch Rückmeldung. Habe es dem Konsumentenschutz Salzburg übergeben und es wird bald auch eine rechtliche Sache per Anwalt sein.

Ich empfehle euch Leute Hermes nicht. Diese Art und Weise nennt man Betrug. Ich werde denen keinen Cent schenken. Die werden noch drauf zahlen.

Mit DPD hatte ich bisher nie Probleme.

Ich habe noch nie solch eine schlechte "Dienstleistung" erlebt. Ich wollte ein Paket zurückschicken von Ö nach Ungarn. Nicht nur das Hermes das Paket trotz mehrmaliger erneuter Übermittlung der korrekten Adresse und der Tel. Nummer des Empfängers nicht fähig war zuzustellen. Nein, dieses Unternehmen besitzt auch noch die Dreistigkeit die erneute Rücksendung zurück zu mir, einfach über die Post abzuwickeln was mich erneut Geld kostete. Also 40 Euro einfach beim Fenster rausgeworfen. NIE WIEDER

Der schlimmsten Packet Zustellung Firma. NIEMALS mit hermes
Wahnsinnig was für ein Schlamperei und Betrügereien nutzen dieses Firma.
1. Alles kommt sehr spät.
2. Statt Zuhaus das Paket geliefert zu sein die sagt dass oder du nicht Zuhause gewesen bist oder dass der Zusteller Mechanische Probleme mit sein Zustellungswagen hatte und zum schluss muss du selber abholen. Eine Schlamperei Und schmutzige Methode geld zu sparen, so statt 5 Zustellern xu zahlen zahlen nur eine der alle Pakete in einem Postshop bringen und dann die verzweifelten kunden haben keine andere Möglichkeiten die nur selber abzuholen. Frechheit, unverschämt und total eklig. NIEMALS HERMES NUTZEN

Absoluter Witz.

“Keiner war zuhause” doch.
Dann kommt aber noch die Krönung: es wurde in einen Abholshop in Hallein geliefert. Wohin? Keine Ahnung.

Mir wurde geraten, dass ich “aufgeben soll und Vinted schreiben soll”. Da ich das Paket aber dringend benötige durfte ich JEDE Paket Station hier anrufen und fragen, ob sie mein Paket haben.

Im Gegensatz zu hermes und dessen Paketboten waren die Shops wenigstens hilfreich (weil es keine Angestellten von hermes waren). Unfassbar.

Wenigstens habe ich es ALLEINE gefunden (wurde lustigerweise in den weit entferntesten Shop gebracht). Danke für nichts

Paket musste via ebay zurückerstattet werden von uns weil es zu lange am weg war. kaum hatten wir eine beschwerde und eine rücksendung verlangt wurde es dort zugestellt... Wahnsinn.. wer haftet? Niemand!! Gottseidank waren 2 von 3 ehrliche käufer dabei die das geld privat nochmal überwiesen haben...aber trotz anrufen und zig emails wurde nichts getan was ich dort gesagt hatte!! Weder die nachforschung hat geklappt noch das zurückpfeifen der pakete.. das mit dem nachforschen und ggfls zurücksenden war wochen ! Vor der zustellung. Ich frage mich gerade ob man sowas polizeilich auch regeln kann..... Übelst!!

Hermes ist mit Abstand der unzuverlässigste und inkompetenteste Paketdienst, den ich je erlebt habe. Ich habe zwei offene Nachforschungen, aber seit drei Monaten keine einzige vernünftige Antwort bekommen! Seit Oktober 2024 warte ich auf mein Paket, und jedes Mal, wenn ich anrufe, bekomme ich nur die gleiche nutzlose Standardantwort: „Wir leiten es weiter.“ – Ja, wohin denn bitte? Ins Nirgendwo?!

Kundenservice? Existiert hier nicht. E-Mails bleiben unbeantwortet, am Telefon wird man mit leeren Versprechen hingehalten, und wenn man sich über Social Media beschwert, bekommt man eine Copy-Paste-Antwort.

Ich frage mich ernsthaft, wie eine Firma so katastrophal schlecht organisiert sein kann. Mein Paket scheint in einem schwarzen Loch verschwunden zu sein, und niemand bei Hermes ist fähig, es zu finden. Unglaublich!

Nie wieder Hermes! Wer sein Paket tatsächlich erhalten möchte, sollte diesen Anbieter dringend meiden.

Mein versichertes Paket wurde nie zugestellt. Hermes wurde bereits vor zwei Monaten die Verlustanzeige übermittelt. Auf mehrere Urgenzen kamen nur Schemabriefe " wir bitten noch um etwas Geduld". Nie wieder Hermes,!