Alles hat super geklappt! Die Lieferung war schnell und das Produkt entspricht genau meinen Erwartungen. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice. Da mein Paket Schwierig... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich suchte lange nach einem Parfum aus den 1980ern und wurde bei Origines tatsächlich fündig! Die Bestellung lief unkompliziert und die Ware kam pünktlich zum angegebenen Zeitpunkt.
Meine erste Bestellung bei Ihnen war Haarfarbe ( Phyto Coloration permanente) Würde ich nie wieder bestellen. Lässt sich nicht auswaschen. Farbe hält auch kaum und deckt grau schlecht ab. Meine Haa... Mehr ansehen
Ware okay, jedoch Versand über Hermes war nicht optimal [Hermes trägt seinen Namen wohl zu Unrecht]. Mehrmals wurden Anliefertermine geändert, und schließlich wurde das Paket nicht vereinbarungsgemäss... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über MyOrigines
Vom Unternehmen geschrieben
MyOrigines, la sélection des plus belles marques beauté.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
Passionnés par la beauté, nous vous faisons vivre l’expérience d’une beauté experte à prix juste.
My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
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MyOrigines
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- Notre service client à votre écoute 💌
- Du lundi au samedi de 8h à 18h, par téléphone au N° Cristal 0969 321 310
- Notre engagement
- Cette expertise que nous vous offrons au quotidien, nous a permis de gagner la confiance des plus grandes marques qui nous suivent et nous soutiennent depuis nos débuts. Grâce à une collaboration rigoureuse de nos équipes, nous sommes à même de vous proposer ces attentions particulières qui transforment votre expérience beauté en moments privilégiés : offres personnalisées, rendez-vous d’exception avec nos partenaires beauté, doses d’essais rigoureusement sélectionnées.
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4.5
Hervorragend
187'785 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Preis-Leistungsverhältnis top
Preis-Leistungsverhältnis top
Lieferfristen könnten etwas kürzer sein
Versandstatus schlecht ersichtlich trotz Anmeldung dazu.
29. Mai 2026
Preise vergleichsweise häufig am…
Preise vergleichsweise häufig am niedrigsten
Schnelle Lieferung, obwohl aus dem Ausland
24. Mai 2026
Es war das erste Mal dass ich bei Euch…
Es war das erste Mal dass ich bei Euch was bestellt habe. Es hat ein paar Tage gedauert bis das Packet da war aber alles gut angekommen.
27. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Meine Bestellung vom 19.05
Meine Bestellung vom 19.05. ist heute am 05.06.26 noch immer nicht angekommen. Wenn man die Sendung nachverfolgt ist es immer noch unterwegs und es kommt immer nur die Nachricht „ SpringGds has not issued any update about your package for several days. But not to worry, Katrin! It's still on its way and will be delivered soon! “. Ich habe Sorge, dass es überhaupt nie ankommt aber habe schon bezahlt.
26. Mai 2026
Antwort von MyOrigines
Hallo Katrin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung vom 19.05. noch nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihre Sorge vollkommen, insbesondere da die Sendungsverfolgung seit mehreren Tagen keine neuen Informationen anzeigt.
Nach Überprüfung Ihres Falls möchten wir Sie darüber informieren, dass bereits eine Untersuchung bei unserem Transportdienstleister eröffnet wurde, um den Verbleib Ihres Pakets zu klären. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie schnellstmöglich über die weiteren Schritte informieren.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie können auch unseren virtuellen Assistenten auf unserer Website nutzen, der Ihnen schnell weiterhelfen kann.
📧 info@my-origines.com
📞 0800 405 0440 (von Montag bis Samstag, 8 bis 18 Uhr)
Mit freundlichen Grüßen,
Das MyOrigines-Team
Schlechte Kommunikation
Ich wurde nicht auf dem laufenden gehalten bzgl meiner Bestellung, das Packet wurde am 19.05. bestellt und ist bis heute (04.06.) nicht ausgeliefert worden. Dies ist sehr schade.
4. Juni 2026
Antwort von MyOrigines
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Kommunikation rund um Ihre Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen, insbesondere angesichts der langen Wartezeit seit Ihrer Bestellung vom 19.05.
Nach Überprüfung Ihres Falls können wir bestätigen, dass bereits eine Untersuchung bei unserem Transportdienstleister eröffnet wurde, um den Verbleib Ihres Pakets zu klären. Wir bedauern, dass Sie sich während dieser Zeit nicht ausreichend informiert gefühlt haben, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sobald wir neue Informationen vom Transporteur erhalten, werden wir Sie selbstverständlich informieren.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie können auch unseren virtuellen Assistenten auf unserer Website nutzen, der Ihnen schnell weiterhelfen kann.
📧 info@my-origines.com
📞 0800 405 0440 (von Montag bis Samstag, 8 bis 18 Uhr)
Mit freundlichen Grüßen,
Das MyOrigines-Team
Ich habe die Lieferung bis heute nicht…
Ich habe die Lieferung bis heute nicht erhalten. Gemäss Ihrer Mail ist sie amgeblich am 28.5.2026 an meine Adresse geliefert worden. Das war nicht der Fall. Auf meine Mail wurde bisher nicht reagiert.
4. Juni 2026
Antwort von MyOrigines
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und dass Ihre Nachricht unbeantwortet geblieben ist.
Nach Überprüfung Ihres Falls möchten wir Sie darüber informieren, dass das Paket von unserem Transportdienstleister an uns zurückgesendet wurde. Um die Angelegenheit schnellstmöglich zu lösen, haben wir eine Geschenkkarte erstellt, damit Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie können auch unseren virtuellen Assistenten auf unserer Website nutzen, der Ihnen schnell weiterhelfen kann.
📧 info@my-origines.com
📞 0800 405 0440 (von Montag bis Samstag, 8 bis 18 Uhr)
Mit freundlichen Grüßen,
Das MyOrigines-Team
Ich habe immer noch keine Lieferung…
Ich habe immer noch keine Lieferung erhalten… on its way…
27. Mai 2026
Antwort von MyOrigines
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und wir verstehen Ihre Unzufriedenheit vollkommen.
Nach Überprüfung Ihres Falls möchten wir Sie darüber informieren, dass derzeit eine Untersuchung bei unserem Transportdienstleister läuft, um den Verbleib Ihres Pakets zu klären. Wir verfolgen den Vorgang mit größter Aufmerksamkeit und werden Sie informieren, sobald wir neue Informationen erhalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie können auch unseren virtuellen Assistenten auf unserer Website nutzen, der Ihnen schnell weiterhelfen kann.
📧 info@my-origines.com
📞 0800 405 0440 (von Montag bis Samstag, 8 bis 18 Uhr)
Mit freundlichen Grüßen,
Das MyOrigines-Team
Bestellung zwar bezahlt aber nie erhalten:((((
Ich habe meine Bestellung nach fast einem Monat immer noch nicht erhalten, und es ist UNMÖGLICH, mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen!!!!
PS: nach meiner Rezension hier auf Trustpilot hab ich einfach eine Email von Origines erhalten, dass sie mir "wie von mir gewünscht" den Kaufpreis innerhalb von 8-10 Tagen rückerstatten; dabei habe ich nie um eine Rückerstattung angefragt, sondern wollte einfach nur die Ware erhalten!
Wirkliche Bauernföngerei, hab das erste und definitiv auch das letzte Mal hier bestellt
25. Mai 2026
Antwort von MyOrigines
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und dass diese Situation zu Unannehmlichkeiten geführt hat.
Nach einer Untersuchung mit unserem Transportdienstleister wurde leider bestätigt, dass Ihr Paket als verloren gilt. Sobald wir über dieses Ergebnis informiert wurden, haben wir selbstverständlich die Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlasst.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Erfahrung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und kontinuierlich daran arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen und die Erreichbarkeit unseres Kundenservice zu verbessern.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie können uns auch über unseren virtuellen Assistenten auf unserer Website kontaktieren, der Ihnen schnell weiterhelfen kann.
📧 info@my-origines.com
📞 0800 405 0440 (von Montag bis Samstag, 8 bis 18 Uhr)
Mit freundlichen Grüßen,
Das MyOrigines-Team
Über Sfr. 360.-- bezahlt, bis heute keine Ware bekommen
Ich habe bis heute meine teuren gekauften Artikel nicht erhalten, ich bin enttäuscht und fustriert. Wir fliegen in 4 Tagen nach Zagreb, die Parfums waren Geschenke für unsere Gastgeber, ich habe über 360.-- SFR bezahlt und ich kann nirgends nachfragen. Ich wusste nicht, dass man einen Monat später die -Artikel noch nicht erhalten habe. Ich werde sicher nie mehr dort einkaufen! Ich konnte beim Einkauf auch nicht ersehen, aus welchem Land der Artikel kommt, ich fühle mich von der Firma verarscht!!! Nie mehr, kann ich nicht empfehlen
26. Mai 2026
Antwort von MyOrigines
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben und wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere da die Artikel als Geschenke vorgesehen waren.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Nach Ihrer Meldung haben wir bereits eine Untersuchung bei unserem Versanddienstleister eröffnet, um Ihr Paket zu lokalisieren und die Ursache der Verzögerung zu ermitteln. Sobald wir neue Informationen erhalten, werden wir Sie umgehend darüber informieren.
Wir verstehen, dass diese Situation besonders ärgerlich ist, da Ihre Reise bevorsteht. Bitte beachten Sie jedoch, dass MyOrigines ein französischer Online-Shop ist und die Versandinformationen sowie unsere Lieferbedingungen auf unserer Website verfügbar sind.
Für weitere Unterstützung bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter info@my-origines.com oder telefonisch unter 0800 405 0440 (Montag bis Samstag von 8 bis 18 Uhr) zu kontaktieren. Zusätzlich steht Ihnen unser virtueller Assistent auf unserer Website jederzeit zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld, während die Untersuchung läuft.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MyOrigines-Team
Erstklassig, sehr empfehlenswert !!!
Sehr schnelle Lieferung ! Perfekt verpackt ! Hervorragender Service, sehr guter Preis ! Immer wieder sehr gerne !
20. Mai 2026
Nach 2 Wochen Bestellung noch nicht erhalten.
Ich habe meine Bestellung am 20.05.2026 gemacht. Heute ist 03.06.2026 und ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
Es zeigt, es wartet noch in einem Flughafen abgeholt zu werden.
Das war mein erste Bestellung auf diese Webseite. Und ich glaube nicht ich werde wieder hier etwas bestellen.
26. Mai 2026
Antwort von MyOrigines
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre erste Bestellung bei MyOrigines noch nicht erhalten haben und dass diese Erfahrung Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Nach Ihrer Meldung wurde bereits eine Untersuchung bei unserem Versanddienstleister eröffnet, um Ihr Paket zu lokalisieren und die Ursache der Verzögerung zu ermitteln. Leider können internationale Sendungen gelegentlich durch logistische oder zollbedingte Prozesse aufgehalten werden, was zu längeren Laufzeiten führen kann.
Bitte seien Sie versichert, dass wir den Vorgang aufmerksam verfolgen und Sie informieren werden, sobald wir neue Informationen vom Transporteur erhalten.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter info@my-origines.com oder telefonisch unter 0800 405 0440 (Montag bis Samstag von 8 bis 18 Uhr) zur Verfügung. Zusätzlich können Sie unseren virtuellen Assistenten auf unserer Website nutzen, der Ihnen jederzeit weiterhelfen kann.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MyOrigines-Team
Packet seit 2.5 Wochen im Transit
26. Mai 2026
Antwort von MyOrigines
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich Ihr Paket seit über 2,5 Wochen im Transport befindet und noch nicht zugestellt wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und die Unannehmlichkeiten, die diese Situation verursacht.
Um den Verbleib Ihres Pakets zu klären, wurde bereits eine Untersuchung bei unserem Versanddienstleister eingeleitet. Wir verfolgen den Vorgang aufmerksam und werden Sie informieren, sobald wir neue Informationen zur Sendung erhalten.
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@my-origines.com oder telefonisch unter 0800 405 0440 (Montag bis Samstag von 8 bis 18 Uhr). Zusätzlich steht Ihnen unser virtueller Assistent auf unserer Website für eine schnelle Unterstützung zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MyOrigines-Team
Finger weg vor diesem Shop
Finger weg vor diesem Shop. Ware kommt nie an. Bezahlt im voraus. Antworten erhält man auch nicht. Betrug auf der ganzen Linie....
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MyOrigines
Hallo,
es tut uns sehr leid, Ihre Bewertung zu lesen und zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen eine konkrete Lösung anbieten können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen.
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@my-origines.com oder telefonisch unter 0800 405 0440 (Montag bis Samstag von 8 bis 18 Uhr). Sie können auch unseren virtuellen Assistenten auf unserer Website nutzen, der Ihnen bei Ihren Anliegen weiterhelfen kann.
Sobald wir Ihre Bestellnummer erhalten haben, werden wir die Situation schnellstmöglich prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MyOrigines-Team
Sendung mit Unterschrift
Im Prinzip war alles o.k. - aber - warum muss der Erhalt der Sendung unterschrieben werden? Ich bin berufstätig und während des Tages nicht zuhause. Es bestand keine Möglichkeit, diesen Passus zu ändern.
24. Mai 2026
Antwort von MyOrigines
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung insgesamt zufrieden waren. Wir verstehen jedoch Ihre Anmerkung bezüglich der Zustellung gegen Unterschrift.
Diese Sicherheitsmaßnahme dient dem Schutz unserer Kunden und soll sicherstellen, dass die Sendung persönlich übergeben wird. Wir verstehen jedoch, dass dies für berufstätige Kunden nicht immer praktisch ist.
Je nach Transportdienstleister können nach Versand der Bestellung häufig alternative Zustelloptionen, wie die Lieferung an einen Paketshop oder die Änderung des Zustelltermins, direkt über den Sendungsverfolgungslink ausgewählt werden. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf, da die Kundenerfahrung für uns sehr wichtig ist.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter info@my-origines.com oder telefonisch unter 0800 405 0440 (Montag bis Samstag von 8 bis 18 Uhr) zur Verfügung. Sie können auch unseren virtuellen Assistenten auf unserer Website nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Das MyOrigines-Team
Lieferung innert 1 Woche
Lieferung innert 1 Woche
Preis iO
Gute Information, betreffend Zustellung.
24. Mai 2026
Die gute sicheren verpackung das ware.
Verpackung ist sicher und gut. Informativen lieferungs anweisungen step-by-step.
21. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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