CeX/WeBuy - México Bewertungen 3’438

TrustScore 4 von 5

4.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente experiencia con CeX/WeBuy México. Al principio tuve algunos problemas con la entrega de DHL porque no encontraban bien mi dirección y soy sordo, entonces para mí es difícil comunica... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entregaron rapido todo, buena calidad. Me gustaria mas transparencia en la pagina sobre el estado de cada SKU o fotos antes de comprar en linea, pero por lo general manejan una calidad por lo menos ac... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

El control sixaxis que recibí no sirve. No funciona de manera inalámbrica ya que al conectarlo al PS3 ni siquiera carga. Se trata de un producto defectuoso que claramente no fue revisado antes de en... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Me vendieron un celular cómo liberado y no estaba liberado. Ahora no quieren hacerse cargo ni de la devolución ni de la garantía. Después de unos días y varios malos comentarios decidieron hacerse... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Haus & Garten

Vom Unternehmen geschrieben

CeX compra, vende e intercambia un gran rango de productos de tecnología y entretenimiento, incluyendo celulares, videojuegos, películas, ordenadores, productos electrónicos digitales, visuales y CD's musicales. También puedes donar a la caridad los videojuegos y dispositivos que ya no quieras a través de CeX.

Compra con Confianza en CeX

¡24 Meses de Garantía en Todo!

¡24 Meses de Garantía en Todo!
Disfruta de la seguridad de disponer de 2 años de garantía en la mayor variedad de videojuegos y consolas, móviles, electrónica, informática y mucho más.

Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

3438 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente recomendado

Excelente compra todo en excelente estado, y buena conunicacion con la tienda, es la segunda vez que compro en linea pero ya he comprado en tienda y siempre con buenos resultados

17. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mi pedido llegó incompleto

Mi pedido llegó incompleto, me dijeron que no lo podían completar, que mejor lo devuelva. Cuidado con comprar aquí.
*Actualización: Me respondieron lo mismo en esta reseña. El producto está incompleto y no lo podemos completar, mejor devuélvelo.
Qué tal algo como: lamentamos esta pésima experiencia de un producto inutilizable, puedes hacer la devolución para que te enviemos uno que si esté completo y no tenga problemas. O qué tal: como compensación por un producto incompleto te ofrecemos un cupón o saldo a favor para comprar otra cosa. Pues no verdad?

15. März 2026
CeX/WeBuy - México-Logo

Antwort von CeX/WeBuy - México

Hola, Leon.

Gracias por tu compra con CeX.

Es malo leer que se ha presentado un problema con el artículo recibido, es por ello que revise el dato del pedido en referencia y noté un reporte previo.

En este caso el compañero Angel ha estado dando el seguimiento y se confirmo que el problema es el cubo de carga, mismo que no puede ser enviado al no tener piezas de reemplazo.

Al no poder cubrir el cubo correspondiente, se ha indicado que puedes hacer la devolución del artículo y recibir el importe completo que se ha pagado, ya que sin el cubo correspondiente, el artículo esta incompleto. Por ello te recomiendo seguir las indicaciones del agente para la solución propuesta debido a la falta de accesorios para reemplazo.

Saludos.
César.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Las fotos y lo que te envian es distinto

compras una determinada tarjeta grafica que muestran en foto y te llega la version china asi descaradamente

12. März 2026
CeX/WeBuy - México-Logo

Antwort von CeX/WeBuy - México

Hola Angel.

Gracias por tu compra con CeX.

Es malo leer que se ha enviado un modelo incorrecto en tu compra, es por ello que revise el dato del pedido en referencia y noté que se ha reportado previamente.

En este caso el compañero Zeus ha realizado el seguimiento de la situación y se indica que el artículo se ha devuelto físicamente en una tienda CeX, por lo que se esta atendiendo la solicitud para reembolso.

El compañero continua dando el seguimiento correspondiente en tu reporte, por lo que la recomendación es estar al pendiente de sus mensajes para saber sobre los datos del reintegro del importe correspondiente.

Saludos.
César.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Estoy camino a la tienda a devolver el…

Estoy camino a la tienda a devolver el Plaud que compré y que me llegó ayer. Se que es usado pero viene bloqueado y no se puede desbloquear. Además no le está funcionando la
Batería y no activa el bluetw

No debieron vendérmelo sin desbloquear por qué será imposible conseguir al comprador original para darlo de baja de su celular, escribí a soporte de Plaud sin respuesta

13. März 2026
CeX/WeBuy - México-Logo

Antwort von CeX/WeBuy - México

¡Hola Alejandro!
Agradezco mucho tu tiempo

Todos los artículos que se venden en CeX son previamente revisados antes de ser enviados, ya que queremos estar seguros de que el artículo que recibirá nuestro cliente sea completamente funcional y esté en las mejores condiciones.

Lamento que en este caso, no haya sido así.

He revisado tu pedido y he notado que este ha sido reembolsado, ya que has acudido a tu tienda CeX donde mis compañeros te han atendido y brindado una solución lo antes posible.

En cuanto al proceso de devolución el reembolso siempre se realiza al método de pago utilizado y es en un plazo de 5 a 7 días hábiles, (sábado, domingo y días festivos no son días hábiles).

Saludos
Mary

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Regular

Son pocas las sucursales que tienen buena atención, buenavista, el rosario, plaza aragon sólo con una chica y dos chavos, gran parte del personal es bastante flojo y siempre tienen cara

12. März 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

La prenda que compre ya estaba muy…

La prenda que compre ya estaba muy usada, comprendo que son articulos usados pero no en tan mal estado, compre una correa para mi applewacht y esta muy sucia y hasta descocida de una parte. Pero bueno es la ulitma vez que compro con ustedes.

7. März 2026
CeX/WeBuy - México-Logo

Antwort von CeX/WeBuy - México

¡Hola Juan!
Gracias por comunicarte por este medio.

En CeX somos una tienda de segunda mano, donde vendemos, compramos e intercambiamos artículos electrónicos. Mismos que cuentan con una clasificación según las condiciones que presenta.

A continuación te comparto el enlace donde puedes conocer más acerca de nuestras categorias:

https://mx.support.webuy.com/support/solutions/articles/43000211922--c%C3%B3mo-se-clasifican-sus-art%C3%ADculos-

Si tienes alguna duda, puede comunicarte por medio de soporte donde con gusto te ayudaremos.
https://mx.support.webuy.com/support/tickets/new

Saludos
Mary

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cex buena opción para comprar

Super bien en lo del pago , el envio super rápido, me llego en 5 días, lo que si es que pues no te dan número de guía ni nada , pero si te llega y te marcan por teléfono para corroborar datos y que todo este correcto, en mi caso a mi me lo entregó fedex.

9. März 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr