Excelente experiencia con CeX/WeBuy México. Al principio tuve algunos problemas con la entrega de DHL porque no encontraban bien mi dirección y soy sordo, entonces para mí es difícil comunica... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Entregaron rapido todo, buena calidad. Me gustaria mas transparencia en la pagina sobre el estado de cada SKU o fotos antes de comprar en linea, pero por lo general manejan una calidad por lo menos ac... Mehr ansehen
El control sixaxis que recibí no sirve. No funciona de manera inalámbrica ya que al conectarlo al PS3 ni siquiera carga. Se trata de un producto defectuoso que claramente no fue revisado antes de en... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Me vendieron un celular cómo liberado y no estaba liberado. Ahora no quieren hacerse cargo ni de la devolución ni de la garantía. Después de unos días y varios malos comentarios decidieron hacerse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CeX compra, vende e intercambia un gran rango de productos de tecnología y entretenimiento, incluyendo celulares, videojuegos, películas, ordenadores, productos electrónicos digitales, visuales y CD's musicales. También puedes donar a la caridad los videojuegos y dispositivos que ya no quieras a través de CeX.
Compra con Confianza en CeX
¡24 Meses de Garantía en Todo!
Disfruta de la seguridad de disponer de 2 años de garantía en la mayor variedad de videojuegos y consolas, móviles, electrónica, informática y mucho más.
Kontaktinformationen
Ciudad de México, Mexiko
- mx.webuy.com
4.0
Gut
3438 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Exelente producto
e quedado mas que encantada con el resurguimiento de las 3ds y tomodachi life me sirviao para pasar mis miis super recomendable
15. April 2026
Todo excelente con la compra llego muy…
Todo excelente con la compra llego muy rapido lo pedi un lunes y el miercoles ya lo tenia, muchas gracias
14. April 2026
Excelente servicio y gran atención
14. April 2026
Execelente si se pueden llegar a tardar…
Execelente si se pueden llegar a tardar pero hasta ahora me han cumplido con la expectativa
13. April 2026
Productos de una calidad excelente y en…
Productos de una calidad excelente y en perfectas condiciones, he comprado varias cosas con CEX y seguire comprando.
9. April 2026
Muy buena experiencia
Nunca había comprado aquí! El envío fue rápido el paquete venía bien embalado. Todo muy bien el producto funciona excelente
9. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
They sent a different product
They sent a different product now I have to take it to the store and invest time on that
12. April 2026
Antwort von CeX/WeBuy - México
¡Hola Gerson!
Gracias por tu preferencia
Estamos trabajando arduamente por darles una respuesta lo antes posible a nuestros clientes.😊
Todos los artículos que se venden en CeX son previamente revisados antes de ser enviados, ya que queremos estar seguros de que el artículo que recibirá nuestro cliente sea completamente funcional y esté en las mejores condiciones.
Lamento que en este caso, no haya sido así.
He revisado tu pedido y he notado que este ha sido reembolsado, ya que has acudido a tu tienda CeX donde mis compañeros te han atendido y brindado una solución lo antes posible.
En cuanto al proceso de devolución el reembolso siempre se realiza al método de pago utilizado y es en un plazo de 3 a 5 días laborables, (sábado, domingo y días festivos no son días laborables).
Saludos
Mary
Mala experiencia
Me vendieron un celular cómo liberado y no estaba liberado. Ahora no quieren hacerse cargo ni de la devolución ni de la garantía.
Después de unos días y varios malos comentarios decidieron hacerse cargo. Me devolvieron el dinero y salió todo bien.
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CeX/WeBuy - México
¡Hola Carito!
Gracias por tu preferencia
Todos los artículos que se venden en CeX son previamente revisados antes de ser enviados, ya que queremos estar seguros de que el artículo que recibirá nuestro cliente sea completamente funcional y esté en las mejores condiciones, aunque puede haber errores humanos que estamos dispuestos a resarcir.
En este caso al no brindarme tu número de pedido no puedo investigar lo ocurrido, te recomiendo que nos escribas por medio de soporte.
https://mx.support.webuy.com/support/tickets/new
Un saludo
Mary
Excelente servicio y atención por parte…
Excelente servicio y atención por parte de todo el staff
10. April 2026
No hay fecha ni datos de entrega
No hay fecha ni datos de entrega; dos semanas para un envío dentro de la misma ciudad con tantas sucursales se me hace excesivo; y pésimo seguimiento automatizado de correos: "llegará en breve" y sigo esperando mi envío desde hace 10 días.
10. April 2026
Antwort von CeX/WeBuy - México
Hola Israel
Espero que te encuentres muy bien.
Recuerda que el periodo de entrega es de 7 dìas hàbiles, sàbado, domingo y dìas festivos no cuentan como dìas laborables.
Es decir que deberìas recibir tu pedido el dìa lunes 20 de abril.
En caso de no recibirlo el dìa 20 de abril, por favor contactanos a travès del siguiente enlace, para asì brindarte soporte:
https://mx.support.webuy.com/support/tickets/new
Estaremos atentos para apoyarte.
Saludos
Carol
Es un lugar donde puedes encontrar dvd
Es un lugar donde puedes encontrar dvd, lo que es dificil hoy en dia. El producto llega en buen estado
8. April 2026
Resolución de entrega de pedido
Fue buena el tema de la resolución de mi problema para enviar de nuevo mi paquete pero me hubiera gustado que fuera más rápido
8. April 2026
La entrega a mi domicilio fue demasiado…
La entrega a mi domicilio fue demasiado rápida, el producto llegó en excelentes condiciones.
8. April 2026
Muy buen servicio y tiempo de entrega
Muy buen servicio y tiempo de entrega, el estado de los productos es aceptable tirando a excelente, muy buen lugar para comprar de segunda mano, esperen más compras de mi parte :)
8. April 2026
CEX - AC compra
+Claros
+Varias formas de pago
+fácil registro de información para el envío
-poca información de estado de envío del producto.
7. April 2026
El envio fue muy rapido y bien protegido.
El envio fue muy rapido, el paquete estaba muy bien protegido. Me gusta cuando le ponen esmero y cudado al empaque, eso ayuda mucho a que los juegos y accesorios lleguen en buen estado.
6. April 2026
El juego se tardó un poco en llegar…
El juego se tardó un poco en llegar pero se entiende ya que son paqueterías locales, llegó sin problema y completo
6. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.