MUCHO Mobile Bewertungen 391

Ich bin äusserst zufrieden mit meinem Handy-Abo bei Mucho Mobile. Ich habe mich für das „Mucho Europe“-Abo entschieden, das für nur CHF 24.90 pro Monat ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.

Zudem bin ich mit meinem Mucho-Abo auf dem schweizweit besten Mobilfunknetz von Swisscom unterwegs, was mir eine hervorragende Netzabdeckung.

Besonders hervorheben möchte ich den ausgezeichneten Kundenservice. Meine Fragen wurden äusserst kompetent, zielgerichtet und zudem in einem sehr freundlichen Ton beantwortet, was meinen positiven Eindruck von Mucho verstärkt hat.

Nicht empfehlenswert!!!!
Kann kein Internet Call machen, ist bei mir überlebenswichtig da Geschäft und im Haus schlechter Empfang. Keine Kulanz, und volles Abo Verrechnet ohne Rabatt 2 Monate plus Strafgebühren. Dann auch noch Androhung von Inkassopartner, obwohl Rechnung noch nicht Fällig war. Pfui Mucho, so geht man nicht mit Kunden um. Diese Firma ist für mich gestorben.
Ach ja, und mein Internetkonto wurde sofort gesperrt, keine Chance die Unterlagen runter zu laden, geschweige die Rechnungen zu Bezahlen.

Ich hab ein online Abo abgeschlossen und möchte nun mit der Hotline/ einer Ansprechperson sprechen aber werde jedesmal nach minutenlangem Warteschleifen-Warten aus der Leitung geworfen. Wie soll das funktionieren mit der Kundenbetreuung?
Und jetzt ärgere ich mich, dass ich nicht vorher hier reingeschaut habe…ist ja nicht wirklich eine erfreuliche und schöne Kundenerfahrung!

Neues HandyAbo kann nicht in gebrauch genommen werden.
Nummerportierung funktioniert nicht .
Hotline immer besetzt .
Wenn man endlich jemand erreicht ,werden versprochene Arbeiten (E-Mail ) nicht umgesetzt.
Momentan nur negative Erfahrungen!

...einfach nur schlecht! Die Internetgeschwindigkeit wird willkürlich gedrosselt und jedes Mal, wenn man vom deutschen Netz ins Schweizer Netz wechselt, geht ein paar Minuten oder Stunden gar nichts mehr! Angeblich läuft MUCHO üner das schnelle Swisscom-Netz an, aber das kann ich nicht glauben! Auf die versprochene 5G-Abdeckung warte ich auch schon seit Monaten vergeblich...
Klarer Fall für den Kassensturz oder Beobachter!

Update: Nun bekam ich auch eine SMS mit folgendem Text:
"In diesem Monat hat unser System zum Schutz der Qualität unserer Dienste eine ungewöhnliche Internetnutzung durch Ihre SIM-Karte festgestellt. Die von Ihrem Konto verbrauchte Datenmenge überschreitet bei weitem den durchschnittlichen Verbrauch von über 90% aller anderen MUCHO-Kunden. Gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wird der Internetdienst auf Ihrer SIM nun mit reduzierter Geschwindigkeit bis zum Beginn des nächsten Monats weiterlaufen. Wenn Sie den Hochgeschwindigkeits-Internetdienst wieder aktivieren möchten, senden Sie eine SMS mit folgendem Text an die Nummer 778: PLUS1GB (1GB FullSpeed, CHF5.00) oder PLUS5GB (5GB FullSpeed, CHF15.00) oder PLUS10GB (10GB FullSpeed, CHF25.00) oder PLUS15GB (15GB FullSpeed, CHF35.00)..."

Sogar die Geschwindigkeit für das begrenzte Datenvolumen in EU wird gedrosselt, eine bodenlose Frechheit!

Finger weg von denen die betrügen ihre Kunden !!!!!!!!! Ein Unlimited Vertrag hat nur 35 GB dann wird euer Internet auf 56kb Geschwindigkeit gedrosselt. Soll zum Schutz des Netzes dienen aber wenn ihr bezahlt habt ihr wieder schneller Internet. Also für 25FR könnt ihr euch nach den 35GB wieder 10GB kaufen.
Bitte lasst die von der Firma das sind Betrüger!!!!

Seit ich bei mucho mobile bin wurden mir bei jeder Rechnung zu viele Telefonkosten (Gespräche) verrechnet.
Ich habe mehrmals versucht anzurufen und wurde jedesmal nach 8 Minuten aus der Leitung geworfen.
Die Antwort per Mail war dann nur, dass die Verrechnungen so korrekt seien, obwohl ich eine detailierte Kostenabrechnung verlangt habe.

Kündigungen sind nur per Telefon möglich, was schwierig ist wenn da niemand abnimmt.

Würde Mucho Mobile auf keinen Fall weiter empfehlen.

Ich habe das unlimitierte Abo gekauft. Alles gut und recht, die Aktivierung hat auch funktioniert (das war das Beste). Ich habe Mucho per E-Mail kontaktiert, da das Netz so schlecht ist, dass ich gar nicht wirklich telefonieren kann! Ich habe mit einem fremden Natel Mucho kontaktiert, aber sie haben mich aus der Leitung geworfen. Ich verliere im Tag durchschnittlich immer, wenn ich auf das Natel schaue, das Netz und das Internet. Dies ist ein Scam-Anbieter und ich würde niemandem empfehlen, diesen Anbieter zu nehmen. Ich hoffe, dass Mucho immerhin in der Öffentlichkeit eine Stellung dazu bezieht.Ich werde dies so schnell wie möglich kündigen. Schön wäre es, wenn sie immerhin keine Frist und keine Gebühren dafür verlangen würden."

Mucho verkauft ein Unlimitiertes Abo, schreibt in ihren Bedingungen nur, dass es für die Mobile Nutzung gedacht ist und gedrosselt wird wenn man mehr braucht als 90% der Kunden. Nachdem ich beim Kundendienst angerufen habe, wurde mir gesagt, dass ich 35GB zur verfügung habe. Liebe Mucho, bitte verarscht nicht eure Kunden und schreibt das doch klar in eure Bedingungen. Ausser ihr wollt eure Kunden verärgern, dann macht weiter so.

Ich habe von Swisscom Prepaid auf Mucho Mobile gewechselt. Die Abo Preise sind für die Leistungen extrem günstig. Ich telefoniere wenig und brauche keine 1 GB Daten pro Monat. Bei Swisscom gibt es kein passendes Angebot, bei Mucho habe ich für knapp 5 Franken genau das, was ich brauche.
Von Anfang bis Abschluss gute Kommunikation über das Vorgehen beim Wechsel zu Mucho. Brauchte auch einmal den Kundendienst, sehr freundlich. Ich kann Mucho wirklich vollumfänglich empfehlen!

Leider bis heute keine Antwort vom Kundenservice erhalten....

Falls man nie wieder empfang haben möchte, wähle mucho

Ich bin langjähriger Kunde und sehr zufrieden mit Mucho. Funktioniert wie es soll.
Dank Black Friday Angebot sogar auf Monatsabo gewechselt und kann noch mehr sparen.

Am Sonntag 24.11.2024 unterwegs in den Bergen: Plötzlich KEIN Netz. KEINE Navigation möglich, keine Telefongespräche möglich, kein Internet!
MUCHO ist kein mobile Anbieter. Unglaublich! 15 Stunden ohne Netz und ohne Erklärung.
Abgesehen von allen Schwierigkeiten: Es ist gefährlich mit MUCHO unterwegs zu sein.

Ich bin entsetzt. Wir haben in der Familie 3 SIM-Karten von Mucho Mobile und plötzlich funktioniert nichts mehr. Sonntags niemand erreichbar, keine Erklärung oder Hinweise im Netz oder im myMucho Cockpit.

Top Provider.
Ich bin schon sehr lange Mucho-Kunde und immer zufrieden. Die Leistung + Erreichbarkeit ist gut,der Kundenservice Top.
Leider habe ich grad heute keine Verbindung, dies ist aber das erste Mal.
Ich hoffe es klappt bald wieder.

Mit unlimitiert werben aber nicht klarstellen das das Datenvolumen auf 35GB begrenzt ist. Unseriös. Heute funktioniert die Telefonie nicht, also ein kompletter Reinfall dieses MUCHO. Mitarbeiter sind auch nicht wirklich höflich am Telefon. Wie kann man sich solch ein "Schwindel" mit Marketigfallen einfallen lassen? Na ja, Es spricht sich ja in der Zwischenzeit rum und die werden nicht lange machen.

Nett, hilfreich, Problem gelöst :)

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Unkompliziert und zuverlässig. Unschlagbares Angebot für Surfen in Europa. Ausserdem kann ich nun auch in den Bergen gut telefonieren, dank guter Abdeckung.

Bewertungen sprechen für sich! Angebot wird als unlimitiert für 20 Franken betitelt aber nach 35GB Nutzung wird das internet wie bei jedem anderen begrenzten Tarif maximalst verlangsamt. Ver*rschen könnt ihr wen anders. Die Ausrede, dass das in den AGBs steht könnt ihr euch sparen. Sowas gehört als 35GB geworben und nicht unbegrenzt! Größte Abzocke die ich bisher mit Internettarifen konfrontiert wurde!