MUCHO Mobile Bewertungen 391

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht ! Bei mir hat alles geklappt. Auch die Portierung der Nummer. Das Netz von Swisscom mit 5 G klappt hervorragend. Auch das Roaming in Europa funktioniert einwandfrei. Der Preis für das Abo von Fr. 24.90/Monat für Unbegrenzte Tel. u. Daten in CH u. 10 Gb Roaming Daten und 180 Min. Gespräche in EU ist super.

Portierung der Nummer funktioniert einfach nicht. Uns wird ständig versprochen, dass die Nummer ab dem und dem Datum portiert wird und nie fuktioniert es.

Falschbehauptungen und etliche Vertröstungen

Versand der Sim Karte hat geklappt, danach ging nichts mehr. Kreditkartenzahlung wird abgelehnt, ich solle mich an die Bank wenden. Bank teilt mir mit, dass nie ein Zahlungsversuch stattfand, sonst wäre er von der Bank akzeptiert worden. Kundendienst ist bei MUCHO nicht vorhanden, sämtliche Nachrichten werden einfach ignoriert.

Habe für meine Überwachungskamera mucho prepaid gewählt. Anstatt 1GB Datenvolumen wurden nur 600MB freigeschaltet. Eröffnetes Ticket wurde nie beantwortet. Wollte dann auf einen anderen Plan mit mehr Datenvolumen wechseln. Da dies nicht mit SMS geht (SIM steckt in Kamera), im Mucho Cockpit auch nicht geht, wieder Ticket eröffnet (27. Juni). Bis heute (18. Juli) keine Antwort. Und über Telefon ist mucho nicht erreichbar. Support geht anderst!!

Jap - ist ein Scam. Stellen nur 2 MBits zur Verfügung. Reicht gerade so für Messaging; da bringt auch das Swisscom Netz nichts.

Kontakt mit Support einmal gelungen; sie haben eine Email mit Troubleshooting Massnahmen weitergeleitet und waren danach nie wieder erreichbar.

Zum Thema „keine Mindestlaufzeit“: Kündigungsfrist ist 60 Tage zum Monatsende (also effektiv bis zu 3 Monate) und horrende Gebühren für vorzeitige Kündigungen (die aber erforderlich sind, weil man 2025 nicht ohne Internet rumlaufen kann).

Betrug mit Bandbreite, gewähren nur 2MBit/s, obwohl sie 50MBit/s müssten. 50 ist nur per UDP erreichbar, was ihr angegebener Speedtest nutzt, aber surfen im Internet und Weiteres geht halt nur mit TCP und da quält man sich mit 2Mbit/s.
Nachdem ich Mucho es mit Aufzeichnung beweisen konnte herrscht Funkstille vom Support. Surfen mit VPN schafft Abhilfe. Eigentlich Schade, ansonsten wäre das Angebot top.

Update
Seit ein paar Wochen funktioniert das mit der Bandbreite nun endlich und man kann voll mit 100MB/s surfen, auch auf TCP

Dieses unternehmen sollte man eliminieren die schaffen nur mit betrug und verarschen die kundschaft war mal mit zwei abos bei denen zum glück nicht mehr abzocke 1A der Schweiz sollte verboten werden schadet dem Schweizer Mobilnetz komplett

1) Es wird mit 4G beworben, aber in Wirklichkeit ist es nur LTE eben ohne das für echtes 4G notwendige VoLTE. Das habe ich zuletzt in 2016 gesehen - Wow. Bei jedem Telefonat geht das Handy also ins 3G Netzwerk. Nostalgie kommt hier auch durch die entsprechend geringe Sprachqualität auf.
2) Unlimited bedeutet "Soviel wir meinen". Es gibt keine Warnung vorher, es kommt eine SMS mit "Du brauchst zu viele Daten, jetzt drosseln wir dich ins nutzlose". Service? Nö. Die Datenpakete sind dafür viel zu teuer.

Ich war nur 3 Wochen beim Laden und nun direkt wieder weg. Kundentäuschung und dennoch auf die freche Kündigungsfrist bestehen. Keine Sorge: Nächsten Monat schickt ihr mir nochmal eine solche SMS.

unterirdisch langsame Übertragungsgeschwindigkeit. Jederzeit kündbar? Nein neu wenn man rückwirkend den vollen Abopreis bezahlt ohne Rabatt. Zufall? Ich glaube kaum.

Sehr netter Kontakt und Bezug zu meinem Anliegen. Die Kulanz hat mich sehr gefreut. Dann optimale Kommunikation über das weitere Vorgehen. Allgemein sehr zufrieden mit dem Support und dem Abo

Bis jetzt bin ich eigentlich zufrieden nach 1 Monat Mucho Abo. Wenn ich die Rezensionen hier so lese, habe ich einige Bedenken, wenn ich im Sommer auf meinen Wandertouren im Gebirge absolut auf eine gute Verbindung angewiesen bin. Ich hoffe mal das Beste! Der Aufbau von Verbindungen dünkt mich manchmal auch langsam. Aber um ein aussagekräftiges Urteil zu fällen, warte ich jetzt mal ab…

Top Preis.
Keine Unannehmlichkeiten.
Bis jetzt verlässlich

Ja es ist billig. Wie auch schon von anderen beschrieben einfach sehr langsam. Für Internetnutzer nicht geeignet. Ich habe dann in der Not vorzeitig gekündigt was mich nochmals 200.- Gekostet hat.
Ich denke es gibt Preiswertere alternativen.

Üble Sache.
Mucho ist billig. Das Internet ist stark gebremst, habe die versprochenen 10 MBit nie erreicht. Wer keine Videos schauen will und beim Surfen etwas Geduld hat, mag damit zurecht kommen. Aber es ist schon dauerhaft nervig langsam.

Das ginge ja noch, aber das grosse Problem war: 2x plötzlich kein Netz mehr. Netzunterbrüche hatte ich bei anderen Anbietern noch nie! Immerhin wurde das Problem gelöst jeweils ca 1 Std nach schriftlicher Kontaktaufnahme.

Was auch übel ist: sogar die Sprachqualität ist unterirdisch. Es wird sogar da gedrosselt. Häufig war fast nichts zu verstehen.

Bin seit vier Tagen MUCHO Kunde, habe heute Nachmittag den ganzen Tag kein Netz, Totalausfall.... Der wechsel war ein grosser fehler...

Schnelle Lieferung. Funktionierte sofort! Gerne wieder.

Ich wollte zu Mucho wechseln und per Juni 2025 meine Nummer dorthin umziehen. Ende März habe ich das Wiederrufen, da der Empfang bzw. Sprachqualität sehr schlecht ist.
Jetzt werden mir Rechnungen für die verbleibenden Monate (April und Mai 2025) gestellt, bis mein Abo beginnen sollte, obwohl mein Abo noch garnicht begonnen hat. Das ist wieder dem guten Geschäftsgebaren - reine Abzocke.
Mehrfache Diskussion mit dem Kundenservice sind aussichtslos.
Ich beziehe keinerlei Dienstleistungen von Mucho, habe nicht einmal die SIM Karte aktiviert und habe alle Fristen eingehalten.
Auf der Rechnung ist keine Bankverbindung. In das Cockpit kann ich mich nicht einloggen (ohne aktive Nummer).
Null Kulanz - nur Abzocke - Finger weg.

FINGER WEG! Stur bei eigenen Fehlern. Musste rechtlich vorgehen gegen diesen Betreiber.

Unlimitiertes Internet wurde limitiert wegen "übermässiger Nutzung" - komplett lächerliche Begründung. Handynutzung täglich unter 2 h, davon das meiste Telefonie. Das ist Betrug! Abo wird sofort wieder gekündigt.