Motoring Assistance Bewertungen 28’831

TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Decided to end my AA cover after many years,in effort to keep costs down after unexpectedly having to get 'new" car.Aware that MSE said M A was best deal on market and research proved it was over a th... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Having swapped over due to the shocking service we have recieved with the rac, today restored my faith in recovery services. The driver (Daniel) from Jamie Moore recovery, turned up early - despite... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This is the first time I have had to call this company for assurance. The service I received when I needed help was beyond my expectations. The Agent to whom I spoke could not have been more helpful.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Having tried to add breakdown cover on my 2 car insurance policies and getting lost in their maze found your website delightfully simple and clear to use. As well as being very competitive.

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

28’831 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Didn’t make payment to motoring…

Didn’t make payment to motoring assistance was starting green flag and payments went to motoring assistance £30

28. April 2026
Motoring Assistance-Logo

Antwort von Motoring Assistance

Hi,

Thank you for your review,

We do not claim to be Green Flag. Our website clearly states that we are Motoring Assistance, and this is reiterated throughout the sign-up process. The policy documents issued to you immediately after purchase also confirm this.

To discuss cancellation, please call 0330 113 2433 (option 4) Monday to Friday 8-6pm.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very bad

Very bad, customer service, it’s scam pls do not buy this service you will be suffer badly.

26. April 2026
Motoring Assistance-Logo

Antwort von Motoring Assistance

Hi B Tiwari,

Thank you for your review.

We’ve located your policy and can see that assistance was requested an hour and a half after the cover was purchased. As made clear prior to purchase, we’re unable to provide cover for vehicles that are already broken down or experiencing a fault at the time the policy is taken out.

For this reason, we were unable to assist under the terms of the policy and instead offered support on a private, chargeable basis.

During a subsequent call, abusive language was directed toward a member of our team, which resulted in the call being terminated. We operate a strict zero-tolerance policy towards abusive behaviour. In light of this, and the attempt to misuse our services, the policy was cancelled with immediate effect. A refund has been issued, minus the applicable cancellation fee.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

My car had an alarm fault, computer said no

My car had an alarm fault, with the alarm randomly going on and off. Obviously this renders the car undriveable and I was not in a position to callout a mobile mechanic or visit a garage.

So I think "hey, I have motoring assistance cover, I'll call them out!" only to find out that no, they do not actually honour their name and find any which way to not provide the very service you have paid for.

Apparently alarm faults aren't covered by them, despite alarm faults being you know, an actual motoring issue that prevents safe driving even if the motor works and the wheels turn. Pathetic and extremely aggravating.

Don't expect Motoring Assistance to live up to the name. In fact they should rebrand with an asterisk: Motoring Assistance* (* in select circumstances only). Just a useless service.

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Motoring Assistance-Logo

Antwort von Motoring Assistance

Hi,

Thank you for taking the time to leave a review.

Unfortunately, we’ve been unable to locate a policy based on the information provided in your review.

Please email us at support@motoringassistance.com with your policy number or vehicle registration, along with a brief summary of what happened, and we’ll be happy to investigate this for you.

To clarify, we provide emergency breakdown assistance for vehicles that have suffered a mechanical or electrical fault which prevents them from being driven. While we appreciate that an alarm fault can be disruptive and inconvenient, it does not in itself render a vehicle undriveable if the engine, steering and braking systems remain fully operational.

In situations like this, the appropriate course of action is to drive the vehicle to a garage or repair centre as soon as possible for inspection. This advice is consistent across many breakdown assistance providers.

We understand this may not be the outcome you would hope for, but our advice is provided in line with the scope of the breakdown cover in place.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So simple process

So simple process. Answered all my questions and very helpful. And brilliant price. Half the price of AA and green flag. Just hope they give good service when it comes to a physical break down

29. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alex made the experience great

Alex made the experience great. I cannot praise this young lady enough.
If the service is as good as Alex, it would have to be the UK's best breakdown service. Very good deal monthly, but an even better deal paying annually. Hope I don't need their service but I will certainly report back on here if do!
Thank You ALEX 💓 🤭

29. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Went online for a quote

Went online for a quote, chap telephoned me this morning with a little extra discount. I think his name was Ian, very helpful and decided to go bp with that quote. My late husband always dealt with things like this and now I have to, so Ian made it relatively painless

29. April 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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