Die Paneele waren alle sehr gut verpackt und Qualität sehen sie sehr gut aus. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit den Paneelen. Das Paket kam etwas unerwartet an, da es vorher keine weitere Ankün... Mehr ansehen
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Vor 2 Jahren haben wir 1 Akkustikpaneel bestellt. Es kam in mangelhaftem Zustand an. Haben dies mit Fotos reklamiert, anschließend ein Retouretikett angefordert. Danach haben wir nie wieder was von M... Mehr ansehen
Ich bin echt begeistert, sehr schnelle Lieferung (3 Werktage). Sehr gute Qualität, hab nichts gefunden, wo ich gedacht habe das könnte besser sein. Die Akustik Panele waren sauber verarbeitet, haben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Preis Leistung super. :) Versand dauerte etwas länger als erwartet, was aber eher an der Spedition lag. Qualität super. Anbringung, (je nach Bedarf zuschneiden) und anpassen der Paneele sehr einf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3.7
Akzeptabel
164 Bewertungen
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Einfach nur super.
Einfach nur super.
Ich habe ein Aktustikpaneel bestellt. Angegebene Lieferzeit 30 Tage. Nach 4 Tagen erhielt ich die Paketnummer. Und erst als das Paket schon per Spedition in der Auslieferung war, bemerkte ich einen heftigen autofill Fehler meinerseits in der Adresse. Bei Momenta angerufen, Sachlage geschildert, sehr nett, 30 Minuten später Bestätigungsmail erhalten. Heute, 6 Tage nach der Bestellung kam das Paneel an.
Vielen Dank
28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin E.M.,
danke für dein positives Feedback.
Wir freuen uns sehr darüber, dass dir unser Kundesupport weiterhelfen und deine Bestellung schnellstmöglich angeliefert werden konnte.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Auswahl und stehen bei weiteren Fragen sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüß,
dein Momento Küchen-Team
Sehr gut nach Anfsngsscheudigkeiten
Nach einigen Anlaufschwierigkeiten hat uns letztendlich Herr Tuznik zurück ins Boot geholt und uns schnell und effektiv geholfen.
Die Akustikpaneele sind schön und hochwertig.
26. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Anne,
danke für dein positives Feedback.
Wir freuen uns sehr darüber, dass dir unser Kundesupport weiterhelfen konnte und dir die Qualität sowie Optik deiner Paneele zusagt.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und stehen bei weiteren Fragen sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüß,
dein Momento Küchen-Team
Die Lieferzeit war leider zu lange aber…
Die Lieferzeit war leider zu lange aber das Produkt hat am Ende gepasst!
18. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Werner,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Bitte entschuldige die Lieferverzögerung. Die hohe Nachfrage hat uns hier unerwartet überrannt. Wir freuen uns umso mehr darüber, dass dir die Auswahl deiner Paneele zusagt, und wünschen dir weiterhin viel Freude damit.
Für weitere Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüß,
dein Momento Küchen-Team
Antwort von Momento Küchen
Moin SV Babelsberg,
vielen Dank für euer positives Feedback.
Auch wir freuen uns auf eure nächste Bestellung! Wir wünschen euch bis dahin weiterhin viel Freude mit der Auswahl eurer Paneele und sportlichen Erfolg.
Für weitere Fragen stehen wir euch sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüß,
dein Momento Küchen-Team
Ewig lange Lieferzeiten und keine Statusmeldungen
Sowohl als Privat- wie auch als Gewerbekunde bestellt. Bestellungen haben jeweils über 2 Monate gedauert ohne Vorab großartige Rückmeldung zu erhalten. Lieferzeit war mit 20 Werktagen angegeben zur Zeit das Kaufs.
Auf Anfragen reagiert das Unternehmen aktuell nicht.
12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Christina,
vielen Dank für deine Bewertung.
Da wir stets daran interessiert sind unseren Service und unsere Leistungen zu optimieren, kann jedes Feedback für Besserungen sorgen. Wir wissen, dass es eine Zeit gab, in der wir unerwartet von der hohen Nachfrage überrannt wurden und es diesbezüglich zu Verzögerungen bei Lieferungen und Rückmeldungen kam. Wir entschuldigen uns hiermit sehr gerne nachträglich für die Unannehmlichkeiten bei dir! Deine Bestellung konnte trotz Verspätung erfolgreich zugestellt werden. Wir hoffen in diesem Zusammenhang, dass du zufrieden mit deiner Auswahl bist.
Für weitere Frage stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Nach Ersatz Lieferung 👍
Sehr lange Lieferzeit, nach 8 Wochen habe ich dann die Lieferung endlich bekommen. Dann müsste ich leider feststellen, das alle meine Bestellte Paneele beschädigt waren und so nicht verwendbar sind. Diese habe ich gleich per email reklamiert. Wurde dann nach 5 Tagen informiert das ich eine Ersatz Lieferung bekommen. Jetzt war die Lieferung innerhalb einer Woche da und ich habe meine Paneele ohne Beschädigung bekommen. Dankeschön für den Service 😃👍
20. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Ivo,
danke für deine Bewertung.
Da wir stets daran interessiert sind unseren Service und unsere Leistungen zu optimieren, kann jedes Feedback für Besserungen sorgen. Damit wir uns deine Bestellung genauer ansehen können benötigen wir bitte weitere Infos von dir. Lasse uns diese gerne über den dir bekannten Weg zukommen - vielen Dank im Voraus!
Für weitere Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Super verpackt angekommen
Super verpackt angekommen, keine Fehler oder Beschädigungen. Einfach an zu bringen und sieht super aus.
Aber die Lieferung leider nur bis Bordsteinkannte. Für mich als Frau sehr schwer in die Wohnung zu bringen. Aber sonst super.
15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Andrea,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir können sehr gut verstehen, dass es bei der Anzahl an Paneelen schwer sein kann, wenn die Anlieferung bis zur Bordsteinkante erfolgt. Umso mehr freut es zu lesen, dass dir die Verpackung, Montage und Optik deiner Paneele zusagt.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung und stehen bei weiteren Fragen sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Wenn kaufen dann hier❤️
Ich habe sechs akustische Paneele bestellt. Bei der Bestellung wurde schon Lieferzeit angegeben 2-4 Arbeitstage. Bei einer andere Modell stand zum Beispiel 6-15 Tage. Die Lieferung ist absolut pünktlich angekommen. Sehr gut verpackt. Ich bin Mega zufrieden und bin mir sicher ich bestelle wieder was!
30. April 2024
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Antwort von Momento Küchen
Moin E P,
danke für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass deine Bestellung schnellstmöglich angeliefert werden konnte und du zudem mit der Auswahl deiner Paneele zufrieden bist. Auch wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung und wünschen dir bis dahin viel Freude mit der Aktuellen!
Für weitere Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüß,
dein Momento Küchen-Team
Übelste Abzocke!
Am 14.2.2024 13 Holzpaneele bestellt, angegebene Lieferzeit betrug 20 bis 30 Tage. Auch gleich mit PayPal bezahlt (> 800€), was auch sofort gebucht wurde. Eine Bestellbestätigung kam aber nicht und trotz mehreren E-Mails und erfolglosen Versuchen, jemanden telefonisch zu kontaktieren, habe ich bis heute (7.5.2024!) immer noch keine erhalten. Ich habe dann immer wieder mal geschrieben, es kam dann sogar mal eine Antwort, dass mit meiner Mail Adresse etwas nicht gestimmt hätte und dass noch die Sendungsnummer fehlt und der Auftrag noch nicht verpackt ist. Erst dann kann der Kurier eingeschaltet werden. Ich würde dann informiert werden. So zog sich das immer wieder über die Wochen hin, natürlich immer nur auf meine Anfrage. Einmal nannte man mir sogar die KW 15 als Lieferzeit. Inzwischen haben wir KW 19, auf meinen letzten, nicht mehr sehr freundlichen Brief kam bis jetzt gar keine Antwort mehr. Ihre Holzpaneele können sie sich inzwischen sonst wohin schieben und mein Geld werde ich auch wieder bekommen. Versprochen! So etwas geht gar nicht, habe ich so noch nie erlebt, obwohl ich oft im Internet einkaufe und nicht nur in Deutschland, wo diese seltsame Küchenfirma ja angeblich ihren Sitz hat. Sie werden auf jeden Fall noch weiter von mir hören, solange, bis ich mein Geld zurück bekommen habe.
7. Mai 2024
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Antwort von Momento Küchen
Moin Ulrich,
danke für deine Bewertung.
Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass es ärgerlich sein kann, wenn es unerwartet zu Verzögerungen kommt. Da wir stets daran interessiert sind unseren Service und unsere Leistungen zu optimieren, kann jedes Feedback für Besserungen sorgen. Wir wissen, dass es eine Zeit gab, in der wir unerwartet von der hohen Nachfrage überrannt wurden und es diesbezüglich zu Verzögerungen bei Lieferungen und Rückmeldungen kam. Wir entschuldigen uns hiermit sehr gerne nachträglich für die Unannehmlichkeiten bei dir! In der Zwischenzeit konntest du mit unserem Kundensupport Kontakt aufnehmen und deine Bestellung erfolgreich zugestellt werden. Wir hoffen, dass du dementsprechend zufrieden mit deiner Auswahl bist!
Wir wünschen dir weiterhin einen schönen Tag und stehen dir bei weiteren Fragen sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Guten Tag
Guten Tag , ich hatte vor sechs Wochen Akustikpaneelen bestellt , am gleichen Tag wurden der Betrag von 271€ abgebucht obwohl die Paneelen heute noch nicht geliefert sind .Trotz Mail geschrieben bekam ich keine Antwort!! Ich finde das eine Unverschämtheit!!!
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Erika,
danke für deine Bewertung.
Wir wissen, dass es eine Zeit gab, in der wir unerwartet von der hohen Nachfrage überrannt wurden und es diesbezüglich zu Verzögerungen bei Lieferungen und Rückmeldungen kam. Hiermit möchten wir uns gerne nachträglich bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! In der Zwischenzeit konnte deine Bestellung erfolgreich zugestellt werden. Wir hoffen, dass du zufrieden mit deiner Auswahl bist!
Wir wünschen dir weiterhin einen schönen Tag und stehen dir bei weiteren Fragen sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Unendliche Lieferzeiten
Bei der Bestellung wurden 20-30 Tage Lieferzeit angegeben. Nach 36 Werktagen ohne Lebenszeichen habe ich nachgefragt. Bei jedem Kontakt nach verstrichener Frist wurde eine neue Lieferwoche in Aussicht gestellt. Letztendlich habe ich inzwischen storniert und die Ware teurer im Baumarkt geholt.
Vom Anbieter ging zu keinen Zeitpunkt eine aktive Kommunikation aus. Jeder stand, jede Verzögerung musste von mir erfragt werden.
Was bringt ein noch so toller Preis, wenn die Ware nie kommt.
4. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Ben,
danke für deine Bewertung.
Da wir stets daran interessiert sind unseren Service und unsere Leistungen zu optimieren, kann jedes Feedback für Besserungen sorgen. Deshalb bedanken wir uns hiermit für den Hinweis zur proaktiven Kommunikation. Zeitgleich möchten wir uns hiermit bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir wissen, dass es eine Zeit gab, in der wir unerwartet von der hohen Nachfrage überrannt wurden und es diesbezüglich zu Verzögerungen bei Lieferungen und Rückmeldungen kam. Vielen Dank für dein Verständnis.
Für weitere Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Das Warten hat sich gelohnt!
Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Bereits bei der Bestellung wurde darauf aufmerksam gemacht, dass die Produktion einige Zeit in Anspruch nimmt. Nach ca. 7 Wochen habe ich eine Anfrage gesendet, und man wurde ebenfalls darauf aufmerksam gemacht, dass eine Rückmeldung wegen hoher Auftragslast mit Wartezeit verbunden ist. Die Anfragen werden der Reihe nach beantwortet. Nach 3 Tagen bekam ich eine Rückmeldung. Dann ging alles sehr schnell. Die Ware wurde ausgeliefert. Ich wurde per Mail über Datum und Uhrzeit informiert und der Fahrer war super nett. Alles bestens und gerne wieder! Vielen Dank
23. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Melanie,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns positiv zu bewerten!
Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit so viel Verständnis deiner Bestellung entgegengesehen hast und von der Kommunikation bis hin zur Anlieferung alles wunderbar geklappt hat.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit der Auswahl deiner Paneele!
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Top Kundenservice
Schnelle Antwort auf Anfragen mit lösungsorientierten Vorschlägen,
Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Ich bin sehr zufrieden
24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Nina,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass dir unser Kundensupport weiterhelfen konnte und dir zudem unser Preis-Leistungs-Verhältnis zusagt. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Service ist empfehlenswert
Service ist empfehlenswert, die Nachorder wurde sehr schnell bearbeitet und geliefert.
Vielen Dank dafür.
27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin db,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass dir unser Kundensupport weiterhelfen konnte und deine Nachlieferung schnellstmöglich bearbeitet und angeliefert werden konnte. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Preis Leistung stimmt
Wir haben zwar etwas länger gewartet als beschrieben auf der Seite aber konnten auch sehr schnell jemanden vom Kundendienst erreichen, um es zu regeln. Super freundlich abgelaufen! Die Qualität ist auch gut ! Wir haben die schwarze MDF Variante, die wir einfach mit einer schwarzen Lasur dunkler gemacht haben. Preis/Leistung stimmt ! Wir würden wieder bestellen !
26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Paulina,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass dir unser Kundensupport weiterhelfen konnte und du zudem mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Gleichzeitig möchten wir uns für dein Verständnis und die damit verbundene Geduld bedanken. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Beschädigungen der Außenseiten…
Leider waren die Außenseiten angeschlagen. Ich empfehle, die Paneele im Karton nochmals separat zu verpacken.
16. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Sandra,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass du im Großen und Ganzen zufrieden mit deiner Bestellung bist, und haben den Hinweis mit der Verpackung zur Kenntnis genommen – vielen Dank dafür. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Tolle Akustikpaneele
Die Lieferung hat super geklappt und die Akustikpaneele sind total schön 😍
26. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Carina,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass die Anlieferung schnellstmöglich erfolgen konnte und du zudem glücklich mit der Auswahl deiner Paneele bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Qualität gut
Qualität gut, Verarbeitung gut,Lieferung zäh
15. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Kunde,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir freuen uns sehr darüber, dass dir die Verarbeitung und Qualität deiner ausgewählten Paneele zusagt und nehmen den Hinweis zur Lieferung hiermit gerne zur Kenntnis, damit wir unsere Leistungen optimieren können – vielen Dank dafür! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Nice aber tatsächlich mit Arbeit verbunden
Also ich muss sagen, die Paneele sind top in der Verarbeitung und optisch ein Augenschmaus! Die Lieferung muss ich gestehen, hat sich ganze 9 Wochen gezogen, was dem Kunden wirklich viel Geduld abverlangt! Daher ein Stern Abzug. Wünschenswert bzw. als Anregung könnte man dem Kunden vielleicht ein Blatt mit zu den Paneelen senden, wie man Stich- bzw. Kreissäge am besten an der Paneele ansetzt, also ob man von hinten oder von der Vorderseite aus ansetzen sollte. Uns sind da Fehler passiert und die Paneelstücke sind uns entgegengesprungen. Aber das nur als Anregung. Der Montagekleber hat bei uns auch nicht gehalten, was aber vielleicht der nicht ganz geraden Wand geschuldet ist, also mussten wir schnell Schrauben besorgen. Ansonsten haben wir nun eine schöne Wand die jeden Lärm im wahrsten Sinne des Wortes schluckt!!
8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Anne,
danke für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass dir die Auswahl deiner Paneele sowohl in der Qualität als auch in der Optik zusagen. Deinen Hinweis zur Lieferzeit sowie die Anmerkung eines Hinweises für zum Beispiel das Zuschneiden der Paneele nehmen wir hiermit sehr gerne zur Kenntnis – vielen Dank dafür! Aus der Ferne lässt sich nur schwer beurteilen, wieso der Montagekleber keine Wirkung zeigen konnte. Aus Erfahrung können wir jedoch versichern, dass das Anschrauben oder das Ankleben der Paneele effektiv und einfach ist. Es freut uns darüber hinaus zu lesen, dass du den Lärm durch das Anbringen der Paneele reduzieren konntest. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Katastrophale Abwicklung
Katastrophale Abwicklung. Lieferzeit um Wochen überschritten, keine Information wann geliefert wird, niemand kann etwas sagen. Ich bereue meine Bestellung, vor allem trotz mehrfachem Nachfragen meinerseits, niemand weiß wann etwas geliefert wird. Man erfährt nur: Die Ware ist noch nicht im Versandlager eingetroffen. Was soll man mit so einer Aussage anfangen? Als Kunde möchte ich wissen, wann ich meine Ware erhalte, vor allem, wenn man schon Wochen über den geplanten Liefertermin hinaus ist.
7. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Jörg,
vielen Dank für deine Bewertung.
Da wir stets daran interessiert sind unseren Service und unsere Leistungen zu optimieren, kann jedes Feedback für Besserungen sorgen. Deshalb bedanken wir uns hiermit für den Hinweis zur proaktiven Kommunikation. Zeitgleich möchten wir uns hiermit bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir wissen, dass es eine Zeit gab, in der wir unerwartet von der hohen Nachfrage überrannt wurden und es diesbezüglich zu Verzögerungen bei Lieferungen und Rückmeldungen kam. Auch, wenn deine Paneele verspätet angeliefert werden konnten hoffen wir, dass du trotzdem mit deiner Auswahl zufrieden bist!
Für weitere Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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