Wir haben uns für eine maßgeschneiderte Mömax L-Küche entschieden. Die Planung war gut, die Umsetzung dagegen erforderte Geduld: späterer Liefertermin und vier Nachbesserungstermine waren nötig, desh... Mehr ansehen
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Ich finde mömax hat schöne Möbel und wir haben schon Einiges gekauft. Unser letzter Einkauf war jedoch eine Katastrophe und verfolgt uns bis jetzt. Wir kauften 2 Armlehnenstühle. Diese mussten w... Mehr ansehen
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Seit über einem Monat warte ich auf eine Lösung für ein Problem mit einer neu eingebauten Küche von mömax. Ohne Erfolg. Es handelt sich um ein erhebliches Sicherheitsrisiko, das wir mehrfach ge... Mehr ansehen
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Ich bin umgezogen und habe bei mömax etliches bestellt. Regale, Schränke, Lampen, Outdoorlounge ect. Mit der Qualität und der ganzen Abwicklung bin ich sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter in der Filiale... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Römerstrasse 39, 4600, Wels, Österreich
- 050111 100 0
- shop@moemax.de
- moemax.de
3.0
Akzeptabel
5555 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Top alles reibungslosen.
Top alles reibungslosen.
Zeiten wurden eingehalten.
Reklamation wurde zügig behoben Defekte passieren einfach.Esbwurde onpoint damit umgegangen.
Kommunikation und Status Zwischenstand wurden super berichtet.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos gelaufen ist, die Zeiten eingehalten wurden und Ihre Reklamation zügig behoben werden konnte. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich durch die Kommunikation sowie die Status-Updates gut informiert gefühlt haben.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
guten Tag
guten Tag , habe jetzt zweimal innerhalb eines Monats versucht einen Küchenplaungstermin telefonisch auszumachen.
Das erste Mal wurde mir gesagt , ich bekäme die nächsten Tageceinen Rückruf. Leider nicht passiert. Gestern wieder angerufen. Meinem Wunsch für Anfang April konnte nur schwerlich ein Berater gefunden werden. Wieder das Versprechen d. Rückruf . Leider wieder Fehlanzeige.
Kann es sein, das ihr gar nichts verkaufen wollt. So macht es den Anschein.
Ich bin raus und ziehe weiter....
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau El Geneidy,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen gut, dass Sie nach zwei Telefonaten und jeweils zugesagten Rückrufen enttäuscht sind – gerade bei der Terminvereinbarung für eine Küchenplanung sollte die Abstimmung zuverlässig funktionieren.
Wenn Sie noch möchten, können Sie uns über
feedback@moemax.com
Ihre Kontaktdaten sowie den gewünschten Zeitraum (Anfang April) und die Filiale schicken, damit sich die zuständige Stelle bei Ihnen melden und einen passenden Beratungstermin mit Ihnen fixieren kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: „Trustpilot + Gabriele El Geneidy“.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Bauer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – immer wieder gerne.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Online Bestellung
Die Abholung von der online Bestellung ging super zügig, sehr nette und freundliche Abwicklung, keine Wartezeit und somit gut organisiert.
Auch das Bistro ist empfehlenswert, freundliche Bedienung und gutes Essen zum erschwinglichen Preis.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Grossmann,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Abholung Ihrer Online-Bestellung so zügig und gut organisiert geklappt hat und Sie den freundlichen Ablauf ohne Wartezeit hervorheben. Ebenso schön, dass Ihnen unser Bistro mit Bedienung und Angebot gefallen hat.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
alles verlief reibungslos
alles verlief reibungslos, gute Ware
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte/r Maryan,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Ware zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Tolles Bett
Tolles Bett. Ich habe es für meinen Sohn gekauft. Aufbau war sehr einfach.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Schmidt,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass das Bett Ihrem Sohn gefällt und der Aufbau für Sie unkompliziert war.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Nette Verkäufer egal ob Passau oder…
Nette Verkäufer egal ob Passau oder Regensburg kann so mancher andere Möbel Konzern sich ne Scheibe abschneiden
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Stacy Schulte-Mattler,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie in unseren Filialen in Passau und Regensburg so gute Erfahrungen mit unseren Verkäuferinnen und Verkäufern gemacht haben. Schön, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Positiv
Habe meine Möbel gestern und heute aus dem Lager abgeholt in Essen. So ein tolles Team superfreundlich und hilfsbereit. Absolut weiterzuempfehlen. Genauso wie der Verkauf im Geschäft, auch als der positiv empfunden und hilfsbereit. Vielen Dank noch mal
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Schraven,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Abholung aus unserem Lager in Essen für Sie so gut geklappt hat und Sie unser Team dort als superfreundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ebenso schön zu hören ist, dass Sie auch mit dem Verkauf im Einrichtungshaus zufrieden waren und sich gut unterstützt gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Lagerteam in Essen sowie an das Verkaufsteam vor Ort weiter.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Gute Preise und gute Qualität mit…
Gute Preise und gute Qualität mit großer und gefälliger Auswahl. Nie zu voll und für sortiert mit klarer Übersicht im Laden.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Herr Wrede,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Preise, die Qualität und die große Auswahl überzeugen konnten. Schön ist auch zu hören, dass Sie den Markt als übersichtlich und gut sortiert wahrnehmen und Ihr Einkauf dadurch angenehm für Sie war.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Top Qualität, kleiner Preis.
Die Jungs die mein Bett geliefert haben, waren sehr freundlich und trugen das Bett sogar in meine Wohnung.
Habe nur positive Erfahrungen gemacht.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Sabrina,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität und dem Preis zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Lieferteam so freundlich war und Ihnen das Bett bis in die Wohnung getragen hat — das geben wir an unser Lieferteam weiter.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Tolle Auswahl
Tolle Auswahl, schnelle Lieferung. Top Service
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Bianca,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Auswahl, der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Gute Preise und Service. Seht schöne Ware.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen und dem Service zufrieden sind und Ihnen die Ware so gut gefällt.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Gutes Prei-Leistungsverhältnis und…
Gutes Prei-Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Reiner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. sehr nette Mitarbeiter. top Qualität
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Bine K.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war, Sie unser Team als sehr nett erlebt haben und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Schönes besteck für hammer preis
Schönes besteck für hammer preis.
Schlicht und einfach wie ich es liebe.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Orkan Yoldas,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Besteck so gut gefällt und es genau Ihren Geschmack trifft – schlicht und praktisch.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden. Lieferung Direkt von Mömax super. Teile die mit GLS versendet wurden, naja.
Aber in allem sind wir mit Service, Ware und Kundendienst zufrieden
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Janine Hamacher,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit unserem Service, der Ware und dem Kundendienst zufrieden sind und die Direktlieferung durch mömax bei Ihnen gut geklappt hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zu den Sendungen mit GLS – solche Rückmeldungen helfen uns, die Abläufe weiter zu verbessern.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Tolle Möbel zum super Preis und ein…
Tolle Möbel zum super Preis und ein hervorragender Kundenservice.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Melanie,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Möbeln zum super Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und unseren Kundenservice als hervorragend erlebt haben.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Sofa hat Mängel und niemanden interessiert es
Ich habe im Februar ein Sofa in Ihrer Filiale gekauft. Bereits beim Aufbau ist mir aufgefallen, dass etwas nicht stimmt: Die Verbindungsteile sind schief, die Couch quietscht bei vielen Bewegungen, und zusätzlich weist sie einen stark unangenehmen Geruch auf.
Aus diesem Grund habe ich das Sofa noch im selben Monat in der Filiale reklamiert. Dort wurden meine Daten aufgenommen und mir wurde ein Rückruf innerhalb weniger Tage zugesichert. Leider habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Auch auf meine Anfrage über das Kontaktformular habe ich keine Antwort bekommen.
Besonders enttäuschend war zudem der Umgang vor Ort: Die Mitarbeiterin reagierte sehr unfreundlich und äußerte sinngemäß, dass man bei günstigen Produkten mit solchen Problemen rechnen müsse. Eine solche Aussage empfinde ich als unangemessen und wenig kundenorientiert.
Auch die telefonische Nachfrage bei Ihrer Hotline führte zu keinem Ergebnis, da mir dort lediglich mitgeteilt wurde, man könne nichts für mich tun.
Ich bin sehr enttäuscht, da ich bisher gerne bei Ihnen eingekauft habe, und bitte nun dringend um eine zeitnahe Klärung meines Anliegens. Ich erwarte eine Rückmeldung sowie eine angemessene Lösung für die geschilderten Mängel.
Ich habe jetzt durch eigene Recherche die Reklamations-Email von Mömax gefunden und bin gespannt. Leider gehe ich auch hier stark von einem negativen Ergebnis aus.
UPDATE:
Es wurde nach langem hin und her eine Lösung gefunden. Es gibt immer noch Mitarbeiter die sich für einen einsetzen. Vielen Dank für die Hilfe !
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Maria G.,
vielen Dank, dass Sie uns so ausführlich von Ihrer Erfahrung berichten. Wir verstehen gut, dass Sie sich bei den von Ihnen geschilderten Punkten – schiefen Verbindungsteilen, Geräuschen beim Sitzen/Bewegen sowie dem unangenehmen Geruch – und vor allem durch die ausbleibende Rückmeldung nach der Reklamation enttäuscht fühlen.
Dass Sie trotz Zusage keinen Rückruf erhalten haben und auch über das Kontaktformular keine Antwort bekommen haben, entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Erreichbarkeit und Bearbeitung stellen. Auch Ihre Schilderung zum Umgang vor Ort nehmen wir ernst und möchten das gerne prüfen.
Gerne können Sie uns über
feedback@moemax.com
Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: „Trustpilot + Maria G“. Idealerweise fügen Sie auch ein paar Fotos der betroffenen Stellen sowie eine kurze Beschreibung hinzu, seit wann die Geräusche und der Geruch auftreten – so kann Ihr Anliegen schneller bearbeitet werden.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Update:
Sehr geehrte Maria G.,
nach Rücksprache mit der Filiale konnte unsere Hausleitung mit Ihnen telefonisch in Kontakt treten. Es freut uns, dass Sie sich auf eine Lösung einigen konnten und Sie sich nun ein neues Sofa aussuchen können. Wie abgesprochen können Sie sich nach Auswahl Ihres neuen Sofas nochmal bei der Hausleitung melden, dann wird der Auftrag dementsprechend angepasst.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Nie wieder Küchen bei Mömax kaufen
Küche ausgesucht, Aufmaß in KW 49/2025. Voraussichtliche Lieferzeit ca 12 Wochen. Keine Antwort auf Nachfragen in KW 10 und 11. Dann Beschwerde durch mich. Bekam Mail mit persönlichen fremden Kundendaten (Datenschutz?!) und Hinweis, dass Lieferung in KW 20 (!!).
Keine persönliche Info, keine Entschuldigung, nix.
--> Finger weg von diesen Amateuren!!
Investiert Euer Geld in Qualität anstatt in Mömax
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Wir verstehen, dass die fehlenden Rückmeldungen auf Ihre Nachfragen sowie die später genannte Lieferwoche für Sie sehr ärgerlich sind – insbesondere, wenn ursprünglich eine deutlich kürzere Lieferzeit in Aussicht gestellt wurde.
Auch der von Ihnen geschilderte Versand einer E-Mail mit fremden Kundendaten ist ein sehr ernstes Thema. Das möchten wir umgehend prüfen und intern an die zuständige Stelle weitergeben.
Gerne können Sie uns über
feedback@moemax.com
Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: „Trustpilot + Vonsi FCA“. So können wir den Vorgang rasch zuordnen, die Kommunikation nachvollziehen und eine passende Lösung mit Ihnen abstimmen.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Top Freundlicher Kundenservice
Ich kann Mömax komplett empfehlen habe schon das zweite Mal dort bestellt. Und alles super
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Nadine,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei mömax bestellt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Ihr mömax Social Media Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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