Wir haben uns für eine maßgeschneiderte Mömax L-Küche entschieden. Die Planung war gut, die Umsetzung dagegen erforderte Geduld: späterer Liefertermin und vier Nachbesserungstermine waren nötig, desh... Mehr ansehen
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Ich finde mömax hat schöne Möbel und wir haben schon Einiges gekauft. Unser letzter Einkauf war jedoch eine Katastrophe und verfolgt uns bis jetzt. Wir kauften 2 Armlehnenstühle. Diese mussten w... Mehr ansehen
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Seit über einem Monat warte ich auf eine Lösung für ein Problem mit einer neu eingebauten Küche von mömax. Ohne Erfolg. Es handelt sich um ein erhebliches Sicherheitsrisiko, das wir mehrfach ge... Mehr ansehen
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Ich bin umgezogen und habe bei mömax etliches bestellt. Regale, Schränke, Lampen, Outdoorlounge ect. Mit der Qualität und der ganzen Abwicklung bin ich sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter in der Filiale... Mehr ansehen
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Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Römerstrasse 39, 4600, Wels, Österreich
- 050111 100 0
- shop@moemax.de
- moemax.de
3.0
Akzeptabel
5555 Bewertungen
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Ware ist Super
Ware ist Super. Herr Lerm hat mir die Packete zum wohnungseingang getragen.Er hatte bescheid hegeben das er in 30 min da ist. Bin sehr zufrieden
Den Aufbau von Bett hab ich alleine gemacht.
Bett steht keine Schrauben zuviel oder zuwenig 😀
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Brunner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware so zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Besonders schön ist Ihr Lob für Herrn Lerm – dass er die Pakete bis zum Wohnungseingang getragen hat und Sie vorab informiert hat, dass er in ca. 30 Minuten da ist. Das geben wir sehr gerne an die zuständige Stelle weiter.
Und klasse, dass der Aufbau des Bettes so gut funktioniert hat - wir hoffen, dass Sie lange eine Freude an Ihrem neuen Bett haben werden.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Sehr gute Erfahrung von Kundenservice…
Sehr gute Erfahrung von Kundenservice bis zu Lieferzeiten
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Gioia,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Kundenservice bis hin zu den Lieferzeiten eine sehr gute Erfahrung gemacht haben.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Alles hat gepasst und es war alles zu…
Alles hat gepasst und es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vielen lieben Dank dafür und vor allem waren auch die beiden Auslieferungsfahrer überaus freundlich und sehr zuvorkommend. Danke schön
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Herr Fischer,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat und Sie mit der Lieferung sowie dem gesamten Ablauf so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass unsere beiden Auslieferungsfahrer so freundlich und zuvorkommend waren – dieses Lob geben wir sehr gerne an die zuständige Stelle weiter.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
überhaupt nicht toller service…
überhaupt nicht toller service schlechte erfahrungen wenn nicht die schlimmsten lieferzeiten ganz schlimm keine Rückmeldungen weder erhält man antworten oder lösungen es ist einfach schrecklich.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Noar,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Es ist sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und insbesondere die Lieferzeiten sowie fehlende Rückmeldungen und ausbleibende Lösungen kritisieren. Wir verstehen, dass das frustrierend ist – vor allem, wenn man auf Antworten wartet und keine klare Information erhält, wie es weitergeht.
Damit wir Ihr Anliegen gezielt prüfen und an die zuständige Stelle weitergeben können, benötigen wir ein paar Details zu Ihrem Fall. Gerne können Sie uns über
feedback@moemax.com
Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: „Trustpilot + Noar“.
Sobald wir die Informationen haben, kümmern wir uns darum, dass Ihr Anliegen intern nachverfolgt wird und Sie eine Rückmeldung erhalten.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Trotz Sicherheitsrisiko keine Hilfe vom Kundenservice
Seit über einem Monat warte ich auf eine Lösung für ein Problem mit einer neu eingebauten Küche von mömax. Ohne Erfolg.
Es handelt sich um ein erhebliches Sicherheitsrisiko, das wir mehrfach gemeldet haben. Trotzdem passiert nichts. Statt das Problem ernst zu nehmen, wird man nur weiterverwiesen und hingehalten.
Mehrfache Nachfragen, keine Lösung, keine Verantwortung.
So sollte mit Kunden, vor allem bei sicherheitsrelevanten Themen, definitiv nicht umgegangen werden.
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Herr Djurak,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung so ausführlich schildern. Wir verstehen sehr gut, dass Sie sich in der aktuellen Situation alleingelassen fühlen – besonders dann, wenn Sie ein Thema als sicherheitsrelevant einschätzen und bereits mehrfach darauf hingewiesen haben. Eine rasche und klare Rückmeldung ist in solchen Fällen wichtig.
Wir geben Ihre Bewertung umgehend an die zuständige Filialleitung weiter, damit Ihr Anliegen dort priorisiert geprüft wird und die weiteren Schritte intern abgestimmt werden können.
Durch Ihren Namen konnten wir Ihre Bestellnummer bereits ausfindig machen. Falls Sie uns zusätzlich noch ein paar Details (z. B. betroffene Stelle/Komponente der Küche, seit wann der Mangel auftritt und ob bereits ein Termin vereinbart war) schriftlich zusammenfassen möchten, können Sie uns jederzeit über
feedback@moemax.com kontaktieren. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: „Trustpilot + Daniel Djurak“. So stellen wir sicher, dass Ihre Nachricht schnell bei der richtigen Stelle landet.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Update:
Sehr geehrter Herr Djurak,
nach Rücksprache mit unserer Filialleitung wurde hier die Reklamation bereits erfasst. Sie wurden dazu kontaktiert kürzlich und wir haben Ihnen die Situation geschildert (bzgl. der noch fehlenden Rückmeldung vom Werkkundendienst) sowie uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Wir haben Ihnen auch eine neue Lösung angeboten und freuen uns, dass wir Ihnen das Gerät sofort austauschen können. Es wird hier umgehend ein Termin mit dem Servicecenter vereinbart.
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns natürlich gerne jederzeit kontaktieren.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Top Beratung bei mömax. Vielen Dank, Herr Schulze
Ich habe heute 23.03.26 bei mömax eingekauft und wurde dabei von Herrn Schulze beraten – und ich bin wirklich begeistert! Herr Schulze war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche einzugehen. Er hat mich ehrlich und professionell beraten.
Besonders positiv fand ich, dass er verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt und mir geholfen hat, die beste Entscheidung für meine Küche zu treffen. Seine Fachkenntnis und sein Engagement haben den Einkauf zu einer sehr angenehmen Erfahrung gemacht.
Dank seiner Unterstützung habe ich genau das Möbelstück gefunden, das perfekt zu mir passt. So einen Service erlebt man nicht überall – vielen Dank, Herr Schulze!!
Ich komme auf jeden Fall gerne wieder und kann mömax sowie Herrn Schulze uneingeschränkt weiterempfehlen.
Maria aus Strausberg
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Mary,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung durch Herrn Schulze so gut aufgehoben gefühlt haben und gemeinsam die passende Lösung für Ihre Küche gefunden wurde. Das Lob für seine Freundlichkeit, Kompetenz und sein Engagement geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter.
Schön, dass Ihr Einkauf für Sie so angenehm war – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem…
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service von Mömax! Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Besonders hervorheben möchte ich die Zusteller – sie waren super freundlich, pünktlich und sehr sorgfältig im Umgang mit der Ware.
So einen angenehmen und zuverlässigen Service erlebt man nicht oft. Vielen Dank an das gesamte Team – ich bestelle gerne wieder!
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Schneider,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat und Sie besonders mit unseren freundlichen, pünktlichen und sorgfältigen Zustellern so zufrieden waren.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf, sehr freundliche hilfsbereite Mitarbeiter (Hr Olbrich, Hr Schult)
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte/r Frau/Herr Hansen,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos abgelaufen ist und Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Toller Service
Wir waren bis jetzt immer sehr zufrieden
Mit dem Service und der Kundenbetreuung!
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Southern,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bisher immer mit unserem Service und der Kundenbetreuung zufrieden waren.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Hat Alles super geklappt
Hat Alles super geklappt, von der Bestellung bis zum Selbstaufbau. Die Lieferung erfolgte schnell und pünktlich. Eine klare Empfehlung. Auch die Qualität der Produkte ist sehr gut.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Baum,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung über die Lieferung bis zum Selbstaufbau alles super geklappt hat und Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Ergebnis schön, Umsetzung erfordete Geduld
Wir haben uns für eine maßgeschneiderte Mömax L-Küche entschieden. Die Planung war gut, die Umsetzung dagegen erforderte Geduld: späterer Liefertermin und vier Nachbesserungstermine waren nötig, deshalb nur drei Sterne.
Allerdings war Mömax stets freundlich und hilfsbereit. Das Endergebnis gefällt uns!
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Reinhold,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich schildern. Wir verstehen, dass Sie nach einer so langen Verzögerung, fehlerhaften Teilen und mehreren Nachbesserungsversuchen enttäuscht sind – vor allem, wenn trotz wiederholter Lieferung und Montage weiterhin Mängel bestehen und zusätzlich bei der Nachbesserung Schäden an Schrankfronten entstanden sind.
Gerne können Sie uns über
feedback@moemax.com
Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: „Trustpilot + Irena Reinhold“.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Unser Heim und Hof Mömax ist in…
Unser Heim und Hof Mömax ist in Koblenz, hier haben wir immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter kennenlernen dürfen!
Auch der Geschäftsführer ist ein Vorbild und auch an einem Samstag Abend um 18 Uhr cool drauf!
Das Haus Koblenz bekommt von uns 10 von 10 Punkte!
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Herr Scharmann,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mömax Koblenz als Ihren „Heim und Hof“-Markt erleben und dort immer freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter antreffen. Dass Sie auch den Geschäftsführer so positiv hervorheben, geben wir sehr gerne an die zuständige Stelle weiter. 10 von 10 Punkten motivieren uns natürlich besonders.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Kundenservice unbedingt …
Kundenservice unbedingt verbesserungswürdig. Als Kundin 4 Tage eine eine Rückantwort warten plus 4 weitere Tage um den kostenlosen Rücksendeschein zu erhalten = insgesamt 8 Tage warten, eh man das Paket zurück schicken kann, ist echt das Letzte, was ich Kundenfreundlich empfinde.
Nicht zu empfohlenen Shop !!!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte/r Frau/Herr Lueli,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die lange Wartezeit auf eine Antwort und anschließend auf den Rücksendeschein für Sie sehr ärgerlich war – besonders, wenn sich dadurch die Rücksendung unnötig verzögert.
Allerdings kommt es bei Dropshipping-Artikel für das Rücksendeetikett oft zu einer Wartezeit, da dieses direkt beim Hersteller angefordert werden muss.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Sehr guttttt
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte hajeen makko,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Sehr zu Frieden auch bei Probleme gute…
Sehr zu Frieden auch bei Probleme gute lösung
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Herr Cigerci Ali,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und auch bei Problemen eine gute Lösung gefunden wurde.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Das Möbelhaus der Gesetzlosen, Kaufverträge werden durch Mömax einfach aufgehoben.
Betrifft: Mömax Herford Abteilung Küchen
Planung von 3 Schränken aus Küchenmöbeln am 30.1.26 mit Herrn G. , der Lieferzeitpunkt KW 18 war dabei wesentlicher Bestandteil. Preis 3000 Euro mit Montage und Aufmaß, wir besprachen, uns kurzfristig zu melden um den Vertrag abzuschließen. Herr G. war anschließend nicht erreichbar, Rückrufbitten wurden nicht erfüllt, vor Ort im Möbelhaus war er nicht anzutreffen. Am 18.2.26 habe ich Herrn G. im Mömax Herford aufgespürt und um Vertragsabschluss gebeten, da der Liefertermin immer näher rückte. Die gesamte Planung musste erneut erfolgen, da Herr G. beim Erstgespräch nur eine Testplanung angelegt hatte. Die neue Planung ergab den gleichen Preis, da von unserer Seite keine Veränderung ergab, also erneut 3000,00 Euro mit Aufmaß und Montage in KW 18. Ich habe den Vertrag unterschrieben und eine Anzahlung im Möbelhaus getätigt. Zuhause habe ich mir den Vertrag nochmal angesehen und hatte dass Gefühl, dass 1 Maß nicht stimmt und ein Auszug fehlte. Telefonisch habe ich um Rückruf von Herr G. gebeten, der mich 2 Tage später anrief, und mir bestätigte, dass alles seine Richtigkeit habe, die Maße stimmen, der Auszug sei dabei, es sei nur für mich als Kunden nicht ersichtlich. Diese Bestätigung habe ich von ihm danach schriftlich erhalten.
Am 3. März erhielt ich einen Anruf von Herrn A./ Mömax Herford: mit meinem Auftrag würde etwas nicht stimmen, der Kollege hätte sich vertan und man müsste da "nochmal" ran. Ich habe daraufhin die schriftliche Bestätigung von Herrn G., dass die von mir gewünschten Maße im System korrekt Herrn A. per Mail zur Verfügung gestellt und bin davon ausgegangen, dass die Korrektur erfolgt ist. Taggleich erfolgte bei mir vor Ort bereits das Aufmaß. Es gab keine Probleme, alle Raummaße waren so, wie ich sie angegeben hatte.
Am 09.3. habe ich mich telefonisch beim Mömax (Herr A. war nicht im Haus) erkundigt, ob es schon einen genaueren Liefertermin gibt und ob er die Korrekturen bzgl. Regaltiefe und Auszug vorgenommen wurde. Man sagte mir, den Liefertermin könne man noch nicht sagen, aber der Auftrag liefe ja, somit gäbe es keine Änderung und die Korrekturen seien vorgenommen.
Am 12.3. erhielt ich einen Anruf von Herrn A.: Es sei ein erneuter Termin vor Ort notwendig. Ich habe erneut auf den dringlichen Liefertermin hingewiesen.
Der nächste freie Termin bei Herrn A. war der 20.3. 11.00 Uhr.
Vor Ort angekommen wurde mir eröffnet, das Mömax müsse leider vom Vertrag zurücktreten, er könne so nicht ausgeführt werden, es gäbe viele Fehler.
Ich war überrascht, dass ein Kaufvertrag vom Möbelhaus einseitig zurückgenommen werden kann, wenn dort Fehler gemacht wurden. (zur Erinnerung: Alle von mir genannten Maße stellten sich nach dem Aufmaß als richtig dar, die Anzahlung wurde geleistet) und habe das auch gesagt. Aber Herr A. wiederholte gebetsmühlenartig, dass Mömax den Vertrag so nicht ausführen würde und dann hätte ich eben keine Möbel. Ich müsse mit ihm alles nochmal planen. Dem habe ich dann zugestimmt insb. vor den Hintergrund des Zeitdruckes und wir haben alles nochmal durchgesprochen und er hat alle Teile im Computer erfasst. Dann ging es plötzlich um den Preis. Erstmals wurde mir an dieser Stelle eröffnet, dass 3000 Euro auf keinen Fall ausreichen würden. 5140 Euro wären schon ein großes Entgegenkommen. Da ich mit den Fehlplanungen von Mömax ja nun so gar nichts zu tun habe, habe ich verlangt den Vorgesetzen zu sprechen: Herr F. sagte mir telefonisch, sein ehemaliger Mitarbeiter (Herr G.) habe Fehler gemacht und deshalb könne er den Preis nicht halten. Das sei eben so, dann habe der Kunde Pech. Das Aufmaß sei ja erfolgt, und wenn sich danach Änderungen ergeben, müsse der Vertrag angepasst werden und dann müsse man als Kunde eben mehr bezahlen. Da die Änderungen, die sich ergeben haben, mit dem Aufmaß aber gar nichts zu tun haben und ich als Kunde auch keine Änderungen gewünscht habe, sondern es seit dem 31.1.26 mein einziger Wunsch war die ausgesuchten Küchenmöbelschränke in der 18. KW zum vereinbarten Preis zu erhalten, wurde mir als Entgegenkommen ein Preis von 4000 genannt. Widerwillig habe ich den neuen Kaufvertrag wg. meines Zeitdruckes mit den gleichen Möbeln nun zu 4000 Euro unterschrieben und danach erfahren, dass der Liefertermin wg. der Lieferfristen des Küchenmöbelherstellers bestenfalls in der 20. KW sein werde.
Ich habe die ursprüngliche Bewertung gekürzt um hier noch Platz für ein Update zu haben:
Das zügige Angebot von Mömax über diese Plattform, ich solle mich mit Infos melden, man würde dem dann nachgehen, ist bis zum heutigen Tage (17.4.26) trotz Nachfrage meinerseits leider ohne Ergebnis/Reaktion geblieben. Das bekundete Interesse scheint nicht echt zu sein.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte/r Frau/Herr KM,
vielen Dank, dass Sie den Ablauf so detailliert schildern. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich durch die wiederholten Änderungen, die fehlende Erreichbarkeit, die mehrfach neu aufgesetzte Planung sowie die Aussagen vor Ort stark verunsichert fühlen – insbesondere, da für Sie der Lieferzeitpunkt (KW 18), der vereinbarte Leistungsumfang (inkl. Aufmaß/Montage) und der ursprünglich genannte Preis zentrale Entscheidungsgrundlagen waren.
Damit wir Ihren Fall sauber prüfen lassen können, ist es wichtig, dass die zuständige Stelle den Vorgang vollständig nachvollziehen kann, inklusive der unterschiedlichen Planungsstände, der schriftlichen Bestätigung, der Anzahlungen sowie der beiden Kaufverträge und der Kommunikation mit der Filiale Herford.
Gerne können Sie uns über
feedback@moemax.com
Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: „Trustpilot + KM“.
Hilfreich wäre, wenn Sie in Ihrer E-Mail zusätzlich einen Nachweis zur Anzahlung und die schriftliche Bestätigung von Herrn G. (Maße/Auszug).
Danke im Voraus für Ihre Geduld.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Xhemile Iljazi,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Fahrer zufrieden waren.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Lebensgefahr & Inkompetenz bei Mömax Ingolstadt! Meiden Sie diesen Laden!
Ich kann nur jedem dringend davon abraten, bei Mömax Ingolstadt eine Küche zu kaufen. Die Erfahrung ist ein absoluter Albtraum und zeigt eine erschreckende Ignoranz gegenüber Kundensicherheit.
Die Fakten:
Massive Planungsfehler: Trotz bezahltem Aufmaß-Service wurde völlig am Gasanschluss vorbeigeplant. Ergebnis: Eine ca. 4 cm breite Lücke direkt hinter Spüle und Herd. Der Monteur hat den „Planungsfehler“ zwar schriftlich bestätigt, aber die Filiale versucht die Verantwortung wegzuschieben.
Fehlender Sachverstand der Hausleitung: Die Hausleitung (Frau B.) behauptet allen Ernstes, die Küche sei „benutzbar“, nur weil die Geräte Strom haben. Dabei liegen elektrische Leitungen völlig schutzlos direkt neben dem Wasserbereich und dem Herd! Dass Wasser und Strom eine lebensgefährliche Kombination sind, scheint für die Leitung von Mömax Ingolstadt kein logischer Standard zu sein.
Unverschämter Kundenservice: Statt den Fehler sofort zu beheben, verlangt die Hausleitung vom Kunden, bei Wassereintritt selbst Sockelblenden oder Schubläden auszubauen, um dahinter zu wischen. Ansonsten würde man jede Haftung ablehnen. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern zeigt, dass hier jeglicher gesunde Menschenverstand fehlt.
Fazit: Ein dritter Küchen-Experte hat mir bereits bestätigt, dass dieser Zustand nicht VDE-konform und lebensgefährlich ist. Er würde niemals eine Gewährleistung dafür übernehmen.
Spart euch das Geld und vor allem eure Nerven: Geht woanders hin! Wer Professionalität und Sicherheit sucht, ist hier an der falschen Adresse.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte/r Frau/Herr 陳奕安,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir verstehen, dass Sie sich durch die beschriebenen Planungsabweichungen und den weiteren Ablauf in der Filiale Ingolstadt sehr verärgert fühlen – insbesondere, wenn Sie den Eindruck haben, dass sicherheitsrelevante Punkte (Gas-/Wasser-/Strombereich) nicht ausreichend berücksichtigt wurden.
Gerade weil Sie mehrere konkrete Punkte anführen (u. a. bezahlter Aufmaß-Service, Planung am Gasanschluss vorbei, entstandene Lücke hinter Spüle/Herd, schriftliche Bestätigung durch den Monteur sowie Ihre Hinweise zur möglichen Norm-/Sicherheitskonformität), möchten wir das nicht „im Vorbeigehen“ kommentieren, sondern strukturiert prüfen lassen. Dafür ist es wichtig, dass die zuständige Stelle den gesamten Vorgang inkl. Unterlagen und Zeitablauf nachvollziehen kann.
Gerne können Sie uns über
feedback@moemax.com
Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: „Trustpilot + 陳奕安“.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Gute Qualität für das Geld
Gute Qualität für das Geld. Pünktliche Lieferung.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Herr Podzin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der pünktlichen Lieferung zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Ich habe jetzt schon 2x dort gekauft…
Ich habe jetzt schon 2x dort gekauft weil ich die Qualität sehr gut finde und der preis ist sehr gut.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Vonhof,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie bereits zweimal bei uns gekauft haben und sowohl mit der Qualität als auch mit dem Preis zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.