Wir haben uns für eine maßgeschneiderte Mömax L-Küche entschieden. Die Planung war gut, die Umsetzung dagegen erforderte Geduld: späterer Liefertermin und vier Nachbesserungstermine waren nötig, desh... Mehr ansehen
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Ich finde mömax hat schöne Möbel und wir haben schon Einiges gekauft. Unser letzter Einkauf war jedoch eine Katastrophe und verfolgt uns bis jetzt. Wir kauften 2 Armlehnenstühle. Diese mussten w... Mehr ansehen
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Seit über einem Monat warte ich auf eine Lösung für ein Problem mit einer neu eingebauten Küche von mömax. Ohne Erfolg. Es handelt sich um ein erhebliches Sicherheitsrisiko, das wir mehrfach ge... Mehr ansehen
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Ich bin umgezogen und habe bei mömax etliches bestellt. Regale, Schränke, Lampen, Outdoorlounge ect. Mit der Qualität und der ganzen Abwicklung bin ich sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter in der Filiale... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Römerstrasse 39, 4600, Wels, Österreich
- 050111 100 0
- shop@moemax.de
- moemax.de
3.0
Akzeptabel
5555 Bewertungen
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Top Freundlicher Kundenservice
Ich kann Mömax komplett empfehlen habe schon das zweite Mal dort bestellt. Und alles super
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Nadine,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei mömax bestellt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Ihr mömax Social Media Team
Toller Service!
Super angenehmer E-mail Kontakt mit der Service-Abteilung. Lösungsorientiert, zeitnah und freundlich.
Austauschprodukt ist unterwegs, auch bei einer fast ein Jahr alten Solarleuchte, die immerhin 50€ gekostet hat.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Anja Wolters,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt mit unserer Service-Abteilung als lösungsorientiert, zeitnah und freundlich erlebt haben. Schön, dass das Austauschprodukt bereits unterwegs ist – auch bei Ihrer fast ein Jahr alten Solarleuchte.
Wir hoffen, dass Sie dadurch weiterhin viel Freude haben werden mit Ihrer Solarleuchte.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Ich habe bei mömax eine Küche inklusive…
Ich habe bei mömax eine Küche inklusive Dunstabzugshaube gekauft und leider eine sehr negative Erfahrung gemacht – sowohl technisch als auch im Umgang mit meiner Reklamation.
Bereits von Anfang an war die Abzugsleistung der Dunstabzugshaube unzureichend. Statt das Problem nachhaltig zu lösen, wurde nachträglich ein Umluftsystem eingebaut. Dieses hat die Situation jedoch nicht verbessert, sondern aus meiner Sicht deutlich verschlechtert.
Aktuell ist es so, dass der beim Kochen entstehende Dampf nicht mehr von der Dunstabzugshaube erfasst wird. Stattdessen wird die Luft durch das eingebaute System zurück in den Kochbereich geblasen und drückt den Dampf vom Kochfeld weg, bevor er überhaupt abgesaugt werden kann. Das führt dazu, dass die Haube ihre eigentliche Funktion faktisch nicht mehr erfüllt.
Die Situation ist mittlerweile so absurd, dass selbst feine Gewürze beim Kochen durch die Luftströmung vom Kochfeld weggeblasen werden. Eine sinnvolle Nutzung der Abzugshaube ist damit praktisch nicht mehr möglich.
Besonders enttäuschend ist für mich der Umgang mit der Reklamation. Trotz mehrfacher detaillierter Schilderung des Problems wird weiterhin darauf verwiesen, dass kein technischer Defekt vorliege. Aus Kundensicht ist jedoch entscheidend, ob das Produkt seinen Zweck erfüllt – und das ist hier eindeutig nicht der Fall.
Zusätzlich entsteht der Eindruck, dass das eigentliche Problem nicht erkannt oder nicht ernsthaft adressiert wird. Statt einer funktionierenden Lösung werden lediglich Maßnahmen umgesetzt, die die Situation weiter verschlechtern.
Ich hätte mir hier deutlich mehr Fachkompetenz, Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung gewünscht – insbesondere bei einer Investition in dieser Größenordnung.
Leider kann ich mömax in diesem Bereich daher nicht empfehlen.
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Herr Demirci,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir verstehen, dass Sie sich bei einer Küche inklusive Dunstabzugshaube eine zuverlässige Funktion erwarten – und dass es sehr enttäuschend ist, wenn die Abzugsleistung für Sie nicht passt und sich die Situation nach dem nachträglichen Einbau eines Umluftsystems sogar verschlechtert anfühlt.
Auch dass Sie den Eindruck haben, Ihre Reklamation werde nicht ausreichend aufgegriffen, bedauern wir sehr. Damit wir Ihr Anliegen gezielt prüfen und notwendige Schritte mit der zuständigen Stelle abstimmen können, benötigen wir bitte Ihre Auftragsdaten.
Gerne können Sie uns über
feedback@moemax.com
Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: "Trustpilot + Hamza Demirci".
Wir werden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Die Stühle sind wie…beschrieben
Die Stühle sind wie beschrieben,leichtes zusammenbauen und eine superschnelle Lieferung
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Jahn,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Stühle Ihren Erwartungen entsprechen, der Aufbau leicht war und die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren neuen Stühlen so zufrieden sind.
Liebe Grüße, Ihr mömax Social Media Team
Klare Empfehlung
Beworbene Liefertermine werden eingehalten. Rückfragen werden schnell bearbeitet.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Herr Kappler,
vielen Dank für Ihre klare Empfehlung. Es freut uns sehr, dass die beworbenen Liefertermine eingehalten wurden und Ihre Rückfragen schnell bearbeitet wurden.
Wir freuen uns bereits, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Super netter Service, von Anfang bis Ende
Super netter Service vom Kundenservice zum zur Spedition.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Steffi,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Service von Anfang bis Ende als so freundlich erlebt haben – vom Kundenservice bis zur Spedition.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Suche trendige und günstige Balkonmöbel
Möbel gesucht und verglichen.Bei Mömax tolle trendige Möbel und Preis Leistungen gut gefunden.
Empfehlung weiter geben
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie beim Vergleichen fündig geworden sind und bei mömax trendige Balkonmöbel mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis entdeckt haben.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Stühle wie erwartet
Die Ware wurde in dem angekündigten Zeitraum von 4 Wochen geliefert. Hatte online bestellt, deshalb erhielt ich meine Wunschfarbe.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Ware im angekündigten Zeitraum von 4 Wochen geliefert wurde und Sie durch die Online-Bestellung auch Ihre Wunschfarbe erhalten haben.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Antwort von mömax
Sehr geehrter Holger Engert,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles top, schnell und unkompliziert geklappt hat.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Ehrensberger,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass für Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Perfekt !
Die bestellten Waren sind gut verpackt, intakt und sehr schnell bei mir angekommen. Auch der Preis ist oft unschlagbar...
Ich bestelle gerne wieder*****
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Andrea,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre bestellten Waren gut verpackt, unversehrt und schnell bei Ihnen angekommen sind und Sie auch unsere Preise überzeugen.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Top Qualität
Top Qualität, habe online bestellt ,hat alles super unkompliziert geklappt und der Kundendienst hat sich Mühe gegeben Zeitnah ,ein Liefertermin zu finden
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Cook,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind, die Online-Bestellung unkompliziert geklappt hat und unser Kundendienst sich bemüht hat, zeitnah einen passenden Liefertermin für Sie zu finden.
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Super Service
Super Service. Super Qualität. Super Lieferung!
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Anna,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Qualität und der Lieferung so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an die zuständige Stelle weiter.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Der Unternehmer ist seriös.
Der Unternehmer ist seriös, gibt es riesen Auswahl, vor Ort oder online Auch immer gute Beratung oder Hilfe beim Umtausch. Ich kaufe gern bei Mömax
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Markoč,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere große Auswahl – sowohl vor Ort als auch online – sowie die Beratung und Unterstützung beim Umtausch so positiv erleben.
Wir freuen uns bereits, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Gute Qualität zu zahlbaren Preis
Zuvorkommende und schnelle Bearbeitung bei Reklamationen,
Gute Qualität, tolle Aktionen
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte/r Frau/Herr Bärbel,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die zuvorkommende und schnelle Bearbeitung bei Reklamationen positiv hervorheben und auch mit der Qualität sowie unseren Aktionen zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice
Problem wurde schnell und fair gelöst
Schneller Versand
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Frau Quoll,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Ihr Problem schnell und fair lösen konnte und Sie auch mit dem schnellen Versand zufrieden sind.
Wir freuen uns bereits, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Absolut nicht zu empfehlen!
Wir haben unsere Küche im November bestellt und bereits bezahlt. Jetzt ist Mitte März und wir warten immer noch auf die Lieferung, die angeblich nur 10 Wochen dauern sollte. Die aktuelle Auskunft: 'Es dauert noch 5-6 Wochen.' Machen Sie einen großen Bogen um diesen Laden, hier wurden nur leere Versprechungen gemacht.
Update: Ende März.
Nichts Neues, die Lieferung meiner im November bestellten kleinen Küche wurde einfach um weitere 5-6 Wochen verschoben. Also jetzt Anfang Mai. Ganze 6 Monate für eine kleine Küche. Entscheidet selbst, ob das ein guter Deal ist.
Dazu noch KI-generierte Antworten auf die Bewertungen, und auf die E-Mails, die man laut dieser Antworten schicken soll, wird nie geantwortet + "trustpilot". Sehr witzige Firma.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Herr Vasiljević,
danke, dass Sie uns Ihre Erfahrung schildern. Wir verstehen sehr gut, dass die Situation für Sie frustrierend ist – besonders, wenn die Küche bereits im November bestellt und bezahlt wurde, zunächst eine Lieferzeit von rund 10 Wochen genannt wurde und sich der Termin nun erneut um weitere 5–6 Wochen verschiebt. Gerade bei einer Küche ist eine verlässliche Planung wichtig.
Damit wir Ihren Auftrag prüfen, den aktuellen Status nachvollziehen und klären können, wie es zu den abweichenden Zeitangaben gekommen ist, benötigen wir bitte Ihre Bestelldaten. Gerne können Sie uns über
feedback@moemax.com
Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: „Trustpilot + Sanjin Vasiljević“.
So kann Ihr Anliegen schneller zugeordnet und mit Ihnen eine Lösung abgestimmt werden.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Update:
Sehr geehrter Herr Vasiljević,
wir bedauern, dass Sie bisher immer noch nicht kontaktiert wurden und sich die Anlieferung Ihrer Küche noch einmal verschoben hat. Wir haben unseren Posteingang nun nochmal sorgfältig durchgesehen, allerdings konnten wir unter Ihren Namen keine E-Mail finden. Wenn Sie uns also bereits kontaktiert hätten über die oben angegebene E-Mail Adresse, überprüfen Sie wenn möglich nochmal die Empfänger-Adresse. Sollte diese stimmen, senden Sie uns bitte dennoch noch einmal eine E-Mail an feedback@moemax.com mit Ihrer Auftragsnummer. Bitte gestalten Sie den Betreff unbedingt mit "Trustpilot + Sanjin Vasiljević", da es ansonsten passieren kann, dass Ihre E-Mail untergeht.
Danke im Voraus für Ihre Geduld.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Alles super geklappt,bis auf die Beschreibung
Alles super geklappt! Sogar früher wie gedacht! Echt Klasse 👍🏻😉.
Aber bitte liebe Mömax Mitarbeiter,die Beschreibung des Schrankes ist echt besch.....! Ist wirklich schlecht beschrieben und erklärt! Die Schrauben liegen komplett lose in der Tüte und man muss messen welche Schraube man braucht und die Teile sind alle nicht beschrieben wie es in der Beschreibung steht! Das geht echt besser!
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrter Bernd Fritsch,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles super geklappt hat und die Lieferung sogar früher als gedacht bei Ihnen war. Ihr Lob geben wir gerne an die zuständige Stelle weiter.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zur Schrank-Montageanleitung gut: Wenn die Beschreibung nicht klar ist, Schrauben lose in der Tüte liegen und Bauteile bzw. Schrauben nicht so gekennzeichnet sind, wie es in der Anleitung angegeben wird, kostet das unnötig Zeit und Nerven. Wir nehmen das ernst und geben Ihre Rückmeldung zur Qualität der Aufbauanleitung sowie zur Kennzeichnung/Verpackung des Montagematerials intern weiter, damit das verbessert werden kann.
Damit wir den Artikel eindeutig zuordnen und Ihre Hinweise gezielt an die zuständige Stelle weiterleiten können, senden Sie uns bitte Ihre Auftragsnummer oder Artikelnummer an
feedback@moemax.com
Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: „Trustpilot + Bernd Fritsch“.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Ich habe einen Hängesessel mit Gestell…
Ich habe einen Hängesessel mit Gestell gekauft. Ich bin der Zustellung, sowie mit dem Produkt sehr zufrieden. Auch das Preis-/Leistungsverhältnis hat mich überzeugt.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte Silvana Eckert,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zustellung sowie mit Ihrem Hängesessel inklusive Gestell so zufrieden sind und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis Sie überzeugt hat.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Zu empfehlen
Bei dem Bestellvorgang ist der Preis höher gegangen. Über E-Mail bat ich den Kundenservice, den vorher genannten Preis zu berücksichtigen. Dies wurde tatsächlich genehmigt. Das habe ich zu schätzen gewusst. Bei der Lieferung waren die Herren auch sehr respektvoll. Ich bat sie darum, Überziehschuhe über ihre normalen Schuhe zu ziehen, um den Holzfußboden zu schützen. Dies wurde anstandslos gemacht. Auch das wusste ich zu schätzen.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mömax
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Hinweis zum ursprünglich genannten Preis vom Kundenservice geprüft und anschließend auch genehmigt wurde – schön, dass Sie das als entgegenkommende Lösung wahrgenommen haben.
Ebenso danken wir Ihnen für die Rückmeldung zur Lieferung. Ihr Lob leiten wir an die zuständige Stelle weiter.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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