Top Produkte, gute Produkteauswahl, Webstore und Bestellprozess wie man es sich als Käufer wünscht, top Support-Service (musste den Liefertermin individuell steuern), und eines der einfachsten und si... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Absolut einwandfreier Service! Ich bekam bei der Auswahl des Mobiles Tipps, was am Besten wäre, da es ein Geschenk werden sollte. Super! Immer schnelle Antworten erhalten. Einfache Eingabe mit... Mehr ansehen
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Ein tolles Angebot, super speditive Lieferung, sehr sympathische Kommunikation. Bin mit dem Handy absolut glücklich. Und ich habe erst noch ein gutes Gewissen beim Handykauf! Unsere ganze Familie... Mehr ansehen
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Ich habe ein “wie neu” iPhone mini 13 256GB >=85% Akku bestellt und ein Gerät in wirklich gutem Zustand erhalten. Es war erst ein etwas mulmiges Gefühl dass ich nur beim Abdrücken der Bestellung 2... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über mobileup
Vom Unternehmen geschrieben
Unsere Mission ist es, Elektronikgeräten ein möglichst langes Leben zu schenken. Dadurch reduzieren wir Elektroschrott und den CO2-Ausstoss. Über unsere Plattform bringen wir professionell aufbereitete Elektronikgeräte wieder in den Kreislauf, was nicht nur umweltfreundlich ist, sondern auch das Portemonnaie unserer Kund*innen schont. ♾️
mobileup ist die am schnellsten wachsende Plattform für aufbereitete Elektronik in der Schweiz. Wir wurden bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Gewinner der Swisscom Startup Challenge 2022 und als Finalist des Swiss Economic Forums 2024. Zudem gehören wir zum Portfolio des Schweizerischen Technologiefonds.
Unsere aufbereiteten Geräte bieten eine hervorragende Alternative zu Neugeräten. Die Geräte werden von Expert*innen sorgfältig getestet und wieder instand gesetzt, sodass sie genauso gut funktionieren wie neue Geräte. Im Gegensatz zu neuen Geräten sind sie jedoch kostengünstiger und nachhaltiger, da wir ihren Lebenszyklus verlängern.
Wir sind überzeugt, dass für jedes elektronische Neugerät eine aufbereitete Alternative existieren soll. Daher arbeiten wir mit einer Vielzahl von professionellen Händler*innen zusammen, um das breiteste Sortiment an aufbereiteten Geräten zu den besten Preisen anbieten zu können.
Unsere Bemühungen tragen nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern auch zur Förderung einer nachhaltigen Wirtschaft. Durch die Verlängerung der Lebensdauer von Elektronikgeräten verringern wir den Bedarf an neuen Ressourcen und reduzieren den ökologischen Fussabdruck.
Kontaktinformationen
Keltenstrasse 98, 3018, Bern, Schweiz
- +41 77 495 31 88
- info@mobileup.ch
- mobileup.ch
4.6
Hervorragend
2080 Bewertungen
Hat 64 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
TipTop
Unkompliziert. Schnell geliefert. Einwandfreie Qualität.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Hallo Dominic
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass für dich alles unkompliziert ablief, die Lieferung schnell war und die Qualität einwandfrei ist. Schön zu hören, dass du zufrieden bist!
Beste Grüsse
dein mobileup Team
Antwort von mobileup
Hallo und vielen Dank für dein super Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du absolut zufrieden bist – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Beste Grüsse, dein mobileup Team
Sehr schnelle und freundliche Abwicklung
Sehr schnelle und freundliche Abwicklung
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Hallo und vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du unsere schnelle und freundliche Abwicklung hervorhebst. Genau so soll der Ablauf für unsere Kundinnen und Kunden sein.
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Beste Grüsse
dein mobileup Team
Viel zu langer Prozess ohne richtige Infos
Ich habe ein Galaxy Tab s9 plus an sie verkauft (31 Oktober auf der Website alles eingegeben, 04
November Mail mit Nachfrage was denn nun die Sachlage ist, 05 November Versandlabel erhalten und gleich weggeschickt, heute ist der 16 November) und ich habe noch immer kein Geld erhalten!
Es ist ein viel zu langer Prozess, bei anderen Anbietern hat man das Geld schneller, meist innerhalb 48 Stunden nach Ankunft des Gerätes.. vor allem bekommt man auch mehr Infos als hier! Allein fast 3 Tage auf ein Versandlabel warten zu müssen ist einfach zu lange (keine Infos das sich dieses nun auf den Weg zu einem macht, musste nachfragen was denn nun sei, denn in der ersten email steht, wir überprüfen dein Angebot und senden dir dann per Post alles zu) dieses könnte man auch zum selbst ausdrucken bereit stellen. Der angeblich bereit gestellte Versandkarton war gerade mal 1/3 so gross wie das Tablet, also einfach totaler Quatsch. Werde hier definitiv nichts mehr verkaufen. Vor 3 Tagen kam die Mail wir überweisen dir in 2-4 Tagen dein Geld, noch ist nichts angekommen..Warum so lange? Warum nicht sofort. Auch hier würde ich mir ein Mail wünschen, das sagt dein Geld wurde Jetzt überwiesen und nicht diese schwammartige Angabe von ein paar Tagen. Das heisst nun, ich musste fast zwei Wochen insgesamt mit Bearbeitung und Auszahlung warten. Ich hoffe, dass Geld kommt am Montag…
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern. Wir verstehen absolut, dass die längere Bearbeitungszeit frustrierend war – und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Wie wir dir bereits per E-Mail erklärt haben, handelte es sich in deinem Fall um ein Missverständnis im Ablauf, weshalb der Prozess länger gedauert hat als üblich. Die Auszahlung wurde inzwischen vollständig veranlasst, und das Geld sollte bereits auf deinem Konto eingetroffen sein bzw. in Kürze eintreffen.
Normalerweise läuft der Versand- und Prüfprozess deutlich schneller ab. Dass du mehrere Tage auf das Versandlabel warten musstest und die Informationen für dich nicht klar genug kommuniziert wurden, entspricht nicht unserem Anspruch. Auch das Problem mit der Verpackungsgröße werden wir intern prüfen – danke für den Hinweis.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten bereits daran, unseren Ablauf transparenter und zügiger zu gestalten, um solche Irritationen künftig zu vermeiden.
Solltest du noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, melde dich jederzeit gerne direkt bei uns – wir helfen dir sofort weiter.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Beste Grüsse
dein mobileup-Team
Sehr schnelles Antworten
Sehr schnelles Antworten. Entgegenkommende Mitarbeitende. Sehr guter Service. Produkte entsprechen den Beschreibungen oder sind sogar noch besser.
10. November 2025
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Antwort von mobileup
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung, Andreas!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen Kommunikation, unserem Service und der Produktqualität so zufrieden bist – genau so soll es sein.
Schön, dass wir deine Erwartungen sogar übertreffen konnten.
Beste Grüsse,
dein mobileup Team
Kauf Samsung Galaxy A54 5G
Ich habe ein Samsung Galaxy A54 5G, praktisch neu, bei Mobileup gekauft. Das Handy war, wie versprochen, und die Abwicklung unkompliziert und flexibel. Alles tip‑top! Ich konnte so einen kleinen Beitrag zu einer besseren Umwelt leisten. Ich kann Mobileup sehr empfehlen!
28. Oktober 2025
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Antwort von mobileup
Vielen Dank, Helen, für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem fast neuen Samsung Galaxy A54 5G und unserer unkomplizierten Abwicklung so zufrieden bist. Super, dass du dich für ein wiederaufbereitetes Gerät entschieden hast – damit leistest du tatsächlich einen wertvollen Beitrag zur Nachhaltigkeit.
Beste Grüsse,
dein Mobileup Team
Das Gerät ist perfekt alles ok
Ich habe ein Samsung Galaxy s25+ gekauft. Einfach und sichere Verpackung, das Gerät ist einwandfrei und funktioniert. Einzig die Originalverpackung und die jeweils beigefügten Informationen bei Neugeräten die ich und vermutlich fast jeder sowieso nicht braucht sind nicht dabei. Ich kann das nur empfehlen.
1. September 2025
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Antwort von mobileup
Vielen Dank für dein tolles Feedback und deine Weiterempfehlung Peter! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Galaxy S25+ zufrieden bist und alles einwandfrei funktioniert.
Du hast absolut recht – bei unseren Geräten verzichten wir bewusst auf die Originalverpackung und gedruckte Unterlagen, um Ressourcen zu sparen und den Umweltgedanken hinter refurbished Geräten konsequent umzusetzen.
Schön zu hören, dass du diesen Ansatz teilst – viel Freude mit deinem neuen Smartphone!
Beste Grüsse,
dein mobileup Team
iPhone 15 Pro, Zustand: Gut
Genau wie in der Beschreibung zu "gut" erwähnt, weist das das Display einige Kratzer auf, die auch durch eine Folie sichtbar sind. Ansonsten ist alles makellos. Die Akku-Kapazität ist immer noch bei 99% obwohl ich "mind. 80%" ausgewählt habe. Ich bin sehr zufrieden!
27. Oktober 2025
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Antwort von mobileup
Vielen Dank, Benjamin, für deine ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Gerät zufrieden bist und der Akku mit 99% Zustand sogar deutlich besser ausfällt als die gewählte Kategorie.
Dass beim Zustand „gut“ sichtbare Gebrauchsspuren am Display möglich sind, entspricht der Beschreibung, aber schön zu hören, dass das Gerät abgesehen davon makellos ist und deinen Erwartungen entspricht.
Beste Grüsse,
dein mobileup Team
Schneller Service
Schneller Service, Produkt entspricht den Angaben voll und ganz
7. November 2025
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Antwort von mobileup
Vielen Dank, Bruno, für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass der Service schnell war und das Produkt genau deinen Erwartungen entspricht.
Beste Grüsse,
dein mobileup Team
Antwort von mobileup
Ciao Tobias
Danke dir für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit deinem Samsung S22 zufrieden bist.
Beste Grüsse
dein mobileup Team
Alles tiptop
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben.
Vielen Dank
6. November 2025
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Antwort von mobileup
Vielen Dank, Nadine, für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Bestellung unkompliziert war, die Lieferung schnell geklappt hat und das Produkt deinen Erwartungen entspricht.
Beste Grüsse,
dein mobileup Team
Perfect
Everything was good and quick mail, thank you
29. Oktober 2025
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Antwort von mobileup
Thank you very much for your feedback. We’re glad to hear everything went smoothly and quickly.
Best regards,
your mobileup Team
Alles top
Habe schon mehrere Mobiltelefone bei Mobileup gekauft, hatte noch nie ein Problem. Zu empfehlen!
27. Oktober 2025
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Antwort von mobileup
Vielen Dank, Alice, für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du bereits mehrfach bei uns gekauft hast und immer zufrieden warst. Dass du uns weiterempfiehlst, wissen wir sehr zu schätzen.
Beste Grüsse,
dein mobileup Team
iPhone SE
Tolles Gerät, einwandfreier Zustand.
Die Kommunikation mit mobileup war hervorragend. Vielen Dank. Sehr gerne wieder:-).
25. Oktober 2025
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Antwort von mobileup
Vielen Dank, Andrea, für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit dem Gerät und dessen einwandfreiem Zustand so zufrieden bist. Besonders schön zu hören ist, dass auch die Kommunikation für dich angenehm und reibungslos war – genau das ist unser Ziel. Wir freuen uns, wenn wir dich auch bei deinem nächsten Kauf wieder begleiten dürfen.
Beste Grüsse,
dein mobileup Team
Das bestellte Handy wurde schnell…
Das bestellte Handy wurde schnell geliefert. Es entspricht meinen erwartungen und funktioniert einwandfrei.
26. August 2025
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Antwort von mobileup
Vielen Dank, Werner, für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass das Handy schnell bei dir war, deinen Erwartungen entspricht und einwandfrei funktioniert.
Beste Grüsse,
dein mobileup Team
Erstverkauf
Super erst Ehrfahrung gemacht, transparente Offerte, sogar besser als ich bewertet hatte. Einfache und saubere Abwicklung des Verkaufes. Kann ich nur weiter empfehlen und werde es wieder benutzen.
5. November 2025
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Antwort von mobileup
Vielen Dank, Urs, für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit der transparenten Offerte und der einfachen Abwicklung zufrieden warst und dass wir deine Erwartungen sogar übertreffen konnten. Schön zu hören, dass du unseren Service weiterempfiehlst und wieder nutzen wirst.
Beste Grüsse,
dein mobileup Team
Antwort von mobileup
Vielen Dank, Yolanda, für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles bestens geklappt hat und die Lieferung schnell bei dir war.
Beste Grüsse,
dein mobileup Team
Prompte und Schnelle Lieferung !
Prompte und Schnelle Lieferung !
Wahre 1A
14. Oktober 2025
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Antwort von mobileup
Vielen Dank für deine Rückmeldung John. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei dir war und du mit der Ware zufrieden bist.
Beste Grüsse,
dein mobileup Team
Wirklich alles bestens!
Ich habe ein Google Pixel 7pro im Zustand 'Sehr Gut' zu einem super Preis gekauft und bin vollends zufrieden.
Alle relevanten Informationen wurden mir vor dem Kauf sauber mitgeteilt (z.bsp: dass im Lieferumfang kein Ladekabel mit dabei ist etc.),
Lieferung kam schneller als erwartet und der Zustand des Handys ist wirklich SEHR GUT! :)
Ich bin zu 100% Zufrieden und werde euch allen weiterempfehlen, vielen Dank und weiter so! ;)
✨Ken✨
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Vielen Dank, Ken, für deine ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Google Pixel 7 Pro, der transparenten Information vor dem Kauf und der schnellen Lieferung rundum zufrieden bist. Schön, dass der Zustand deinen Erwartungen voll entsprochen hat.
Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung – das wissen wir sehr zu schätzen.
Beste Grüsse,
dein mobileup Team
GALAXY S23
Top, einfach nur klasse!
Samsung S23 bestellt, schnelle Abfertigung, völlig zufriedener Kunde.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Vielen Dank, Tom, für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Samsung S23 und unserem schnellen Service zufrieden bist. Schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat.
Beste Grüsse,
dein mobileup Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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